Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện quy trình quan hệ lao động tại Nhà máy Đường thị xã An Khê tỉnh Gia Lai

Chia sẻ: Vdfv Vdfv | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:26

Thêm vào BST

Báo xấu

133
lượt xem 26
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu của luận văn nhằm ứng dụng cơ sở lý luận và dựa vào thực trạng quy trình quan hệ lao động tại Nhà máy Đường thị xã An Khê tỉnh Gia Lai, hoàn thiện quy trình quan hệ lao động tại nhà máy.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện quy trình quan hệ lao động tại Nhà máy Đường thị xã An Khê tỉnh Gia Lai

B GIÁO D C VÀ ÀO T O I H C À N NG HUỲNH TH BÍCH LOAN HOÀN THI N QUY TRÌNH QUAN H LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ T NH GIA LAI Chuyên ngành: QU N TR KINH DOANH Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH à N ng - Năm 2013
Công trình ư c hoàn thành t i I H C À N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. NGUY N QU C TU N Ph n bi n 1: TS. NGUY N XUÂN LÃN Ph n bi n 2: TS. NGUY N I PHONG Lu n văn ã ư c b o v t i H i ng ch m Lu n văn t t nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i i h c à N ng vào ngày 30 tháng 03 năm 2013. Có th tìm hi u lu n văn t i: Trung tâm Thông tin - H c li u, i h c à N ng Thư vi n trư ng i h c Kinh t , i h c à N ng
-1- M U 1. Tính c p thi t c a tài Ngày nay, quan h lao ng m i t ch c ngày càng tr nên quan tr ng. B t kỳ t ch c nào cũng mong mu n t o d ng ư c quan h lao ng t t và s c tin c y, có như v y thì ngư i lao ng m i yên tâm làm vi c và c ng hi n h t mình cho t ch c. T i Nhà máy ư ng th xã An Khê - t nh Gia Lai, có nhi u lao ng a phương khác n làm vi c, m b o ngư i lao ng làm vi c và c ng hi n h t mình cho Nhà máy thì c n ph i t o ư c m i quan h lao ng hài hòa, tránh x y ra nh ng b t ng, xung t gi a ngư i lao ng v i phía Nhà máy. Xu t phát t yêu c u th c ti n này, tôi ch n tài "Hoàn thi n quy trình quan h lao ng t i Nhà máy ư ng th xã An Khê - t nh Gia Lai". 2. M c tiêu nghiên c u: ng d ng cơ s lý lu n và d a vào th c tr ng th c hi n quy trình quan h lao ng t i Nhà máy, ti n hành hoàn thi n quy trình quan h lao ng t i Nhà máy. 3. i tư ng, ph m vi nghiên c u - i tư ng nghiên c u: Quy trình quan h lao ng t i Nhà máy ư ng th xã An Khê – t nh Gia Lai. - Ph m vi nghiên c u: tài tóm g n trong n i dung “Hoàn thi n quy trình quan h lao ng”. 4. Phương pháp nghiên c u: tài s d ng các phương pháp : th ng kê, mô t , so sánh và phân tích. 5. B c c c a tài: g m 3 chương Chương 1. Cơ s lý lu n chung. Chương 2. Th c tr ng quy trình quan h lao ng t i Nhà máy ư ng th xã An Khê – T nh Gia Lai.
