B GIÁO D C VÀ ÀO T O<br />
I H C À N NG<br />
<br />
GIAO HÀ QUỲNH UYÊN<br />
<br />
NGHIÊN C U CÁC NHÂN T<br />
NH HƯ NG<br />
N<br />
NG L C LÀM VI C<br />
I V I NHÂN VIÊN VĂN PHÒNG<br />
T I CÔNG TY PH N M M FPT À N NG<br />
<br />
Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh<br />
Mã s : 60.34.01.02<br />
<br />
TÓM T T LU N VĂN TH C SĨ QU N TR KINH DOANH<br />
<br />
à N ng - Năm 2015<br />
<br />
Công trình ư c hoàn thành t i<br />
I H C À N NG<br />
<br />
Ngư i hư ng d n khoa h c: TS. NGUY N PHÚC NGUYÊN<br />
<br />
Ph n bi n 1: TS. Lê Th Minh H ng<br />
Ph n bi n 2: TS. H Kỳ Minh<br />
<br />
Lu n văn ã ư c b o v t i H i ng ch m Lu n văn t t<br />
nghi p Th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i<br />
i h c à<br />
N ng vào ngày 15 tháng 8 năm 2015.<br />
<br />
Có th tìm hi u lu n văn t i:<br />
Trung tâm Thông tin - H c li u, i h c à N ng<br />
Thư vi n trư ng i h c Kinh t , i h c à N ng<br />
<br />
1<br />
<br />
M<br />
1. Tính c p thi t c a<br />
<br />
U<br />
tài<br />
<br />
Ngày nay, trong th i kỳ h i nh p kinh t qu c t , v i i u ki n<br />
kh c nghi t c a thương trư ng thì c nh tranh v ngu n nhân l c luôn<br />
là v n<br />
<br />
quan tr ng c a m i công ty. Ngu n nhân l c chính là<br />
<br />
ngu n tài s n quý giá nh t, là y u t quy t<br />
<br />
nh s thành b i c a h<br />
<br />
trong tương lai. B i v y, các công ty luôn tìm cách<br />
tri n ngu n nhân l c c a mình. V y làm th nào<br />
<br />
duy trì và phát<br />
t o<br />
<br />
ng l c cho<br />
<br />
nhân viên qua ó có th khai thác t i ưu kh năng c a ngư i lao<br />
ng, nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh. FPT Software ư c<br />
ánh giá là công ty ph n m m hàng<br />
cũng<br />
<br />
t m c tiêu<br />
<br />
vào năm 2016.<br />
<br />
u Vi t Nam, FPT Software<br />
<br />
t doanh thu 200 tri u USD và 10.000 nhân viên<br />
th c hi n t t nh ng m c tiêu này, thi t nghĩ c n<br />
<br />
ph i ti n hành nghiên c u, phân tích, ánh giá v th c tr ng c a công<br />
tác này; t<br />
<br />
ó ưa ra nh ng bi n pháp nh m kh c ph c<br />
<br />
nâng cao hi u qu công tác t o<br />
vì v y, tác gi<br />
nh hư ng<br />
<br />
ã quy t<br />
n<br />
<br />
ng th i<br />
<br />
ng l c làm vi c nhân viên. Chính<br />
<br />
nh ch n<br />
<br />
ng l c làm vi c<br />
<br />
tài: “Nghiên c u các nhân t<br />
i v i nhân viên văn phòng t i<br />
<br />
công ty ph n m m FPT à N ng”.<br />
2. M c tiêu nghiên c u<br />
- T ng h p các cơ s lý thuy t v t o<br />
<br />
ng l c cho ngư i lao<br />
<br />
ng<br />
- Xây d ng mô hình nghiên c u và các phương pháp<br />
<br />
phân<br />
<br />
tích mô hình nghiên c u<br />
-<br />
<br />
ưa ra k t qu mô hình nghiên c u và<br />
<br />
nh m nâng cao công tác t o<br />
doanh nghi p.<br />
<br />
xu t các gi i pháp<br />
<br />
ng l c làm vi c cho nhân viên t i<br />
<br />
2<br />
3.<br />
<br />
i tư ng và ph m vi nghiên c u:<br />
<br />
c a lu n văn là các v n<br />
làm vi c cho ngư i lao<br />
<br />
