Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông Sơn La

MỤC LỤC<br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> LỜI CẢM ƠN<br /> MỤC LỤC<br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU<br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> MỞ ĐẦU ......................................................................Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU CÓ LIÊN<br /> QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI ..................................................Error! Bookmark not defined.<br /> 1.1. Giới thiệu các công trình nghiên cứu..............Error! Bookmark not defined.<br /> 1.2. Định hướng nghiên cứu của luận văn .............Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 2: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC ĐẢM BẢO NGUỒN NHÂN<br /> LỰC CỦA MỘT DOANH NGHIỆP ........................Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1. Các khái niệm ...................................................Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.1. Nguồn nhân lực của doanh nghiệp ...............Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1.2. Đảm bảo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2. Các nội dung chủ yếu của công tác đảm bảo nguồn nhân lực đối với một<br /> doanh nghiệp ............................................................Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.1. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực ............Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.2. Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực .............Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.3. Tổ chức công tác tuyển dụng lao động.........Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.4. Tổ chức công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lựcError! Bookmark not<br /> defined.<br /> 2.3. Kinh nghiệm đảm bảo nguồn nhân lực tại một số doanh nghiệp ........ Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 2.3.1. Đảm bảo nguồn nhân lực tại Công ty Viễn thông liên tỉnhError! Bookmark<br /> not defined.<br /> 2.3.2. Đảm bảo nguồn nhân lực tại Công ty kính nổi ViglaceraError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not defined.<br /> CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐẢM BẢO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI<br /> VIỄN THÔNG SƠN LA ............................................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1. Giới thiệu khái quát về Viễn thông Sơn La....Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ...................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.2. Cơ cấu tổ chức của Viễn thông Sơn La ........Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Viễn thông Sơn La giai đoạn<br /> 2008-2012 ...............................................................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2. Các nhân tố ảnh hưởng tới công tác đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông<br /> Sơn La .......................................................................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.1. Các nhân tố bên ngoài ..................................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2.2. Các nhân tố bên trong ...................................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3. Phân tích thực trạng công tác đảm bảo nguồn nhân lực của Viễn thông Sơn<br /> La trong giai đoạn 2008-2012 .................................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.1. Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực ............Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.2. Công tác xây dựng kế hoạch nguồn nhân lựcError! Bookmark not defined.<br /> 3.3.3. Tổ chức công tác tuyển dụng lao động.........Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.4. Tổ chức công tác đào tạo và phát triển lao độngError!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 3.4. Đánh giá chung công tác đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông Sơn LaError!<br /> Bookmark not defined.<br /> 3.4.1. Những mặt đạt được .....................................Error! Bookmark not defined.<br /> 3.4.2. Hạn chế và nguyên nhân ..............................Error! Bookmark not defined.