-2- Chương 3. xu t gi i pháp nh m hoàn thi n quy trình quan h lao ng t i Nhà máy ư ng th xã An Khê – T nh Gia Lai. 6. T ng quan tài li u nghiên c u Michael Armstrong (2009), Armstrong’s Handbook Of Human Resource Management Practice. George T.Milkovich and John W.Boudreau (2005), Human Resource Management. David D.Dubois, William J.Rothwell with Deporah Jo King Stern and Linda K.Kemp (2004), Base Human Resource Management. M t s bài vi t trên các t p chí và các di n àn. CHƯƠNG 1 CƠ S LÝ LU N CHUNG 1.1. LÝ LU N CHUNG V QUAN H LAO NG 1.1.1. Khái ni m quan h lao ng Quan h lao ng là m i quan h gi a các ch th v quy n l i và nghĩa v c a m i bên trong quá trình lao ng: vi c làm, ti n lương, i u ki n làm vi c,… ư c hình thành thông qua thương lư ng, th a thu n theo nguyên t c t nguy n, bình ng, h p tác và tôn tr ng l n nhau. 1.1.2. Khuôn kh c a quan h lao ng a. Các bên tham gia quan h lao ng b. Các nguyên t c ch y u trong xác l p và v n hành quan h lao ng 1.1.3. N i dung c a quan h lao ng a. Quy trình quan h lao ng Quy trình quan h lao ng t p trung ba bư c cơ b n: àm
-3- phán và thương lư ng; thi t l p và th c hi n các chính sách quan h lao ng; tranh ch p lao ng và gi i quy t tranh ch p. b. Ti ng nói nhân viên c. Truy n thông nhân viên (Giao ti p nhân viên) 1.2. QUY TRÌNH QUAN H LAO NG 1.2.1. àm phán và thương lư ng a. Quá trình àm phán àm phán di n ra khi hai bên g p nhau t ư c m t th a thu n liên quan nm t ngh mà ó hai bên u cùng có l i. M i cu c àm phán s di n ra trong b n giai o n: Bư c kh i ng; M u; Thương lư ng; K t thúc. b. K năng àm phán và thương lư ng Các k năng c n thi t trong àm phán và thương lư ng: k năng giao ti p; k năng quan sát; k năng l ng nghe; k năng t câu h i và tr l i; k năng trình bày l p lu n; k năng ưa xu t, như ng b , t ch i, thoát kh i tình hu ng b t c. c. K t qu c a àm phán và thương lư ng: th a thu n doanh nghi p, th a thu n khung. 1.2.2. Chính sách quan h lao ng a. Phương pháp ti p c n quan h lao ng: t ch c i l p; truy n th ng; i tác; chia quy n l c. b. Chính sách quan h lao ng B n ch t và m c tiêu c a chính sách quan h lao ng: B n ch t: th hi n tri t lý c a t ch c v s s p x p các m i quan h gi a qu n lý – nhân viên – công oàn và v n ki m soát vi c thương lư ng ti n lương, các i u kho n và i u ki n làm vi c. M c tiêu: duy trì m i quan h t t p v i ngư i lao ng và các oàn th c a h , phát tri n l c lư ng lao ng tham gia và cam
-4- k t g n bó v i t ch c… Ph m vi chính sách: Thương lư ng t p th ; M c tham gia qu n lý t ch c mà ngư i lao ng ư c phép (tham gia hay liên quan). L a ch n chính sách: Hi n th c m i; Ch nghĩa t p th truy n th ng; Cá nhân hóa qu n tr nhân s ;L en – không có quan h lao ng. c. Mô hình cân b ng cu c s ng-s nghi p (Linda K. Kemp) Công vi c Quan h Tài chính H ct p Gi i trí Tinh th n Công dân Gia ình Hình 1.1. Mô hình cân b ng cu c s ng – s nghi p c a Linda K.Kemp M c ích mô hình: giúp ngư i lao ng trong t ch c ánh giá s hài lòng c a b n thân v m i v trí, làm cơ s nhà qu n lý c i thi n các chính sách quan h lao ng v i nhân viên c a mình. C u trúc bánh xe ư c căn c vào 4 khía c nh chính: công vi c, gi i trí, gia ình và h c t p. Ngư i lao ng s ánh giá m c hài lòng c a mình v tình tr ng hi n t i c a m i khía c nh b ng cách t m t d u ch m trên nan hoa. Càng xa tâm i m, hài lòng càng cao.
