Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện hoạt động chuyển tiền quốc tế tại Chi nhánh Ngân hàng Thương mại cổ phần Công Thương Đà Nẵng

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> <br /> NGUYỄN THỊ THANH THÚY<br /> <br /> HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUYỂN TIỀN<br /> QUỐC TẾ TẠI CHI NHÁNH NGÂN HÀNG<br /> THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN CÔNG THƯƠNG<br /> ĐÀ NẴNG<br /> <br /> Chuyên ngành : Tài chính - Ngân hàng<br /> Mã số<br /> : 60.34.20<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> Đà Nẵng - Năm 2015<br /> <br /> Công trình được hoàn thành tại<br /> ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG<br /> <br /> Người hướng dẫn khoa học: TS. HỒ HỮU TIẾN<br /> <br /> Phản biện 1: PGS.TS. NGUYỄN TRƯỜNG SƠN<br /> Phản biện 2: TS. TRẦN NGỌC SƠN<br /> <br /> Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt<br /> nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Đại học Đà Nẵng vào<br /> ngày 27 tháng 1 năm 2015<br /> <br /> Có thể tìm hiểu luận văn tại:<br /> - Trung tâm Thông tin – Học liệu, Đại học Đà Nẵng<br /> - Thư viện Trường Đại học Kinh tế, Đại học Đà Nẵng<br /> <br /> 1<br /> MỞ ĐẦU<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Ngày nay các ngân hàng hiện đại kinh doanh đa năng nhằm tăng thu<br /> nhập không những từ các nghiệp vụ ngân hàng truyền thống, mà ngày càng<br /> mở rộng các nghiệp vụ ngoại bảng như kinh doanh ngoại hối, thanh toán<br /> quốc tế (TTQT), bảo lãnh. Song song với các hoạt động nghiệp vụ khác về<br /> TTQT, hoạt động chuyển tiền đóng vai trò không nhỏ trong việc hỗ trợ các<br /> phương thức TTQT khác bởi dù áp dụng phương thức TTQT nào cũng phải<br /> kết thúc bằng việc các bên đối tác chuyển tiền thanh toán hàng hoá, dịch vụ<br /> cho nhau thông qua ngân hàng.<br /> Để đáp ứng nhu cầu chuyển tiền ra nước ngoài ngày càng nhiều và nội<br /> dung thanh toán ngày càng đa dạng đòi hỏi quy trình và cách thức thực hiện<br /> phương thức chuyển tiền phải không ngừng được hoàn thiện, thủ tục phải<br /> đơn giản, thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng nhưng ngân hàng vẫn<br /> đảm bảo thực hiện đúng các quy định về quản lý ngoại hối của Ngân hàng<br /> Nhà nước. Cùng với các phương thức TTQT khác, phương thức chuyển<br /> tiền ngày càng giữ vai trò quan trọng, được sử dụng ngày càng nhiều trong<br /> thực tế. Chính vì vậy, tác giả lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động<br /> chuyển tiền quốc tế tại Chi nhánh Ngân hàng thƣơng mại cổ phần<br /> Công Thƣơng Đà Nẵng” làm đề tài nghiên cứu.<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu<br /> - Hệ thống hóa những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động CTQT của NHTM.<br /> - Khảo sát và phân tích thực trạng, đánh giá những kết quả đạt được,<br /> những tồn tại và hạn chế từ đó tìm ra nguyên nhân trong hoạt động<br /> CTQT của Chi nhánh Ngân hàng TMCP Công Thương Đà Nẵng<br /> (VietinBank Đà Nẵng).<br /> - Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động CTQT của<br /> VietinBank Đà Nẵng.<br /> 3. Câu hỏi nghiên cứu<br /> - Hoạt động CTQT của NHTM bao gồm những vấn đề nào?<br /> <br /> 2<br /> - Thực trạng hoạt động CTQT tại VietinBank Đà Nẵng như thế nào,<br /> còn tồn tại những hạn chế nào và nguyên nhân.