Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tạo động lực thúc đẩy người lao động ở công ty Cổ phần Vận tải Đa phương thức

Chia sẻ: Sdfv Sdfv | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:26

Thêm vào BST

Báo xấu

121
lượt xem 28
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Luận văn trình bày về lý luận tạo động lực làm việc cho người lao động các tổ chức kinh doanh, thực trạng tạo động lực thúc đẩy người lao động ở công ty Cổ phần Vận tải Da phương thức.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tóm tắt luận văn thạc sĩ: Tạo động lực thúc đẩy người lao động ở công ty Cổ phần Vận tải Đa phương thức

1 B GIÁO D C VÀ ĐÀO T O Đ I H C ĐÀ N NG LÊ M NH CƯ NG T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG CÔNG TY C PH N V N T I ĐA PHƯƠNG TH C Chuyên ngành: Qu n tr Kinh doanh Mã s : 60.34.05 TÓM T T LU N VĂN TH C S QU N TR KINH DOANH Đà N ng - Năm 2011
2 Công trình ñư c hoàn thành t i Đ I H C ĐÀ N NG Ngư i hư ng d n khoa h c: PGS.TS.Nguy n Th Như Liêm Ph n bi n 1: PGS.TS. Nguy n Trư ng Sơn Ph n bi n 2: GS.TSKH.Lương Xuân Quỳ Lu n văn ñư c b o v t i H i ñ ng ch m Lu n văn t t nghi p th c sĩ Qu n tr kinh doanh h p t i Đ i h c Đà N ng vào ngày 17tháng 09 năm 2011 * Có th tìm hi u lu n văn t i: - Trung tâm Thông tin - H c li u, Đ i h c Đà N ng. - Thư vi n trư ng Đ i h c Kinh t , Đ i h c Đà N ng.
3 M Đ U 1. Lý do ch n ñ tài B t kỳ m t t ch c nào n u bi t s d ng và khai thác tri t ñ hi u qu ngu n l c con ngư i thì ñó ho t ñ ng kinh t nói riêng và các ho t ñ ng khác nói chung s ñ t hi u qu cao. Vi c thu hút ñư c ngu n l c lao ñ ng ñ n v i công ty ñã khó nhưng làm th nào ñ xây d ng và duy trì m t ñ i ngũ nhân viên năng ñ ng, b n b và nhi t tình v i công vi c l i là m t vi c làm h t s c nan gi i và không d dàng ñ th c hi n trong m t vài ngày. V i mong mu n gi i ñáp ñư c nh ng v n ñ trên tôi ñã quy t ñ nh ch n ñ tài:“T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng Công ty C ph n V n t i Đa phương th c”. 2. M c tiêu nghiên c u - Tìm hi u th c tr ng ngu n nhân l c và vai trò ngu n nhân l c c a công ty. - Tìm hi u các chính sách và gi i pháp hi n t i mà công ty ñang áp d ng ñ t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng (NLĐ). - Ti n hành ñi u tra ho t ñ ng t o ñ ng l c thúc ñ y NLĐ t i công ty. - Đ xu t gi i pháp ñ giúp công ty t o ra ñ ng l c thúc ñ y cho cán b nhân viên làm vi c ñem l i hi u qu t t nh t cho công ty. 3. Ph m vi nghiên c u Nghiên c u và tìm hi u nh ng nhân t tác ñ ng ñ n ñ ng l c thúc ñ y NLĐ Công ty CPVTĐPT. Trên cơ s ñó ñưa ra các gi i pháp t o ñ ng l c thúc ñ y NLĐ công ty. 4. Phương pháp nghiên c u - T ng h p, h th ng hóa ki n th c t ngu n tài li u v qu n tr h c, qu n tr nhân l c.
4 - Phương pháp th ng kê, phân tích nhân t . - Quan sát. - Đi u tra qua b ng câu h i. 5. Ý nghĩa khoa h c và th c ti n c a ñ tài - H th ng hóa nh ng v n ñ cơ b n v lý thuy t t o ñ ng l c cho NLĐ . - Đánh giá th c tr ng ho t ñ ng t o ñ ng l c cho NLĐ công ty CPVTĐPT. - Đ xu t nh ng gi i pháp nh m hoàn thi n và nâng cao ho t ñ ng t o ñ ng l c cho NLĐ c a công ty trong th i gian ñ n. 6. C u trúc c a ñ tài - Chương 1: Cơ s lý lu n v t o ñ ng l c cho ngư i lao ñ ng trong các t ch c kinh doanh. - Chương 2: Th c tr ng c a ho t ñ ng t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng Công ty C ph n V n t i Đa phương th c. - Chương 3: T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng Công ty C ph n V n t i Đa phương th c.
