Tóm tắt luận văn Thạc sĩ: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công ty Hóa Chất Z121

TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SỸ<br /> Tên đề tài: Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm tại Công<br /> ty Hóa Chất Z121.<br /> Tác giả luận văn: Hoàng Thị Ngọc Hằng.<br /> <br /> Khóa 2009<br /> <br /> Người hướng dẫn: TS. Đỗ Thành Phương<br /> Nội dung tóm tắt:<br /> a) Lý do chọn đề tài<br /> Công ty TNHH một thành viên Hóa chất 21 là một doanh nghiệp lớn chuyên sản<br /> xuất thuốc nổ, phụ kiện nổ công nghiệp phục vụ nghành công nghiệp khai thác, xây dựng<br /> trong cả nước, sản xuất các sản phẩm tín hiệu và an toàn Hàng hải, sản xuất các loại pháo<br /> hoa, pháo hỏa thuật phục vụ các dịp lễ hội và xuất khẩu, đồng thời sản xuất các mặt hàng<br /> quốc phòng phục vụ Quân đội.<br /> Trước đòi hỏi ngày càng cao của của khách hàng khi mà thị trường người tiêu dùng<br /> thay thế cho người sản xuất trước kia, doanh nghiệp đang gặp phải một bài toán khó, vừa<br /> làm sao sản xuất ra sản phẩm có chất lượng cao, vừa đảm bảo lợi nhuận đồng thời luôn<br /> sẵn có với giá cả cạnh tranh, bên cạnh đó đáp ứng được các yêu cầu của pháp luật.<br /> Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp phải sản xuất và cung cấp được những sản<br /> phẩm, dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của thị trường, đồng thời tạo được hình ảnh tốt trong<br /> con mắt của người tiêu dùng. Đứng trên quan điểm của khách hàng, các yếu tố tác động<br /> đến quyết định của họ trong việc mua một sản phẩm hay dịch vụ chính là chất lượng sản<br /> phẩm, giá cả và thời gian giao hàng.<br /> Trong điều kiện như vậy, việc triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng sẽ nâng<br /> cao năng suất và chất lượng sản phẩm giúp doanh nghiệp đứng vững trên thị trường thỏa<br /> mãn khách hàng.<br /> <br /> Xuất phát từ nhận thức như vậy, do có được cơ hội nghiên cứu, học tập và làm việc ở<br /> Z121, tác giả đã mạnh dạn chọn đề tài “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao<br /> chất lượng sản phẩm ở công ty Hóa Chất Z121” làm chuyên đề nghiên cứu.<br /> b) Mục đích nghiên cứu<br /> Như đã phân tích ở phần lý do chọn đề tài, do yêu cầu về chất lượng của khách hàng<br /> ngày càng cao, vì vậy với đề tài “Phân tích và đề xuất một số giải pháp nâng cao chất<br /> lượng sản phẩm ở công ty Hóa Chất Z121”, tác giả hy vọng đạt được các mục tiêu sau:<br /> - Hệ thống hóa được các lý luận, mô hình về chất lượng và quản trị chất lượng sản<br /> phẩm tại doanh nghiệp<br /> - Đưa ra được các giải pháp đóng góp cho việc quản trị chất lượng, qua đó nâng cao<br /> chất lượng sản phẩn tại Z121.<br /> - Góp phần đóng góp các sáng kiến mới cho việc nâng cao chất lượng sản phẩm của<br /> các doanh nghiệp Việt Nam<br /> Đối tượng nghiên cứu: Công ty Hóa Chất Z121<br /> Phạm vi nghiên cứu: từ năm 2008 đến năm 2011.<br /> c) Tóm tắt nội dung chính và đóng góp của tác giả<br /> Để sản phẩm đạt chất lượng như mong muốn, đạt được những yêu cầu khi thiết kế<br /> đó là những vấn đề đang được các doanh nghiệp quan tâm. Vậy muốn đạt được những<br /> điều đó một cách tốt nhất cũng là kinh tế đó là quản lý chất lượng một cách toàn diện<br /> nhất, hiệu quả nhất.