Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Trà Bắc

Chia sẻ: Lang Liêu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:18

Thêm vào BST

Báo xấu

39
lượt xem 8
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn chỉ tập trung vào công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Trà Bắc. Để có thể liên hệ sang các doanh nghiệp khác trong khu vực cũng như trong cả nước một cách hợp lý, tác giả mong muốn cần nguyên cứu sâu rộng hơn trong thời gian tới. Đồng thời để thực hiện các giải pháp đạt được hiệu quả cao thì đòi hỏi sự quyết tâm của Ban lãnh đạo Công ty cũng như sự phối hợp nhịp nhàng giữa tập thể cán bộ quản lý và nhân viên Công ty.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần Trà Bắc

ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH TRÀ VINH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TRÀ VINH ____________________________ ISO 9001:2008 NGÔ KINH LUÂN GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ BẮC Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS. VŨ MINH TÂM TRÀ VINH, NĂM 2015
TÓM TẮT LUẬN VĂN Luận văn “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc” được tác giả thực hiện từ tháng 8 năm 2014 đến tháng 6 năm 2015. Đề tài được triển khai nghiên cứu tại các văn phòng chính và các đơn vị trực thuộc công ty Cổ phần Trà Bắc. Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích định tính, trong đó phối hợp phương pháp chuyên gia, phương pháp điều tra xã hội học và phương pháp thống kê mô tả. Luận văn sử dụng các thông tin nội bộ, các kết quả thống kê, tổng hợp từ điều tra khảo sát về công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Trà Bắc, đặc biệt tập trung vào ba chức năng thu hút, đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực. Luận văn đã xác định được những ưu điểm và hạn chế trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty, tập trung làm rõ và đưa ra một số giải pháp giúp Công ty khắc phục những hạn chế, phát huy những điểm tích cực và hoàn thiện hơn công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Trà Bắc, tạo ưu thế cho Công ty phát triển hơn nữa trong thời gian tới, góp phần vào sự phát triển chung của nước Việt nam. Luận văn chỉ tập trung vào công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Trà Bắc. Để có thể liên hệ sang các doanh nghiệp khác trong khu vực cũng như trong cả nước một cách hợp lý, tác giả mong muốn cần nguyên cứu sâu rộng hơn trong thời gian tới. Đồng thời để thực hiện các giải pháp đạt được hiệu quả cao thì đòi hỏi sự quyết tâm của Ban lãnh đạo Công ty cũng như sự phối hợp nhịp nhàng giữa tập thể cán bộ quản lý và nhân viên Công ty. -iii-
ABSTRACT The thesis "Solutions improving human resource management at Tra Bac Joint Stocks Corporation (Trabaco)" is conducted from August 2014 to June 2015 at the main offices and the subordinate units of Trabaco. The method used in the research are qualitative analysis, expert coordination, sociological survey and statistical method. The research used Trabaco’s insider information, statistical results and figure as well as data compiled from the survey of the human resource management at Trabaco, particularly focusing on the three functions of attracting, training and developing, and maintaining human resources. Thesis has identified the advantages and limitations in the administration of human resources in Trabaco, focused on clarifying and offering a number of solutions to help the corporation overcome these limitations, promote strong points, and improve human resource management Trabaco, exploiting the advantages for the corporation to further develop in the future, contributing to the overall development of Vietnam. The thesis focused on the human resource management at Trabaco only. To be able to link to other businesses in the region and throughout the country reasonably is the author’s wish for further research in the future. Also, it requires the determination of Trabaco leaders, as well as the harmonious coordination between the management staff and employees of the corporation to implement the solutions with high efficiency. -iv-
