Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Luật học: Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:26

Thêm vào BST

Báo xấu

13
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn "Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk" nhằm phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk; đánh giá ưu điểm, những hạn chế và chỉ ra những nguyên nhân; Đề xuất một số giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Luật học: Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ ............/........... . ....../...... HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA SẠT THỈ KNUL TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN EA SÚP, TỈNH ĐĂK LĂK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Luật Hiến pháp và Luật Hành chính Mã số: 8380102 ĐẮK LẮK, THÁNG 01 NĂM 2024
Công trình được hoàn thành tại: HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS BÙI HUY KHIÊN Phản biện 1: Phản biện 2: Luận văn được bảo vệ tại Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ, Học viện Hành chính Quốc gia Địa điểm: Phòng ……………..- Hội trường bảo vệ luận văn thạc sĩ, Phân viện Học viện Hành chính Quốc gia khu vực Tây Nguyên Số: 02- Đường Trương Quang Tuân, Tp. Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk Thời gian: vào hồi 7 giờ 00 ngày …. tháng …. năm 2024 Có thể tìm hiểu luận văn tại Thư viện Học viện Hành chính Quốc gia hoặc trên trang Web Ban QLĐT Sau đại học, Học viện Hành chính Quốc gia
1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Y tế là một lĩnh vực quan trọng không thể thiếu trong đời sống xã hội, nó đóng vai trò to lớn trong việc chăm sóc sức khỏe cho nhân dân. Để thực hiện tốt điều đó, không thể không nhắc đến đội ngũ viên chức y tế là một trong những điều kiện quan trọng nhất đối với hoạt động của mỗi cơ sở y tế. Trong những năm gần đây, đời sống của người dân được nâng cao nên càng có nhiều người quan tâm đến sức khỏe của bản thân dẫn đến nhu cầu khám chữa bệnh của người dân ngày càng tăng cao. Ngoài ra, những ảnh hưởng phát triển của nền kinh tế - xã hội tác động không nhỏ, khiến tình hình bệnh tật ngày càng phức tạp. Do đó, đòi hỏi đội ngũ viên chức phải đông đảo, có nhiệt huyết, tay nghề cao và áp dụng nhiều kỹ thuật khoa học công nghệ trong phát triển ngành y. Vì thế, để đáp ứng được nhu cầu khám chữa bệnh của người dân, đội ngũ viên chức y tế càng cần phải hoàn thiện cả về số lượng và chất lượng. Nhận thức được tầm quan trọng này, trong những năm qua, giống như các cơ sở y tế khác trên cả nước, Trung tâm y tế Huyện Ea Súp, trực thuộc Sở Y tế Đăk Lắk đang dần hoàn thiện cả về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế cũng như chất lượng viên chức y tế. Và được sự quan tâm của Đảng, Nhà nước, ngành y tế nên từ khi thành lập đến nay, Trung tâm y tế Huyện Ea Súp đã có những đóng góp đáng kể trong chăm sóc sức khỏe cho người dân địa phương. Tuy nhiên, do là đội ngũ viên chức y tế gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của nhiều cơ sở y tế cả công lập và tư nhân nên việc thu hút và giữ chân đội
2 ngũ viên chức y tế của Trung tâm gặp nhiều khó khăn. Điều này khiến tình trạng “chảy máu chất xám” đã và đang xảy ra tại cơ quan này. Có nhiều nguyên nhân nhưng nguyên nhân chính là do Trung tâm y tế Huyện Ea Súp chưa có các chế độ tạo động lực làm việc thỏa đáng và hấp dẫn với các viên chức. Do đó, chất lượng đội ngũ viên chức của Trung tâm còn hạn chế, còn thụ động; hiệu suất sử dụng thời gian chưa đạt mức tối đa; chế độ lương, thu nhập tăng thêm chưa hấp dẫn, chưa tạo được động lực làm việc cho đội ngũ này; mức thưởng còn thấp, mang tính bình quân; công tác đánh giá thành tích chưa thực sự công bằng,… Những hạn chế này đang dần ảnh hưởng đến chất lượng khám chữa bệnh và hiệu suất làm việc của các viên chức tại Trung tâm. Từ các lý do trên, tác giả quyết định chọn đề tài “Tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk” làm luận thạc sĩ chuyên ngành Quản lý công. 2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3.1. Mục đích nghiên cứu Đề xuất, kiến nghị một số giải pháp nhằm tạo động lực làm việc cho viên chức tại trung tâm y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk. 3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu - Hệ thống hóa cơ sở lý luận liên quan đến động lực, tạo động lực làm việc cho viên chức y tế. - Phân tích thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk; đánh giá ưu điểm, những hạn chế và chỉ ra những nguyên nhân. - Đề xuất một số giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk.