<br /> CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP CHO CÔNG TÁC ĐẢM BẢO NGUỒN<br /> NHÂN LỰC TẠI VIỄN THÔNG SƠN LA ..............Error! Bookmark not defined.<br /> 4.1. Định hướng phát triển......................................Error! Bookmark not defined.<br /> 4.1.1. Định hướng của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt NamError! Bookmark<br /> not defined.<br /> 4.1.2. Định hướng của Viễn thông Sơn La.............Error! Bookmark not defined.<br /> 4.1.3. Định hướng về quản trị nhân lực của Viễn thông Sơn LaError! Bookmark<br /> not defined.<br /> 4.2. Các giải pháp đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông Sơn La .......... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 4.2.1. Nâng cao chất lượng công tác phân tích, đánh giá nguồn nhân lực ..... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 4.2.2. Triển khai xây dựng kế hoạch SXKD trung và dài hạn làm cơ sở cho việc xây<br /> dựng kế hoạch nguồn nhân lực...............................Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 4.2.3. Đổi mới quy trình tuyển dụng lao động .......Error! Bookmark not defined.<br /> 4.2.4. Đa dạng hóa các hình thức đào tạo...............Error! Bookmark not defined.<br /> 4.2.5. Hoàn thiện cơ cấu tổ chức của phòng TC-HCError! Bookmark not defined.<br /> 4.3. Kiến nghị ...........................................................Error! Bookmark not defined.<br /> 4.3.1. Với Chính phủ ..............................................Error! Bookmark not defined.<br /> 4.3.2. Với Bộ thông tin và Truyền thông ...............Error! Bookmark not defined.<br /> 4.3.3. Với Tập đoàn BCVT Việt Nam ...................Error! Bookmark not defined.<br /> 4.3.4. Với UBND tỉnh Sơn La ................................Error! Bookmark not defined.<br /> KẾT LUẬN .................................................................Error! Bookmark not defined.<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> Viễn thông Sơn La được thành lập và đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2008 trên cơ sở<br /> chia tách từ Bưu điện tỉnh Sơn La cũ, là đơn vị hạch toán trực thuộc Tập đoàn BCVT Việt<br /> Nam. Chức năng, nhiệm vụ chính của Viễn thông Sơn La là cung cấp các sản phẩm, dịch<br /> vụ VT-CNTT cho nhân dân và đảm bảo thông tin liên lạc cho các cấp Đảng và chính<br /> quyền trên địa bàn tỉnh Sơn La.<br /> Với sự quyết tâm cố gắng nỗ lực của tập thể lãnh đạo và CBCNV toàn đơn vị, trong<br /> những năm qua hoạt động SXKD của Viễn thông Sơn La không ngừng tăng trưởng cả về<br /> quy mô thị trường, doanh thu và lợi nhuận, đời sống người lao động không ngừng được cải<br /> thiện. Tuy nhiên, cũng giống như phần lớn các doanh nghiệp khác trong giai đoạn hiện tại,<br /> hoạt động SXKD của Viễn thông Sơn La đang gặp rất nhiều khó khăn bởi các nguyên<br /> nhân khách quan như: ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, những thay đổi liên tục của công<br /> nghệ, sự cạnh tranh khốc liệt của các đối thủ trên cùng thị trường, xu hướng thay đổi thói<br /> quen sử dụng dịch vụ VT-CNTT của người tiêu dùng,…Bên cạnh đó là những nguyên<br /> nhân chủ quan cố hữu của đa phần các doanh nghiệp Nhà nước như: năng lực quản trị của<br /> đội ngũ quản lý yếu kém, chưa có chiến lược phát triển rõ ràng, cơ chế chính sách thiếu<br /> linh hoạt, hoạt động quản trị SXKD còn bất cập…<br /> Một trong những tồn tại chủ quan lớn nhất của Viễn thông Sơn La, không thể không<br /> nhắc tới đó chính là là sự hạn chế về nguồn nhân lực cũng như công tác quản trị nguồn<br /> nhân lực tại đơn vị. Mặc dù những bất hợp lý về số lượng, cơ cấu, sự yếu kém trong chất<br /> lượng nguồn nhân lực đã được lãnh đạo Viễn thông Sơn La nhận thấy, tuy nhiên cho đến<br /> <br /> thời điểm hiện tại vẫn chưa có phương án nào được thực hiện để đưa ra những giải pháp cụ<br /> thể nhằm khắc phục triệt để vấn đề tồn tại đó.<br /> Để Viễn thông Sơn La có thể vươn lên phát triển và bền vững trong điều kiện cạnh<br /> tranh khốc liệt như hiện nay, vấn đề đảm bảo nguồn nhân lực cho SXKD tại Viễn thông<br /> Sơn La phải được xem là ưu tiên hàng đầu trong chiến lược phát triển của doanh nghiệp.<br /> Với lý do tác giả lựa chọn đề tài "Đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông Sơn La" làm<br /> luận văn thạc sĩ.<br /> Ngoài phần mở đầu, kết luận, mục lục, danh mục bảng biểu, danh mục viết tắt, danh<br /> mục tài liệu tham khảo, phụ lục, nội dung của luận văn được kết cấu gồm 04 chương như<br /> sau:<br /> Chương 1: Tổng quan về các công trình nghiên cứu có liên quan đến đề tài.