MỤC LỤC Trang tựa Quyết định giao đề tài LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................... i LỜI CẢM ƠN ................................................................................................ ii TÓM TẮT LUẬN VĂN ................................................................................ iii ABSTRACT .................................................................................................. iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................... ix DANH SÁCH CÁC HÌNH ............................................................................. x DANH SÁCH CÁC BẢNG ........................................................................... xi PHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài .................................................................................................1 2. Tổng quan nghiên cứu .........................................................................................2 3. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................................4 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu ...........................................................................5 5. Phương pháp nghiên cứu .....................................................................................5 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu .......................................................................5 5.2 Phương pháp phân tích ..................................................................................6 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài .............................................................7 7. Kết cấu luận văn ..................................................................................................7 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC ................................................................................................... 9 1.1. Cơ sở lý thuyết về nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực .......................9 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực (human resources) ............................................9 1.1.2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực (human resource management) ..........9 1.1.3 Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự (personnel management) và quản trị nguồn nhân lực (human resource management).................................................10 1.2 Các nội dung công tác quản trị nguồn nhân lực .............................................11 1.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực.......................................................................11 -v-
1.2.2 Phân tích công việc....................................................................................12 1.2.3 Lý thuyết về tuyển dụng ............................................................................14 1.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực........................................................15 1.2.5 Khái niệm đánh giá năng lực nhân viên và đánh giá thực hiện công việc 17 1.2.6 Các khái niệm về thu nhập của người lao động ........................................20 1.2.7 Cơ cấu hệ thống trả công trong doanh nghiệp...........................................23 1.2.8 Hình thức tiền lương..................................................................................24 1.2.9 Các yếu tố ảnh hưởng đến tiền lương........................................................25 1.2.10 Các nguyên tắc của hệ thống thù lao hợp lý............................................25 1.3 Công tác quản trị nguồn nhân lực trong một tổ chức ......................................26 1.3.1 Tầm quan trọng và vai trò của quản trị nguồn nhân lực trong tổ chức .....26 1.3.2 Các đặc điểm của quản trị nguồn nhân lực và phát triển nguồn nhân lực trong một tổ chức................................................................................................29 1.3.3 Các chức năng cơ bản và nhiệm vụ của quản trị nguồn nhân lực ............30 1.3.3.1 Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực ...........................30 1.3.3.2 Nhiệm vụ của quản trị nguồn nhân lực ...............................................31 1.3.4 Những nội dung chính của công tác quản trị nguồn nhân lực ...................32 1.4 Ảnh hưởng của môi trường kinh doanh đến hoạt động quản trị nhân lực trong doanh nghiệp ..........................................................................................................33 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ BẮC ................... 