Báo cáo Hành vi khách hàng

Luận văn "Chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số của Tổng CT Truyền thông VNPT-Media" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao CX trên nền tảng số của VNPT-Media dựa trên các yếu tố quyết định CX và các hành vi của khách hàng bao gồm việc áp dụng công nghệ số, tạo ra các trải nghiệm mới và cải thiện các quy trình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

104p hatrongkim2025 24-03-2025 1 1   Download

Tài liệu "Nghiên cứu ảnh hưởng của chương trình quảng cáo - khuyến mãi" cung cấp một cái nhìn tổng quan về sự ảnh hưởng của các chương trình quảng cáo và khuyến mãi đối với hành vi người tiêu dùng, nhận thức về thương hiệu và doanh thu của doanh nghiệp. Chương trình quảng cáo và khuyến mãi là một phần quan trọng trong chiến lược marketing, giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng mới, giữ chân khách hàng cũ và tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, hiệu quả của chúng phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm cách thức triển khai, đối tượng mục tiêu và môi trường thị trường.

74p lbdarkprince 08-03-2025 10 1   Download

Bài viết sử dụng 2 phương pháp định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có 3 nhân tố tác động đến hành vi tiêu dùng của khách hàng thế hệ Z khi sử dụng dịch vụ của Starbucks tại Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm: 1. Thương hiệu xanh; 2. Quảng cáo xanh; 3. Khuyến mại xanh.

7p vilarrypage 13-11-2021 62 4   Download

Bài viết chỉ ra 05 yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, bao gồm: Mục đích truy cập, Mức độ thực tế ảo, Phản hồi, Sự vui tươi, và Hành vi khám phá. Nghiên cứu này còn chỉ ra phương hướng để các nhà bán lẻ đa nền tảng có thể cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ của mình nhằm nâng cao sự hài lòng của người tiêu dùng đa kênh.

7p vilarrypage 13-11-2021 56 6   Download

Phạm vi nghiên cứu của bài viết này sẽ tập trung vào hình thức B2C (Business to Consumer), nghĩa là hoạt động thương mại được tiến hành bằng cách doanh nghiệp sẽ bán sản phẩm may mặc đến những khách hàng tiêu dùng thông qua mạng Internet hoặc các kênh giao dịch điện tử khác.

18p vimarillynhewson 02-01-2024 5 3   Download

Thông tư này quy định về biện pháp đánh giá tăng cường đối với khách hàng có rủi ro cao; cập nhật thông tin khách hàng; thông báo danh sách cá nhân nước ngoài có ảnh hưởng chính trị; phòng, chống tài trợ khủng bố; nội dung, hình thức các báo cáo: giao dịch có giá trị lớn, giao dịch đáng ngờ, giao dịch chuyển tiền điện tử, hành vi rửa tiền nhằm tài trợ khủng bố; mức giá trị của ngoại tệ tiền mặt, đồng Việt Nam bằng tiền mặt, kim loại quý, đá quý, công cụ chuyển nhượng phải khai báo hải quan và giấy tờ phải xuất trình cho Hải quan cửa khẩu khi cá nhân xuất nhập cảnh mang theo ngoại tệ tiền mặ...

7p yilinglaozu 10-01-2020 49 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu: xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi thuê nhà trọ của sinh viên Bách khoa tại một khu vực khảo sát, xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố tác động đến hành vi thuê trọ của sinh viên Bách khoa, tìm hiểu về sự đánh giá của các sinh viên bách khoa ở trọ.

20p susu_196 07-02-2015 806 94   Download

Đối với bất kỳ doanh nghiệp nào, muốn hoạt động kinh doanh được thì phải có vốn bởi vì vốn phản ánh năng lực chủ yếu quyết định đến khả năng kinh doanh của ngân hàng. Riêng đối với ngân hàng, vốn là cơ sở để Ngân hàng Thương mại tổ chức mọi hoạt động kinh doanh của mình. Vốn càng lớn thì ngân hàng càng mạnh, điều đó chứng tỏ việc xử lý khả năng thanh khoản của ngân hàng là lớn mạnh hay yếu kém. Nếu khách hàng rút vốn mà ngân hàng đủ tiền trả thì ngân hàng đủ khả năng thanh khoản,...

71p hongphuocidol 03-04-2013 101 16   Download

Hệ thống thông tin marketing là một cấu trúc về nhân sự, thiết bị và các quy trình được thiết kế để thu thập, sắp xếp, phân tích, đánh giá và phân phối thông tin đúng chỗ, đúng lúc, chính xác cho những người ra quyết định marketing Hệ thống ghi chép nội bộ Bao gồm các báo cáo về đơn đặt hàng, hồ sơ khách hàng, các nhà cung cấp, tình hình tiêu thụ, doanh số... Chúng giúp nhà quản trị khám phá cơ hội, phát hiện các vấn đề quan trọng cần giải quyết ...

23p peheo_2 26-07-2012 196 48   Download

MỤC TIÊU • Các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng và tổ chức. • Mô hình hành vi của người tiêu dùng và tổ chức. • Qui trình ra quyết định mua của người tiêu dùng và tổ chức. .KHÁCH HÀNG ? • Khách hàng là những người tiêu dùng và các tổ chức. • Người tiêu dùng là những người tiêu dùng SP cuối cùng do quá trình sản xuất tạo ra. • Thị trường người tiêu dùng bao gồm tất cả các cá nhân và hộ tiêu dùng mua sắm hàng hóa hoặc dịch...