-5- 1.2.3. Tranh ch p lao ng và gi i quy t tranh ch p a. Tranh ch p lao ng Khái ni m tranh ch p lao ng Tranh ch p lao ng là nh ng tranh ch p v quy n và l i ích c a các bên liên quan n vi c làm, ti n lương, thu nh p và các i u ki n lao ng khác. Các hình th c tranh ch p: bãi công, ình công, lãn công. c i m c a tranh ch p lao ng - V các bên tranh ch p lao ng: ngư i lao ng và ngư i s d ng lao ng. - V n i dung c a v tranh ch p: Tranh ch p phát sinh t vi c th c hi n các quy n và l i ích c a các bên. Phân lo i tranh ch p lao ng: bao g m tranh ch p lao ng cá nhân và tranh ch p lao ng t p th . b. Gi i quy t tranh ch p Trình t gi i quy t tranh ch p như sau: t thương lư ng, hòa gi i, tr ng tài, xét x . 1.3. C THÙ QUAN H LAO NG VI T NAM 1.3.1. Ch th c a quan h lao ng Chính ph : Tương quan quan h lao ng Vi t Nam ph thu c nhi u vào k t qu xây d ng chính ph v ng m nh, nhà nư c c a dân, do dân, vì dân và ch u s chi ph i c a ng, Nhà nư c. Công oàn: Vi t Nam ch có m t t ch c Công oàn. Công oàn có ba nhi m v : B o v quy n l i h p pháp, chính áng c a ngư i lao ng; tham gia vào trong qu n lý doanh nghi p, qu n lý Nhà nư c; giáo d c, ng viên ngư i lao ng phát huy vai trò làm ch t nư c, th c hi n nghĩa v công dân, xây d ng và b o v t qu c Vi t Nam xã h i ch nghĩa.
-6- 1.3.2. Quy trình quan h lao ng a. àm phán và thương lư ng Vi t Nam, th a thu n doanh nghi p ư c ký k t g i là Th a ư c lao ng t p th và h p ng lao ng. H p ng lao ng: H p ng lao ng là s tho thu n gi a ngư i lao ng và ngư i s d ng lao ng v vi c làm có tr lương, i u ki n làm vi c, quy n và nghĩa v c a m i bên trong quan h lao ng. H p ng lao ng t n t i dư i các hình th c: h p ng b ng mi ng; h p ng b ng văn b n. H p ng lao ng ph i bao g m các n i dung ch y u sau: công vi c ph i làm; th i gi làm vi c, ngh ngơi; a i m làm vi c, th i h n h p ng; i u ki n an toàn, v sinh lao ng; ti n lương; b o hi m xã h i i v i ngư i lao ng. Th a ư c lao ng t p th : Th a ư c lao ng t p th là văn b n tho thu n gi a t p th lao ng và ngư i s d ng lao ng v các i u ki n lao ng mà hai bên ã t ư c thông qua thương lư ng t p th . i di n ký th a ư c t p th c a t p th ngư i lao ng là Ban ch p hành Công oàn, n u không có t ch c Công oàn thì ban i di n c n có ít nh t ba ngư i do t p th lao ng b u ra. Theo lu t, n i dung ch y u c a th a ư c lao ng t p th bao g m: ti n lương, ti n thư ng, tr c p và nâng lương; th i gi làm vi c, th i gi ngh ngơi, làm thêm gi , ngh gi a ca; o m vi c làm i v i ngư i lao ng; b o m an toàn lao ng, v sinh lao ng; th c hi n n i quy lao ng; n i dung khác mà hai bên quan tâm.
-7- b. Các chính sách Ti n lương: Lu t quy nh m c lương c a ngư i lao ng không ư c th p hơn m c lương t i thi u do chính ph quy nh, vi c chi tr lương cho ngư i lao ng ph i căn c vào năng su t lao ng và ph i m b o tính công b ng. ào t o, nâng cao trình cho ngư i lao ng: Ngư i s d ng lao ng ph i xây d ng k ho ch h ng năm và dành kinh phí cho vi c ào t o và t ch c ào t o, b i dư ng nâng cao trình ,k năng ngh cho ngư i lao ng ang làm vi c cho mình; ào t o cho ngư i lao ng trư c khi chuy n làm ngh khác cho mình. An toàn lao ng, v sinh lao ng: Theo lu t, ngư i s d ng lao ng ph i l p phương án v các bi n pháp b o m an toàn lao ng, v sinh lao ng i v i nơi làm vi c c a ngư i lao ng và môi trư ng; ngư i lao ng ph i ch p hành các quy nh, n i quy v an toàn lao ng, v sinh lao ng có liên quan n công vi c, nhi m v ư c giao. c. Tranh ch p lao ng và gi i quy t tranh ch p Tranh ch p lao ng: Tranh ch p lao ng có th x y ra gi a cá nhân ngư i lao ng, ho c gi a t p th ngư i lao ng v i ngư i s d ng lao ng v quy n và l i ích liên quan n vi c làm, ti n lương, thu nh p và các i u ki n lao ng khác, v th c hi n h p ng lao ng, th a ư c lao ng t p th . Gi i quy t tranh ch p lao ng (ph l c 2): bao g m trình t gi i quy t các lo i tranh ch p sau: - Trình t gi i quy t tranh ch p lao ng cá nhân. - Trình t gi i quy t tranh ch p lao ng t p th : bao g m trình t gi i quy t tranh ch p v quy n và tranh ch p v l i ích.