35 2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty Cổ Phần Trà Bắc .........................................35 2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty Cổ Phần Trà Bắc .....................35 2.1.2 Ngành nghề kinh doanh .............................................................................36 2.1.3 Bộ máy quản lý và sản xuất kinh doanh...................................................37 2.1.3.1 Sơ lược về chức năng nhiệm vụ quyền hạn ........................................37 2.1.3.2 Khái quát mối quan hệ quản lý về quản trị nhân lực ..........................40 2.1.4 Tình hình hoạt động SXKD của công ty giai đoạn 2012- 6/2015 ............40 2.2 Công tác Quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc giai đoạn (2012- 6/2015) ...................................................................................................................42 -vi-
2.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác Quản trị nhân sự của công ty ........42 2.2.1.1. Môi trường bên ngoài ........................................................................42 2.2.1.2. Môi trường bên trong .........................................................................43 2.2.2. Cơ cấu nguồn nhân lực và chính sách lao động tại công ty .....................44 2.2.2.1 Cơ cấu về giới tính ..............................................................................44 2.2.2.2 Cơ cấu về trình độ ...............................................................................45 2.2.2.3 Chính sách tiền lương, thưởng, trợ cấp, phúc lợi...............................46 2.2.2.4 Chính sách đào tạo và tuyển dụng .....................................................46 2.2. Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc ..................................................................................................................47 2.3.1 Phân tích thực trạng công tác thực hiện chức năng thu hút nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc ...............................................................................49 2.3.1.1 Công tác hoạch định nguồn nhân lực ..................................................49 2.3.1.2 Phân tích công việc .............................................................................50 2.3.1.3 Công tác tuyển dụng ...........................................................................51 2.3.2 Phân tích thực trạng công tác thực hiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Trà Bắc ......................................................53 2.3.3 Phân tích thực trạng công tác thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Trà Bắc ................................................................................54 2.3.3.1. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên .........................54 2.3.3.2 Phân tích thực trạng về tiền lương ......................................................57 2.3.3.3 Phân tích thực trạng về tiền thưởng và phúc lợi .................................59 2.4 Đánh giá chung về công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc ..................................................................................................................62 2.4.1 Thành tựu đạt được của công ty trong công tác quản trị nguồn nhân lực ...62 2.4.2 Những tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty ............62 2.4.2.1 Đối với công tác thu hút nguồn nhân lực ............................................62 2.4.2.2 Đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực .....................63 2.4.2.3.Về công tác duy trì nguồn nhân lực ....................................................63 2.4.2.4. Nguyên nhân ......................................................................................63 -vii-
