L/O/G/O
Quản trị chiến lược
THỰC THI CHIẾN LƯỢC
GVHD: Thầy Nguyễn Văn Nghiến
Nhóm sinh viên thực hiện
KTCN k54 Kế toán K55
1. Phan Thị Út 2. Đào Hồng Nhung 3. Phạm Linh Chi KTCN k54 KTCN k54 4. Phạm Tâm KTCN k54 5. Nguyễn Xuân Bách
www.themegallery.com
Nội dung tìm hiểu
Tại sao phải nghiên cứu thực thi chiến lược
Khuôn khổ cho sự hiểu biết về cấu trúc tổ chức
Thành phần chính của cấu trúc tổ chức
Các hình thức của cấu trúc tổ chức
Tổ chức các hoạt động chung
www.themegallery.com
Nội dung tìm hiểu
Ứng dụng của Công ty ô tô Ford và Công ty ABB
Không có cấu trúc đơn lẻ nào là hoàn hảo.
Tổng quan về cấu trúc tổ chức
Phạm vi đạo đức
Bản tóm tắt
www.themegallery.com
Ứng dụng của các công ty
Công ty ABB ( Asea Brown Boveri )
Công ty ô tô Ford
www.themegallery.com
Công ty ô tô FORD
Mustang
www.themegallery.com
Công ty ô tô FORD
Nền tảng kinh tế
Đường xá
Chi tiết động cơ
Chuyên gia cơ khí
An toàn, tiết kiệm năng lượng
www.themegallery.com
Cấu trúc tổ chức
Mỹ
Châu Âu
Lincoln - Mercury
Phát triển
Sản xuất
Kinh doanh
Sự tách biệt hoàn toàn giữa 2 trung tâm.
www.themegallery.com
Cấu trúc tổ chức
Những cải tiến trong động cơ và tiết kiệm nhiên liệu, công nghệ sản xuất.
Chuyên môn hóa
Tiêu chuẩn hóa
Sự khác biệt trong thiết kế
Tập trung hóa
Hao phí vận chuyển trong quá trình sản xuất.
www.themegallery.com
Cấu trúc tổ chức
Phản ứng linh hoạt, nhanh nhạy với nhu cầu
Hình thành tổ chức chung nhất
Liên kết chặt chẽ giữa thiết kế và sản xuất
Phát triển của máy tính
Giảm thiết kế, tăng kiểu mẫu xe
www.themegallery.com
Công ty ABB
www.themegallery.com
Công ty ABB
Sản xuất quy mô
Phát triển công nghệ cao
Chi phí thấp và khả năng phản ứng nhanh với thị trường
www.themegallery.com
Công ty ABB
1. Thi trường
4. Luật Pháp
2. Khách hàng
3. Đối thủ
www.themegallery.com
Quản trị quốc gia
Công ty ABB
Thiết kế
Sản xuất
Thông số kĩ thuật
Quản trị sản phẩm
www.themegallery.com
Giới thiệu
Thực thi chiến lược là quá trình mà các chiến lược được chuyển đổi thành hành động mong muốn
www.themegallery.com
Thực hiến chiến lược của nhân viên trong công ty
Mức độ của chiến lược trong công ty.
Cách thức tổ chức hợp lý
Tính nhất quán trong các hoạt động, sắp xếp.
www.themegallery.com
Thực hiến chiến lược của nhân viên trong công ty
Nhân viên là nguồn gốc của chất lượng và khả năng cải tiến quy trình trong các nhà máy của Nhật Bản.
www.themegallery.com
Khuôn khổ cho sự hiểu biết về cấu trúc tổ chức
Cơ sở cho việc thực thi chiến lược thành công là dựa trên thiết kế một tổ chức hiệu quả
Cấu trúc tổ chức là rất quan trọng trong việc làm rõ vai trò giữa các nhà quản lý và nhân viên trong cùng công ty
Việc phát triển một cấu trúc thích hợp ,chặt chẽ, phù hợp và hỗ trợ cho chiến lược của công ty là một trong những nhiệm vụ chính của quản lý cấp cao
www.themegallery.com
Khuôn khổ cho sự hiểu biết về cấu trúc tổ chức
Mục đích
Cấu trúc cung cấp nền tảng để hợp nhất những phần này vào một thể thổng nhất: Mọi người làm thế nào để cùng làm việc với nhau ?
