Bí quyết marketing dịch vụ

Nội dung của bài giảng trình bày về chiến lược sản phẩm, khái niệm sản phẩm, phân loại sản phẩm, quyết định của cá nhân về sản phẩm, thuộc tính sản phẩm, thương hiệu, nhãn hiệu, bao bì – sự đóng gói, dịch vụ hỗ trợ, chu kỳ sống sản phẩm và chiến lược phát triển sản phẩm mới.

19p kloikloi 12-10-2017 50 7   Download

Bài giảng Marketing cơ bản - Chương 6 trình bày về các quyết định về sản phẩm. Chương này gồm có những nội dung chính sau: Các quyết định về chủng loại sản phẩm, các quyết định về thương hiệu sản phẩm, các quyết định về bao bì và nhãn hàng hoa, các quyết định về dịch vụ hỗ trợ,...và một số nội dung khác.

11p tangtuy05 25-03-2016 116 13   Download

Bí quyết xây dựng lòng trung thành của khách hàng sau đây sẽ giới thiệu đến bạn đọc các bí quyết, kinh nghiệm cũng như kỹ năng xây dựng lòng trung thành của khách hàng giúp bạn giữ được chân khách hàng và có kết quả kinh doanh cao.

3p viecvat 25-08-2014 160 28   Download

Đăng ký Dịch vụ Khách hàng liên hệ với Dịch vụ trực tuyến (Email hoặc điện thoại trực tiếp). Nhân viên chúng tôi sẽ tư vấn để giúp bạn hiểu rõ hơn về dịch vụ và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với chiến dịch Internet Marketing của bạn, sau đó sẽ tiến hành ký hợp đồng thực hiện chiến dịch.

3p butmaulam 02-10-2013 101 19   Download

website, bên cạnh kỹ năng viết lách, người xây dựng nội dung cần phải có một kiến thức tổng quát về ngành nghề và lĩnh vực mình đang làm, hiểu rõ về đối tượng khách hàng, sản phẩm, dịch vụ, quy trình bán hàng và cả dịch vụ chăm sóc khách hàng. Và điểm cuối cùng cần nhớ là luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng.

5p butmaulam 02-10-2013 127 17   Download

Cùng với sự phát triển của thị trường marketing online rất cạnh tranh hiện nay, chúng tôi nghiên cứu và đưa ra giải pháp hiệu quả nhất và đã quảng bá rất nhiều sản phẩm của nhiều công ty.

6p butmaulam 02-10-2013 81 13   Download

Bản viết email chào hàng của bạn sẽ đại thắng nếu bạn trả lời đúng câu hỏi này: Theo bạn, vì lý do gì người ta mua sản phẩm hay dùng dịch vụ của bạn? Vì sản phẩm bạn tốt, đầy đủ tiện ích, tính năng, đáp ứng nhu cầu người dùng, v.v.

5p butmaulam 02-10-2013 103 11   Download

Marketing trực tuyến hiệu quả với Viết Quảng Cáo. Thương hiệu của bạn xứng đáng được sự quan tâm . Chúng tôi cung cấp các dịch vụ tiếp thị hoàn chỉnh, bao gồm tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, trả phí cho mỗi lần click chuột và quảng cáo biểu ngữ, và tiếp thị email để lưu lượng truy cập đủ điều kiện, bản in và viết blog để tạo ra giá trị mà giữ người sử dụng trở lại, cũng như hình ảnh động Flash trình diễn sản phẩm và thiết kế đồ họa cho các tài...

8p butmaulam 02-10-2013 160 15   Download

Marketing trực tuyến hiệu quả. Marketing trực tuyến mang lại hiệu quả cho doanh nghiệp như thế nào? Với sự phát triển chóng mặt của thị trường Internet và sự gia tăng nhanh của lượng người sử dụng, cũng như sự đa dạng của các sản phẩm và dịch vụ Internet, trong tương lai thị trường Internet Marketing sẽ còn biến đổi sôi động hơn nhiều và hiệu quả thì chắc chắn là không thể phủ nhận… ...

7p butmaulam 02-10-2013 157 8   Download

Website của bạn càng hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, bạn càng có khả năng có thêm các vụ giao dịch hời cao.Hiện nay, đa số các Doanh nghiệp hay Cửa hàng nhỏ mới chỉ triển khai hình thức: Khách hàng đặt hàng và Bộ phận quản trị website xác nhận qua điện thoại và giao hàng tận nơi, rồi mới nhận tiền.

4p lilinn 31-08-2013 126 18   Download

Khi nói đến việc định nghĩa thương hiệu của mình, bạn thường muốn tạo ra một thứ gì đó gắn bó, trung thành. Tuy nhiên, lại có nhiều sản phẩm và dịch vụ chỉ cố gắng quảng cáo một cách trực quan. Khi nói đến việc định nghĩa thương hiệu của mình, bạn thường muốn tạo ra một thứ gì đó gắn bó, trung thành. Tuy nhiên, lại có nhiều sản phẩm và dịch vụ chỉ cố gắng quảng cáo một cách trực quan....