<br /> - VietinBank Đà Nẵng cần thực hiện những giải pháp nào nhằm<br /> hoàn thiện hoạt động CTQT.<br /> 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu<br /> - Đối tượng nghiên cứu: những vấn đề lý luận liên quan đến<br /> hoạt động CTQT của NHTM và thực tiễn hoạt động CTQT tại<br /> VietinBank Đà Nẵng.<br /> - Phạm vi nghiên cứu: hoạt động CTQT tại VietinBank Đà<br /> Nẵng trong thời gian từ năm 2011 đến năm 2013.<br /> 5. Phƣơng pháp nghiên cứu<br /> Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã sử dụng kết hợp một số<br /> phương pháp nghiên cứu sau: các phương pháp thống kê, so sánh định<br /> tính, đối chiếu, hệ thống hóa, khái quát hóa.<br /> - Phương pháp điều tra, khảo sát: sử dụng bản câu hỏi để khảo sát<br /> đối với khách hàng sử dụng dịch vụ CTQT tại VietinBank Đà Nẵng nhằm<br /> đo lường sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ CTQT tại VietinBank<br /> Đà Nẵng.<br /> 6. Ý nghĩa và lý luận thực tiễn<br /> - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động CTQT của NHTM.<br /> - Qua số liệu thu thập tại đơn vị nghiên cứu của đề tài, tiến hành<br /> phân tích và đánh giá về thực trạng hoạt động CTQT tại VietinBank Đà<br /> Nẵng. Từ đó đưa ra những mặt đạt được cũng như những hạn chế và<br /> nguyên nhân gây ra những hạn chế đó. Đề tài cũng nêu lên một số giải<br /> pháp nhằm hoàn thiện hoạt động CTQT cho Chi nhánh.<br /> 7. Bố cục đề tài<br /> Ngoài phần mở đầu, kết luận, luận văn được kết cấu gồm 3 chương:<br /> Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về hoạt động chuyển tiền quốc tế của<br /> Ngân hàng thương mại.<br /> <br /> 3<br /> Chƣơng 2: Thực trạng hoạt động chuyển tiền quốc tế tại Chi<br /> nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Đà Nẵng.<br /> Chƣơng 3: Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuyển tiền quốc tế<br /> tại Chi nhánh Ngân hàng thương mại cổ phần Công Thương Đà Nẵng.<br /> 8. Tổng quan tài liệu nghiên cứu<br /> CHƢƠNG 1<br /> CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG CHUYỂN TIỀN<br /> QUỐC TẾ CỦA NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI<br /> 1.1. TỔNG QUAN VỀ CHUYỂN TIỀN QUỐC TẾ CỦA NGÂN<br /> HÀNG THƢƠNG MẠI<br /> 1.1.1. Khái niệm chuyển tiền quốc tế của Ngân hàng thương mại<br /> Chuyển tiền quốc tế là một phương thức thanh toán quốc tế, trong<br /> đó khách hàng (người chuyển tiền) yêu cầu ngân hàng phục vụ mình<br /> chuyển một số tiền nhất định cho người khác (người hưởng lợi) theo<br /> một địa chỉ nhất định trong một thời gian nhất định bằng phương tiện<br /> chuyển tiền do khách hàng yêu cầu<br /> 1.1.2. Đặc điểm của chuyển tiền quốc tế<br /> - CTQT phải tuân thủ theo luật pháp của hai quốc gia, thông lệ<br /> và tập quán quốc tế.<br /> - Ngân hàng khi thực hiện chuyển tiền chỉ đóng vai trò trung gian<br /> thanh toán theo ủy nhiệm để hưởng hoa hồng và không bị ràng buộc bất<br /> cứ trách nhiệm gì đối với người thụ hưởng và người chuyển tiền.<br /> - CTQT dùng để thanh toán mậu dịch và thanh toán phi mậu dịch.<br /> 1.1.3. Vai trò của chuyển tiền quốc tế<br /> a. Đối với nền kinh tế<br /> - Làm tăng khối lượng thanh toán không dùng tiền mặt trong<br /> nền kinh tế, giảm bớt các chi phí trung gian.<br /> - Thúc đẩy hoạt động ngoại thương phát triển, đẩy mạnh quá<br /> trình sản xuất lưu thông hàng hóa, tăng nhanh tốc độ chu chuyển<br /> <br />