Cấu trúc phân biệt và tách riêng thành những phần cụ thể để tạo nên các hoạt động của 1 công ty: Mọi người nên làm cái gì?
Cấu trúc cân bằng nhu cầu của việc chia tách và hợp nhất các phần trong một tổ chức.
www.themegallery.com
Phần quan trọng trong bất kì một tổ chức nào và đáp ứng 2 mục đích
Thành phần cơ bản của một cấu trúc tổ chức
• Chuyên môn hóa
• Tiêu chuẩn hóa
• Tập trung hóa
www.themegallery.com
Thành phần cơ bản của một cấu trúc tổ chức
Chuyên môn hóa
Được tìm ở tất cả các cấp độ trong tổ chức
Gắn các hoạt động với những người có khả năng thực hiện tốt nhất
www.themegallery.com
Thành phần cơ bản của một cấu trúc tổ chức
www.themegallery.com
Thành phần cơ bản của một cấu trúc tổ chức
Tập trung vào việc đạt tới yêu cầu nội bộ trong cấu trúc được đưa ra
Thông lệ, thủ tục và hướng dẫn chỉ đạo cung cấp nền tảng cho một thành quả vững chắc
Tiêu chuẩn hóa
www.themegallery.com
Thành phần cơ bản của một cấu trúc tổ chức
www.themegallery.com
Thành phần cơ bản của một cấu trúc tổ chức
Tập trung hóa
Sự ủy thác của người có thẩm quyền ở tất cả các cấp bậc của tổ chức
www.themegallery.com
Các hình thức của cấu trúc tổ chức
cấu trúc chức năng
cấu trúc sản phẩm
cấu trúc địa lý
cấu trúc ma trận
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Cấu trúc chức năng được
hình thành trên cơ sở phân tách các hoạt động của doanh nghiệp theo chức năng kinh doanh cụ thể
Cấu trúc chức năng nhóm các quản lí và nhân viên theo chuyên môn của họ
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Cấu chức năng thường được thấy ở các công ty tham gia sản xuất số lượng lớn các sản phẩm hoặc dịch vụ
Cấu trúc chức năng đặc biệt hữu dụng trong việc ủng hộ chiến lược chi phí thấp
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Cấu trúc chức năng thể hiện một mức độ cao của tiêu chuẩn hóa các thủ tục: Kiểm soát chặt chẽ chi phí, thường xuyên báo cáo chi tiết về hiệu quả hoạt động và phân công cũng như các quy định trách nhiệm
Cấu trúc chức năng trong các công ty với chiến lược chi phí thấp có xu hướng tập trung cao. Quản lý theo dõi, giám sát, giám sát, và quyết định liên quan đến tất cả các hoạt động chức năng xảy ra trong công ty.
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Cấu trúc chức năng cũng có thể được sử dụng để hỗ trợ các chiến lược khác biệt hóa, nhưng ứng dụng của nó trong việc thiết lập như vậy không giống như việc sử dụng nó trong các công ty có chiến lược chi phí thấp.
Chiến lược khác biệt hóa đặt phí cao về chất lượng, kĩ năng tiếp thị mạnh mẽ, tinh tế sáng tạo, công nghệ tiên tiến, và thường là một công ty đặc biệt danh tiếng
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Sơ đồ của một cơ cấu chức năng tiêu biểu
Công ty
R&D
Sản phẩm
Marketing
Bán hàng
Dịch vụ
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Mỗi chức năng có trách nhiệm thiết lập riêng của mình các nhiệm vụ và các hoạt động.