-8- CHƯƠNG 2 TH C TR NG QUY TRÌNH QUAN H LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI 2.1. GI I THI U NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI 2.1.1. L ch s hình thành và phát tri n Tên : Nhà máy ư ng An Khê a ch : Xã Thành An- Huy n An Khê- T nh Gia Lai i n tho i: 059-3532070-0913470394 Fax: +84(59)3532002 Website: duongankhe.thuonghieuviet.com Mã s thu : 4300205943- 013 Ngày 29 tháng 11 năm 2001 Nhà máy b t u i vào s n xu t v i m c tiêu em l i l i nhu n cao và khai thác tri t vùng nguyên li u mía. 2.1.2. Cơ c u t ch c: Nhà máy áp d ng mô hình qu n lý theo cơ c u tr c tuy n – ch c năng. 2.2. T NG QUAN V TÌNH HÌNH LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI B ng 2.1. Th ng kê lao ng c a Nhà máy t năm 2005-2011 ơn v tính: ngư i Năm 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 T ng s lao ng 339 407 460 474 457 446 473 Ngu n: Phòng Hành chính t ch c Tính n năm 2011 toàn Nhà máy có 473 lao ng có trình chuyên môn, tay ngh khác nhau.
-9- 2.3. TH C TR NG QUY TRÌNH QUAN H LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI 2.3.1. àm phán và thương lư ng a. H p ng lao ng Nhà máy có các lo i h p ng: H p ng lao ng không xác nh th i h n, h p ng lao ng xác nh th i h n (1 - 3 năm) và h p ng lao ng mùa v (dư i 6 tháng). Các n i dung trong h p ng n i dung nào cũng chung chung, không lư ng hóa các ch nh mà b lu t lao ng quy nh. Ví d : a i m làm vi c: Nhà máy ư ng An Khê; Công vi c ph i làm: Theo s phân công c a Giám c Nhà máy. + Các n i dung như: b o h lao ng, b o hi m xã h i, phúc l i ư c hư ng ch ghi chung chung theo quy nh hi n hành. +B nh p ng ch ghi ch c danh công vi c, không quy nh rõ công vi c ph i làm, kh i lư ng, ch t lư ng công vi c và th i gian c th (ca, tu n, tháng) mà ngư i lao ng ph i hoàn thành. H p ng lao ng Nhà máy có s phân bi t quy n và l i ích gi a các lo i h p ng gây thi t thòi cho ngư i lao ng. b. Th a ư c lao ng t p th Th a ư c lao ng t p th ư c ký k t vào ngày 15 tháng 07 năm 2003 do Công ty C Ph n ư ng Qu ng Ngãi xây d ng và ăng ký, các ơn v thành viên căn c th c hi n. B n th a ư c ít có n i dung th a thu n nào m i có l i hơn cho ngư i lao ng mà ch y u là ch ghi l i nh ng n i dung ã ư c pháp lu t quy nh. Ngư i lao ng ư c nh n vào Nhà máy làm vi c nhưng h không h ư c ph bi n n i dung c a th a ư c.