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRÀ BẮC .................... 65 3.1 Mục tiêu-quan điểm đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc ............................................................................65 3.1.1 Mục tiêu đề xuất giải pháp .......................................................................65 3.1.2 Quan điểm về các giải pháp .....................................................................66 3.2 Các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Trà Bắc ...................................................................................................................67 3.2.1 Nhóm giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút nguồn nhân lực ................67 3.2.1.1 Giải pháp về hoạch định nguồn nhân lực............................................67 3.2.1.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng ..........................................68 3.2.1.3 Giải pháp hoàn thiện công tác phân tích công việc ............................73 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ....76 3.2.2.1 Xác định lại nhu cầu đào tạo ...............................................................77 3.2.2.2 Tổ chức đánh giá sau đào tạo ..............................................................79 3.2.2.3 Hoàn thiện quy trình đào tạo ...............................................................81 3.3 Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực ................................82 3.3.1 Nội dung và trình tự đánh giá kết quả thực hiện công việc ......................83 3.3.2 Hoàn thiện chế độ thăng tiến, điều động nhân viên ..................................88 3.3.3 Hoàn thiện chế độ về lương.......................................................................90 3.3.4 Hoàn thiện chế độ phúc lợi ........................................................................91 3.3.5 Hoàn thiện công tác khen thưởng và kỷ luật .............................................91 3.4 Các giải pháp khác hỗ trợ hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực .........92 3.4.1 Xây dựng diễn đàn trên cơ sở hệ thống thông tin trên mạng nội bộ .........92 3.4.2 Xây dựng môi trường văn hóa doanh nghiệp ............................................92 KẾT LUẬN.................................................................................................. 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................... 96 PHỤ LỤC -viii-
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT BHTN : Bảo hiểm thất nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CB-CNV : Cán bộ- Công nhân viên CTT : Chủ tịch Tỉnh HACCP : (Hazard Analysis and Critical Control Points) Phân tích mối nguy và điểm kiểm soát tới hạn HĐNNL : Hoạch định nguồn nhân lực HĐQT : Hội đồng quản trị ISO : (International Standards Organization) Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế KPI : (Key Performance Indicator) Chỉ số đánh giá thực hiện công việc NNL : Nguồn nhân lực PCCC : Phòng cháy chữa cháy QĐ : Quyết định QTNNL : Quản trị nguồn nhân lực SXKD : Sản xuất kinh doanh TC- HC : Tổ chức- Hành chính TGĐ : Tổng Giám đốc THT : Than hoạt tính TNHH : Trách nhiệm hữu hạn Trabaco/công ty: Công ty Cổ phần Trà Bắc UBND : Ủy ban Nhân dân VAT : (Value Added Tax) Thuế Giá trị gia tăng -ix-
DANH SÁCH CÁC HÌNH Số hiệu hình Tên hình Trang Hình 1.1 Sơ đồ Quy trình đánh giá kết quả thực hiện công việc 19 Hình 1.2 Sơ đồ Cơ cấu hệ thống trả lương, thu nhập 23 Hình 1.3 Sơ đồ Hình thức tiền lương 24 Hình 2.1 Sơ đồ Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty 37 Hình 2.2 Biểu đồ biểu thị giới tính trong số lao động 44 Hình 2.3 Cơ cấu về trình độ lao động qua các năm 45 Hình 2.4 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng 52 Hình 2.3 Sơ đồ Quy trình đánh giá kết quả làm việc của nhân viên 55 Hình 3.1 Sơ đồ Hoạch định nguồn nhân lực 67 Hình 3.2 Sơ đồ Quy trình tuyển dụng đề xuất 69 Sơ đồ Quy trình thiết lập bảng mô tả công việc và bảng tiêu Hình 3.3 74 chuẩn công việc -x-
