TÓM LƯỢC LUẬN VĂN<br />
Họ và tên học viên: NGUYỄN THỊ MỸ ÁNH<br />
Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh - Niên học: 2011 – 2013<br />
Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS. NGUYỄN KHẮC HOÀN<br />
<br />
uế<br />
<br />
Tên đề tài: TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN<br />
LỰC TẠI VIỄN THÔNG TIỀN GIANG<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
1. Tính cấp thiết của đề tài<br />
<br />
Nguồn nhân lực là một trong những nguồn lực cơ bản có ý nghĩa quyết định tới<br />
chất lượng và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp và tổ chức. Viễn Thông Tiền<br />
<br />
h<br />
<br />
Giang là doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực VT-CNTT đang phấn đấu vượt bậc<br />
<br />
in<br />
<br />
nhằm tăng năng lực cạnh tranh với các doanh nghiệp viễn thông khác trên địa bàn<br />
Tiền Giang nói riêng và cả nước nói chung. Vì thế,“Tăng cường công tác quản trị<br />
<br />
cK<br />
<br />
nguồn nhân lực tại Viễn Thông Tiền Giang” là nhu cầu cấp thiết nhằm nâng cao<br />
hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Viễn Thông Tiền Giang trong thời gian<br />
<br />
họ<br />
<br />
tới.<br />
<br />
2. Phương pháp nghiên cứu<br />
<br />
Để đạt được mục đích của đề tài, trong quá trình nghiên cứu tôi đã sử dụng các<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
phương pháp: Thống kê, mô tả, tổng hợp, so sánh, xử lý số liệu trên phần mềm<br />
Excel, SPSS 16.0 và phương pháp kiểm định ANOVA để so sánh giá trị trung bình<br />
giữa các biến quan sát trong thang đo likert 5 điểm; đồng thời kiểm định ý kiến<br />
<br />
ng<br />
<br />
nhân viên về sự khác nhau giữa các nhóm giới tính, độ tuổi chuyên môn và thời<br />
gian công tác.<br />
<br />
ườ<br />
<br />
3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br />
Luận văn này nhằm giúp cho Viễn Thông Tiền Giang có một cái nhìn tổng thể<br />
<br />
Tr<br />
<br />
về công tác quản trị nguồn nhân lực của đơn vị, đồng thời sử dụng tốt hơn nguồn<br />
nhân lực của mình, góp phần định hình chiến lược phát triển nguồn nhân lực, có thể<br />
cạnh tranh tốt hơn trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu.<br />
<br />
iii<br />
<br />
DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT<br />
ASEAN<br />
<br />
Association of South East Asian Nation - Hiệp hội các quốc gia Đông<br />
Nam Á<br />
Base Transceiver Station - Trạm anten thu phát sóng di động.<br />
<br />
CBCNV<br />
<br />
Cán bộ công nhân viên<br />
<br />
CNTT<br />
<br />
Công nghệ thông tin<br />
<br />
CNH-HĐH<br />
<br />
Công nghiệp hóa hiện đại hóa<br />
<br />
BCVT<br />
<br />
Bưu chính viễn thông<br />
<br />
SXKD<br />
<br />
Sản xuất kinh doanh<br />
<br />
QTNNL<br />
<br />
Quản trị nguồn nhân lực<br />
<br />
TP<br />
<br />
Thành phố<br />
<br />
THPT<br />
<br />
Trung học phổ thông<br />
<br />
VNPT<br />
<br />
Vietnam Posts and Telecommunications Group - Tập đoàn Bưu<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
BTS<br />
<br />
họ<br />
<br />
chính Viễn thông Việt Nam<br />
<br />
Tổng công ty Viễn thông quân đội<br />
<br />
WTO<br />
<br />
World Trade Organization – Tổ chức thương mại thế giới<br />
<br />
3G<br />
<br />
Third Generation – Thế hệ thứ ba<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
Viettel<br />
<br />
iv<br />
<br />
DANH MỤC CÁC HÌNH<br />
<br />
Số hiệu bảng<br />
<br />
Tên bảng<br />
<br />
Trang<br />
25<br />
<br />
Hình 2.2: ......................... Các bước trong qui trình tuyển dụng tại VNPT Tiền Giang<br />
<br />
33<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
Hình 2.1: ........................................Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Viễn Thông Tiền Giang<br />
<br />
v<br />
<br />
DANH MỤC CÁC BẢNG<br />
Số hiệu bảng<br />
<br />
Tên bảng<br />
<br />
Trang<br />
<br />
Kết quả sản xuất kinh doanh của VNPT Tiền Giang.......................... 27<br />
<br />
Bảng 2.2:<br />
<br />
Cơ cấu lao động của Viễn thông Tiền Giang...................................... 28<br />
<br />
Bảng 2.3:<br />
<br />
Cơ cấu lao động theo độ tuổi .............................................................. 29<br />
<br />
Bảng 2.4:<br />
<br />
Cơ cấu lao động thâm niên công tác ................................................... 30<br />
<br />
Bảng 2.5:<br />
<br />
Tình hình bố trí công việc tại VNPT Tiền Giang qua 3 năm<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
uế<br />
<br />
Bảng 2.1:<br />
<br />
(2010-2012)......................................................................................... 38<br />
Đánh giá mức độ hoàn thành công việc tại VNPT Tiền Giang .......... 42<br />
<br />
Bảng 2.7:<br />
<br />
Tình hình đề bạt, luân chuyển, thăng tiến tại VNPT Tiền Giang ....... 43<br />
<br />
