Luận văn Thạc sỹ Khoa học kinh tế: Nâng cao động lực làm việc cho người lao động Công ty trách nhiệm hữu hạn Nhà nước Một thành viên Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế

PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ<br /> 1. Lý do chọn đề tài:<br /> Nguồn nhân lực là tài nguyên quý giá nhất, quan trọng nhất đối với sự tồn<br /> <br /> một chiến lược dài hạn và trọng điểm của nhiều quốc gia.<br /> <br /> uế<br /> <br /> vong và phát triển của một dân tộc. Chính vì vậy, việc phát triển nguồn nhân lực là<br /> <br /> Trong bối cảnh toàn cầu hoá diễn ra mạnh mẽ sự cạnh tranh càng ngày càng<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> gay gắt, mọi khoảng cách, giới hạn về địa lý đang dần bị xoá bỏ. Việc gia nhập tổ<br /> <br /> chức thương mại quốc tế WTO là một cơ hội, nhưng cũng nhiều thách thức cho nền<br /> kinh tế thị trường còn non trẻ của Việt Nam.<br /> <br /> h<br /> <br /> Nguồn nhân lực của Việt Nam dồi dào, nhưng đa số chưa được đào tạo bài bản<br /> <br /> in<br /> <br /> về kiến thức chuyên môn và kỹ năng làm việc, mặt khác lao động của chúng ta chưa<br /> có ý thức làm việc cao, tác phong công nghiệp, dẫn đến năng suất lao động còn thấp<br /> <br /> cK<br /> <br /> Vấn đề đặt ra là làm thế nào để vừa thoả mãn được lợi ích của các doanh<br /> nghiệp, vừa thoả mãn lợi ích của người lao động. Lợi ích của các doanh nghiệp<br /> <br /> họ<br /> <br /> chính là lợi nhuận, muốn có lợi nhuận thì phải tối thiểu hóa chi phí, trong đó có chi<br /> phí nhân công. Chi phí nhân công của doanh nghiệp lại chính là nguồn thu nhập của<br /> người lao động. Vậy, có thể thoả mãn được lợi ích của cả hai bên hay không?<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> Vấn đề này có thể giải quyết bằng cách giảm chi phí biế n đổi trên một đơn vị<br /> sản phẩm bằng cách tăng năng suất lao động, với nguyên tắc tốc độ tăng sản lượng<br /> nhanh hơn tốc độ tăng chi phí. Để đảm bảo nguyên tắc này, biện pháp tốt nhất là tạo<br /> <br /> ng<br /> <br /> động lực làm việc cho nhân viên của mình.<br /> Như vậy, có thể thấy rằng nhân lực đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với sự<br /> <br /> ườ<br /> <br /> tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp (DN). Để có thể duy trì được đội ngũ<br /> nhân viên trung thành và tài giỏi ở lại với công ty thì tạo động lực cho họ là một chủ<br /> <br /> Tr<br /> <br /> điểm quan trọng mà các nhà quản lý cần quan tâm và khai thác hợp lý. Nhận thức<br /> được tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với DN nên tôi đã chọn đề tài nghiên<br /> cứu: “Nâng cao động lực làm việc cho Người lao động Công ty TNHH NNMTV<br /> Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế”. Với mong muốn tìm hiểu về động lực<br /> làm việc của người lao động (NLĐ) trong công ty, từ đó có biện pháp để nâng cao<br /> <br /> 1<br /> <br /> động lực làm việc cho NLĐ góp phần vào sự thúc đẩy phát triển sản xuất kinh<br /> doanh (SXKD) của công ty trong giai đoạn mới.