<br /> Chương 2: Lý luận chung về công tác đảm bảo nguồn nhân lực của một doanh<br /> nghiệp.<br /> Chương 3: Thực trạng công tác đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông Sơn La.<br /> Chương 4: Một số giải pháp cho công tác đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông<br /> Sơn La.<br /> Mục đích nghiên cứu của đề tài nhằm đạt được các vấn đề sau:<br /> - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về công tác đảm bảo nguồn nhân lực trong doanh<br /> nghiệp, trong đó tập trung vào các hoạt động: phân tích đánh giá nguồn nhân lực, xây dựng<br /> kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển chọn lao động và đào tạo nguồn nhân lực.<br /> - Phân tích thực trạng công tác đảm bảo nguồn nhân lực của Viễn thông Sơn La trong<br /> giai đoạn 2008-2012, đồng thời chỉ ra các mặt đạt được, những hạn chế yếu kém và<br /> nguyên nhân.<br /> - Đề xuất các giải pháp triển khai, kiến nghị các cấp có thẩm quyền nhằm tăng cường<br /> công tác đảm bảo nguồn nhân lực tại Viễn thông Sơn La trong giai đoạn tới.<br /> Trong Chương 1 của luận văn, tác giả đi vào phân tích các công trình nghiên cứu đã<br /> tìm hiểu, sưu tầm được có các nội dung liên quan nội dung đảm bảo nguồn nhân lực trong<br /> doanh nghiệp bao gồm các đề án khoa học, luận án tiến sĩ, luận văn thạc sĩ, các tham luận<br /> tại các hội nghị, hội thảo...của các nhà khoa học trong và ngoài nước.<br /> Qua phân tích đánh giá các công trình nghiên cứu trên, tác giả nhận thấy chưa có<br /> nghiên cứu nào đi sâu về công tác đảm bảo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, cụ thể là<br /> tập trung phân tích các hoạt động: đánh giá nguồn nhân lực, xây dựng kế hoạch nguồn<br /> nhân lực, tuyển dụng lao động và đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Đây chính<br /> <br /> là khoảng trống mà tác giả tập trung nghiên cứu trong luận văn thạc sĩ của mình.<br /> Tại Chương 2, tác giả tập trung làm sáng tỏ các cơ sở lý luận cho công tác đảm bảo<br /> nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Trong đó tác giả làm rõ khái niệm nguồn nhân lực và đưa<br /> ra khái niệm đảm bảo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp như sau:<br /> - Đảm bảo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp: Là tập hợp tất cả các hoạt động nhằm<br /> giúp cho doanh nghiệp có đủ nguồn nhân lực (cả về số lượng, chất lượng, cơ cấu) để hoàn<br /> thành kế hoạch SXKD.<br /> Xuất phát từ khái niệm trên, luận văn đi vào nghiên cứu lý thuyết cho hoạt động đảm<br /> bảo nguồn nhân lực cho doanh nghiệp gồm:<br /> * Đánh giá thực trạng nguồn nhân lực<br /> Là quá trình phân tích nguồn nhân lực trong doanh nghiệp theo các tiêu chí:<br /> - Sự phù hợp về số lượng và cơ cấu lao động.<br /> - Sự phù hợp về chất lượng lao động.<br /> - Hiệu quả sử dụng lao động<br /> Qua đó giúp doanh nghiệp thấy được điểm mạnh và điểm yếu của nguồn nhân lực,<br /> trên cơ sở đó đó đưa ra các quyết định điều chỉnh hợp lý. Phương pháp thường được áp<br /> dụng để đánh giá nguồn nhân lực là phương pháp định lượng và phương pháp định tính<br /> * Xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực<br /> Bản chất của xây dựng kế hoạch nguồn nhân lực là quá trình nghiên cứu xác định nhu<br /> cầu lao động, đưa ra các chính sách và thực hiện các biện pháp đảm bảo cho doanh nghiệp<br /> có đủ nguồn nhân lực với các phẩm chất, kỹ năng phù hợp để thực hiện công việc với năng<br /> suất và hiệu quả cao.<br /> Tương ứng với kế hoạch SXKD, kế hoạch nguồn nhân lực được chia thành 03 loại:<br /> dài hạn, trung hạn và ngắn hạn. Các chỉ tiêu chủ yếu của kế hoạch nguồn nhân lực bao<br /> gồm: Nhu cầu lao động cho năm kế hoạch, chỉ tiêu tuyển dụng, chỉ tiêu về đào tạo và ngân<br /> quỹ cho công tác tuyển dụng và đào tạo lao động..<br /> * Tổ chức công tác tuyển dụng lao động<br /> Để có một quy trình tuyển dụng hoàn chỉnh, doanh nghiệp cần phải thực hiện các nội<br /> dung như sau:<br /> - Xác định rõ nguồn tuyển dụng (từ bên trong hay bên ngoài doanh nghiệp). xây<br /> dựng tiêu chuẩn tuyển dụng (trình độ chuyên môn, đạo đức, sức khỏe….). Sau khi kết thúc<br /> một chương trình tuyển dụng, hoạt động đánh giá công tác tuyển dụng lao động sẽ được<br /> tiến hành bao gồm: Đánh giá theo các chỉ tiêu và đánh giá quy trình tuyển dụng.<br /> <br />