Bảng 2.8:<br />
<br />
Ý kiến đánh giá của nhân viên về đặc điểm công việc ....................... 53<br />
<br />
Bảng 2.9:<br />
<br />
Kiểm định ý kiến của nhân viên về đặc điểm công việc..................... 55<br />
<br />
Bảng 2.10:<br />
<br />
Ý kiến đánh giá của nhân viên về kết quả thực hiện công việc .......... 56<br />
<br />
Bảng 2.11:<br />
<br />
Ý kiến đánh giá của nhân viên về thu nhập và phúc lợi xã hội .......... 59<br />
<br />
họ<br />
<br />
cK<br />
<br />
in<br />
<br />
h<br />
<br />
Bảng 2.6:<br />
<br />
Bảng 2.12 : Kiểm định ý kiến của nhân viên về tác đào tạo và cơ hội thăng tiến . 64<br />
Bảng 2.13 : Ý kiến đánh giá của nhân viên về quan hệ đối với cấp trên ............... 66<br />
Ý kiến đánh giá của nhân viên về môi trường làm việc ..................... 69<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
Bảng 2.14:<br />
<br />
Tr<br />
<br />
ườ<br />
<br />
ng<br />
<br />
Bảng 2.15 : Ý kiến đánh giá của nhân viên về quan hệ với đồng nghiệp .............. 71<br />
<br />
vi<br />
<br />
MỤC LỤC<br />
LỜI CAM ĐOAN ............................................................................................................i<br />
LỜI CÁM ƠN .................................................................................................................ii<br />
TÓM LƯỢC LUẬN VĂN .............................................................................................iii<br />
<br />
uế<br />
<br />
DANH MỤC CÁC CỤM TỪ VIẾT TẮT .....................................................................iv<br />
DANH MỤC CÁC BẢNG.............................................................................................. v<br />
<br />
tế<br />
H<br />
<br />
MỤC LỤC.....................................................................................................................vii<br />
PHẦN MỞ ĐẦU............................................................................................................. 1<br />
1. Tính cấp thiết của đề tài .............................................................................................. 1<br />
<br />
h<br />
<br />
2. Mục tiêu nghiên cứu.................................................................................................... 2<br />
<br />
in<br />
<br />
3. Phương pháp nghiên cứu và thu thập số liệu .............................................................. 2<br />
4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu............................................................ 3<br />
<br />
cK<br />
<br />
5. Ý nghĩa của đề tài........................................................................................................ 4<br />
NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ........................................................................................... 5<br />
<br />
họ<br />
<br />
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ........................... 5<br />
1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ..................................................................................... 5<br />
1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực........................................................................ 6<br />
<br />
Đ<br />
ại<br />
<br />
1.1.3 Vai trò của quản trị nguồn nhân lực....................................................................... 7<br />
1.1.4 Ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực ..................................................................... 7<br />
1.2.2 Nhóm chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực....................................... 10<br />
<br />
ng<br />
<br />
1.2.3 Nhóm chức năng duy trì nguồn nhân lực............................................................. 10<br />
1.3 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nguồn nhân lực......................................... 11<br />
<br />
ườ<br />
<br />
1.4 Tầm quan trọng, mục tiêu của phát triển NNL và quy hoạch phát triển Viễn<br />
thông quốc gia đến năm 2020 ....................................................................................... 13<br />
<br />
Tr<br />
<br />
1.4.1 Tầm quan trọng của phát triển nguồn nhân lực BCVT – CNTT ......................... 13<br />
1.4.2 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực BCVT – CNTT ........................................... 14<br />
1.5 Phát triển Viễn thông quốc gia đến năm 2020 ........................................................ 15<br />
1.5.1 Mục tiêu ............................................................................................................... 15<br />
1.5.2 Chỉ tiêu phát triển đến năm 2020 ......................................................................... 15<br />
<br />
vii<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
