Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Phát triển nhân lực tại công ty TNHH Du lịch và Thể thao Việt Nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> <br /> ---------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ HƢƠNG<br /> <br /> PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY<br /> TNHH DU LỊCH VÀ THỂ THAO VIỆT NAM<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH<br /> <br /> Hà Nội – Năm 2016<br /> <br /> ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> <br /> ---------------------<br /> <br /> NGUYỄN THỊ HƢƠNG<br /> <br /> PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY<br /> TNHH DU LỊCH VÀ THỂ THAO VIỆT NAM<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> Mã số: 60 34 01 02<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH<br /> <br /> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN THỊ MINH NHÀN<br /> <br /> XÁC NHẬN CỦA<br /> <br /> XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ<br /> <br /> CÁN BỘ HƯỚNG DẪN<br /> <br /> CHẤM LUẬN VĂN<br /> <br /> Hà Nội - 2016<br /> <br /> TÓM TẮT LUẬN VĂN<br /> Tên đề tài: Phát triển nhân lực tại công ty TNHH Du lịch và Thể thao Việt<br /> Nam<br /> Số trang: 111 trang<br /> Trường: Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội<br /> Khoa: Quản trị Kinh doanh<br /> Thời gian: 2016/11<br /> <br /> Bằng cấp: Thạc sĩ<br /> <br /> Người nghiên cứu: Nguyễn Thị Hƣơng<br /> Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Thị Minh Nhàn<br /> Trong các nguồn lực của tổ chức, thì nhân lực là nguồn lực giữ vị trí quan<br /> trọng hàng đầu. Không có con người làm việc hiệu quả thì mọi tổ chức đều không<br /> thể đạt được mục tiêu của mình. Chính vì vậy, PTNL trở thành vấn đề quan trọng<br /> nhất chiếm vị trí trung tâm trong hệ thống phát triển các nguồn lực.<br /> Qua quá trình làm việc và tìm hiểu về công ty TNHH Du lịch và Thể thao<br /> Việt Nam, tác giả nhận thấy bên cạnh những thành tựu đạt được thì hiện nay công<br /> tác PTNL của Công ty nói chung v ẫn còn gặp phải một số hạn chế. Song song đó,<br /> với tốc độ phát triển của ngành du lịch lữ hành hiện nay cũng như nhu cầu mở rộng<br /> quy mô của Công ty thì công tác PTNL càng cấp thiết hơn. Do đó, tác giả đã chọn<br /> đề tài: “Phát triển nhân lực tại công ty TNHH Du lịch và Thể thao Việt Nam” để<br /> làm luận văn thạc sĩ của mình. Đây là đề tài đầu tiên nghiên cứu một cách chi tiết,<br /> cụ thể về hoạt động PTNL của Công ty trong giai đoạn 2013 - 2015.<br /> Mục đích nghiên cứu của đề tài là đề xuất giải pháp tiếp tục PTNL tại công<br /> ty TNHH Du lịch và Thể thao Việt Nam để đáp ứng yêu cầu phát triển kinh doanh<br /> và điều kiện thực tế.<br /> Phƣơng pháp nghiên cứu:<br /> 1) Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp. Luận văn sử dụng nguồn dữ liệu<br /> thu thập từ các tài liệu, báo cáo và thông tin nội bộ của công ty TNHH Du lịch và<br /> <br /> Thể thao Việt Nam trong thời gian từ năm 2013 - 2015, nguồn dữ liệu thu thập từ<br /> bên ngoài như cơ quan Bộ ngành trung ương, các ấn phẩm đã được xuất bản.<br /> 2) Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp<br /> (i) Phương pháp phỏng vấn trực tiếp. Trong đề tài này, tác giả chủ yếu sử<br /> dụng phương thức phỏng vấn trực tiếp đến Ban lãnh đạo và cán bộ quản lý của các<br /> bộ phận trong Công ty để thu thập các thông tin liên quan đến nội dung nghiên cứu.<br /> (ii) Phương pháp khảo sát điều tra là phương pháp tác giả sử dụng những kỹ<br /> thuật nghiên cứu để thu thập dữ liệu, thông tin có thể biểu hiện bằng các con số<br /> thống kê, các bảng biểu đối với đội ngũ cán bộ, nhân viên trong các phòng, ban và<br /> bộ phận chức năng của công ty TNHH Du lịch và Thể thao Việt Nam.