DANH SÁCH CÁC BẢNG Số hiệu bảng Tên bảng Trang Bảng 1.1 Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực 10 Bảng 1.2 Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nguồn nhân lực 11 Bảng 1.3 So sánh giữa đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 15 Bảng 1.4 Các vai trò của quản trị nguồn nhân lực 28 Bảng 2.1 Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty giai đoạn 2012- 6/2015 40 Bảng 2.2 Cơ cấu chi phí của Công ty từ năm 2012- 6/2015 41 Bảng 2.3 Cơ cấu giới tính lao động của Công ty qua các năm 44 Bảng 2.4 Cơ cấu về trình độ lao động qua các năm 45 Bảng 2.5 Khảo sát hoạch định nguồn nhân lực 49 Bảng 2.6 Kết quả khảo sát về phân tích công việc 50 Bảng 2.7 Kết quả khảo sát về công tác tuyển dụng của Công ty 52 Bảng 2.8 Đánh giá kết quả đào tạo và phát triển nhân viên 53 Bảng 2.9 Bảng xếp loại nhân viên 56 Bảng 2.10 Thống kê mô tả đánh giá kết quả thực hiện công việc 56 Bảng 2.11 Thống kê mô tả về lương 57 Bảng 2.12 Kiểm định T-test nhận định về tiền lương giữa cán bộ quản lý 58 và công nhân viên Bảng 2.13 Thống kê mô tả về thương và phúc lợi 59 Bảng 2.14 Thống kê nhận xét về thưởng, phúc lợi giữa cán bộ quản lý và 60 nhân viên Bảng 2.15 Kiểm định T-test sự khác biệt giữa nhận xét của cán bộ quản lý 61 và nhân viên về tiền thưởng, phúc lợi Bảng 2.16 Thống kê mô tả về sự hỗ trợ của Công ty đối với người lao 61 Bảng 3.1 Bảng động mô tả công việc sử dụng chung cho tất cả nhân lực công 75 ty -xi-
PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế như hiện nay, chất lượng lao động là điều kiện sống còn của doanh nghiệp, ảnh hưởng đến giá trị, uy tín của doanh nghiệp trên thị trường trong nước và quốc tế. Do vậy, muốn tồn tại và phát triển thì doanh nghiệp phải có đội ngũ lao động có chất lượng đảm bảo và đáp ứng với các yêu cầu ngày càng cao của thị trường. Nguồn nhân lực là yếu tố số một quyết định cho sự thành bại của tổ chức, đòi hỏi nhà quản lý phải không ngừng nghiên cứu, trao dồi kiến thức quản lý nhân sự. Việc phân tích, đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh cùng với biện pháp quản trị nguồn nhân lực của doanh nghiệp nhằm giúp cho doanh nghiệp đánh giá cụ thể hơn việc đầu tư phát triển nguồn nhân lực của doanh nghiệp mình. Đồng thời doanh nghiệp có thể tìm ra những nguyên nhân khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến các hoạt động của doanh nghiệp. Từ đó nhà quản trị doanh nghiệp nhận ra những điểm yếu kém cần khắc phục, những điểm mạnh cần phát huy nhằm xây dựng cho mình các chiến lược phù hợp với tình hình thực tiễn. Công ty cổ phần Trà Bắc tại Trà Vinh là doanh nghiệp chuyên sản xuất, kinh doanh các sản phẩm từ trái dừa. Các mặt hàng của công ty với thương hiệu Trabaco trong nhiều năm qua đã có mặt trên thị trường toàn quốc và hơn 20 quốc gia trên thế giới; đặc biệt là sản phẩm than hoạt tính đã trở thành gần gủi thân thiết với những khách hàng vốn “khó tính” như các tập đoàn Mitsumitsi, Meiwa, Actica, Nomura của Nhật Bản, tập đoàn Norit của Hà Lan, tập đoàn Jacobi của Thụy Điển, v.v. Với sản lượng dừa của Trà Vinh và các tỉnh lân cận ngày một gia tăng, công ty cũng không ngừng mở rộng các cơ sở sản xuất và mạng lưới tiêu thụ sản phẩm trong và ngoài nước, góp phần nâng cao giá trị cây dừa và thu nhập của nông dân. Trong chiến lược phát triển lâu dài của mình, nhằm đáp ứng cho nhu cầu sản xuất và tiêu thụ, ngoài việc áp dụng những thành tựu khoa học kỹ thuật hiện đại thì nhân tố -1-
cực kỳ quan trọng là công ty phải luôn chú trọng việc củng cố và gia tăng chất lượng nguồn nhân lực vốn hiện nay còn tồn tại những bất cập, hạn chế. Công ty cổ phần Trà Bắc hiện tại đặc biệt đã có lịch sử hình thành khá dài qua các giai đoạn với các tên gọi khác nhau kể từ năm 1988 đến 2006 như: Xí nghiệp Dầu Thực vật Cửu Long (1988) Xí nghiệp Dầu Thực vật Trà Vinh (1992) Công ty liên doanh Trà Bắc (1995) Công ty Chế biến dừa Trà Vinh (1996) Công ty TNHH Than hoạt tính Trà Bắc (2001) Công ty Trà Bắc tỉnh Trà Vinh (2002) Công ty Cổ phần Trà Bắc (2006). Qua các lần thay đổi như chia tách, sáp nhập công ty kéo theo cách thức quản lý lao động và phát triển nhân lực cũng khác nhau làm ảnh hưởng đến các định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh cũng như công tác quản trị nguồn nhân lực thiếu tính liên tục và bền vững cho tương lai. Xuất phát từ tầm quan trọng của công tác quản trị nguồn nhân lực trong sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, mục tiêu phát triển và đặc điểm hình thành công ty, nên tác giả quyết định chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc” để thực hiện luận văn với mong muốn khắc phục những nhược điểm còn tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực, góp phần cho sự phát triển chung của công ty. 2. Tổng quan nghiên cứu Nhiều năm qua, vấn đề nghiên cứu nguồn nhân lực được các nhà khoa học, nhà hoạch định chính sách, các nghiên cứu sinh, học viên cao học trong và ngoài nước quan tâm nghiên cứu ở nhiều giác độ khác nhau, cụ thể như: -2-
