Phát triển du lịch kết hợp Teambuilding tại thành phố Đà Nẵng

Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> PHÁT TRIỂN DU LỊCH KẾT HỢP TEAMBUILDING<br /> TẠI THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG<br /> TOURISM DEVELOPMENT COMBINED WITH TEAMBUILDING<br /> IN DANANG CITY<br /> SVTH: Huỳnh Thị Phú Xuân, Trương Thị Thanh Tâm, Phùng Khắc Đức<br /> Lớp 09CVNH, Khoa Lịch Sử, Trường Đại học Sư phạm<br /> GVHD: ThS. Nguyễn Xuyên<br /> Khoa Lịch Sử, Trường Đại học Sư phạm<br /> <br /> TÓM TẮT<br /> Trên cơ sở nghiên cứu lí luận Teambuilding, đề tài đi sâu vào tìm hiểu tiềm năng, thực<br /> trạng phát triển loại hình du lịch kết hợp Teambuilding tại Đà Nẵng cũng như đưa ra những định<br /> hướng và giải pháp phát triển loại hình du lịch này. Qua đó góp phần đa dạng hóa loại hình du lịch,<br /> sản phẩm du lịch cho địa phương cũng như làm cơ sở để việc phát triển nguồn nhân lực chất<br /> lượng cao cho các tổ chức, doanh nghiệp trong thời kì kinh tế thị trường, mở cửa và hội nhập.<br /> ABSTRACT<br /> Based on Teambuilding theoretical research, this subject go deep into learning about<br /> potentials, real situation of Teambuilding forms of tourism development in Danang. From that point,<br /> it proposes orientations and solutions of developing this form of tourism and contributes to diversify<br /> local tourism forms and products as well as developt high-quality human resources for bussinesses<br /> in the period of market economy - openness and integration.<br /> <br /> <br /> <br /> 1. Đặt vấn đề<br /> Nhu cầu về xây dựng đội ngũ nhân viên giỏi, có tinh thần làm việc đồng đội cao và<br /> bản sắc văn hóa doanh nghiệp riêng biệt đang trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Tuy nhiên,<br /> đây là vấn đề không hề đơn giản với bất kì nhà lãnh đạo doanh nghiệp nào. Những năm<br /> gần đây, Teambuilding - một hình thức du lịch vừa giải trí, thư giãn vừa đề cao tinh thần<br /> đồng đội đang thu hút sự quan tâm rất lớn của du khách, nhất là các tổ chức, doanh nghiệp<br /> lớn.<br /> Đà Nẵng là thành phố trẻ, năng động và có sự phát triển kinh tế vượt bậc. Với<br /> nguồn tài nguyên du lịch phong phú, cơ sở vật chất kỹ thuật đồng bộ, thành phố có tiềm<br /> năng và lợi thế rất lớn để phát triển du lịch. Tuy nhiên, Đà Nẵng vẫn chưa khai thác hết<br /> tiềm năng và lợi thế của mình. Bên cạnh đó, việc khai thác các tour của các công ty lữ hành<br /> vẫn còn hạn chế. Việc phát triển các sản phẩm du lịch còn rời rạc, thiếu tính sáng tạo và<br /> không mang lại hiệu quả cao. Do đó, các chương trình du lịch dễ gây nhàm chán cho du<br /> khách. Việc xây dựng sản phẩm du lịch mới làm đa dạng hóa sản phẩm du lịch, góp phần<br /> vào sự phát triển du lịch của thành phố là một trong những vấn đề cần được sự quan tâm<br /> đầu tư đúng mức.<br /> Xuất phát từ những lí do trên, chúng tôi chọn đề tài: Phát triển du lịch kết hợp<br /> Teambuilding tại thành phố Đà Nẵng.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 1<br />  Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012<br /> <br /> <br /> 2. Nội dung<br /> 2.1. Cơ sở lí luận chung<br /> 2.1.1. Nhu cầu và khả năng tổ chức các hoạt động du lịch<br /> - Nhu cầu du lịch là một loại nhu cầu đặc biệt và tổng hợp của con người, nhu cầu<br /> này được hình thành và phát triển trên nền tảng của nhu cầu sinh lý (sự đi lại) và các nhu<br /> cầu tinh thần (nhu cầu nghỉ ngơi, tự khẳng định, nhận thức, giao tiếp). Nhu cầu du lịch phát<br /> sinh là kết quả tác động của lực lượng sản xuất trong xã hội và trình độ sản xuất xã hội.