3 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4.1. Đối tượng nghiên cứu Tạo động lực làm việc cho viên chức tại trung tâm y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk. 4.2. Phạm vi nghiên cứu - Về không gian: đề tài tập trung nghiên cứu viên chức tại trung tâm y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk. - Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu từ năm 2019 – 2022. 5. Cơ sở lý luận và phương pháp nghiên cứu 5.1. Phương pháp luận 5.2. Phương pháp nghiên cứu - Phương pháp phân tích - Phương pháp so sánh - Phương pháp tổng hợp - Phương pháp điều tra xã hội học - Phương pháp thống kê toán học 6. Ý nghĩa lý luận và thực tiễn 6.1. Ý nghĩa lý luận 6.2. Ý nghĩa thực tiễn 7. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, phụ lục, danh mục tài liệu tham khảo, nội dung luận văn được kết cấu thành 3 chương: Chương 1: Một số vấn đề chung về tạo động lực làm việc cho viên chức Y tế. Chương 2: Thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk.
4 Chương 3: Định hướng và giải pháp tạo động lực làm việc cho viên chức Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk.
5 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC Y TẾ 1.1. Tạo động lực làm việc cho viên chức 1.1.1. Động lực, tạo động lực làm việc 1.1.1.1. Khái niệm Trong nhiều trường hợp, động lực là yếu tố tác động trực tiếp hoặc gián tiếp quyết định sự thành công, bởi lẽ chỉ khi mỗi người trong tổ chức có động lực, có sự tự nguyện từ bên trong bản thân, tạo ra động cơ khuyến khích người lao động làm việc, thúc đẩy sự sáng tạo, tăng năng suất lao động, hướng tới mục tiêu cần đạt được cho bản thân và cho tổ chức. Tạo động lực làm việc là việc sử dụng các biện pháp nhằm kích thích người lao động chủ động làm việc để đạt được hiệu quả cao trong công việc. 1.1.1.2. Bản chất của tạo động lực làm việc - Động lực làm việc là khái niệm cá nhân và tâm lý - Động lực là một quá trình - Động lực là một quá trình liên tục - Động lực là một chủ đề phức tạp - Động lực là có mục tiêu 1.1.1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc - Khả năng lãnh đạo - Văn hóa tổ chức - Con đường thăng tiến - Cơ hội phát triển nghề nghiệp - Sự công nhận - Môi trường làm việc
6 - Cân bằng cuộc sống công việc - Bản chất công việc 1.1.2. Tạo động lực làm việc của viên chức y tế 1.1.2.1. Khái niệm Viên chức y tế là những người làm việc trong các cơ sở y tế, bao gồm: bệnh viện, phòng khám, trạm y tế,... Họ có thể là bác sĩ, điều dưỡng, kỹ thuật viên y tế,... Tạo động lực cho viên chức y tế là quá trình tác động đến các yếu tố thúc đẩy và kìm hãm hành vi của viên chức y tế, nhằm giúp họ có động lực làm việc cao, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. 1.1.2.2. Đặc điểm của viên chức y tế - Viên chức y tế là những người làm việc trong lĩnh vực đặc thù, có tính nhân văn cao - Viên chức y tế phải có trình độ chuyên môn y tế được đào tạo theo quy định - Viên chức y tế phải có phẩm chất đạo đức tốt, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc 1.1.2.3. Các đặc trưng thể hiện động lực làm việc của viên chức y tế - Các đặc trưng thuộc về cá nhân viên chức y tế - Các đặc trưng thuộc về tổ chức 1.2. Nội dung và biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức y tế
7 1.2.1. Tạo động lực làm việc thông qua các biện pháp khuyến khích vật chất 1.2.1.1. Tạo động lực làm việc thông qua chính sách tiền lương và phụ cấp Tiền lương và phụ cấp là một trong những yếu tố quan trọng hàng đầu trong việc tạo động lực cho người lao động. Tiền lương và phụ cấp là khoản tiền mà người lao động được hưởng qua việc bỏ ra công sức lao động của mình. Đây cũng là khoản tiền mà người lao động sử dụng để trang trải các nhu cầu cơ bản của cuộc sống. Để tạo động lực làm việc thông qua chính sách tiền lương và phụ cấp, các tổ chức y tế phải thực hiện một số nội dung như: - Xây dựng hệ thống tiền lương và phụ cấp hợp lý, đảm bảo mức lương và phụ cấp của viên chức y tế tương xứng với giá trị sức lao động, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt, nâng cao chất lượng cuộc sống của viên chức y tế. - Xây dựng cơ chế trả lương theo năng lực, hiệu quả công việc, khuyến khích viên chức y tế phát huy năng lực, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. 1.2.1.2. Tạo động lực làm việc thông qua công tác khen thưởng - phúc lợi Khen thưởng - phúc lợi là những chính sách, chế độ nhằm ghi nhận, tôn vinh những thành tích, cống hiến của viên chức y tế, đồng thời tạo điều kiện cho họ có cuộc sống đầy đủ, ổn định, yên tâm công tác. Đối với khen thưởng, đây là hình thức động viên, khích lệ tinh thần, động lực làm việc của viên chức y tế. Việc khen thưởng cần được thực hiện một cách công khai, minh bạch, đúng quy định, đảm bảo tính thực chất, hiệu quả.