-10- 2.3.2. Thi t l p và th c hi n các chính sách a. Ti n lương nư c ta, m c lương t i thi u theo quy nh c a Nhà nư c ư c xem như là cơ s cho các cu c thương lư ng v ti n lương. M c lương t i thi u Nhà máy ang áp d ng: 1.550.000 ng (Ngh nh s 70/2011/N -CP ngày 22/08/2011 c a Chính ph ). Nhà máy ang s d ng 2 hình th c tr lương, tr công cho ngư i lao ng là: lương th i gian và lương s n ph m. Nhà máy th c hi n vi c tr ti n m t ho c h b c thư ng A, B, C hàng tháng i v i Cán B Công - Nhân Viên vi ph m. b. Phúc l i, khen thư ng Cơ s xây d ng qu phúc l i, khen thư ng ư c Nhà máy căn c vào k t qu s n xu t - kinh doanh hàng năm. V phúc l i, phía Nhà máy ch m i t p trung vào gi i quy t chính sách v B o hi m y t và B o hi m xã h i cho ngư i lao ng. Căn c vào m c hoàn thành công vi c c a ngư i lao ng, Nhà máy có ch ti n thư ng áp d ng cho cá nhân và t p th có thành tích xu t s c. Theo lu t, ch khen thư ng ư c th a thu n trong h p ng lao ng. Tuy nhiên, trong h p ng lao ng, v n khen thư ng này ư c nêu r t chung chung, vì v y, r t khó cho ngư i lao ng có nh ng ki n ngh giành quy n l i chính áng cho mình. c. ào t o, nâng cao trình cho ngư i lao ng Hàng năm Nhà máy ti n hành tuy n d ng lao ng dài h n và lao ng mùa v khá nghiêm ng t. a s công nhân sau khi ư c tuy n d ng, n u không áp ng ư c yêu c u s n xu t kinh doanh thì ư c t ch c ào t o l i phù h p v i công ngh m i. Khi thay i công ngh , thay i ch t lư ng, s lư ng s n ph m, Nhà máy s d ng chuyên gia do Công ty i u ng v ho c
-11- do Nhà máy thuê ào t o t i ch cho ngư i lao ng. B ng 2.2. Chi phí ào t o nâng cao trình chuyên môn cho ngư i lao ng T ng chi phí Chi phí ào t o S lao ng T l Năm ào t o chuyên môn ư c ào t o (%) (tri u ng) (tri u ng) (ngư i) 2005 75 60 80 109 2006 60 51 85 100 2007 92 87 94.57 121 2008 102.24 98 95.85 197 2009 168.791 100 59.24 270 2010 84.701 60 70.84 250 2011 95.955 90 93.79 267 Ngu n: Phòng Hành chính t ch c Qua B ng 2.2 ta th y, t ng chi phí cho lĩnh v c ào t o c a Nhà máy gia tăng qua các năm, chi phí cho ào t o chuyên môn chi m m t t l tương i l n (t 70% tr lên) trong t ng s chi phí cho lĩnh v c ào t o, s lư ng lao ng ư c ào t o cũng gia tăng qua các năm. t o i u ki n thu n l i cho ngư i lao ng tham gia các khóa ào t o, Nhà máy b trí cho ngư i lao ng làm vi c vào ca êm h v a hoàn thành công vi c ư c giao v a tham gia h c t p. M i năm m t l n, Nhà máy t ch c thi nâng b c cho công nhân k thu t. Hai năm m t l n xét nâng lương cho lao ng qu n lý. Nhà máy có ph i h p v i Công ty t ch c d y ngh cho ngư i lao ng sau ó h làm vi c cho Nhà máy, tuy nhiên Nhà máy l i thu h c phí c a nh ng ngư i lao ng này, ây ư c xem là m t b t c p trong v n ào t o cho ngư i lao ng t i Nhà máy. Do kinh phí còn h n h p nên Nhà máy chưa th ti n hành ào