- “Thực trạng và giải pháp về phát triển nhân lực Việt Nam” của PGS.TS.Đức Vượng (Nguồn: http://www.nhanlucnhantai.com) đưa ra những nhận thức cơ bản và xác đáng về đội ngũ nhân lực, trí thức Việt Nam ở các lĩnh vực; xác định tư tưởng Hồ Chí Minh và đường lối của Đảng về vấn đề trí thức; đánh giá thực trạng về đội ngũ trí thức Việt Nam hiện nay, trên cơ sở đó mà xác định trọng tâm nghiên cứu là đề ra được những phương hướng và giải pháp, góp phần xây dựng đội ngũ nhân lực và trí thức Việt Nam giai đoạn 2011-2020. Luận văn thạc sỹ “Phát triển nguồn nhân lực ở tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam” của Đào Mạnh Ninh (2011): Luận văn làm rõ cơ sở lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp và kinh nghiệm phát triển nguồn nhân lực của một số doanh nghiệp trong và ngoài nước. Phân tích thực trạng vấn đề phát triển nguồn nhân lực của tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam thời gian qua và sự chuẩn bị những điều kiện cần thiết để phát triển nguồn nhân lực trong bối cảnh và điều kiện mới. Về mặt hạn chế, luận văn chưa chỉ được cách thức giữ chân hiệu quả những nhân viên giỏi, cũng như việc thu hút nhân tài trong bối cảnh lĩnh vực viễn thông không còn độc quyền cung cấp các dịch vụ như trước đây. Luận văn thạc sỹ “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Pan Pacific đến năm 2020” của Nguyễn Minh Chiến: Luận văn xác định những ưu điểm được và hạn chế trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Pan Pacific, sự ảnh hưởng của những ưu điểm được và hạn chế này đến các nhân viên như thế nào. Từ đó luận văn tập trung làm rõ và đưa ra một số giải pháp giúp công ty khắc phục những hạn chế, phát huy những điểm tích cực và hoàn thiện hơn công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty. Về hạn chế, luận văn chưa nêu được phần tổng quan nghiên cứu nhằm đưa ra cái nhìn tổng quát đã được các nghiên cứu trước đề cập để định hướng cho nghiên cứu của tác giả. Luận văn thạc sỹ “Một số biện pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long” của Nguyễn Quốc Tý: Tác giả đã thực -3-
hiện lược khảo lý thuyết trong và ngoài nước, từ đó xây dựng mô hình và kiểm định các nhân tố của thực tiễn công tác quản trị nguồn nhân lực có ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động với doanh nghiệp từ đó góp ý thực tiễn cho công ty Cổ phần Tập đoàn Thiên Long nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để tạo lập và nâng cao sự gắn kết của người lao động với sự phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên còn hạn chế về cơ sở lý thuyết của đề tài chung chung, chưa đầy đủ, không ghi rõ các nguồn trích lục. Đối với công ty Cổ phần Trà Bắc, ngoài một số báo cáo đánh giá, định hướng chung về nhân lực như các tài liệu trong Hồ sơ Quản lý chất lượng ISO 9001- 2008, “Hồ sơ tham dự giải thưởng chất lượng Quốc gia năm 2011 của Công ty Cổ phần Trà Bắc” thì hiện chưa có công trình nào cụ thể viết về công tác hoàn thiện nguồn nhân lực tại công ty. 3. Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát: Nghiên cứu thực trạng công tác quản trị NNL của công ty trong thời gian qua, từ đó xây dựng các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị NNL nhằm đáp ứng yêu cầu chiến lược sản xuất - kinh doanh của công ty Trà Bắc trong thời gian tới. Mục tiêu cụ thể: Nghiên cứu tổng quan về lý thuyết quản trị nguồn nhân lực làm cơ sở cho vấn đề nghiên cứu tiếp theo. Phân tích đánh giá thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc qua các công tác cụ thể thể hiện các chức năng thu hút, đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực. Đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực nhằm hoàn thiện ba chức năng chủ yếu của công tác QTNNL. Để có thể củng cố, phát triển công ty về mặt quản lý đồng thời tăng cường đội ngũ lao động có chất lượng -4-