5 Chương 1 CƠ S LÝ LU N V T O Đ NG L C CHO NGƯ I LAO Đ NG TRONG CÁC T CH C KINH DOANH 1.1. CÁC KHÁI NI M CƠ B N 1.1.1. Đ ng cơ Đ ng cơ ñư c hi u là s s n sàng, quy t tâm th c hi n v i n l c m c ñ cao ñ ñ t ñư c các m c tiêu c a t ch c và nó ph thu c vào kh năng ñ t ñư c k t qu ñ tho mãn ñư c các nhu c u cá nhân. 1.1.2. Nhu c u Nhu c u có th ñư c hi u là tr ng thái tâm lý mà con ngư i c m th y thi u th n không tho mãn v m t cái gì ñó. 1.1.3. Đ ng L c Đ ng l c là s d n thân, s s n lòng làm m t công vi c nào ñó và khái quát hơn ñ ng l c là s khao khát và t nguy n c a con ngư i, nh m tăng cư ng m i n l c ñ ñ t ñư c m t m c tiêu, m t k t qu c th nào ñó. 1.1.4. T o ñ ng l c T o ñ ng l c ñư c hi u là m t h th ng chính sách, bi n pháp, cách th c tác ñ ng vào quá trình làm vi c c a ngư i lao ñ ng. 1.2. CÁC Y U T T O Đ NG L C LAO Đ NG 1.2.1. Nh ng y u t thu c v con ngư i Bao g m: L i ích c a con ngư i; m c tiêu cá nhân; thái ñ c a cá nhân; kh năng - năng l c c a cá nhân; thâm niên, kinh nghi m công tác.
6 1.2.2. Các nhân t thu c môi trư ng Bao g m: Văn hoá c a Doanh nghi p; các chính sách v nhân s . Ngoài ra còn có nhi u các y u t khác như: ki u lãnh ñ o, c u trúc t ch c Doanh nghi p và các y u t v xã h i. 1.2.3. Các y u t thu c v n i dung b n ch t công vi c Bao g m: Tính n ñ nh và m c ñ t ch c a công vi c; M c ñ khác nhau v nhi m v , trách nhi m; s ph c t p c a công vi c; s h p d n và thích thú 1.3. CÁC H C THUY T V T O Đ NG L C VÀ VI C NG D NG Đ T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG 1.3.1. Các h c thuy t v t o ñ ng l c 1.3.1.1. H c thuy t th b c nhu c u c a Maslow Theo Maslow, con ngư i có nhi u nhu c u khác nhau mà h khao khát ñư c th a mãn trong công vi c. Maslow chia các nhu c u ñó thành năm lo i cơ b n và s p x p chúng theo th b c tùy theo m c ñ quan tr ng c a chúng. 1.3.1.2. H c thuy t v s tăng cư ng tính tích c c c a B.F.Skinner H c thuy t này nh m hư ng vào vi c s d ng nh ng tác ñ ng l p ñi l p l i, làm ñ i thay hành vi c a con ngư i nh m làm cho con ngư i làm vi c tích c c, có hi u qu . 1.3.1.3. H c thuy t v s kỳ v ng c a Victor Vroom Đi u c t lõi c a h c thuy t này là hi u ñư c m c tiêu cá nhân và m i quan h gi a n l c và thành tích, gi a thành tích và ph n thư ng. 1.3.1.4. H c thuy t v h th ng hai y u t c a F.Herzberg
7 Đây là h c thuy t t o ñ ng l c d a trên cơ s các y u t t o nên s th a mãn và không th a mãn c a con ngư i trong công vi c. 1.3.1.5. H c thuy t v s công b ng c a J.Stacy Adams Lý thuy t c a Adams cho r ng m i ngư i thư ng có mong mu n nh n ñư c nh ng ph n thư ng tương x ng v i nh ng ñóng góp hay công s c mà h ñã b ra. 1.3.2. ng d ng các h c thuy t ñ t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng 1.4. CÁC CÔNG C T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG 1.4.1.T o ñ ng l c b ng y u t v t ch t T o ñ ng l c thúc ñ y NLĐ b ng y u t v t ch t t c là dùng y u t v t ch t ñ nâng cao tính tích c c làm vi c c a NLĐ. Y u t v t ch t ñư c hi u là: Ti n lương cơ b n, ti n thư ng, các kho n ph c p, các kho n phúc l i xã h i. 1.4.2. T o ñ ng l c b ng y u t tinh th n Y u t tinh th n là nh ng y u t thu c v tâm lý c a con ngư i và không th ñ nh lư ng ñư c. 1.4.3. T o ñ ng l c thông qua công vi c N u NLĐ ñư c phân công th c hi n m t công vi c phù h p v i trình ñ chuyên môn, tay ngh , ph m ch t cá nhân và s thích c a h s làm cho h có nh ng h ng thú trong công vi c, có trách nhi m v i k t qu công vi c. 1.4.4. C i thi n ñi u ki n làm vi c C i thi n ñi u ki n làm vi c là vi c th c hi n t t các chính sách an toàn lao ñ ng, ñ u tư máy móc thi t b chuyên dùng ñ tăng năng su t và c i thi n môi trư ng xung quanh NLĐ.