-12- t o lao ng qu n lý thông qua các hình th c c i h c t i các trư ng i h c, tham gia các l p h c ào t o t xa. d. An toàn lao ng – v sinh lao ng nh kỳ m t năm m t l n Nhà máy xây d ng khám s c kh e cho ngư i lao ng, t ó có k ho ch i u tr k p th i, cũng như có k ho ch b trí l i lao ng cho phù h p. B ng 2.5. Phân lo i s c kh e ơn v tính: ngư i (%) Năm Ch tiêu 2009 2010 2011 Lo i1 45(10,0%) 63(14,25%) 55(11,8%) Lo i2 243(54,1%) 270(61,1%) 257(54,9%) Lo i3 140(31,2%) 91(20,6%) 112(23,9%) Lo i4 21(4,7%) 18(4,05) 44(9,4%) Ngu n: Phòng Hành chính t ch c Qua b ng 2.5 ta th y, so v i năm 2009 thì năm 2010 s c kh e c a ngư i lao ng có xu hư ng ư c c i thi n, tuy nhiên, năm 2011 s c kh e c a ngư i lao ng có xu hư ng gi m sút. Nh m m b o an toàn trong lao ng, t i Nhà máy ã thành l p: H i ng B o h lao ng; M ng lư i an toàn v sinh viên; H i ng ki m tra v công tác An toàn lao ng – V sinh lao ng – Phòng cháy ch a cháy trong toàn Nhà máy. Bên c nh ó, chi phí cho b o h lao ng cũng không ng ng tăng qua các năm, tuy nhiên, Nhà máy v n chưa t ch c các t hu n luy n an toàn lao ng – v sinh lao ng cho ngư i lao ng. Môi trư ng làm vi c t i Nhà máy chưa ư c m b o, ch t th i ư c x th i ra sông Ba ch qua h x lý hóa ch t cho có l gây ô nhi m môi trư ng và nh hư ng s c kh e c a ngư i lao ng.
-13- 2.3.3. Tranh ch p lao ng - T i Nhà máy chưa thành l p H i ng hòa gi i lao ng cơ s , sai ph m này nh hư ng n quy n và l i ích ngư i lao ng. - T khi thành l p n nay, t i Nhà máy ã x y ra ba v tranh ch p lao ng cá nhân, chưa x y ra v tranh ch p lao ng t p th nào. C th t ng v vi c như sau: V th nh t x y ra vào năm 2005, ch Lê Th H i Phương ư c nh n vào làm vi c t i Nhà máy c th là phòng ki m tra ch t lư ng, theo như quy nh, sau hai l n ký h p ng 1 năm và 3 năm, ch ã hoàn thành t t công vi c và ư c ký h p ng không xác nh th i h n, quá trình làm vi c ch cũng không vi ph m k lu t gì, tuy nhiên, trong tháng 12 năm 2009, Nhà máy ã ra quy t nh ch m d t h p ng lao ng v i ch mà không h thông báo trư c. Sau ó, Nhà máy cũng không thanh toán ti n lương, các kho n ph c p cho ch . Sau nhi u l n ngh gi i quy t nhưng không thành, ch Phương ã ki n ra tòa án nhân dân th xã An Khê. Trong quá trình x lý v vi c, phía Nhà máy ưa ra lý do sa th i nhưng b tòa án bác b và bu c ph i tr cho ch các kho n b i thư ng do m t vi c làm, lương, tr c p thôi vi c và ti n b i thư ng thêm khi ch m d t h p ng lao ng. Rõ ràng, qua v vi c này Nhà máy hoàn toàn sai, sai v quy nh sa th i, sai v quy trình gi i quy t tranh ch p lao ng. i v i hai v tranh ch p lao ng cá nhân còn l i x y ra vào năm 2008 và 2010, lý do là hai trư ng h p này chưa ch p hành n i quy k lu t, tuy nhiên, gi a phía Nhà máy và hai công nhân b sa th i ã s p x p t thương lư ng v i nhau n th a.