<br /> Chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào nhiều yếu tố như quá trình hình thành,các yếu tố<br /> bên trong ( người lao động, nguyên vật liệu,thiết bị máy móc, tổ chức quản lý),các yếu tố<br /> bên ngoài( thị trường, khách hàng…)<br /> <br /> Qua phân tích tình hình thực tế tại Công ty Hóa Chất Z121 nhận thấy Z121 đã đạt<br /> được các thành tựu cơ bản trong việc đảm bảo chất lượng sản phẩm ở mức khá trở lên và<br /> kiếm soát cơ bản tốt quá trình tạo ra sản phẩm và chất lượng sản phẩm như đã phân tích ở<br /> trên. Tuy nhiên bên cạnh những thành tựu đạt được trong công tác quản lý chất lượng của<br /> Z121 còn gặp nhiều khó khăn. Chính những vấn đề đó ảnh hưởng không ít tới chất lượng<br /> hoạt động của Z121.<br /> Trên cơ sở phân tích tình hình sản xuất tại Công ty tác giả đã đưa ra một số đóng góp<br /> nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm của Công ty như sau:<br /> -Tăng cường công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm.<br /> -Cải tạo môi trường làm việc và xây dựng cơ sở hạ tầng.<br /> -Tăng cường công tác điều tra, nghiên cứu nhu cầu thị trường.<br /> -Nghiêm ngặt hơn đối với yêu cầu nguyên vật liệu.<br /> -Hoàn thiện và duy trì hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000.<br /> -Cải tiến liên tục.<br /> -Sử dụng các công cụ và vòng tròn cải tiến để quản lý các công việc hàng ngày.<br /> -Áp dụng 6sigma vào quy trình sản xuất sản phẩm.<br /> d) Phương pháp nghiên cứu<br /> Bước 1: Thu thập số liệu<br /> Các số liệu sơ cấp được thu thập bằng cách quan sát thực tế, trao đổi với ban lãnh<br /> đạo, công nhân viên,…<br /> Các số liệu thứ cấp được tổng hợp thông qua các bản kế toán, báo cáo tài chính,<br /> tham khảo các tài liệu liên quan trên internet, sách, báo, tạp chí, cục thống kê,…<br /> Bước 2: Phương pháp xử lý số liệu<br /> Phương pháp so sánh, phân tích, tổng hợp: các số liệu từ các bảng báo cáo tài chính,<br /> <br /> kế toán được so sánh qua các năm, phân tích tại sao và tổng hợp để đưa ra nhận xét.<br /> Phương pháp thống kê: thống kê các bảng biểu, số liệu từ đó rút ra các kết luận, các<br /> xu hướng để đánh giá tình hình<br /> Phương pháp chuyên gia: tham khảo ý kiến chuyên gia để tìm hướng giải quyết.<br /> Phương pháp thống kê, đo lường chất lượng sản phẩm<br /> e) Kết luận<br /> Nâng cao chất lượng sản phẩm là một trong những nhiệm vụ mang tích chiến lượng<br /> không riêng gì của Z121 mà là mục tiêu chung của tất cả các doanh nghiệp sản xuất hiện<br /> nay. Vì sự phát triển của nền kinh tế thị trường với xu hướng quốc tế hóa diễn ra ngày<br /> càng mạnh mẽ, kéo theo sự cạnh tranh gay gắt, thì chất lượng và việc nâng cao chất lượng<br /> sản phẩm hoặc dịch vụ có vai trò quan trọng đối với sự sống còn của công ty.<br /> Z121 là một doanh nghiệp Quốc phòng từ mấy năm trở lại đây đã nhận thấy tầm<br /> quan trọng của chất lượng sản phẩm đối với sự tồn tại và phát triển của mình nên công ty<br /> luôn lấy chất lượng là mục tiêu phấn đầu hàng đầu và nâng cao chất lượng là chiến lược<br /> quan trọng để sản xuất.<br /> Khi nghiên cứu đề tài này, tác giả đã căn cứ vào tình hình thực tế của Z121 để tiến<br /> hành việc phân tích tình hình chất lượng sản phẩm, công tác quản lý chất lượng của công<br /> ty trong những năm vừa qua. Từ đó tìm ra những ưu điểm, những mặt tồn tại trong việc<br /> thực hiện nâng cao chất lượng sản phẩn trong công ty.<br /> Trên cơ sở lí luận với những kiến thức thực tiễn của bản thân với sự giúp đỡ tận tình<br /> của các thầy, cô giáo cùng với các cán bộ Z121; tác giả đã đưa ra các giải pháp để nâng<br /> cao chất lượng sản phẩm của Z121<br /> Tác giả hy vọng các đề xuất của mình trong đề tài này sẽ góp phần tăng cường công<br /> tác quản lý chất lượng hiện nay của Z121.<br /> <br />