Mỗi chức năng đã thiết lập riêng của mình các mục đích và mục tiêu đó có yêu cầu phối hợp với các chức năng khác
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Cấu trúc chức năng là đặc biệt phổ biến trong dầu khí, khai thác mỏ, và các ngành công nghiệp khai thác tài nguyên khác
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Cấu trúc chức năng cũng rất phổ biến trong các công ty khác có trình độ liên kết dọc cao như Thép, thủy tinh, và các công ty cao
Các công ty trong ngành công nghiệp viễn thông cũng thường xuyên sử dụng cấu trúc chức năng, bởi vì nó cho phép họ đạt được chi phí thấp, quản lý hiệu quả của các hoạt động truyền tải
Cấu trúc chức năng đặc biệt thích hợp cho các công ty nhỏ.
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Ưu điểm:
Tính kinh tế của quy mô chi phí hành chính/hoạt động Tốt cho các doanh nghiệp quy mô nhỏ Dễ dàng để xác định nhân tài Thuận lợi tập trung hóa cao cho việc ra quyết định Đẩy mạnh nhiệm vụ và hoạt động chuyên môn Hỗ trợ chiến lược lãnh đạo chi phí thấp Hỗ trợ liên kết dọc trong một doanh nghiệp đơn Tốt nhất cho các công ty không đa dạng hóa
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng
Nhược điểm: Phối hợp khó khăn khi công ty đa dạng hóa Khó khăn để đáp ứng nhu cầu của các chức năng
khác
Thiếu linh hoạt với chiến lược toàn cầu trên diện
rộng
Cần sửa đổi mở rộng để hỗ trợ các chiến lược khác
biệt hóa
Kém phù hợp với các công ty đa dạng hóa cao
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận
Cùng với sự phát triển của doanh nghiệp, quy mô hoạt động của nó sẽ được mở rộng, doanh nghiệp sẽ ngày càng phải đối mặt với những khó khăn trong công tác quản trị đồng thời nhiều sản phẩm và dịch vụ trong những đoạn thị trường khác nhau. Cấu trúc bộ phận sẽ trở nên cần thiết để kiểm soát hoạt động và cạnh tranh có hiệu quả trên các phân đoạn thị trường khác nhau này
Cấu trúc bộ phận là cấu trúc phân chia tổ chức thành các đơn vị độc lập chịu trách nhiệm phát triển khép kín, sản xuất, phân phối, và bán các sản phẩm và dịch vụ của họ cho thị trường của riêng họ.
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận
Công ty
Sản phẩm 2 Sản phẩm 3 Sản phẩm 1
• Mỗi bộ phận là khép kín và chịu trách nhiệm cho các sản phẩm
riêng của mình và thị trường nó phục vụ.
• Mỗi bộ phận chứa các thiết lập riêng của chức năng.
www.themegallery.com
R&D Dịch vụ Marketing Sản phẩm Bán hàng
Cấu trúc bộ phận
• Lợi thế và nhược điểm của cấu trúc bộ phận:
Lợi thế
Nhược điểm
• Quyền tự chủ cao của các đơn vị • Bản sao hành chính và chức
cho mỗi sản phẩm. năng.
• Cho phép chuyên môn dựa trên • Dẫn đến tư duy ngắn hạn nếu
sản phẩm. không cẩn thận.
• Phát huy cao cạnh tranh nội bộ
giữa các nhà quản lý.
• Tăng cường và hỗ trợ thay đổi cần thiết trong các sản phẩm. • Cho phép dễ dàng đo lường hiệu
suất tài chính.
www.themegallery.com
• Chuẩn hóa hiệu suất.