8 1.2.2. Tạo động lực làm việc thông qua các biện pháp kích thích bằng tinh thần. 1.2.2.1. Tạo động lực làm việc thông qua công tác phân công công việc hợp lý Phân công công việc là sự bố trí, sắp xếp các lao động vào các vị trí làm việc khác nhau, đảm bảo phù hợp với năng lực, trình độ của người lao động, từ đó phát huy được sở trường, khắc phục hạn chế của người lao động. Phân công công việc hợp lý có thể giúp viên chức y tế phát huy được năng lực, sở trường, đáp ứng được nhu cầu, mong muốn của họ, từ đó tạo động lực cho họ làm việc tốt hơn. 1.2.2.2. Tạo động lực làm việc thông qua công tác đánh giá thực hiện công việc Đánh giá thực hiện công việc là một quá trình đánh giá hiệu quả của nhân viên trong việc hoàn thành công việc của họ. Quá trình này thường được thực hiện bởi người quản lý trực tiếp của nhân viên, nhưng cũng có thể được thực hiện bởi các nhà quản lý cấp cao hơn, đồng nghiệp hoặc khách hàng. Để nâng cao hiệu quả của công tác đánh giá thành tích viên chức, các cơ quan y tế cần: - Tăng cường sự tham gia của viên chức y tế - Tăng cường trao đổi, đối thoại giữa viên chức y tế và người đánh giá - Tăng cường sự ủng hộ của lãnh đạo cơ quan, đơn vị 1.2.2.3. Tạo động lực làm việc thông qua tạo cơ hội đào tạo, phát triển nhân lực và thăng tiến cho người lao động Để đào tạo, phát triển viên chức y tế, các cơ quan y tế cần xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển nhân lực dài hạn, trung hạn và ngắn hạn phù hợp với nhu cầu của viên chức y tế và của ngành y tế;
9 đa dạng hóa các hình thức đào tạo, phát triển nhân lực, bao gồm đào tạo chính quy, đào tạo ngắn hạn, đào tạo trực tuyến,...; tăng cường hợp tác với các cơ sở đào tạo uy tín trong và ngoài nước để nâng cao chất lượng đào tạo, phát triển nhân lực. 1.2.2.4. Tạo động lực làm việc thông qua việc tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Một trong những cách hiệu quả để tạo động lực làm việc cho viên chức y tế là tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho họ. Điều kiện làm việc thuận lợi bao gồm nhiều yếu tố, như: - Lương thưởng - Điều kiện làm việc - Cơ hội thăng tiến - Cơ hội học tập - Sự công bằng 1.2.2.5. Tạo động lực làm việc thông qua phong cách quản lý của lãnh đạo Phong cách quản lý của lãnh đạo thể hiện qua cách thức lãnh đạo, điều hành, tổ chức và kiểm tra, giám sát công việc của viên chức y tế. Một phong cách quản lý hiệu quả sẽ giúp tạo ra môi trường làm việc tích cực, thúc đẩy viên chức y tế phát huy hết năng lực, hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. 1.2.3. Các yếu tố tạo động lực làm việc cho viên chức y tế 1.2.3.1. Yếu tố thuộc về bản thân viên chức * Mục đích làm việc * Quan niệm của người viên chức về công việc * Năng lực của người viên chức 1.2.3.2. Yếu tố thuộc về bản chất công việc * Điều kiện làm việc