<br /> - Sự phát triển của du lịch chịu ảnh hưởng của các yếu tố: tài nguyên du lịch (tự nhiên<br /> và nhân văn) và các điều kiện để phát triển du lịch (các điều kiện về kinh tế, xã hội, chính sách<br /> phát triển du lịch, các điều kiện về cơ sở hạ tầng, cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch) [5, tr.19].<br /> 2.1.2. Tổng quan về du lịch kết hợp Teambuilding<br /> - Teambuilding là những giải pháp xây dựng và phát triển đội ngũ, kết hợp các yếu<br /> tố thực hành - đánh giá - đào tạo - tạo động lực, nhằm mục đích mang mọi người đến gần<br /> nhau hơn, tạo nên sức mạnh cùng hướng đến mục tiêu chung của tập thể và doanh nghiệp.<br /> - Đặc điểm, vai trò và chức năng của Teambuilding.<br /> + Đặc điểm: Tính tự rèn luyện, tính tập thể, tính ngoài công việc và tính chuyên<br /> nghiệp.<br /> + Vai trò: là giải pháp nhân sự quan trọng, sự rèn luyện kĩ năng bằng hành động,<br /> tăng cường mối quan hệ giữa con người với nhau, giúp cá nhân hiểu được ưu, nhược điểm<br /> của bản thân và hòa nhập với phương thức làm việc hiện đại.<br /> + Chức năng của Teambuilding gồm có chức năng giáo dục, liên kết và giải trí.<br /> - Điểm khác biệt lớn nhất giữa Teambuilding du lịch và hoạt động Teambuilding<br /> thông thường chính ở sự thư giãn, giải trí cao.<br /> - Các loại hình Teambuilding được phân loại theo nhóm đối tượng, theo không gian<br /> tổ chức và mục đích của đội. Trong đó một số loại hình hoạt động Teambuilding tiêu biểu<br /> là Teambuilding games, Meeting tour, Exhibition tour, Study tour và Sport tour [3, tr.19-<br /> 20].<br /> 2.1.3. Vài nét về tình hình phát triển du lịch kết hợp Teambuilding trên thế giới và ở Việt<br /> Nam<br /> Teambuiding phát triển mạnh ở các nước có nền kinh tế phát triển cao như Mỹ,<br /> Anh, Pháp, Thụy Điển. Ở Việt Nam, loại hình du lịch này còn khá mới mẻ. Một số địa<br /> phương đã và đang phát triển loại hình du lịch kết hợp Teambuilding là Hà Nội, thành phố<br /> Hồ Chí Minh, Nha Trang, Quảng Ninh...<br /> 2.2. Tiềm năng và thực trạng phát triển du lịch kết hợp Teambuilding tại Đà Nẵng<br /> 2.2.1. Tiềm năng phát triển du lịch kết hợp Teambuilding tại Đà Nẵng<br /> <br /> <br /> :<br /> -<br /> Mơ...<br /> Cơ sở hạ tầng phát triển khá đồng bộ với hệ thống giao thông vận tải lớn, quy mô<br /> và hệ thống thông tin liên lạc, viễn thông, hệ thống cung cấp năng lượng và nước sạch<br /> được đầu tư tốt. Cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch cũng phát triển mạnh, với các cơ sở lưu trú,<br /> ăn uống, vận chuyển du lịch và cơ sở vui chơi, giải trí chất lượng, hiện đại.<br /> <br /> 2<br />  Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012<br /> <br /> <br /> Đà Nẵng cũng là địa điểm tổ chức các giải thi đấu thể dục - thể thao, các lễ hội văn<br /> hóa truyền thống và những lễ hội hiện đại không chỉ mang tầm vóc quốc gia mà còn vươn<br /> xa ra tầm cỡ quốc tế.<br /> 2.2.2. Thực trạng phát triển du lịch kết hợp Teambuilding<br /> a. Hiện trạng phát triển du lịch kết hợp Teambuilding và nhu cầu du lịch kết<br /> hợp Teambuilding qua kết quả khảo sát<br /> Biểu đồ 1. Hiện trạng sử dụng loại hình du lịch kết hợp Teambuilding của nhóm đối tượng cán bộ, nhân viên<br /> các tổ chức, doanh nghiệp.<br /> <br /> Thường xuyên<br /> Chưa bao giờ<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 0%<br /> 72%<br /> Có nhưng rất ít<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 25% 3%<br /> 25%<br /> Không sử dụng<br /> <br /> Biểu đồ 2. Hiện trạng sử dụng loại hình du lịch kết hợp Teambuilding của nhóm đối tượng sinh viên các<br /> trường Đại học, Cao đẳng.