Các biến thể của cấu trúc đơn vị sản phẩm
Sử dụng các đơn vị kinh doanh chiến lược
Các nhóm và các ngành
Sự biến đổi
Cấu trúc tập đoàn hoặc công ty cổ phần
www.themegallery.com
Các đơn vị kinh doanh chiến lược(SBU)
Cấu trúc theo SBU
Nhóm các bộ phận tương tự vào trong những SBU và uỷ thác điều hành SBU cho 1 người quản lý chính, người sẽ chịu trách nhiệm báo cáo trực tiếp lên giám đốc điều hành.
www.themegallery.com
Các đơn vị kinh doanh chiến lược(SBU)
Việc nhóm các bộ phận có thể được thực hiện theo một số đặc tính chung như:
Cùng cạnh tranh trong một ngành
Cùng sử dụng một công nghệ sản xuất
Cùng hướng tới một phân loại khách hàng…..
www.themegallery.com
Cấu trúc theo SBU
Công ty
SUB1 SBU2 SBU3
www.themegallery.com
Sản phẩm 2 Sản phẩm 3 Sản phẩm 1
Nhóm và các ngành
Nhóm và các ngành xảy ra khi các công ty đi xa hơn những khái niệm SBU để tạo lớn nhóm của SBUs
Các công ty đôi khi sử dụng các nhóm hoặc các ngành để kết hợp chặt chẽ SBUs riêng biệt vào trong một đơn vị lớn hơn đại diện cho một ngành công nghiệp thông thường hoặc loại công nghệ.
www.themegallery.com
Sơ đồ tổ chức của một ngành /nhóm
Công ty
Ngành 1 Ngành 2 Ngành 3
SBU1 SBU2 SBU3
Sản phẩm 1 Sản phâm 2 Sản phẩm 3
• Cấu trúc ngành hoặc nhóm kết hợp chặt chẽ SBUs khác nhau đại diện cho một ngành công nghiệp thông thường, công nghệ, kĩ năng mấu chốt.
• Các ngành giúp quản lý cấp cao có được một xử lý trên diện rộng ,liên quan đến đa dạng hóa. Tuy nhiên, tốn kém để hoạt động vì có một số lớp quản lý
www.themegallery.com
Cấu trúc tập đoàn/công ty cổ phần
Công ty
Đơn vị kinh doanh 2 Đơn vị kinh doanh 3 Đơn vị kinh doanh 1
• Mỗi đơn vị kinh doanh được quản lý độc lập của những người khác. Mỗi đơn vị kinh doanh cũng là một công ty có thể dễ dàng bán ra.
• Hỗ trợ đa dạng hóa liên kết rất tốt.
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận địa lý
Công ty
Khu vực 2 Khu vực 3 Khu vực 1
www.themegallery.com
Sản phẩm hoặc chức năng Sản phẩm hoặc chức năng
Cấu trúc bộ phận địa lý
Mỗi bộ phận theo khu vực địa lý hoạt động như đơn vị độc lập
Có các tổng giám đốc phụ trách các khu vực và toàn quyền ra quyết định cho khu vực đó
Mỗi đơn vị có các bộ phận chức năng riêng và chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược của riêng nó
Trụ sở chính ra quyết định chiến lược tổng thể của công ty và phối hợp hoạt động của các cơ sở khu vực
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận địa lý
Gần gũi hơn với khách hàng
Lý do
Các nhà quản lý hưởng thụ đáng kể quyền hạn
www.themegallery.com
Không mất thời gian điều hành hoạt động
Cấu trúc bộ phận địa lý
Hạn chế
Các nhà quản lý của khu vực thường cảm thấy ít cần thiết để phối hợp hoạt động của họ với các nhà quản lý khu vực khác
Khá trầm trọng khi muốn bảo vệ hình ảnh công ty ở tất cả các khu vực
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận địa lý
Mang lại cho các nhà quản lý quyết định lớn để điều hành hoạt động của tiểu khu vực địa lý
có thể tổ chức theo khu vực địa lý dựa trên những đặc điểm tương đồng về đặc điểm thị trường
có thể phân chia theo tiêu chí mùi vị tương đồng, thu nhập, thói quen mua sắm, và bao gồm tất cả các nhu cầu trong thực tế
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận địa lý
Thuận lợi cấu trúc địa lý
Chuyên môn cao theo nhu cầu của thị trường •Quyền tự chủ cao từ các khu vực địa lý •Thúc đẩy một mức độ cao của sự phân cấp quản lý •Hồi đáp nhanh với nhu cầu của thị trường •Cấu trúc linh hoạt cao, dễ dàng tạo ra những khu vực địa lý nhỏ hơn •Cho phép sự sử dụng và phát triển đầy đủ của những nhà quản lý vùng Sự hỗ trợ thông minh cho những chiến lược đa nội địa
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận địa lý
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận địa lý
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận địa lý
.