-14- - Theo tìm hi u c a tác gi , tháng 9 năm 2012, trong cu c h p m t gi a ban giám c, công oàn và toàn th ngư i lao ng, m t s công nhân ã nêu quan i m v v n ti n lương, theo h , ang t n t i b t công khi mà công nhân tr c ti p tham gia s n xu t ch ư c hư ng m c lương trung bình là 4,448 tri u ng/tháng, ph i ch u s tác ng tr c ti p c a b i b m, ti ng n gây nh hư ng n s c kh e, trong khi ó, c p b c t t trư ng tr lên l i ư c hư ng lương khá cao. - Tháng 10 năm 2012, 102 lao ng, ch y u là công nhân phân xư ng ư ng ã vi t ơn ki n ngh và t p h p ch ký trình lên Ban giám c Nhà máy v i mong mu n lãnh o có k ho ch gi i quy t ô nhi m môi trư ng. Tính n th i i m này, phía Nhà máy v n chưa có ng tĩnh gì gi i quy t. - Ngoài ra, hi u bi t v pháp lu t tranh ch p lao ng c a ngư i lao ng còn th p, ngay c các cán b ph trách m ng nhân s cũng không n m ư c quy trình gi i quy t m t v tranh ch p. 2.3.4. Ho t ng công oàn - Ho t ng công oàn ph n nào mang l i cho ngư i lao ng an tâm lao ng s n xu t ph c v cho Nhà máy, nâng cao i s ng tinh th n cho ngư i lao ng. - Tuy nhiên, cán b công oàn v n còn khá r t rè trong công tác, chuyên môn ho t ng còn y u. - Ban ch p hành công oàn không ư c ào t o bài b n, s lư ng cán b công oàn có trình , năng l c còn thi u, kinh phí ho t ng còn khá h n h p. - Vai trò công oàn Nhà máy còn khá m nh t, chưa h tr gì nhi u cho ngư i lao ng.
-15- 2.4. I U TRA “QUAN I M C A NGƯ I LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI V QUAN H LAO NG” 2.4.1. Phương pháp nghiên c u 2.4.2. Thi t k nghiên c u 2.4.3. K t qu nghiên c u a. K t qu mô t th ng kê m u b. Công tác th c hi n quy trình quan h lao ng t i Nhà máy -V v n m b o quy n l i cho ngư i lao ng theo úng h p ng lao ng ư c cho i m tương i cao (mean = 4.40). - Các bi n còn l i: ph bi n pháp lu t lao ng, thông tin trong công vi c, vai trò c a ngư i lao ng trong Nhà máy có i m s tương i th p (giá tr mean dao ng t 1.83 n 2.26) c. Cân b ng cu c s ng – s nghi p c a Cán B Công – Nhân Viên Nhà máy K t qu th ng kê toàn Nhà máy (ph l c 3) K t qu th ng kê cho th y ánh giá c a ngư i lao ng ư c chia thành 2 nhóm khá rõ ràng: CÔNG VI C 5 QUAN H 4 TÀI CHÍNH 3 2.64 3.04 3.49 2 1 2.46 H C T P 0 TINH TH N 2.6 3.83 CÔNG DÂN 4.3 3.23 GI I TRÍ GIA ÌNH Hình 2.10. Bi u Cân b ng cu c s ng – s nghi p t i Nhà máy ư ng - Nhóm 1: có giá tr trung bình mean tương i cao (trên 3 i m), bao g m các bi n: Tài chính, Gi i trí, Gia ình, Công dân, Quan h . Nhìn chung, ngư i lao ng hài lòng v các y u t trên.
-16- - Nhóm 2: có giá tr trung bình mean tương i th p (dư i 3 i m), bao g m các bi n: Công vi c, Tinh th n và H c t p. K t qu th ng kê các phòng ban (ph l c 3) d. Cam k t g n bó v i Nhà máy c a Cán B Công – Nhân Viên (ph l c 3) - V Cam k t: các y u t thu c v cam k t chưa nh n ư c s hài lòng t phía ngư i lao ng, giá tr mean tương i th p (t 1.95 n 2.93). - Tuy nhiên, a s ngư i lao ng l i có tư tư ng g n bó v i Nhà máy: 91.4 % ngư i lao ng tin tư ng vào tương lai tươi sáng c a Nhà máy, 87.1% ngư i lao ng có d nh s ti p t c l i Nhà máy làm vi c. CHƯƠNG 3 XU T GI I PHÁP NH M HOÀN THI N QUY TRÌNH QUAN H LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI 3.1. CĂN C HOÀN THI N QUY TRÌNH QUAN H LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI 3.1.1. Chi n lư c phát tri n c a Nhà máy Nhà máy kỳ v ng vào s l n m nh b ng n l c lao ng sáng t o trong khoa h c công ngh ; quý tr ng và quy t nh ng ngư i gi i, em l i i u ki n phát tri n t t nh t, thu nh p phù h p v i s c ng hi n và cu c s ng y , phong phú v tinh th n. 3.1.2. ánh giá th c tr ng v công tác th c hi n quy trình quan h lao ng t i Nhà máy V thương lư ng t p th : - Ưu i m: Ngư i lao ng ư c m b o quy n l i theo úng th a thu n ban u trong h p ng lao ng.