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu<br /> + Mục tiêu chung: Nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất đối với sự<br /> <br /> uế<br /> <br /> tồn tại và phát triển của bất kỳ một đơn vị và tổ chức nào. Vì vậy, nghiên cứu các<br /> yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động trong công ty từ đó tìm<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> ra giải pháp để tạo động lực và nâng cao động lực làm việc của người lao động góp<br /> phần vào việc thực hiện mục tiêu kế hoạch và phát triển sản xuất kinh doanh của<br /> công ty.<br /> <br /> h<br /> <br /> + Mục tiêu cụ thể:<br /> <br /> in<br /> <br /> - Đánh giá động lực làm việc của người lao động Công ty TNHH NNMTV Xây<br /> dựng và Cấp nước TT- Huế, và xác định các yếu tố tác động tới động lực làm việc.<br /> <br /> cK<br /> <br /> - Tìm hiểu mức độ tác động của các yếu tố ảnh hưởng lên động lực làm việc<br /> của người lao động Công ty TNHH NNMTV Xây dựng và Cấp nước TT- Huế.<br /> <br /> họ<br /> <br /> - Đưa ra các giải pháp nâng cao động lực làm việc đồng thời gia tăng mức độ<br /> hài lòng của người lao động công ty.<br /> <br /> 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> - Đối tượng nghiên cứu: Đội ngũ người lao động Công ty TNHH NNMTV Xây<br /> dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế.<br /> - Địa điểm nghiên cứu: Tại Công ty TNHH NNMTV Xây dựng và Cấp nước<br /> <br /> ng<br /> <br /> Thừa Thiên Huế.<br /> <br /> - Thời gian nghiên cứu:<br /> <br /> ườ<br /> <br /> + Số liệu thứ cấp thu thập 3 năm: 2010 – 2012<br /> + Số liệu sơ cấp: Điều tra số liệu trong tháng 3, 4 và 5/2013<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 4. Phương pháp nghiên cứu<br /> + Phương pháp thu thập dữ liệu, điều tra, phỏng vấn:<br /> - Thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập từ các tài liệu, sách báo, tạp chí khoa học<br /> <br /> và các khóa luận ở trường đại học. Các thông tin từ mạng internet, từ các website.<br /> và các số liệu từ Công ty TNHH NNMTV Xây dựng và cấp nước TT- HuếA<br /> <br /> 2<br /> <br /> - Thu thập số liệu sơ cấp: Nghiên cứu về động lực làm việc chủ yếu thông qua<br /> điều tra phỏng vấn bằng bảng hỏi. Thu thập đánh giá của người lao động về các yếu<br /> tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của họ. Bảng hỏi được thiết lập dựa trên các yếu<br /> tố tác động tới động lực làm việc. Dùng thang đo Likert 5 mức độ từ 1 đến 5 tương<br /> <br /> uế<br /> <br /> ứng với ý kiến đánh giá từ “hoàn toàn không đồng ý” đến “hoàn toàn đồng ý”.<br /> Ngoài ra bảng hỏi còn thu thập thông tin về tuổi tác, thu nhập, trình độ và bộ<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> phận để so sánh động lực làm việc của các đối tượng khác nhau.<br /> <br /> - Phương pháp chọn mẫu: Tiến hành khảo sát theo phương pháp chọn mẫu đại<br /> diện. Tổng số mẫu là 210, được chọn theo phương pháp phân tầng thực địa. Để đảm<br /> bảo đủ số phiếu hợp lệ, nghiên cứu tiến hành phát 220 bảng hỏi.