37p ohdokwan 05-01-2013 317 34   Download

Nhóm: bao gồm nhóm ảnh hưởng trực tiếp và nhóm tham khảo gián tiếp (nhóm ngưỡng mộ và nhóm tẩy chay) Gia đình: có thể ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi mua của khách hàng Vai trò mua của KH: Có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều nhóm khác nhau(Người khởi xướng, người ảnh hưởng, người quyết định, người mua và người sử dụng) Vai trò và tình trạng: Phụ thuộc vào nhiều nhóm khác nhau: Gia đình, câu lạc bộ, tổ chức (with her parent, Anna plays a role as a daughter, or wife to a family, a...

33p iriszany 07-12-2012 294 47   Download

Môn học Nghiên cứu thị trường nhằm mục tiêu xác định vai trò của nghiên cứu thị trường, các bước thực hiện một dự án NCTT, phát triển các kỹ năng cơ bản trong NCTT, xác định vấn đề/ nền tảng nghiên cứu, xác định mục tiêu nghiên cứu, thiết kế các nghiên cứu, xác định thông tin cần thu thập, thiết kế bảng câu hỏi, kỹ năng trình bày báo cáo kết quả nghiên cứu.

28p expensive_12 07-07-2014 412 66   Download

Mục tiêu của đề tài "Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tham gia bảo hiểm xã hội của doanh nghiệp tại bảo hiểm xã hội huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh" là xây dựng mô hình các nhân tố tác động đến hành vi tham gia mà cụ thể là hành vi đống bảo hiểm xã hội của DN tại Bảo hiểm xã hội huyện Nhà Bè, thành phố Hồ Chí Minh; từ đó đưa ra một số hàm ý chính sách nhằm giúp BHXH huyện Nhà Bè nâng cao tính tuân thủ trong hành vi đóng bảo hiểm xã hội của doanh nghiệp tại Bảo hiểm xã hội huyện Nhà Bè. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

122p myhouse01 26-10-2024 8 1   Download

Khóa luận "Một số giải pháp nâng cao doanh số từ mỹ phẩm của Công ty TNHH Hồng Bảo tại Thành phố Hồ Chí Minh" được chia thành ba chương: Chương 1 trình bày cơ sở lý luận về hoạt động bán hàng và hành vi tiêu dùng của khách hàng; Chương 2 trình bày thực trạng hoạt động bán hàng tại cửa hàng Beautycastle; và Chương 3 đưa ra những giải pháp nâng cao doanh số tại cửa hàng Beautycastle.

104p xuanphongdacy09 28-09-2024 38 1   Download

Luận văn "Chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng trên nền tảng số của Tổng công ty Truyền thông VNPT-Media" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao CX trên nền tảng số của VNPT-Media dựa trên các yếu tố quyết định CX và các hành vi của khách hàng bao gồm việc áp dụng công nghệ số, tạo ra các trải nghiệm mới và cải thiện các quy trình để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

104p khanhchi090625 04-04-2024 66 10   Download

Đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm y tế học sinh trên địa bàn huyện Châu Đức tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu" được thực hiện nhằm xác định các yếu tố tác động đến quyết định mua BHYT Học sinh trên địa bàn huyện Châu Đức; đo lường mức độ ảnh hưởng và đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao tỷ lệ tham gia của học sinh trên địa bàn huyện.

104p besfriend09 20-06-2023 8 3   Download

Đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm ôtô tại Công ty cổ phần bảo hiểm Viễn Đông – chi nhánh Bình Dương" nghiên cứu về hành vi mua hàng của khách hàng và tìm hiểu và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua bảo hiểm ôtô tại công ty Cổ phần bảo hiểm Viễn Đông.Từ đó giúp công ty xác định được nhu cầu và mong muốn của khách hàng tạo ra hiệu quả kinh doanh tố nhất.

84p dongcoxanh2510 25-10-2022 35 12   Download

Mục đích nghiên cứu của báo cáo "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng qua các trang thương mại điện tử của khách hàng tại Bình Dương" nhằm xác định nhân tố, nguyên nhân tác động đến quyết định mua hàng trên các trang thương mại điện tử của khách hàng tại Bình Dương. Đề xuất giải pháp cần thiết tác động đến quyết định mua hàng trên các trang thương mại điện tử của khách hàng tại Bình Dương.

107p dongcoxanh2510 25-10-2022 71 19   Download

Bài giảng Kế toán thực hành trên máy vi tính - Chương 8: Nghiệp vụ bán hàng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: lập chứng từ bán hàng kèm hóa đơn; lập chứng từ bán hàng không kèm hóa đơn; lập chứng từ bán hàng từ 1 hóa đơn; lập chứng bán hàng từ nhiều hóa đơn; thu tiền khách hàng; hàng bán trả lại; tổng hợp công nợ phải thu; báo cáo;... Mời các bạn cùng tham khảo!

10p hidetoshidekisugi 15-06-2022 29 6   Download

Luận văn tập trung phân tích cơ sở lý luận, đánh giá thực tiễn áp dụng pháp luật về hành vi lôi kéo khách hàng bất chính thông qua hoạt động quảng cáo ở Việt Nam hiện nay, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật và điều chỉnh hành vi này, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho các doanh nghiệp và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

93p guitaracoustic10 08-01-2022 67 11   Download