-17- - Như c i m: + i di n công oàn Nhà máy tham gia ký k t th a ư c lao ng t p th nhưng ch mang tính hình th c, ti ng nói c a h không có tr ng lư ng, ây là thi t thòi cho ngư i lao ng t i Nhà máy. + Vi c không t ch c tuyên truy n pháp lu t t i Nhà máy s làm gi m kh năng th c m c và u tranh òi quy n l i chính áng c a ngư i lao ng. V các chính sách trong quan h lao ng: Chính sách lương, thư ng, phúc l i, ào t o, an toàn – v sinh lao ng ư c Nhà máy th c hi n t t, chính sách ng viên ngư i lao ng tuy có ưu i m nhưng nhìn chung v n còn nh ng như c i m: - Ưu i m: + Vi c ánh giá óng góp c a ngư i lao ng là công b ng, c p trên không có s thiên v . + Lãnh o Nhà máy quan tâm tìm hi u th a mãn các nhu c u khác nhau c a ngư i lao ng. + Ngư i lao ng ư c phép th o lu n v i nhà qu n lý v m t s v n trong công vi c, có cơ h i bình lu n và ph n ng trư c nh ng thông tin mà nhà qu n lý cung c p. - Như c i m: + Ngư i lao ng còn thi u thông tin trong quá trình làm vi c: vi c trao i thông tin chưa k p th i, mang tính ch t m t chi u. + Ngư i lao ng chưa ư c tho i mái bi u hi n quan i m c a mình v i lãnh o Nhà máy, ý ki n c a ngư i lao ng xu t n lãnh o Nhà máy ch m ư c th c hi n. + Ngư i lao ng chưa ư c t o i u ki n tham gia qu n lý Nhà máy.
-18- V tranh ch p lao ng: + Chưa thành l p H i ng hòa gi i lao ng cơ s . + Chưa thi t l p quy trình gi i quy t tranh ch p úng quy nh pháp lu t; Cán b nhân s chưa n m ư c pháp lu t lao ng. + Chưa gi i quy t tri t nh ng nguy cơ gây ra tranh ch p, nh t là v t ch c lao ng. 3.1.3. ánh giá c a ngư i lao ng v v n Cam k t – G n bó v i Nhà máy - Ngư i lao ng khá l c quan v tương lai c a Nhà máy và có d nh s g n bó lâu dài. Tuy nhiên - a s ngư i lao ng c m th y thi u t do trong vi c quy t nh cách th c làm vi c, còn g p nhi u tr ng i trong cân b ng gi a công vi c và cu c s ng. - Nh ng ngư i không g n bó v i Nhà máy thì cho r ng công vi c không n nh, thu nh p th p, không có cơ h i thăng ti n, không h ng thú v i công vi c, môi trư ng làm vi c không m b o v sinh. 3.2. M C TIÊU C A CÁC GI I PHÁP HOÀN THI N QUY TRÌNH QUAN H LAO NG T I NHÀ MÁY Ư NG TH XÃ AN KHÊ – T NH GIA LAI - Tăng cư ng s tham gia c a ngư i lao ng vào quá trình qu n lý. - C i thi n chính sách ng viên ngư i lao ng. - Gia tăng vai trò c a công oàn trong quan h lao ng. - H n ch các tranh ch p lao ng có th phát sinh, hoàn thi n quy trình gi i quy t tranh ch p, gi i quy t t t khi có nh ng mâu thu n và tranh ch p x y ra. - Gia tăng s g n bó c a ngư i lao ng v i Nhà máy.