<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> Bảng 1: Phân bổ số lượng mẫu nghiên cứu<br /> Bộ phận<br /> <br /> Số lao động<br /> <br /> %<br /> <br /> Mẫu<br /> <br /> 9<br /> <br /> 1,91<br /> <br /> 8<br /> <br /> Phòng lao động tiền lương<br /> <br /> 5<br /> <br /> 1,06<br /> <br /> 4<br /> <br /> Phòng Hành chính- Pháp chế; Tổ bảo vệ cây cảnh<br /> <br /> 15<br /> <br /> 3,18<br /> <br /> 8<br /> <br /> Phòng kế hoạch- nhân sự<br /> <br /> 7<br /> <br /> 1,48<br /> <br /> 3<br /> <br /> Phòng kế toán, ban giám đốc<br /> <br /> 19<br /> <br /> 4,03<br /> <br /> 8<br /> <br /> Phòng Công nghệ thông tin<br /> <br /> 7<br /> <br /> 1,48<br /> <br /> 3<br /> <br /> Đội xe máy vật tư<br /> <br /> 6<br /> <br /> 1,27<br /> <br /> 3<br /> <br /> P. Quàn lý chất lượng nước<br /> <br /> 10<br /> <br /> 2,12<br /> <br /> 5<br /> <br /> Phòng Quản lý mạng và Phân phối nước<br /> <br /> 24<br /> <br /> 5,10<br /> <br /> 11<br /> <br /> Phòng Dịch vụ khách hàng<br /> <br /> 44<br /> <br /> 9,34<br /> <br /> 21<br /> <br /> Phòng Thiết kế<br /> <br /> 9<br /> <br /> 1,91<br /> <br /> 4<br /> <br /> Ban quản lý dự án<br /> <br /> 5<br /> <br /> 1,06<br /> <br /> 2<br /> <br /> Xí nghiệp xây dựng cơ bản<br /> <br /> 14<br /> <br /> 2,97<br /> <br /> 7<br /> <br /> Đội xây lắp số 1 XN XDCB<br /> <br /> 18<br /> <br /> 3,82<br /> <br /> 8<br /> <br /> Đội xây lắp số 2 XN XDCB<br /> <br /> 18<br /> <br /> 3,82<br /> <br /> 8<br /> <br /> Đội nề xây dựng XN XDCB<br /> <br /> 12<br /> <br /> 2,55<br /> <br /> 6<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> Phòng kỹ thuật, Tổ bảo trì<br /> <br /> 3<br /> <br /> 27<br /> <br /> 5,73<br /> <br /> 12<br /> <br /> Nhà máy sản xuất nước Vạn Niên<br /> <br /> 9<br /> <br /> 1,91<br /> <br /> 4<br /> <br /> Nhà máy sản xuất nước Quảng Tế<br /> <br /> 11<br /> <br /> 2,33<br /> <br /> 5<br /> <br /> Nhà máy sản xuất nước Dã Viên<br /> <br /> 4<br /> <br /> 0,85<br /> <br /> 2<br /> <br /> Chi nhánh cấp nước Tứ Hạ<br /> <br /> 25<br /> <br /> 5,30<br /> <br /> 12<br /> <br /> Nhà máy sản xuất nước Tứ Hạ - Chi nhánh Tứ Hạ<br /> <br /> 5<br /> <br /> 1,06<br /> <br /> 2<br /> <br /> Nhà máy Đồng Lâm- Chi nhánh Tứ Hạ<br /> <br /> 4<br /> <br /> 0,85<br /> <br /> 2<br /> <br /> 2<br /> <br /> 0,42<br /> <br /> 1<br /> <br /> 13<br /> <br /> 2,76<br /> <br /> 6<br /> <br /> 24<br /> <br /> 5,10<br /> <br /> 11<br /> <br /> 2<br /> <br /> 0,42<br /> <br /> 1<br /> <br /> Nhà máy Quảng Ngạn - Quảng Công<br /> <br /> 2<br /> <br /> 0,42<br /> <br /> 1<br /> <br /> Nhà máy Hòa Bình Chương - Chi nhánh cấp nước Sịa<br /> <br /> 4<br /> <br /> 0,85<br /> <br /> 2<br /> <br /> Nhà máy Quảng Thái, Tăng áp Quảng Vinh<br /> <br /> 2<br /> <br /> 0,42<br /> <br /> 1<br /> <br /> Nhà máy Điền Môn- Chi nhánh cấp nước Sịa<br /> <br /> 3<br /> <br /> 0,63<br /> <br /> 1<br /> <br /> Chi nhánh cấp nước Phú Bài<br /> <br /> 30<br /> <br /> 6,37<br /> <br /> 15<br /> <br /> Nhà máy Phú Bài - Chi nhánh cấp nước Phú Bài<br /> <br /> 7<br /> <br /> 1,49<br /> <br /> 3<br /> <br /> Nhà máy Nam Đông - Chi nhánh cấp nước Phú Bài<br /> <br /> 3<br /> <br /> 0,63<br /> <br /> 1<br /> <br /> Nhà máy Chân Mây-Bạch Mã- Vinh Hiền<br /> <br /> 11<br /> <br /> 2,33<br /> <br /> 5<br /> <br /> Nhà máy Lộc An - Chi nhánh cấp nước Phú Bài<br /> <br /> 4<br /> <br /> 0,85<br /> <br /> 2<br /> <br /> Nhà máy Lộc Trì - Chi nhánh cấp nước Phú Bài<br /> <br /> 3<br /> <br /> 0,63<br /> <br /> 1<br /> <br /> Chi nhánh cấp nước Phú Dương<br /> <br /> 24<br /> <br /> 5,10<br /> <br /> 12<br /> <br /> Tổ Vận hành nhà máy Thuận Hòa B – Xuân Ổ<br /> <br /> 5<br /> <br /> 1,06<br /> <br /> 2<br /> <br /> Xí nghiệp nước tinh khiết Bạch Mã<br /> <br /> 14<br /> <br /> 2,97<br /> <br /> 7<br /> <br /> Tổng<br /> <br /> 471<br /> <br /> 100,0<br /> <br /> 220<br /> <br /> Nhà máy A Lưới - Chi nhánh Tứ Hạ<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> in<br /> <br /> Nhà máy Quảng An-Chi nhánh cấp nước Sịa<br /> <br /> h<br /> <br /> Chi nhánh cấp nước Sịa<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> Nhà máy Bình Thành-Bình Điền- Chi nhánh Tứ Hạ<br /> <br /> uế<br /> <br /> Xưởng cơ điện, Tổ khoan giếng, Tổ phục hồi bơm<br /> <br /> + Phương pháp tổng hợp, phân tích thống kê; phân tích định tính, định lượng.<br /> Bằng cách phân tích các chỉ số, số tuyệt đối, số tương đối. Đề tài nghiên cứu<br /> về động lực làm việc nên các số liệu thống kê chủ yếu về biến động tình hình lao<br /> <br /> 4<br /> <br /> động, lương thưởng - phúc lợi, đào tạo, điều kiện làm việc, cơ hội thăng tiến…..<br /> trong khoảng thời gian từ 2010 đến 2012. Từ đó có thể đưa ra đánh giá về tình hình<br /> động lực làm việc, mức độ thu hút, và sử dụng lao động của Công ty TNHH<br /> NNMTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế.<br /> <br /> uế<br /> <br /> + Một số phương khác như:<br /> - Phương pháp tham khảo ý kiến của chuyên gia;<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> - Phương pháp phỏng vấn người lao động.<br /> <br /> Thông tin thu thập được mã hóa và xử lý thông qua SPSS 16 và Excel.<br /> 5. Kết cấu đề tài<br /> <br /> Phần 1: Đặt vấn đề: Trình bày lý do lựa chọn đề tài, mục tiêu, đối tượng,<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> phạm vi và phương pháp nghiên cứu.<br /> Phần 2: Nội dung và kết quả nghiên cứu<br /> <br /> cK<br /> <br /> Chương 1: Tổng quan lý luận và thực tiển về vấn đề nghiên cứu<br /> - Lý luận về động lực làm việc, các yếu tố tác động đến động lực làm việc, các<br /> học thuyết về động viên<br /> <br /> họ<br /> <br /> - Một số kinh nghiệm nâng cao động lực làm việc ở một số công ty<br /> Chương 2: Thực trạng động lực làm việc của người lao động Công ty TNHH<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> NNMTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế.<br /> - Tổng quan về Công ty TNHH NNMT Xây dựng và Cấp nước TT- Huế.<br /> - Phân tích các nhân tố ảnh hưởng tới động lực làm việc của NLĐ ở Công ty.<br /> <br /> ng<br /> <br /> - Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tới động lực làm việc<br /> - Đánh giá thực trạng động lực làm việc của người lao động Công ty TNHH<br /> <br /> ườ<br /> <br /> NNMTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế<br /> Chương 3: Giải pháp nhằm nâng cao động lực làm việc của người lao động<br /> <br /> Tr<br /> <br /> Công ty TNHH NNMTV Xây dựng và Cấp nước Thừa Thiên Huế.<br /> Phần 3: Kết luận và kiến nghị<br /> - Đưa ra kết luận cho đề tài<br /> - Đề xuất các kiến nghị với ban lãnh đạo Công ty TNHH NNMTV Xây dựng<br /> và Cấp nước TT-Huế nhằm cải thiện và nâng cao động lực làm việc cho NLĐ.<br /> <br /> 5<br /> <br />