9p thuymonguyen88 30-07-2013 71 7   Download

- Dịch vụ khách hàng thể hiện một phần không nhỏ bộ mặt cũng như thương hiệu của doanh nghiệp, vì thế, triển khai một dịch vụ hoàn hảo là mơ ước của bất cứ một doanh nghiệp nào. Bài viết sau đây sẽ chia sẻ những kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, giúp doanh nghiệp có được nhiều thành công trong triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng.

4p sunshine_5 30-06-2013 107 19   Download

Trong khi những lời chỉ trích về sự suy thoái của dịch vụ khách hàng đang ngày một gia tăng, thì vẫn có không ít công ty duy trì được dịch vụ khách hàng hoàn hảo. Bí quyết của họ khá đơn giản – họ chỉ cần nhận diện và tránh xa những sai lầm ngớ ngẩn của một dịch vụ khách hàng tồi.

5p sunshine_4 28-06-2013 91 15   Download

Phương pháp bán hàng qua điện thoại hiệu quả Telemarketing là một phương pháp marketing trực tiếp mà thông qua đó một người bán hàng sử dụng điện thoại để thuyết phục và quảng cáo sản phẩm, hàng hóa hay dịch vụ của công ty hay của mình đến với khách hàng tiềm năng thông qua điện thoại.

7p camdodoisinhvien 28-06-2013 136 18   Download

Một trong những vấn đề chính của ngành dịch vụ là sự biến động. Đầu bếp có hôm lỡ tay, các nhà tạo mẫu tóc phạm lỗi, ngay cả nhân viên kế toán hoặc luật sự cũng có lúc bỏ sót chi tiết quan trọng. Tính thất thường của ngành dịch vụ khiến rủi ro cho khách hàng tăng lên – đó là lý do vì sao mọi người thường trung thành với cùng một nhà hàng, tiệm uốn tóc hoặc nhân viên kế toán trong nhiều năm....

3p tieucuu 20-06-2013 72 10   Download

Có tới 89,5% những người tham gia một khảo sát gần đây khẳng định họ sẽ chuyển sang một gian hàng trực tuyến khác nếu website thương mại mà họ yêu thích hoạt động quá trì trệ và mất tới hơn nửa phút để tải thông tin. Mike Tobin, Giám đốc điều hành TelecityRedbus, công ty chuyên về dịch vụ hosting tại Anh và là đơn vị thực hiện nghiên cứu trên, khẳng định Internet đã mang đến cho người tiêu dùng "nhiều lý do và cơ hội để mua sắm hơn".Tuy nhiên, Tobin cho rằng: "Lòng trung thành của...

3p tieucuu 20-06-2013 83 9   Download

1. Tăng khả năng tiếp cận khách hàng Nếu doanh nghiệp không có trang web bán hàng riêng, khách hàng sẽ chỉ có thể mua sản phẩm, nhận dịch vụ và tương tác với chủ doanh nghiệp trong giờ hành chính. Điều này khiến các dịch vụ cũng như hoạt động của doanh nghiệp bị giới hạn. Tuy nhiên, mọi thứ sẽ thay đổi nếu doanh nghiệp xây dựng một website bán hàng riêng. Không bị giới hạn về thời gian, không gian, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và thực thi những đãi ngộ một cách kịp thời....

3p tieucuu 20-06-2013 83 9   Download

Nếu bạn định chuyển trang web của công ty từ chỗ chỉ để giới thiệu, quảng bá sản phẩm/dịch vụ thành một nơi bán hàng hiệu quả và năng động, hay thậm chí là chỉnh sửa lại cửa hàng trực tuyến hiện tại, thì luôn có những nguyên tắc bất di bất dịch mà bạn cần phải tuân theo. Người tiêu dùng và các khách hàng là những tổ chức, công ty,... đang dần chuyển sang mua sắm trực tuyến nhiều hơn nhằm tiết kiệm thời gian. Theo thống kê của hãng nghiên cứu Forrester Research, doanh số bán...

4p tieucuu 20-06-2013 107 11   Download

Trong bối cảnh nền kinh tế ngày càng phát triển, hàng hóa dư thừa khiến cuộc chiến tranh giành thị phần trở nên gay gắt hơn bao giờ hết. Làm thế nào để thành công trong cuộc chiến khốc liệt này?

4p beach123123 16-06-2013 106 11   Download

Hiện nay, trong vòng một tuần lễ, gần như phần lớn người tiêu dùng tại các thành phố lớn ngày nay không thể không sử dụng ít nhất là một dịch vụ từ các công ty khác nhau. Cho dù ghé qua tiệm rửa xe, sơn sửa văn phòng hay sửa chữa chiếc máy giặt, họ đều cần đến một dịch vụ từ các nhà cung cấp.

5p mountain123123 04-06-2013 109 12   Download