10 * Tính chất công việc * Cơ hội thăng tiến 1.3. Mục đích và ý nghĩa của việc tạo động lực làm việc cho viên chức y tế 1.3.1. Mục đích tạo động lực làm việc cho viên chức y tế - Nâng cao hiệu quả công việc của viên chức y tế - Giảm thiểu tình trạng thiếu hụt, lưu chuyển lao động trong ngành y tế - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực y tế 1.3.2. Ý nghĩa của việc tạo động lực làm việc cho viên chức y tế - Đối với cá nhân viên chức y tế - Đối với tổ chức y tế - Đối với xã hội Chương 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO VIÊN CHỨC TẠI TRUNG TÂM Y TẾ HUYỆN EA SÚP, TỈNH ĐĂK LĂK 2.1. Tổng quan về Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, tỉnh Đăk Lăk 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Trung tâm TTYT huyện Ea Súp được thành lập từ năm 1977 trên cơ sở của bệnh xá 5 chiến khu cũ chuyển về. Năm 1987 UBND huyện xây 10 phòng học cho xã Ea Súp đổi 2 dãy nhà Unicep cho TTYT sử dụng tới nay. Từ năm 2007 được sự quan tâm đầu tư xây dựng của tỉnh. TTYT huyện Ea Súp được dự án đầu tư xây dựng 01 nhà phục vụ –
11 01 nhà điều trị – 01 nhà tiệt trùng và 01 hệ thống xử lý chất thải giá trị khoảng 5 tỷ đồng. 1.2.3.3 Yếu tố từ kinh nghiệm của một số đơn vị sự nghiệp - Khen ngợi - Giải thích rõ ràng - Chia sẻ kế hoạch và mục tiêu cụ thể 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của Trung tâm Y tế 2.1.2.1. Chức năng Trung tâm Y tế có chức năng cung cấp dịch vụ chuyên môn, kỹ thuật về y tế dự phòng, khám bệnh, chữa bệnh, phục hồi chức năng, an toàn thực phẩm, dân số và các dịch vụ y tế khác theo quy định của pháp luật. 2.1.2.2. Nhiệm vụ, quyền hạn - Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ chuyên môn, kỹ thuật về y tế dự phòng: - Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ chuyên môn, kỹ thuật về khám bệnh, chữa bệnh, phục hồi chức năng: - Thực hiện các hoạt động cung cấp dịch vụ chuyên môn, kỹ thuật về an toàn thực phẩm - Thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn khác do Giám đốc Sở Y tế và Chủ tịch Ủy ban nhân dân cấp huyện giao. 2.1.3. Đặc điểm về tổ chức bộ máy và nhân sự 2.1.3.1. Đặc điểm về tổ chức bộ máy Năm 2022, Ban lãnh đạo gồm: 02 người (01 Phó Giám đốc phụ trách, 01 Phó Giám đốc); Trung tâm y tế huyện Ea Súp có 04 phòng chức năng; 08 khoa chuyên môn và 10 trạm y tế.