đảm bảo và đáp ứng với các yêu cầu ngày càng cao của công tác sản xuất kinh doanh, để duy trì sự phát triển bền vững cho công ty trong xu thế cạnh tranh kinh tế hiện nay và thời gian tới. 4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác QTNNL tại công ty Cổ phần Trà Bắc. - Phạm vi nghiên cứu: Đề tài được triển khai nghiên cứu tại văn phòng chính và các đơn vị trực thuộc công ty trên địa bàn tỉnh Trà Vinh, trong đó bao gồm các đối tượng khảo sát là các nhân viên, cán bộ lãnh đạo các phòng ban, xí nghiệp và các công nhân. Đề tài nghiên cứu được giới hạn trong phạm vi các công tác hoạch định nguồn nhân lực, phân tích công việc, tuyển dụng, đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực của công ty. - Thời gian nghiên cứu: Từ tháng 11 năm 2014 đến tháng 6 năm 2015. 5. Phương pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp thu thập dữ liệu * Thu thập dữ liệu thứ cấp: thông qua các nguồn tài liệu, báo cáo của công ty; và của các doanh nghiệp có liên quan, các văn bản nhà nước, báo, sách, và các tạp chí chuyên ngành. * Thu thập dữ liệu sơ cấp: Luận văn sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi đối với hai nhóm đối tượng khảo sát là: - 38 đối tượng thuộc khối văn phòng: Trong đó 17 đối tượng thuộc nhóm cán bộ quản lý/ lãnh đạo là các giám đốc, phó giám đốc các xí nghiệp; trưởng, phó các phòng ban và 21 đối tượng là các nhân viên, chuyên viên tại văn phòng công ty; - 62 đối tượng là nhân viên gián tiếp và công nhân khu vực sản xuất tại nhà máy than hoạt tính và các xí nghiệp trực thuộc công ty. Cụ thể như sau: -5-
TT Nhóm đối tượng khảo sát Số quan sát 1 Ban Tổng Giám đốc 1 2 Phòng Tổ chức - Hành chính 2 3 Phòng Tài chính - Kế toán 7 4 Phòng Kế hoạch - Thị trường 12 5 Phòng Kỹ thuật - Công nghệ 10 6 Phòng Hóa nghiệm 6 7 Xí nghiệp Long Đức 7 8 Xí nghiệp Rạch Lợp 14 9 Xí nghiệp Phú Vinh 12 10 Xí nghiệp Đức Mỹ 4 11 Nhà máy Than hoạt tính 25 Cộng 100 5.2 Phương pháp phân tích Luận văn sử dụng phương pháp nghiên cứu phân tích định tính, trong đó phối hợp phương pháp chuyên gia, phương pháp điều tra xã hội học và phương pháp thống kê mô tả. Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: phỏng vấn các đối tượng thuộc nhóm cán bộ quản lý trong công ty (khoảng 10 đối tượng) gồm các trưởng, phó phòng và giám đốc các xí nghiệp trực thuộc. Nhằm xây dựng các câu hỏi khảo sát thực trạng công tác QTNNL tại công ty cổ phần Trà Bắc. Phương pháp phân tích tổng hợp: nhằm tổng hợp giữa các yếu tố khảo sát từ thực tế điều tra. Qua đó xây dựng các giải pháp hoàn thiện công tác QTNNL cho toàn công ty trong tương lai. -6-
Phương pháp thống kê mô tả: nhằm trình bày cụ thể hiện trạng hoạt động SXKD của công ty, trong đó chú trọng mô tả các nhược điểm của công tác quản trị nhân lực trong thời gian qua. Quá trình xử lý thông tin khảo sát tác giả có ứng dụng công cụ hỗ trợ là phần mềm SPSS với những phép thống kê mô tả cơ bản như: tính tần suất, mô tả thống kê, tính giá trị trung bình và phép kiểm định Independent-sample T – test (kiểm định giả thuyết trung bình của hai tổng thể) để tìm sự khác biệt trong nhận định giữa các nhóm đối tượng khảo sát. Bên cạnh tác giả còn sử dụng phương pháp so sánh, đối chiếu số liệu giữa các thời kỳ nhằm dự báo định hướng cho công tác QTNNL đáp ứng cho nhu cầu sản xuất kinh doanh thời gian tới. 6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài Ý nghĩa khoa học: đóng góp và bổ sung nguồn tài liệu nghiên cứu về quản trị nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp. Ý nghĩa thực tiễn: giúp công ty Cổ phần Trà Bắc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực để công ty ngày càng phát triển vững mạnh. 7. Kết cấu luận văn Ngoài phần Mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo, luận văn nghiên cứu gồm có 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác quản trị nguồn nhân lực Chương 2: Phân tích thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty Cổ phần Trà Bắc. Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc. -7-
Quy trình nghiên cứu Vấn đề nghiên cứu Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần Trà Bắc Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực trong một doanh nghiệp Nghiên cứu định tính (Kỹ thuật thảo luận tay đôi) Hoàn chỉnh, bảng câu hỏi phỏng vấn ban đầu Khảo sát thử (Hiệu chỉnh từ ngữ, cách diễn đạt trong thang đo và phiếu khảo sát) Bảng câu hỏi phỏng vấn chính thức Khảo sát chính thức - Chọn mẫu phân tầng - Phỏng vấn trực tiếp - Phân tích đánh giá Kết quả nghiên cứu và các giải pháp -8-