8 1.4.5. S thăng ti n h p lý Vi c t o ñi u ki n thăng ti n cho NLĐ th hi n ñư c s quan tâm, tin tư ng, tín nhi m c a lãnh ñ o doanh nghi p ñ i v i cá nhân c a NLĐ. 1.4.6. Thay ñ i v trí làm vi c B ng cách thay ñ i v trí làm vi c, có th t o ra ñ ng l c thúc ñ y NLĐ làm vi c hi u qu hơn. Nh thay ñ i v trí công vi c, NLĐ có ñi u ki n th s c mình trong vai trò m i, tích lu thêm các kinh nghi m, chuyên môn, tìm cơ h i kh ng ñ nh b n thân.
9 Chương 2 TH C TR NG HO T Đ NG T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG CÔNG TY C PH N V N T I ĐA PHƯƠNG TH C 2.1. KHÁI QUÁT CHUNG V CÔNG TY C PH N V N T I ĐA PHƯƠNG TH C 2.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty Tên công ty: CÔNG TY C PH N V N T I ĐA PHƯƠNG TH C Tên giao d ch b ng Ti ng Anh: MULTI-MODAL TRANSPORT HOLDING COMPANY Tên thương hi u: VIETRANSTIMEX Tr s chính : 80-82 B ch Đ ng, qu n H i Châu, TP Đà N ng 2.1.2. Ch c năng, nhi m v c a công ty Ch c năng: th c hi n ho t ñ ng s n xu t kinh doanh trên cơ s s d ng, b o toàn và phát tri n hi u qu ngu n v n c a Nhà nư c ñ u tư vào công ty, ñáp ng nhu c u v n t i trong và ngoài nư c, ñ góp ph n phát tri n kinh t và công cu c CNH, HĐH ñ t nư c. Nhi m v : Kinh doanh v n t i ñư ng b , ñư ng th y; kinh doanh các d ch v , ho t ñ ng h tr cho v n t i hàng thông thư ng, hàng xu t nh p kh u, hàng quá c nh, hàng siêu trư ng, siêu tr ng, hàng thi t b toàn b trong và ngoài nư c. 2.1.3. Sơ ñ b máy t ch c c a Công ty 2.1.4.Tình hình cơ s s n xu t và máy móc thi t b 2.1.5. Đ c ñi m, chi n lư c và k t qu s n xu t kinh doanh c a công ty 2.1.5.1. Lĩnh v c ho t ñ ng
10 Lĩnh v c ho t ñ ng ch y u c a công ty là kinh doanh v n t i ñư ng b , ñư ng th y; kinh doanh các d ch v , ho t ñ ng h tr cho v n t i thông thư ng, hàng xu t nh p kh u, hàng quá c nh, hàng siêu trư ng siêu tr ng, hành thi t b trong và ngoài nư c. 2.1.5.2. M ng lư i kinh doanh Công ty CPVTĐPT ñã hình thành m ng lư i kinh doanh v i nhi u công ty, chi nhánh, xí nghi p ñư c phân b h u h t các t nh, thành ph l n trong c nư c. 2.1.5.3. Chi n lư c kinh doanh c a công ty M c tiêu c a công ty: Đi sâu ph c v c quá trình s n xu t, phân ph i b ng n i dung d ch v v n t i khép kín ña phương th c t kho ñ n kho, t c ng qu c t vào Vi t Nam ñ n chân công trình, ñón ñ u ph c v các công trình tr ng ñi m qu c gia Chi n lư c c a công ty: T p trung phát tri n chi n lư c kinh doanh VTĐPT qu c t , tr ng ñi m là t ch c b c x p, v n chuy n hàng siêu trư ng siêu tr ng và thi t b toàn b nh m t o th chuyên sâu, ph c v yêu c u v n chuy n tr n gói t kho ñ n kho. L y kinh doanh v n t i ña phương th c làm trung tâm ñ xây d ng các lo i hình kinh doanh liên quan nh m t o chân hàng cho v n t i ch l c ho t ñ ng. 2.1.5.4. K t qu kinh doanh nh ng năm g n ñây L i nhu n sau thu : Năm 2008 = 11.736.949.000ñ; Năm 2009 = 19.705.992.000ñ; Năm 2010 = 23.371.887.000ñ 2.2. TH C TR NG NGU N NHÂN L C C A CÔNG TY VTĐPT 2.2.1. S lư ng và cơ c u lao ñ ng c a công ty Năm 2010, công ty có t ng s 455 ngư i. Công ty m = 70
