Chất lượng dịch vụ tại quầy

Đề tài "Chất lượng dịch vụ tại quầy của Ngân hàng cổ phần Ngoại thương Việt Nam chi nhánh Lạng Sơn" có cấu trúc gồm 3 chương trình bày các nội dung: Chất lượng dịch vụ và ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàng; phân tích ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ tại quầy đến sự hài lòng của khách hàng ở Vietcombank Lạng Sơn; đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại quầy đến sự hài lòng của khách hàng ở Vietcombank Lạng Sơn.

85p xuanphongdacy07 28-09-2024 1 1   Download

Học phần "Quản trị nhà hàng và quầy bar" nhằm trang bị cho người học có kiến thức chuyên môn về quản lý nhà hàng như quản lý nhân sự, tài chính, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ, những kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản lý bộ phận nhà hàng trong khách sạn hoặc một nhà hàng độc lập. hàng người học có khả năng đảm nhận nhiều vị trí nghề nghiệp, có thể làm việc trong hệ thống nhà hàng khách sạn Quốc tế.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 6 3   Download

Mục đích của bài báo là nhằm xác định xu hướng và mức độ tác động của các yếu tố đến khả năng sinh lợi của các công ty dịch vụ - du lịch niêm yết ở Việt Nam giai đoạn 2012 - 2021. Kết quả cho thấy: quy mô công ty, vòng quay tài sản, mức độ tập trung thị trường ảnh hưởng tích cực tới khả năng sinh lợi trong khi đòn bẩy tài chính, hiệu quả sử dụng chi phí ảnh hưởng tiêu cực.

14p viohoyo 02-04-2024 7 2   Download

Nghiên cứu "Sự hài lòng của người bệnh với chất lượng dịch vụ y tế tại khoa khám bệnh Bệnh viện Thận Hà Nội năm 2023 và một số yếu tố liên quan" tiến hành nghiên cứu khảo sát sự hài lòng của người bệnh với dịch vụ y tế tại Khoa Khám bệnh, Bệnh viện Thận Hà Nội.

10p kimphuong1129 25-09-2023 11 3   Download

Nghiên cứu này xác định vai trò của chất lượng cảm nhận điểm đến đối với sự hài lòng và ý định quay lại của khách du lịch tại Tây Nguyên. Phân tích dữ liệu từ khảo sát 366 khách du lịch đến Tây Nguyên cho thấy chất lượng cảm nhận điểm đến với bốn thành phần cơ bản là điểm thăm quan, khả năng tiếp cận, tiện nghi và các hoạt động, có tác động trực tiếp tích cực đến sự hài lòng và ý định quay lại của khách du lịch cũng như sự hài lòng có tác động tích cực đến ý định quay lại của khách du lịch.

12p viwolverine 11-07-2023 10 4   Download

Luận văn "Ảnh hưởng của chất lượng và giá dịch vụ chơi golf đến sự hài lòng và ý định quay trở lại của khách hàng - Nghiên cứu tình huống tại Đà Nẵng" phát triển khung lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng, giá dịch vụ chơi golf, sự hài lòng và ý định quay trở lại của khách chơi golf; kiểm định mô hình phát triển nói trên trong trường hợp khách đến chơi golf tại địa bàn Đà Nẵng; đưa ra các hàm ý cho các nhà quản lý sân golf thiết lập các giải pháp kinh doanh và marketing hiệu quả nhằm gia tăng sự thỏa mãn và ý định quay trở lại của khách chơi golf.

113p bigdargon07 09-12-2022 15 5   Download

Đề tài "Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại quầy ở Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Bình Dương" nghiên cứu nhằm khám phá ra các nhân tố ảnh hưởng đến CLDV khách hàng tại quầy ở BIDV Bình Dương, để từ đó đưa ra các đề xuất quản trị giúp Ban lãnh đạo cải thiện và nâng cao CLDV khách hàng tại quầy phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại BIDV Bình Dương.

158p dongcoxanh2510 25-10-2022 19 12   Download

Việc khai thác du lịch và bảo tồn thiên nhiên nói chung và bảo tồn động hoang dã nói riêng là mối quan hệ cộng sinh. Hoạt động du lịch sẽ lại nguồn thu và thu nhập từ các hoạt động này sẽ quay lại hỗ trợ cho công tác bảo tồn. Mời các bạn tham khảo!