liên quan<br />
<br />
n<br />
<br />
i tư ng nghiên c u<br />
<br />
ng l c và t o<br />
<br />
ng t i công ty ph n m m FPT<br />
<br />
ng l c<br />
à N ng.<br />
<br />
Ph m vi nghiên c u là nhân viên văn phòng t i công ty ph n m m<br />
FPT à N ng.<br />
4. Phương pháp nghiên c u<br />
Nghiên c u<br />
<br />
nh tính: S<br />
<br />
d ng các phương pháp thu th p<br />
<br />
thông tin, mô t và phân tích d li u th c p. T<br />
<br />
ó thi t k xây d ng<br />
<br />
mô hình nghiên c u.<br />
Nghiên c u<br />
m m SPSS<br />
<br />
nh lư ng: Kh o sát d li u sơ c p. S d ng ph n<br />
<br />
ki m tra<br />
<br />
phù h p c a mô hình. i u ch nh mô hình<br />
<br />
nghiên c u phù h p v i y u t t o<br />
<br />
ng l c làm vi c t i doanh<br />
<br />
nghi p<br />
ưa ra k t qu mô hình nghiên c u và<br />
nh m nâng cao công tác t o<br />
<br />
xu t các gi i pháp<br />
<br />
ng l c làm vi c cho ngư i lao<br />
<br />
ng t i<br />
<br />
doanh nghi p<br />
5. B c c<br />
<br />
tài<br />
<br />
Chương 1: Cơ s lý lu n v t o<br />
<br />
ng l c làm vi c ngư i lao<br />
<br />
ng<br />
Chương 2: Thi t k nghiên c u<br />
Chương 3: K t qu nghiên c u<br />
Chương 4: K t lu n và hàm ý chính sách<br />
6. T ng quan tài li u nghiên c u<br />
<br />
3<br />
CHƯƠNG 1<br />
<br />
CƠ S<br />
V T O<br />
<br />
NG L C LÀM VI C NGƯ I LAO<br />
<br />
1.1. TÌM HI U V<br />
1.1.1.<br />
<br />
LÝ LU N<br />
<br />
NG L C LÀM VI C<br />
<br />
ng l c<br />
<br />
Hi n nay có r t nhi u nh nghĩa khác nhau v<br />
Theo Vroom (1964)<br />
ngư i lao<br />
<br />
NG<br />
<br />
ng l c làm vi c:<br />
<br />
ng l c là tr ng thái hình thành khi<br />
<br />
ng kỳ v ng r ng h s nh n ư c k t qu , ph n thư ng<br />
<br />
như mong mu n n u h n l c th c hi n công vi c.<br />
Theo Mitchell (1982) ông cho r ng:<br />
m t cá nhân mu n<br />
<br />
t t i và l a ch n<br />
<br />
Theo Robbins (1993)<br />
l c<br />
<br />
ng l c là m t m c<br />
<br />
mà<br />
<br />
g n k t các hành vi c a mình<br />
<br />
ng l c là s s n sàng<br />
<br />
phát huy n<br />
<br />
t m c tiêu cao nh t c a t ch c, v i i u ki n là t ch c ph i<br />
<br />
có kh năng áp ng m t s nhu c u cá nhân.<br />
Theo Mullins (2007)<br />
<br />
ng l c có th<br />
<br />
ư c<br />
<br />
nh nghĩa như là<br />
<br />
m t<br />
<br />
ng l c bên trong có th kích thích cá nhân nh m<br />
<br />
tiêu<br />
<br />
th c hi n m t s nhu c u ho c mong<br />
1.1.2. Các lý thuy t v<br />
<br />
t ư cm c<br />
<br />
i<br />
<br />
ng l c<br />
<br />
a. Lý thuy t th b c nhu c u c a Abraham Maslow<br />
b. Lý thuy t hai nhân t c a Herzberg<br />
c. Lý thuy t kỳ v ng c a Victor Vroom<br />
d. Lý thuy t công b ng c a J. Stacy. Adams<br />
e. Lý thuy t tăng cư ng tích c c c a B.F.Skinner<br />
1.2. CÁC NGHIÊN C U TRƯ C<br />
<br />
ÂY V<br />
<br />
NG L C LÀM<br />
<br />
VI C<br />
1.2.1. Nghiên c u c a Boeve (2007)<br />
Boeve (2007) ã ti n hành cu c nghiên c u các y u t t o<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