Sao lại những chức năng ở tất cả các khu vực địa lý để cung cấp cho từng khu vực riêng biệt
Khó Khó khăn khăn
Đặt những sự kết nối yêu cầu trên những nhà quản lý cấp cao
Cần sự hỗ trợ những phương thức để đảm bảo chất lượng cao và hình ảnh đồng bộ
www.themegallery.com
không hoạt động tốt trong sự thay đổi nhanh, doanh nghiệp có kĩ thuật chuyên sâu hoá công nghiệp.
Cấu trúc bộ phận địa lý
www.themegallery.com
Cấu trúc ma trận
cấu trúc tổ chức ma trận là loại cấu trúc dựa trên những hệ thống
quyền lực và hỗ trợ nhiều chiều.
Cấu trúc ma trận làm việc để kết hợp hai hay nhiều mô hình tổ chức khác nhau,vì vậy yêu cầu cấp dưới quản lý báo cáo với cấp trên trực tiếp cho hai đại diện cấp cao
Lợi ích: cho phép tập trung vào khách hàng và sản phẩm, đồng thời
cho phép có sự chuyên sâu vào chức năng.
www.themegallery.com
Cấu trúc ma trận
Công ty
Sản phẩm 2 Sản phẩm 3 Sản phẩm 1
Chức năng 1 Quản lý Quản lý Quản lý
Quản lý Quản lý Quản lý Chức năng 2
www.themegallery.com
Quản lý Quản lý Quản lý Chức năng 3
Cấu trúc ma trận
Từng nhà quản lý cấp thấp báo cáo tới hai ông chủ- người quản lý cấp cao về sản phầm và người quản lý cấp cao về chức năng
Mặc dù họ thúc đẩy chia sẻ công nghệ, ma trận cấu trúc khá tốn kém và khó để quản lý
Ma trận cấu trúc đã mất đi sự ủng hộ trong những năm 1980, hầu hết các công ty đều chấp nhận chuyển sang một hình thức cấu trúc khác
www.themegallery.com
Cấu trúc ma trận
www.themegallery.com
Cấu trúc ma trận
.
•
Trình độ chuyên môn cao cùng với
những hoạt động và sản phẩm quan
trọng
•Nâng cao sự thay đổi nhanh và linh hoạt
.
Làm việc tốt khi những nguồn tài nguyên và
• chuyên môn kĩ thuật là khan hiếm
.
THUẬN THUẬN LỢILỢI
•Cho phép sự truyền tải và động lực của con người
www.themegallery.com
www.themegallery.com
Cấu trúc ma trận
Chi phí quản lý điều hành rất cao
Khó khăn
Căng thẳng và áp lực cao
Những nhà quản lý cấp thấp thường không thấy thoải mái
Làm chậm lại sự lựa chọn tạo ra trong làm việc
www.themegallery.com
Có thể tạo ra xung đột giữa cấp trên người được coi là cánh tay của ma trận
Tổ chức cho hoạt động toàn cầu
Thách thức
Cơ hội
www.themegallery.com
Tổ chức cho hoạt động toàn cầu
Thách thức
Các yếu tố kinh tế tham gia vào hoạt động toàn cầu phức tạp hơn trong nước
Phát sinh một số vấn đề về cạnh tranh
kênh phân phối………..
www.themegallery.com
Tổ chức cho hoạt động toàn cầu
1
Cấu trúc bộ phận quốc tế
2
Cấu trúc bộ phận sản phẩm
3
Cấu trúc bộ phận địa lý
4
Cấu trúc ma trận
5
Cấu trúc hỗn hợp
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận quốc tế
Công ty
KV quốc tế Sản phẩm 1 Sản phẩm 2 Sản phẩm 3
www.themegallery.com
KV 3 KV 1 KV 2
Cấu trúc bộ phận quốc tế
Thành lập bộ phận quốc tế riêng biệt có người quản lý riêng.