12 Mỗi khoa, phòng, trạm y tế có 01 trưởng phòng phụ trách và có thể có 01 phó trưởng phòng giúp việc, đảm bảo mỗi phòng tối thiểu có 05 viên chức. 2.1.3.2. Đặc điểm về nhân sự Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển của ngành y tế, số lượng viên chức của Trung tâm Y tế huyện Ea Súp được biên chế cũng tăng cao; 2.2. Thực trạng áp dụng các biện pháp tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp 2.2.1. Tạo động lực làm việc thông qua các biện pháp khuyến khích vật chất 2.2.1.1. Tạo động lực làm việc thông qua chính sách tiền lương và phụ cấp Trong những năm qua, Trung tâm y tế huyện Ea Súp đã thực hiện nghiêm các quy định về tiền lương với viên chức nói chung và viên chức y tế nói riêng mà Nhà nước quy định. Các viên chức y tế được hưởng lương theo đúng ngạch, bậc quy định tại Nghị định số 38/2019/NĐ-CP của Chính phủ ngày 9/5/2019 quy định mức lương cơ sở từ khi thực hiện theo Nghị quyết 27-NQ/TW ngày 21/5/2018 về cải cách tiền lương đối với cán bộ, công chức, viên chức lực lượng vũ trang và người lao động trong doanh nghiệp. Chi tiền công là đối tượng lao động hợp đồng được thực hiện theo Nghị định số 68/NĐ-CP ngày 17/11/2000 và Nghị định 161/2018/NĐ-CP ngày 29/11/2018 hợp đồng ngoài chỉ tiêu biên chế. Hàng tháng các khoa, phòng, TYT nộp Bảng chấm công, chấm trực của khoa, phòng, TYT mình trước ngày 28 hàng tháng cho phòng Tổ chức Hành chính, để phòng Tổ chức Hành chính đối chiếu, rà soát và tổng hợp, làm cơ sở để làm lương cho tháng tiếp theo, tính
13 độc hại sau đó chuyển kế toán thực hiện việc chuyển lương cho CB,VC, NLĐ trong đơn vị. Hàng tháng, tiền lương của các viên chức y tế làm việc tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp gồm lương cơ bản theo ngạch, bậc quy định, theo quyết định tuyển dụng, các khoản phụ cấp như phụ cấp chức vụ, trách nhiệm, độc hại, phụ cấp ngành,… không gồm các khoản BHXH, BHYT đã được trích lại. Trả tiền lương hàng tháng của VC, NLĐ được chuyển 01 lần vào tài khoản cá nhân vào trước ngày 15 hàng tháng. Về cơ bản, cách tính lương này rõ ràng, minh bạch và công khai. Ngoài ra, các viên chức y tế còn được hưởng các loại phụ cấp cơ bản đó là: - Phụ cấp vùng đặc biệt khó khăn - Phụ cấp thu hút bác sĩ - Phụ cấp làm thêm giờ - Phụ cấp trực tại trung tâm y tế Ngoài ra, Trung tâm cũng thực hiện đầy đủ các chính sách, chế độ đối với các viên chức, lao động như: + Thanh toán lương đầy đủ cho các viên chức khi nghỉ thai sản, ốm đau, nghỉ phép. Viên chức nghỉ ốm dài hạn đều được Trung tâm tạo mọi điều kiện cả về vật chất, tinh thần. + Đóng đầy đủ các chế độ bảo hiểm cho viên chức; thanh toán chế độ hưu trí cho các viên chức nghỉ hưu. 2.2.1.2. Tạo động lực làm việc thông qua công tác khen thưởng - phúc lợi Bên cạnh quỹ lương theo quy định, Trung tâm trích thêm phần thu nhập từ nguồn thu viện phí sau khi trừ các khoản chi lương, quỹ và các quy định khác để chi trả thu nhập tăng thêm cho các viên
14 chức, đảm bảo các viên chức có cuộc sống đầy đủ hơn. Cơ sở tính như sau: - Hỗ trợ thêm các bác sỹ hệ điều trị: tùy thuộc vào số tiền chi thu nhập tăng thêm và cuộc họp của hội đồng thi đua khen thưởng quyết định. - Chi hỗ trợ mức 30% cho Ban lãnh đạo hàng tháng cùng với lương (bao gồm hệ số lương chính + chức vụ + vượt khung) - Chi hỗ trợ mức 20% cho CBVC làm công tác hành chính hàng tháng cùng với lương ( trừ bảo vệ, lái xe) bao gồm hệ số lương chính + chức vụ + vượt khung. Phương án tiền lương tăng thêm: - Trước hết phải đảm bảo tiền lương theo quy định của Nhà nước được chi kịp thời hàng tháng qua tài khoản ATM. - Phần lương tăng thêm được tính chi trả như sau: + Nguồn tự chủ: Vào cuối năm ngân sách sau khi cân đối, phần chênh lệch kết dư tiết kiệm sẽ trích lập các quỹ theo quy định, phần còn lại chi trả cho cán bộ, viên chức. + Nguồn thu: thu trực tiếp người bệnh, thu từ BHYT có thể tạm chi từng quý. + Nguồn thu dịch vụ (Căng tin, nhà xe) mỗi năm tính 1 lần (Tuyến xã chỉ tính tiền công khám, dịch vụ và ngày điều trị chia từng xã) Ngoài ra, Trung tâm còn thực hiện khen thưởng theo hình thức cá nhân và tập thể khi có thành tích cao trong công việc. Với chế độ phúc lợi, Trung tâm đảm bảo chế độ bảo hiểm cho người lao động theo đúng quy định và thực hiện các chương trình khác liên quan đến sức khỏe, sự an toàn, bảo hiểm, lợi ích của người lao động.