<br /> Những kết quả nổi bật của đề tài:<br /> Về mặt lý luận, luận văn góp phần khái quát và phát triển những nội dung lý<br /> thuyết về PTNL nói chung, cũng như công tác PTNL của các doanh nghiệp du lịch<br /> nói riêng.<br /> Về mặt thực tiễn, luận văn nghiên cứu, tìm hiểu và tổng hợp các kinh nghiệm<br /> thực tiễn quý báu về vấn đề PTNL của doanh nghiệp du lịch. Qua phỏng vấn trực<br /> tiếp và phân tích, luận văn chỉ ra thực trạng những ưu, khuyết điểm và những<br /> nguyên nhân then chốt trong hoạt động PTNL tại công ty TNHH Du lịch và Thể<br /> thao Việt Nam. Từ đó, đề ra những giải pháp PTNL có tính khoa học và khả thi,<br /> góp phần thực hiện thắng lợi các chiến lược phát triển của công ty TNHH Du lịch<br /> và Thể thao Việt Nam.<br /> Các giải pháp và kiến nghị được đưa ra đều nhằm mục đích PTNL trong<br /> Công ty. Tác giả hi vọng luận văn sẽ đóng góp một phần nhỏ để xây dựng Công ty<br /> ngày càng phát triển vững mạnh về mọi mặt.<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .............................. Error! Bookmark not defined.<br /> DANH MỤC BẢNG ................................................ Error! Bookmark not defined.<br /> DANH MỤC HÌNH ................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> MỞ ĐẦU ....................................................................................................................8<br /> 1.<br /> Tính cấp thiết của đề tài .......................................................................... 8<br /> 2.<br /> Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................... 9<br /> 3.<br /> Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ........................................................... 9<br /> 4.<br /> Những đóng góp của luận văn ............................................................... 10<br /> 5.<br /> Kết cấu của luận văn .............................................................................. 11<br /> CHƢƠNG 1. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ<br /> LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH<br /> ................................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.1.<br /> 1.1.1.<br /> <br /> Tổng quan tình hình nghiên cứu............... Error! Bookmark not defined.<br /> Tình hình nghiên cứu ngoài nước ...... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.1.2.<br /> <br /> Tình hình nghiên cứu trong nước ...... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.2.<br /> Các khái niệm cơ bản ................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 1.2.1.<br /> Khái niệm nhân lực và nhân lực trong doanh nghiê ̣p............... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 1.2.2.<br /> <br /> Khái niệm phát triển nhân lực ............ Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.3.<br /> Đặc điểm của doanh nghiệp lữ hành và nhân lực doanh nghiệp lữ<br /> hành……. ..................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.1.<br /> Đặc điểm của doanh nghiệp lữ hành .. Error! Bookmark not defined.<br /> 1.3.2.<br /> defined.<br /> 1.4.<br /> 1.4.1.<br /> <br /> Đặc điểm nhân lực của doanh nghiệp lữ hành Error! Bookmark not<br /> <br /> Nội dung của phát triển nhân lực doanh nghiệp lữ hànhError! Bookmark not defi<br /> Phát triển số lượng nhân lực .............. Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.4.2.<br /> <br /> Phát triển chất lượng nhân lực ........... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.4.3.<br /> <br /> Phát triển cơ cấu nhân lực .................. Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 1.5.<br /> Nhân tố ảnh hƣởng đến phát triển nhân lực doanh nghiệp lữ hànhError! Bookma<br /> 1.5.1.<br /> Các nhân tố bên ngoài doanh nghiệp lữ hành . Error! Bookmark not<br /> defined.<br /> <br />