11 ngư i; Công ty con = 385 ngư i. Cán b qu n lý = 197 ngư i, công nhân k thu t và lao ñ ng ph thông = 258 ngư i. 2.2.2. Cơ c u lao ñ ng phân theo trình ñ chuyên môn Lao ñ ng có trình ñ ñ i h c và trên ñ i h c: 182 ngư i (=40%). Cao ñ ng: 25 ngư i (= 5.5%). Trung c p: 43 ngư i (= 9.4%). Công nhân k thu t: 205 ngư i (= 45.1%). 2.2.3. Cơ c u lao ñ ng phân theo gi i tính và ñ tu i Lao ñ ng là n 39 ngư i (= 8.6%); Lao ñ ng nam 416 ngư i (= 91.4%). V ñ tu i lao ñ ng, ñ tu i t 18 – 25 (= 16.2%), t 26 – 30 (= 26.6%), t 31 – 40 (= 42.2%), t 41 – 50 (= 9.45%) t 51 – 60 (= 5.55%). 2.3. TH C TR NG HO T Đ NG T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG CÔNG TY C PH N V N T I ĐA PHƯƠNG TH C 2.3.1. T o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng b ng y u t v t ch t 2.3.1.1. Ti n lương cơ b n Ti n lương thành viên chuyên trách H i ñ ng Qu n tr (HĐQT) và T ng giám ñ c (TGĐ) Ti n lương hàng tháng ñư c tính thành 2 ph n như sau : Ltháng = Lc + Lm Ti n ph c p thành viên không chuyên trách HĐQT và Ban ki m soát (BKS) Ti n ph c p hàng tháng ñư c tính như sau : Lpc = Hpc x Lmin x K Ti n lương kh i lao ñ ng gián ti p Ti n lương hàng tháng ñư c tính thành 2 ph n như sau : Ltháng = Lc + Lm
12 Ti n lương kh i lao ñ ng tr c ti p Ti n lương hàng tháng g m các kho n lương sau : Ltháng = Lc + Lcñ + Lcb + Lsp + L≠ Các quy ñ nh khác Ti n lương, ph c p hàng tháng ñư c chi tr 1 l n vào kho ng ngày 15 ñ n ngày 20 c a tháng li n k ; b ng ñ ng Vi t Nam. 2.3.1.2. Các kho n ph c p Ph c p ñ c h i Đ i tư ng ñư c hư ng: công nhân gò hàn, ti n, ñi n; công nhân lái xe nâng, lái c u; th kho (có xu t nh p d u m ), nhân viên bán xăng d u. Th i gian tính hư ng ph c p ñ c h i : t 2 ñ n 4 gi ñư c hư ng ½ su t, trên 4 gi ñ n 8 gi ñư c hư ng 1 su t. M c b i dư ng ñ c h i : 5.000ñ/su t. Ti n ăn gi a ca Đ i tư ng ñư c hư ng : t t c CBCNV làm vi c theo h p ñ ng lao ñ ng v i Công ty (tr h p ñ ng lao ñ ng khoán g n). Th i gian tính hư ng ti n ăn gi a ca: th i gian làm vi c t 2 ñ n 4 gi ñư c hư ng 1/2 công ăn ca, trên 4 gi ñ n 8 gi ñư c hư ng 1 công ăn ca. M c ăn gi a ca : 10.000ñ/ngày công. Ch ñ ngh hi n trư ng CBCNV công tác t i hi n trư ng dài ngày (hơn 3 tháng liên t c) và xa nơi cư trú trên 100 km ñư c v nơi công tác ñ gi i quy t các v n ñ liên quan ñ n công vi c riêng t i ñơn v và thăm gia ñình ñ nh kỳ 3 tháng/1 l n. Ph c p hi n trư ng Đ i tư ng ñư c hư ng ph c p hi n trư ng : t t c CBCNV tham gia hi n trư ng s n xu t, tr các ñ i tư ng ñã ñư c hư ng công tác phí. M c ph c p hi n trư ng : T 10.000ñ ñ n 70.000ñ