15 2.2.2. Tạo động lực làm việc thông qua các biện pháp kích thích bằng tinh thần. 2.2.2.1. Tạo động lực làm việc thông qua công tác phân công công việc hợp lý. Khảo sát các viên chức của Trung tâm cho thấy, 90% viên chức đánh giá rằng Trung tâm bố trí, sắp xếp, phân công công việc hợp lý, các viên chức đều được đảm nhận các vị trí phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ. Tuy nhiên, kết quả khảo sát cũng cho thấy, có tới 13,6% viên chức chưa hài lòng về vị trí công việc hiện tại do họ phải đảm nhận các công việc có tính chất lặp đi lặp lại, ít đổi mới, hấp dẫn nên khá nhàm chán. Trung tâm chưa thực hiện luân chuyển các vị trí công việc để tạo nên sự hấp dẫn trong công việc cho các viên chức. Về cơ bản, 90% viên chức cảm thấy hài lòng với công việc hiện tại. Đây là một nội dung quan trọng bởi khi được làm các công việc yêu thích, phù hợp, người lao động sẽ phát huy được các sở trường của mình, từ đó chủ động làm việc, sáng tạo và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Trung tâm đã thực hiện phân tích công việc để bố trí, sắp xếp các công việc cho phù hợp với từng viên chức, không tạo áp lực lớn cho viên chức khiến giảm hiệu quả làm việc. 2.2.2.2. Tạo động lực làm việc thông qua công tác đánh giá thực hiện công việc. Hiện nay, việc đánh giá hiệu quả công việc của các viên chức tại Trung tâm được thực hiện theo quy định của Luật Viên chức và Hướng dẫn của Sở Y tế Đắk Lắk. Phiếu đánh giá gồm 02 phần đó là: Phần 1 – Viên chức tự đánh giá về kết quả hoàn thành công việc; việc thực hiện quy tắc ứng xử; trách nhiệm với công việc; thái độ phục vụ nhân dân; tinh thần hợp tác với đồng nghiệp và việc thực
16 hiện các nghĩa vụ khác. Phần 2 – Đánh giá của quản lý trực tiếp của viên chức đó. Thang điểm đánh giá là 100 điểm; trong đó Kết qảu thực hiện nhiệm vụ được giao chiếm 60 điểm; chấp hành đường lối, chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước chiếm 10 điểm; phẩm chất đạo đức, lối sống, tác phong, lề lối làm việc chiếm 10 điểm; ý thức tổ chức kỷ luật chiếm 20 điểm. 2.2.2.3. Tạo động lực làm việc thông qua tạo cơ hội đào tạo, phát triển nhân lực và thăng tiến cho người lao động Công tác đào tạo, phát triển nhân lực, thăng tiến cho các viên chức cũng được Trung tâm y tế huyện Ea Súp chú trọng bằng cách tạo điều kiện thuận lợi nhất như bố trí người trực thay, làm việc thay, hỗ trợ các viên chức khi tham gia các khóa đào tạo, phát triển nhân lực hay các khóa học phục vụ sự thăng tiến của viên chức. Các viên chức y tế của Trung tâm khi được cử đi đào tạo, bồi dưỡng được hưởng chi phí hỗ trợ đào tạo theo đúng quy định của Nhà nước như Nghị quyết số 30/2017/NQ – HĐND ngày 11/10/2017 của UBND Tỉnh Đắk Lắk; Thông tư 36/2018/TT-BTC ngày 30 tháng 3 năm 2018 hướng dẫn việc lập dự toán, quản lý, sử dụng và quyết toán kinh phí dành cho công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức; Nghị quyết 10/2018/NQ-HĐND ngày 06 tháng 12 năm 2018 Nghị quyết quy định mức chi cho công tác đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức, công chức trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk. Dựa vào nhu cầu, định hướng phát triển của Trung tâm, Phòng kế hoạch nghiệp vụ thực hiện đào tạo, tập huấn cho viên chức và cấp phát kinh phí theo đúng quy định. Ngoài ra, Trung tâm cũng xây dựng và ban hành quy chế “Đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, viên chức”, phổ biến công khai, rộng rãi cho các viên chức, người lao động trong toàn Trung tâm nắm được.
