Tóm tắt Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Ứng dụng Khung Năng lực vào quản trị Nhân sự tại Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI<br /> TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> ---------------------<br /> <br /> ĐỖ TÚ LÂM<br /> <br /> ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ĐÔNG DƢƠNG<br /> Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh<br /> Mã số: 60340102<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH<br /> <br /> NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. LÊ QUÂN<br /> XÁC NHẬN CỦA<br /> CÁN BỘ HƯỚNG DẪN<br /> <br /> XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ<br /> CHẤM LUẬN VĂN<br /> <br /> Hà Nội – 2016<br /> <br /> i<br /> <br /> MỤC LỤC:<br /> DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................... vi<br /> DANHMỤCCÁCBIỂUBẢNG ................................................................................. vii<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ..................................................................................viii<br /> PHẦN MỞ ĐẦU .......................................................................................................... ii<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................................ ii<br /> 2. Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................................ iii<br /> 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................................iii<br /> 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu ........................................................................ iv<br /> 5. Những đóng góp của luận văn<br /> <br /> iv<br /> <br /> CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CỞ SỞ LÝ<br /> LUẬN VỀ ỨNG DỤNG KHUNGNĂNG LỰC VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ<br /> CHO CÁN BỘ QUẢN LÝ ......................................................................................... vi<br /> 1.1.Tổng quan tình hình nghiên cứu của đề tài<br /> <br /> vi<br /> <br /> 1.2. Khung Năng lực ix<br /> <br /> 1.2.1. Năng lực ...................................................................................................................................ix<br /> 1.2.2. Khung Năng lực ....................................................................................................................xi<br /> 1.2.3. Cấu trúc Khung Năng lực..................................................................................................xi<br /> 1.2.4. Các cấp độ năng lực .......................................................................................................... xii<br /> 1.3. Cán Bộ Quản Lý xiii<br /> <br /> 1.3.1. Mộtsốkháiniệmvề Cán bộ Quản lý ............................................................................ xiii<br /> 1.3.2.Phân loại Cán bộ Quản lý ................................................................................................ xiv<br /> 1.3.3. Các yêu cầu đối với Cán bộ Quản lý trong doanh nghiệp ................................. xv<br /> ii<br /> <br /> 1.4.Ứng dụng Khung Năng lực dành cho Cán bộ Quản lý<br /> <br /> xvi<br /> <br /> 1.4.1. Ứng dụng Khung Năng lực nói chung trong quản trị nhân sự ..................... xvi<br /> 1.4.2. Ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị nhân sự cho Cán bộ Quản lý tại<br /> doanh nghiệp. ................................................................................................................................ xvii<br /> 1.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến việc ứng dụng Khung Năng lực vào quản trị nhân sự<br /> <br /> Error! Bookmark<br /> <br /> not defined.<br /> <br /> 1.5.1. Cácyếutốchủquan ................................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 1.5.2. Cácyếutố kháchquan .......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> TỔNG KẾT CHƢƠNG 1 ......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ỨNG DỤNG<br /> KHUNG NĂNG LỰC VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐỐI VỚI CÁN BỘ QUẢN<br /> LÝ .........................................................................................Error! Bookmark not defined.<br /> 2.1. Quy trình nghiên cứu<br /> <br /> Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.2. Phương pháp nghiên cứu định tính<br /> <br /> Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 2.2.1. Phươngphápnghiêncứutàiliệu....................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.2. Phương pháp 360 độ.......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 2.2.3. Phương pháp điều tra (sử dụng bảng hỏi).Error!<br /> <br /> Bookmark<br /> <br /> not<br /> <br /> defined.<br /> 2.2.4. Phương pháp phỏng vấn ................................. Error! Bookmark not defined.<br /> TỔNG KẾT CHƢƠNG 2 ............................................. Error! Bookmark not defined.<br /> CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰC<br /> VÀO QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG ĐÔNG<br /> DƢƠNG .......................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương<br /> <br /> Error! Bookmark not<br /> <br /> defined.<br /> <br /> 3.1.1. Lĩnh vực hoạt động ............................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.2. Cơ cấu tổ chức Công ty ...................................... Error! Bookmark not defined.<br /> iii<br /> <br /> 3.1.3. Mục tiêu chiến lược và sứ mệnh ................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.4. Năng lực công ty .................................................. Error! Bookmark not defined.<br /> 3.1.5. Nguồn nhân lực công ty .................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.2. Cơ sở để Ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị nhân sự tại Công ty Cổ phần Viễn thông<br /> Đông Dương. Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3 Ứng dụng Khung Năng lực để đánh giá thực trạng năng lực của Cán bộ quản lý tại Công ty<br /> Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.3.1. Phương pháp triển khai .................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.2. Giớithiệumẫukhảosát ........................................ Error! Bookmark not defined.<br /> 3.3.3. Khung Năng lực dành cho Cán bộ Quản lý tại doanh nghiệp ................ Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 3.3.4.Ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị nhân sự chovịtrícấp Trưởng phòng<br /> ......................................................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 3.4. Đánh giá việc Ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị nhân sự tại Công ty..Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> <br /> 3.4.1. Quytrìnhđề xuất áp dụngKhung Năng lực chungvà riêng ...................... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 3.4.2. Vềcông tácđánhgiácán bộquảnlýtạidoanh nghiệpError! Bookmark not<br /> defined.<br /> TỔNG KẾT CHƢƠNG 3 ......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG KHUNG NĂNG LỰCVÀO<br /> <br /> QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNGĐÔNG DƢƠNGError! Boo<br /> 4.1. Định hướng phát triển của Công ty và chiến lược nâng cao năng lực cán bộ quản lý<br /> Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 4.1.1. Định hướng phát triển Công ty Cổ phần Viễn thông Đông Dương đến năm<br /> 2020. ...................................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> iv<br /> <br /> 4.1.2. Chiến lược nâng cao năng lực cán bộ quản lý tại Công ty Cổ phần Viễn<br /> thông Đông Dương .......................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 4.2. Một số giải pháp nhằm ứng dụng Khung Năng lực vào Quản trị nhân sự tại Công ty Cổ<br /> phần Viễn thông Đông Dương<br /> <br /> Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 4.2.1. Hoàn thiện tiêu chuẩn đánh giá năng lực Quản trị nhân sự của cán bộ<br /> quản lý tại Công ty ........................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 4.2.2. Đề xuất mô hình ASK vào Quản trị Nhân sự trong doanh nghiệp....... Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 4.2.3.Ứng dụng Khung Năng lực trong xác định nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ<br /> ......................................................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> 4.2.4. Xây dựng bộ chỉ số KPIs (Key Performance Indicators) làm cơ sở đánh giá<br /> cán bộ Quản lý của Công ty Cổ phần Viễn thông Đông DươngError! Bookmark<br /> not defined.<br /> 4.2.5. Lựa chọn chu kỳ đánh giá phù hợp............. Error! Bookmark not defined.<br /> 4.2.6. Gắn quy hoạch, đào tạo và phát triển cán bộ với đánh giá cán bộ của<br /> doanh nghiệp. .................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> 4.2.7. Tăng cường sử dụng kết quả đánh giá trong đãi ngộ tài chính ............ Error!<br /> Bookmark not defined.<br /> 4.2.8. Nâng cao nhận thức và năng lực đánh giá của cán bộ quản lý và lãnh đạo<br /> doanh nghiệp ..................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> TỔNG KẾT CHƢƠNG 4 ......................................... Error! Bookmark not defined.<br /> KẾT LUẬN .................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................... xxv<br /> PHỤ LỤC ....................................................................... Error! Bookmark not defined.<br /> <br /> v<br /> <br />