13 Ph c p ñ a bàn khó khăn M c 1: 10.000 ñ/ngày; M c 2: 5.000 ñ/ngày 2.3.1.3. Ti n thư ng - Thư ng sáng ki n, c i ti n k thu t; h p lý hóa s n xu t; - Khen thư ng thi ñua cho CBCNV trong công ty; - Thư ng các ngày L t t. 2.3.1.4. Các ch ñ b o hi m và phúc l i - B o hi m xã h i: Công ty trích n p 16, NLĐ trích n p 6%. - B o hi m y t : Công ty trích n p 3%, NLĐ trích n p 1,5%. - B o hi m th t nghi p: Công ty trích n p 1%, NLĐ n p 1%. - Khi m ñau NLĐ ñư c khám b nh và ñi u tr t i các cơ s y t theo ch ñ b o hi m y t . - Ngư i lao ñ ng ñư c hư ng lương cơ b n trong các ngày ngh l trong năm (9 ngày); ngh vi c riêng có lương (b n thân k t hôn: 3 ngày; con k t hôn: 1 ngày; b m bên v ho c ch ng ch t, v ho c ch ng ch t, con ch t: 3 ngày); ngh phép năm (12 ngày, ñ i v i lao ñ ng n ng nh c là 14 ngày; c ng v i s ngày tăng thêm theo thâm niên công tác, c 15 năm thâm niên ñư c ngh thêm 1 ngày; c ng v i s ngày ñi ñư ng n u trên 2 ngày ñi ñư ng); ngh ch ñ hi n trư ng (10 ngày, k c ngày ñi ñư ng).. 2.3.2. T o ñ ng l c thúc ñ y b ng yêu t tinh th n 2.3.2.1. S giám sát S giám sát ñây nghĩa là nh m ñ kh c ph c k p th i nh ng sai sót có th nh hư ng ñ n công vi c và nh hư ng ñ n vi c ñ t m c tiêu chung c a công ty. 2.3.2.2. Các chính sách qu n tr
14 Chính sách tuy n d ng; Đào t o nâng cao trình ñ cho cán b ; Đào t o ñ i h c t i ch c; Đào t o nâng cao cho công nhân k thu t; Đào t o m i, ñào t o thêm ngh . 2.3.2.3. S ghi nh n khi hoàn thành công vi c Công ty thư ng áp d ng các hình th c như: xét tăng lương trư c th i h n; giao công vi c th thách cao hơn; giao quy n nhi u hơn cho CBCNV hoàn thành t t nhi m v . 2.3.3. Công vi c có ý nghĩa M i ngư i khi làm vi c t i công ty thì ñ u ñư c giao m t công vi c hoàn toàn phù h p v i trình ñ , k năng chuyên môn c a mình. 2.3.4. Đi u ki n làm vi c Hi n nay, công ty ñã trang b khá ñ y ñ các trang thi t b máy móc làm vi c cũng như ñ m b o cho s c kh e c a toàn b CBCNV trong công ty. 2.3.5. Cơ h i thăng ti n B nhi m là vi c TGĐ ban hành quy t ñ nh c cán b gi m t ch c v lãnh ñ o phòng ban, ñơn v có th i h n trong công ty.Vi c b nhi m ñư c ti n hành theo quy ch v i quy trình ch t ch , dân ch . 2.3.6. Đánh giá m c ñ hoàn thành công vi c Hàng năm, công ty t ch c ñánh giá CBCNV các phòng ban c a công ty, qua ñó nh m giúp ñ , ñ ng viên kích thích nhân viên làm vi c t t hơn và phát tri n kh năng c a m i cá nhân. 2.4. ĐI U TRA KH O SÁT HO T Đ NG T O Đ NG L C THÚC Đ Y NGƯ I LAO Đ NG CÔNG TY C PH N V N T I ĐA PHƯƠNG TH C 2.4.1. Xây d ng phi u ñi u tra
15 Ph m vi và gi i h n ñi u tra: Đ i tư ng lãnh ñ o, qu n lý: 44 phi u. Đ i tư ng là nhân viên, ngư i lao ñ ng: 109 phi u. 2.4.2. K t qu ñi u tra v ho t ñ ng t o ñ ng l c thúc ñ y Công ty 2.4.2.1. Thông tin cá nhân v s ngư i ñư c ñi u tra 2.4.2.2. K t qu kh o sát ñánh giá v ho t ñ ng t o ñ ng l c thúc ñ y lao ñ ng công ty T o ñ ng l c thúc ñ y NLĐ b ng y u t v t ch t - Đ i tư ng là nhà qu n lý: Ti n lương cơ b n: có 4.5% cho là không h p lý, cho là h p lý 61.4%, bình