17 2.2.2.4. Tạo động lực làm việc thông qua việc tạo điều kiện làm việc thuận lợi cho người lao động Trung tâm y tế huyện Ea Súp luôn tạo điều kiện tốt nhất cho người lao động để giúp các viên chức hoàn thành tốt nhất công việc được giao. Trung trâm tạo điều kiện cho các viên chức tham gia các lớp đào tạo, bồi dưỡng viên chức học tập, phát triển nghề nghiệp. Cơ sở vật chất của Trung tâm cũng được đầu tư, mua sắm khang trang, sạch sẽ, tạo cảm giác thoải mái, tiện nghi cho các bệnh nhân khi đến khám, chữa bệnh. Hàng ngày, luôn có nhân viên vệ sinh thực hiện công tác dọn dẹp, vệ sinh toàn Trung tâm. Các khoa, phòng được sắp xếp hợp lý, không gian thoáng đãng, mát mẻ. Phòng Hành chính được bố trí thuận lợi để các khoa, phòng khác tiện trao đổi công việc, thực hiện các công việc hành chính. Tất cả các phòng của Trung tâm đều được dọn dẹp, vệ sinh sạch sẽ hàng ngày. Các loại máy móc được trang bị đầy đủ, hiện đại như máy tính, máy in, máy fax, quạt điện, điều hòa, các loại thiết bị phục vụ liên lạc. Các phòng chuyên môn, phục vụ khám, chữa bệnh cho bệnh nhân cũng được trang bị đầy đủ các trang thiết bị hiện đại như máy sinh hóa; máy ly tâm; máy phân tích sinh hóa ≥ 400 test/giờ; máy phân tích huyết học tự động 18 thông số; máy gây mê; máy nội soi dạ dày, tai mũi họng; máy x-quang cao tần có tăng sáng truyền hình; máy siêu âm màu, siêu âm đa năng. 2.2.2.5. Tạo động lực làm việc thông qua phong cách quản lý của lãnh đạo Kết quả khảo sát cho thấy, lãnh đạo của Trung tâm được đánh giá khá cao về trình độ, kiến thức, kỹ năng quản lý. Tuy nhiên, sự quan tâm đến nhân viên trong công việc, việc gia đình chỉ được đánh
18 giá thấp hơn. Như vậy, có thể thấy rằng, lãnh đạo, quản lý của Trung tâm được các viên chức đánh giá khá cao về năng lực, trình độ, là những tấm gương tiêu biểu cho các viên chức noi theo, học tập. Về cơ bản, lãnh đạo được đánh giá khá cao, biết lắng nghe, tôn trọng ý kiến cấp dưới; thoải mái, sẵn sàng hỗ trợ cấp dưới. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận viên chức chưa đánh giá cao lãnh đạo, cho rằng các lãnh đạo vẫn khá cứng nhắc và đối xử không công bằng. Tuy nhiên, đánh giá không hài lòng này chỉ ở một số viên chức; cơ bản lãnh đạo của Trung tâm có tài, có tâm, tạo không khí làm việc vui vẻ, đoàn kết, thoải mái. 2.3. Đánh giá thực trạng tạo động lực làm việc cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp 2.3.1. Những kết quả đã đạt được Qua phân tích thực trạng tạo động lực cho viên chức tại Trung tâm Y tế huyện Ea Súp, có thể rút ra một số kết quả như sau: - Trung tâm thực hiện chi trả chế độ lương, thưởng, phúc lợi theo đúng quy định của Nhà nước đối với viên chức nói chung và viên chức y tế nói riêng. Các quy định về trả lương, thưởng, phúc lợi được Trung tâm quy định rõ trong Quy chế chi tiêu nội bộ. Mức thu nhập của viên chức cũng được tăng dần theo các năm, đáp ứng nhu cầu của người lao động. - Ngoài chế độ phúc lợi cơ bản như quy định của pháp luật, Trung tâm cũng có các chính sách hợp lý với các viên chức đã có những đóng góp cho sự phát triển của Trung tâm. - Môi trường làm việc được Trung tâm chú trọng xây dựng, đảm bảo lành mạnh, đoàn kết, chuyên nghiệp; trang bị đầy đủ trang thiết bị cơ sở vật chất phục vụ quá trình làm việc của các viên chức.