<br /> <br /> <br /> Chưa bao giờ<br /> Thường xuyên 13<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Có nhưng rất ít<br /> 0%<br /> 76%<br /> <br /> 16%<br /> <br /> 8%<br /> <br /> <br /> Không sử dụng<br /> <br /> Kết quả khảo sát cho thấy đa số những người làm việc trong các doanh nghiệp cũng<br /> <br /> 3<br />  Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012<br /> <br /> <br /> như sinh viên chưa biết nhiều về loại hình du lịch này và việc các doanh nghiệp, tổ chức xã<br /> hội sử dụng loại hình du lịch mới này chưa nhiều, thậm chí là quá ít. Kết quả khảo sát còn<br /> cho thấy công tác quảng bá, tiếp thị tại của các công ty du lịch chưa rộng rãi, hiệu quả của<br /> công tác quảng bá chưa cao. Cần có sự đầu tư nghiên cứu bài bản, tìm hiểu kĩ lưỡng để áp<br /> dụng vào thực tiễn.<br /> b. Việc khai thác và sử dụng dịch vụ Teambuilding trong hoạt động du lịch tại<br /> Đà Nẵng<br /> Theo điều tra thực tế của chúng tôi thì hiện nay, trên địa bàn thành phố có 111 đơn<br /> vị kinh doanh lữ hành thì ước tính có khoảng 30% công ty lữ hành đã và bắt đầu ứng dụng<br /> Teambuilding vào hoạt động du lịch. Trong đó có các công ty đã ứng dụng hiệu quả và<br /> tương đối phát triển loại hình này như : Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam (Vitour), công<br /> ty Du lịch Vietravel, công ty TNHH Event & Travel Hoàng Gia, công ty cổ phần du lịch<br /> Greentour [4].<br /> c. Lượng khách, doanh thu<br /> - Lượng khách<br /> Hoạt động kinh doanh ngành du lịch thành phố tăng trưởng đều qua các năm.<br /> Trong năm 2010 ngành du lịch thành phố Đà Nẵng đón tiếp và phục vụ 1.770.000 lượt<br /> khách du lịch, trong đó có 370.000 lượt khách quốc tế và 1.400.000 lượt khách nội địa.<br /> Đặc biệt, năm 2011 tổng lượt khách du lịch đến với Đà Nẵng ước đạt 2.350.000 lượt, tăng<br /> 33% so với năm 2010.<br /> Các công ty ở Đà Nẵng chỉ mới bắt đầu ứng dụng Teambuilding trong du lịch trong<br /> thời gian gần đây vì vậy rất khó để thống kê một cách chính xác. Theo kết quả điều tra<br /> thực tế tại các công ty như: Công ty cổ phần Du lịch Việt Nam (Vitour), công ty Du lịch<br /> Vietravel, công ty TNHH DVDL Công Đoàn, công ty cổ phần Du lịch Greentour, Công ty<br /> Du lịch Nhất Phong, Saigontourist… trung bình mỗi năm các công ty này tổ chức loại hình<br /> du lịch kết hợp Teambuilding cho khoảng 4-5 đoàn khách số lượng từ 100 đến 200 người.<br /> Đối tượng đa phần là các doanh nghiệp, đặc biệt là các công ty nước ngoài, doanh nghiệp<br /> tư nhân.<br /> - Doanh thu du lịch<br /> Bảng 1. Doanh thu du lịch Đà Nẵng giai đoạn 2006-2011<br /> <br /> Chỉ<br /> ĐVT 2011<br /> tiêu 2006 2007 2008 2009 2010<br /> <br /> Doanh Tỉ 435 625,789 874,461 900 1,239.000 1,692.000<br /> thu đồng<br /> DL<br /> “Nguồn: Sở Văn hóa - Thể thao - Du lịch Đà Nẵng”<br /> Teambuilding là loại hình trò chơi nằm trong gói tham quan của các công ty lữ<br /> hành, vì vậy không có chi phí cụ thể và rất khó xác định doanh thu từ hoạt động du lịch kết<br /> hợp Teambuilding một cách chính xác. Từ khảo sát thực tế cho thấy, các chương trình du<br /> lịch Teambuilding chưa phổ biến, doanh thu của hoạt động du lịch kết hợp Teambuilding<br /> tại thành phố không đáng kể [4].