thư ng là 22.7%, r t h p lý 11.4%. Ti n lương làm vi c ngoài gi : 54.5% cho là h p lý, 18.2% r t h p lý, 20.5% bình thư ng, 6.8% cho là không h p lý. Các kho n ti n thư ng: thư ng do hoàn thành t t công vi c 61.4% th y bình thư ng; thư ng tháng th 13 có 38.6 cho là không h p lý và 34.1% cho là bình thư ng; thư ng các d p l t t có 47.7% cho là không h p lý. Chính sách b o hi m mà công ty ñang th c hi n có 56.8% cho là h p lý và 13.6% cho là r t h p lý. Bình thư ng và không h p lý có 29.5%. Các kho n phúc l i: có 43.2% cho là h p lý, 25% cho là r t h p lý, c m th y bình thư ng là 25% và không h p lý là 6.8%. - Đ i tư ng là công nhân lao ñ ng: 89.9% cho là cách tính tr ti n lương chính th c mà công ty ñang th c hi n h th y bình thư ng (trong s ñó cho là không h p lý 31.2%). Lương làm vi c ngoài gi có 21.1% cho là h p lý, cho là không h p lý và bình thư ng 78.9%. Thư ng do hoàn thành t t công vi c ch có 12.9% cho là h p lý; thư ng tháng th 13 có 9.2% cho là h p lý. Thư ng trong các d p l t t ch có 4.6% cho là h p lý. Đ i v i các chính sách b o
16 hi m, có 73.4% cho là h p lý Các kho n phúc l i có 6.4% cho là h p lý và 3.7% cho là r t h p lý. T o ñ ng l c thúc ñ y NLĐ b ng y u t tinh th n T o ñ ng l c t b n thân công vi c - Đ i v i nhà qu n lý: K t qu kh o sát cho giá tr trung bình ñ i v i các y u t ñư c x p th t t cao xu ng th p như sau: B n thân có quy n quy t ñ nh cách th c th c hi n công vi c (mean = 4.20); V trí công vi c thích h p (mean = 4.18%); Công vi c ñ y thú v và th thách (mean = 3.36); Trách nhi m công vi c ñư c ñ nh nghĩa rõ ràng (mean = 3.31); Có nhi u cơ h i thăng ti n (mean = 3.31) - Đ i v i công nhân lao ñ ng: Đư c ñánh giá cao nh t là y u t ñư c cung c p ñ y ñ d ng c ñ hoàn thành công vi c (mean = 3.43%). Đư c s p x p v trí công vi c thích h p v i giá tr trung bình là 2.92%. Có cơ h i ñư c c p trên ghi nh n thành tích (mean = 2.86%). Y u t có nhi u cơ h i thăng ti n cho giá tr mean = 2.67%. T o ñ ng l c t môi trư ng làm vi c - Đi u ki n làm vi c: K t qu có 26.6% không ñ ng ý v i v n ñ v sinh lao ñ ng công ty, 34.9% không ñ ng ý v ñ a ñi m làm vi c, 19% không ñ ng ý v máy móc thi t b , 22.9% không ñ ng ý ñ i v i cơ s v t ch t và 36.7% không ñ ng ý v nhi t ñ khí h u nơi làm vi c. - Khung c nh làm vi c Nhà qu n lý: có 6.8% không ñ ng ý v i y u t ñ ng nghi p h p ý khi làm cùng vi c công ty, th i gian làm vi c linh ho t mà công ty ñang áp d ng ch có 4.5% không ñ ng ý, vi c các thành viên thư ng xuyên trao ñ i và giúp ñ nhau trong công vi c có 11.4%