2p meyerowitz 25-12-2021 42 1   Download

Đề tài phân tích tình hình cho vay ngắn hạn, tình hình thu nợ, dư nợ, nợ quá hạn của ngân hàng để nắm rõ hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng qua 3 năm 2013 -2015; đánh giá hiệu quả hoạt động tín dụng ngắn hạn của ngân hàng giai đoạn 2013 - 2015 thông qua các chỉ tiêu về hệ số thu nợ, vòng quay vốn tín dụng, nợ quá hạn trên tổng dư nợ, tổng dư nợ trên tổng nguồn vốn, tổng dư nợ trên vốn huy động.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

101p closefriend08 10-11-2021 56 15   Download

Nhiệm vụ của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến ý định quay trở lại Thành phố Nha Trang củ khách du lịch nội địa. Xác định mức độ ảnh hưởng củ từng yếu tố đối với ý định quay trở lại củ khách du lịch nội địa. Mời các bạn cùng tham khảo!

127p interstellar 20-09-2021 46 11   Download

Mục đích của đề tài là xây dựng được mô hình mô phỏng chuyển động tương đối của Mặt Trời, Trái Đất, Mặt Trăng với kích thước, vị trí, khoảng cách và tốc độ quay phù hợp; mô hình nhỏ gọn dễ quan sát cho các nhóm học; có hiển thị tốc độ quay lên LCD trong hộp điều khiển và các nút nhấn giúp người sử dụng dễ thực hiện các thao tác đơn giản. Mời các bạn cùng tham khảo!

56p nottinghill 12-08-2021 56 12   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ và tìm hiểu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ giao dịch tại quầy; ¾ Đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ giúp giữ chân khách hàng, tăng nguồn huy động vốn trong tương lai. Mời các bạn tham khảo!

100p destinedtoloveyou 10-08-2021 39 10   Download

Nghiên cứu này nhằm mục tiêu tổng hợp các lý thuyết về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng, đánh giá thực trạng các yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ và từ đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại quầy của Ngân hàng Sacombank chi nhánh Tân Định.

106p thiennhaikhach03 16-07-2021 21 6   Download

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ check-in tại quầy thủ tục Vietnam Airlines ở nhà ga quốc nội sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất

107p thiennhaikhach03 16-07-2021 56 7   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng sự hài lòng về dịch vụ đối với khách hàng giao dịch tại quầy tại Vietcombank Biên Hòa đề xuất một số giải pháp cải thiện sự hài lòng về dịch vụ đối với khách hàng giao dịch tại quầy tại Vietcombank Biên Hòa.

125p thiennhaikhach03 16-07-2021 25 10   Download

Mục tiêu của đề tài là đánh giá chất lượng dịch vụ tại quầy thông qua dữ liệu Call Center - Sacombank và ý kiến từ các chuyên gia trong ngành cùng khách hàng truyền thống, từ đó đưa ra giải pháp để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ phù hợp cho Sacombank CN Trung Tâm, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại chi nhánh Trung Tâm và Sacombank nói chung.

60p sonhalenh08 23-05-2021 29 4   Download

Bài viết trình bày khảo sát sự hài lòng của NB và thân nhân NB nội trú BV ĐKKVT AG năm 2016; Khảo sát chỉ số mong đợi của NB và thân nhân đối với các điều kiện, phương tiện cung cấp dịch vụ trong BV; Khảo sát tỷ lệ nhu cầu KCB, quay trở lại và việc đáp ứng mong đợi của NB; Khảo sát các yếu tố liên quan đến sự hài lòng của NB.

6p viminnesota2711 22-03-2021 61 4   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm phát triển khung lý thuyết về mối quan hệ giữa chất lượng, giá dịch vụ chơi golf, sự hài lòng và ý định quay trở lại của khách chơi golf; kiểm định mô hình phát triển nói trên trong trường hợp khách đến chơi golf tại địa bàn Đà Nẵng.... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p thuongdanguyetan01 03-09-2019 70 7   Download

Mục tiêu của bài viết này là đo lường tác động của chất lượng dịch vụ đến ý định quay lại của khách hàng và so sánh chất lượng dịch vụ và ý định quay lại của khách hàng giữa hai dạng nhà hàng: nhượng quyền thương mại và tự quản lý.

13p sansan2 26-05-2018 74 6   Download

Xu thế quốc tế hoá nền kinh tế thế giới đang diễn ra với tốc độ ngày càng nhanh và Việt Nam cũng không thể nằm ngoài guồng quay đó. Việt Nam đang tích cực , chủ động hoà nhập vào nền kinh tế thế giới bằng việc gia nhập tổ chức ASEAN, tổ chức APEC , thực hiện cam kết AFTA, nép đơn xin gia nhập WTO…

29p smile_shine 10-11-2013 105 28   Download