<br /> 2.2.3. Đánh giá chung<br /> Thành phố có tiềm năng và lợi thế rất lớn để phát triển du lịch kết hợp<br /> Teambuilding. Tuy nhiên, hoạt động khai thác loại hình du lịch này vẫn chưa nhiều và<br /> <br /> <br /> 4<br />  Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012<br /> <br /> <br /> chưa mang lại hiệu quả cao. Hiện nay một số đơn vị kinh doanh du lịch kết hợp<br /> Teambuilding đang đẩy mạnh công tác quảng bá cũng như xây dựng các chương trình đặc<br /> sắc nhằm thu hút khách du lịch tham gia loại hình này vì vậy thành phố cần có những<br /> chính sách phù hợp để phát triển loại hình du lịch này.<br /> 2.3. Định hướng và đề xuất một số giải pháp phát triển du lịch kết hợp Teambuilding tại<br /> Đà Nẵng<br /> 2.3.1. Những căn cứ để đưa ra các định hướng, đề xuất<br /> 2.3.2. Định hướng phát triển du lịch kết hợp Teambuilding<br /> a. Định hướng thị trường khách du lịch<br /> Cần nghiên cứu đặc điểm thị trường khách du lịch quốc tế và khách du lịch nội địa.<br /> Cần triển khai những chương trình và giá cả phù hợp cho từng loại đối tượng. Đặc biệt, các<br /> doanh nghiệp lớn có nhu cầu về du lịch kết hợp đào tạo nhân lực chất lượng.<br /> b. Định hướng phát triển thành sản phẩm du lịch chất lượng<br /> Chú trọng từ khâu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, từ nghiên cứu đến quản lý,<br /> kinh doanh, phục vụ. Cần liên kết với các trung tâm đào tạo Teambuilding nổi tiếng để học<br /> hỏi kinh nghiệm.<br /> 2.3.3. Một số giải pháp phát triển du lịch kết hợp Teambuilding<br /> a. Về phát triển nguồn nhân lực<br /> - Nhóm giải pháp dành cho các cơ quan quản lý Nhà nước về du lịch<br /> - Nhóm giải pháp dành cho các doanh nghiệp<br /> - Nhóm giải pháp dành cho các cơ sở đào tạo<br /> b. Về công tác quảng bá<br /> Sử dụng đa dạng phương tiện quảng cáo, tăng cường phối hợp với các hãng hàng<br /> không, đảm bảo tính trung thực của sản phẩm, dịch vụ du lịch Teambuilding.<br /> c. Bảo vệ cảnh quan du lịch<br /> Các hoạt động của các tổ chức, cá nhân liên quan cần tuân thủ các yêu cầu về bảo<br /> vệ cảnh quan; ưu tiên đầu tư cho các dự án du lịch đã có các giải pháp cụ thể ; đầu tư cho<br /> công tác nghiên cứu khoa học công nghệ mới về bảo vệ môi trường trong phát triển du<br /> lịch.<br /> <br /> 3. Kết luận<br /> Với việc nghiên cứu đề tài này, nhóm nghiên cứu mong rằng sẽ góp phần vào việc<br /> xây dựng loại hình du lịch kết hợp Teambuilding thành sản phẩm du lịch thiết thực để đa<br /> dạng hóa sản phẩm du lịch tại Đà Nẵng, đóng góp vào sự tăng trưởng kinh tế của thành<br /> phố cũng như giải quyết một phần nào đó vấn đề chung của các doanh nghiệp trong việc<br /> đào tạo, phát triển nguồn nhân sự. Từ đó nâng cao vị thế, hình ảnh thương hiệu du lịch Đà<br /> Nẵng trong mắt bạn bè, du khách trong và ngoài nước.<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> [1] Bảng tổng hợp kết quả khảo sát nhu cầu sử dụng loại hình du lịch kết hợp<br /> Teambuilding (M.01 và M.02).<br /> [2] Đào Công Bình (chủ biên), (2009), Thực hành kỹ năng quản trị nguồn lực, Nxb thành<br /> <br /> <br /> 5<br />  Tuyển tập Báo cáo Hội nghị Sinh viên Nghiên cứu Khoa học lần thứ 8 Đại học Đà Nẵng năm 2012<br /> <br /> <br /> phố Hồ Chí Minh.<br /> [3] Nguyễn Thị Nam (2010), Tìm hiểu hoạt động Teambuilding của sinh viên ngành Văn<br /> hóa du lịch trường Đại học dân lập Hải Phòng (Luận văn tốt nghiệp).<br /> [4] Tài liệu điền dã, thực tế, phỏng vấn.<br /> [5] Trần Đức Thanh, (2008), Nhập môn khoa học du lịch (in lần thứ 5), Nxb Đại học quốc<br /> gia Hà Nội.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> 6<br />