17 không hài lòng, tuy nhiên v n còn ñ n 15.9% không hài lòng v y u t m i ngư i trong công ty chia s ki n th c và ý tư ng. V i công nhân lao ñ ng: 29.4% không ñ ng ý v vi c ñ ng nghi p h p ý trong công vi c, 28.4% không ñ ng ý v vi c th c hi n th i gian làm vi c linh ho t hi n nay c a công ty, 26.6% không hài lòng v i y u t các thành viên thư ng xuyên trao ñ i và giúp ñ nhau trong công vi c, 12.8% không hài lòng v vi c cùng chia s ki n th c và ý tư ng. T o ñ ng l c thông qua các chính sách qu n tr - Đ i v i nhà qu n lý: V công tác tuy n d ng có 11.4% là không hài lòng; Công tác ñào t o và phát tri n có 31.8% không hài lòng. V ñánh giá thành tích có 20.5% không hài lòng; 43.2% không hài lòng v i y u t c p trên thư ng xuyên tham kh o ý ki n c p dư i trư c khi ñưa ra quy t ñ nh. - Đ i v i công nhân lao ñ ng: Đào t o và phát tri n có 22.2% không hài lòng. Đánh giá thành tích có 48.6% không hài lòng. Có 29.4% không hài lòng v i y u t ngư i qu n lý luôn cung c p thông tin khi giao vi c và 29.3% không hài lòng ñ i v i vi c nhà qu n lý l ng nghe ý ki n c a công nhân lao ñ ng. K t qu kh o sát mong mu n c a NLĐ khi hoàn thành t t công vi c Có 5 y u t ñư c ñưa ra ñ NLĐ l a ch n bao g m: Khen thư ng trong n i b công ty; Tăng lương; Nh n ti n thư ng; Thăng ti n trong công vi c; Hình th c khác. Đ i v i nhà qu n lý: 50% mong mu n ñư c tăng lương, 31.8% mong mu n ñư c thăng ti n, 13.6% mong nh n ñư c ti n thư ng, ch có 4.5% là mong ñư c khen thư ng trong n i b công ty.
18 Đ i v i công nhân lao ñ ng: 63.3% mong mu n ñư c tăng lương, 20.2% mong nh n ñư c ti n thư ng, 10.1% mu n ñư c thăng ti n và có 6.4% mong mu n ñư c khen thư ng trong n i b công ty. K t qu ñánh giá m c ñ quan tr ng c a các nhân t có tác d ng t o ñ ng l c thúc ñ y NLĐ Có 7 y u t ñư c ñưa ra kh o sát, bao g m: Y u t thù lao; Khung c nh làm vi c; Đi u ki n làm vi c; B n thân công vi c; Các chính sách qu n tr ; Tính h p tác c a m i ngư i trong công vi c; Nhà qu n lý K t qu kh o sát cho giá tr trung bình ñư c s p x p th t t cao ñ n th p, c th : Đ i v i nhà qu n lý: Y u t tính h p tác c a m i ngư i trong công ty ñ i v i công vi c ñư c ñánh giá quan tr ng hàng ñ u (mean = 4.38), ñi u ki n làm vi c (mean = 4.15), khung c nh làm vi c (mean = 4.06), Y u t thù lao (mean = 4.02), nhà qu n lý (mean = 3.81), chính sách qu n tr (mean = 3.72), cu i cùng là y u t b n thân công vi c (mean = 3.50). Đ i v i công nhân lao ñ ng: Y u t thù lao ñư c NLĐ ñánh giá quan tr ng hàng ñ u (mean = 4.48), ñi u ki n làm vi c (mean = 4.37), Tính h p tác trong công vi c c a m i ngư i trong công ty (mean = 3.91), chính sách qu n tr (mean = 3.72), khung c nh làm vi c (mean = 3.58), cu i cùng là b n thân công vi c (mean = 3.29). K t qu kh o sát nh ng mong ñ i trong tương lai c a NLĐ khi làm vi c công ty Đ i v i nhà qu n lý: Y u t có nhi u cơ h i thăng ti n và có thu nh p cao có k t qu là 25%, ñi u ki n làm vi c an toàn, tho i mái và s quan tâm giúp ñ c a các thành viên trong công ty có k t qu là 13.6%, c p trên quan tâm và ñ i x công b ng v i c p dư i là