Bộ phận quốc tế được chia thành các đơn vị tương ứng với các nước mà công ty hoạt động
Mỗi cơ sở nước ngoài tự tiến hành tất cả các hoạt động thông qua các bộ phận chức năng của nó
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận quốc tế
Dễ nhất Tuyệt vời
Không phù hợp chung cho quản lý hoạt động lớn toàn cầu
nhất để hỗ trợ hãng mới Tích lũy kiến thức
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận sản phẩm quốc tế
Phổ biến cho các công ty có quy mô lớn
Áp dụng sản phẩm có nhu cầu thường xuyên thay đổi
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận sản phẩm quốc tế
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận sản phẩm quốc tế
Thực thi chiến lược toàn cầu
Hoạt động thiết yếu
Đảm bảo tính nhất quán
www.themegallery.com
Cấu trúc bộ phận sản phẩm quốc tế
Quy mô lớn
Tiết kiệm chi phí
www.themegallery.com
Cấu trúc địa lý toàn cầu
Doanh thu nước ngoài lớn
Địa lý toàn cầu
Phân chia quốc tế
Đại diện cho quyền lực một phần của thế giới Phù hợp với những hãng mà sản phẩm cần phải thay
đổi nhiều
www.themegallery.com
Cấu trúc địa lý toàn cầu
Sản phẩm mới
Hỗ trợ hãng đối mặt
Cấu trúc địa lý toàn cầu
Sản phẩm thay đổi
Phản ứng nhanh nhạy
www.themegallery.com
Cấu trúc địa lý toàn cầu
i ổ đ y a h t
Quảng cáo
Tiếp thị
ể đ t ế i h t n ầ C
www.themegallery.com
Cấu trúc chức năng toàn cầu
Cấu trúc chức năng yêu cầu những hãng này o Phải thực sự mạnh, o Trình độ tích hợp hàng dọc cao
www.themegallery.com
Cấu trúc ma trận toàn cầu
Cấu trúc sản phẩm toàn cầu Cấu trúc địa lý toàn cầu
Giảm được giá theo quy mô Thích nghi nhanh với thị trường địa phương
www.themegallery.com
Cấu trúc hỗn hợp toàn cầu
Mang lại lợi ích nhiều hơn là mỗi cấu trúc đơn lẻ mang lại
Kết hợp các yếu tố từ mỗi cấu trúc
www.themegallery.com
Ứng dụng
CÔNG TY ÔTÔ FORD
Ford 2000
Ford trước đây Rời rạc, phân tán
Một tổ chức
Khác biệt
Thiết kế hàng loạt
Chi phí lớn
5 nền tảng
www.themegallery.com
Ứng dụng
CÔNG TY ABB
Trọng tâm sản phẩm
Cấu trúc ma trận
Trọng tâm khu vực
www.themegallery.com
Ứng dụng
CÔNG TY ABB
Đổi mới nhanh chóng
sản xuất giá rẻ
Đáp ứng cùng một lúc
www.themegallery.com
Ứng dụng
KHÔNG CÓ CẤU TRÚC ĐƠN LẺ NÀO LÀ HOÀN
HẢO
Không có cấu trúc đơn nào là phù hợp với việc triển khai toàn bộ chiến lược
www.themegallery.com
Ứng dụng
PHẠM VI ĐẠO ĐỨC
www.themegallery.com
Ứng dụng
PHẠM VI ĐẠO ĐỨC
www.themegallery.com
L/O/G/O