19 11.4%, công vi c thú v và ñ y th thách là 6.8% cu i cùng là ñư c ghi nh n thành tích khi hoàn thành t t công vi c là 4.5%. Đ i v i công nhân lao ñ ng: Có 66.1% mong ñ i có ñư c thu nh p cao, ñư c thăng ti n trong công vi c là 13.8%, s quan tâm giúp ñ c a các thành viên trong công ty có k t qu là 7.3%, ñi u ki n làm vi c an toàn, tho i mái là 6.4%, ñư c ghi nh n thành tích khi hoàn thành t t công vi c là 4.6% và c p trên quan tâm, ñ i x công b ng v i c p dư i là 1.8%. K t qu kh o sát hi n t i NLĐ ñã có ñư c ñ ng l c làm vi c t i Công ty hay không? Đ i v i nhà qu n lý: Có 54.5% ñã ñư c t o ñ ng l c. Tuy v y có ñ n 45.5% chưa ñư c t o ñ ng l c làm vi c th c s . Đ i v i công nhân lao ñ ng: Có 61.5% h c m th y ñư c t o ñ ng l c lao ñ ng khi làm vi c công ty. Song cũng có ñ n 38.5% cho r ng chưa ñư c t o ñ ng l c lao ñ ng. K t qu phân tích nhân t theo mô hình nghiên c u Sau khi s d ng ph n m m SPSS ñ x lý cho k t qu c th v m c ñ quan tr ng c a các nhân t tác ñ ng ñ n ñ ng l c thúc ñ y NLĐ theo th t như sau: 1. Thù lao. 4. Ngư i qu n lý. 2. Đi u ki n làm vi c. 5. B n thân công vi c. 3. Khung c nh làm vi c 6. S h p tác. 2.4.3. Đánh giá v th c tr ng vi c s d ng các công c t o ñ ng l c thúc ñ y ngư i lao ñ ng Công ty C ph n V n t i Đa phương th c 2.4.3.1. T o ñ ng l c b ng y u t v t ch t Đ i v i nhà qu n lý: K t qu cho là không h p lý v i các n i dung sau: ti n thư ng các d p l , t t 47.7%, thư ng tháng
20 13: 38.6%. H ñánh giá cao các chính sách v th c hi n các kho n phúc l i, ti n lương làm vi c ngoài gi , lương chính th c, các chính sách b o hi m, cu i cùng là ti n thư ng tháng th 13. Đ i v i công nhân lao ñ ng: Ti n lương chính có 31.2% nh n xét là không h p lý, lương làm vi c ngoài gi có 26.6%, các kho n phúc l i 24.8%, thư ng các d p l t t 29.4% và các chính sách b o hi m 15.6%. 2.4.3.2. T o ñ ng l c b ng các công c khác Đ i v i nhà qu n lý - Y u t t o ñ ng l c t chính b n thân công vi c ñư c ñánh giá tương ñ i t t, h có quy n quy t ñ nh cách th c th c hi n công vi c và ñư c s p x p làm nh ng công vi c phù h p v i kh năng và trình ñ c a h . Làm vi c công ty, h c m th y công vi c thú v và ñ y th thách; các công vi c ñư c ñ nh nghĩa rõ ràng. H có nhi u hy v ng là s ñư c thăng ti n khi làm vi c công ty. - Khung c nh làm vi c công ty hi n nay ñi u không hài lòng nh t là y u t NLĐ công ty chưa th t s chia s nh ng ki n th c và ý tư ng cùng nhau, chưa thư ng xuyên trao ñ i và giúp ñ nhau trong công vi c. - Đ i v i các chính sách qu n tr mà công ty ñang th c hi n, h ñánh giá th p vi c c p trên không thư ng xuyên tham kh o ý ki n c p dư i trư c khi ñưa ra quy t ñ nh; công tác ñào t o và phát tri n ñánh giá là chưa ñư c h p lý, vi c ñánh giá thành tích theo mô hình mà công ty ñang áp d ng chưa phù h p. Đ i v i công nhân lao ñ ng - Đi u mà h ñánh giá cao nh t ñây là s quan tâm c a các c p qu n lý t o ñi u ki n thu n l i cho vi c hoàn thành nhi m v . Công vi c hoàn toàn phù h p v i trình ñ chuyên môn c a h . Khi