Cước dịch vụ điện thoại

Mục tiêu của đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng các yếu tố marketing dịch vụ FiberVNN mà WHTC đang thực hiện bao gồm: sản phẩm, giá cước, hệ thống phân phối, chiêu thị, con người, quy trình và cơ sở vật chất nhằm nhận diện rõ những điểm mạnh, yếu, cơ hội và thách thức trong lĩnh vực marketing dịch vụ FiberVNN của WHTC; đề xuất các giải pháp mang tính đồng bộ và khả thi để đẩy mạnh hoạt động marketing cho dịch vụ FiberVNN của WHTC đến năm 2016 với lộ trình cụ thể.

120p beloveinhouse01 15-08-2021 29 6   Download

Trung tâm Bưu chính Viễn thông Đồng Nai kinh doanh dịch vụ điện thoại di động CDMA với thương hiệu là E-Mobile. Trong quá trình hoạt động, VNPT Đồng Nai luôn theo đuổi mục tiêu hoạt động “Tất cả vì lợi ích của khách hàng. Theo đó, VNPT Đồng Nai là mạng khởi xướng và dẫn đầu xu hướng đa dạng hóa gói cước... Mời các bạn cùng tìm hiểu.

100p sonhalenh03 05-06-2021 15 5   Download

Nhân viên bán hàng qua điện thoại (Telesales) là những người chịu trách nhiệm trực tiếp gọi điện tới khách hàng tiềm năng và giới thiệu cho họ về sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.; Vai trò của họ có thể tìm thấy ở nhiều ngành nghề và liên quan đến cả B2B hay B2C. Telesales thường có hai mảng: inbound và outbound. Người tư vấn inbound sẽ tiếp nhận cuộc gọi đến của khách hàng, trong khi người tư vấn outbound sẽ gọi điện tới các khách hàng tiềm năng để kinh doanh kênh thoại hiệu quả...

2p lanjingyi 17-03-2020 68 10   Download

Với kết cấu nội dung gồm 3 chương, đề tài "Xử lí cuộc gọi dịch vụ điện thoại IP và ứng dụng trong Gateway PSTN-IP" giới thiệu về điện thoại IP, giới thiệu dự án phát triển sản phẩm Gateway PSTN-IP, xây dựng thiết kế phần mềm xử lý cuộc gọi cho Gateway,... Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn chuyên ngành Kỹ thuật viễn thông.

112p vanan42 26-12-2015 88 12   Download

Hàng ngày, bạn dùng điện thoại di động để nhắn tin, gọi điện. Để điện thoại của bạn hoạt động được, cần có phần mềm cài đặt bên trong và phần mềm tại công ty viễn thông cung cấp dịch vụ điện thoại để tính cước.

16p xuka_12 12-12-2013 77 6   Download

Ngày nay, với chính sách mở cửa và hội nhập nền kinh tế Việt Nam phát triển với mức tăng trưởng khá cao đời sống của người dân được cải thiện, nhu cầu cho cuộc sống và công việc ngày càng tăng. Để đáp ứng nhu cầu của con người, việc cung cấp các sản phẩm dịch vụ ngày càng đa dạng và phong phú.

66p xuka_12 11-12-2013 103 20   Download

Ngày nay, với xu hướng phát triển và ứng dụng công nghệ tiên tiến trong đời sống được xem là lĩnh vực cần sự quan tâm & đầu tư trong xã hội, nhằm nâng cao chất lượng phát triển con người và cuộc sống.

24p online_12 07-11-2013 136 23   Download

- Hiện nay, ngày càng có nhiều dịch vụ được phát triển trên nền mạng IP. Đặc biệt công nghệ Voice over IP (VoIP) ngày càng hoàn thiện và được ứng dụng rộng rãi. - Việc hội tụ giữa mạng Viễn thông truyền thống và mạng internet đặt ra một vấn đề là làm sao để cho một thuê bao trong mạng Viễn thông truyền thống có thể sử dụng được các dịch vụ trên mạng IP.

18p thanhf291945 05-08-2013 71 4   Download

- Hiện nay, ngày càng có nhiều dịch vụ được phát triển trên nền mạng IP. Đặc biệt công nghệ Voice over IP (VoIP) ngày càng hoàn thiện và được ứng dụng rộng rãi. - Việc hội tụ giữa mạng Viễn thông truyền thống và mạng internet đặt ra một vấn đề là làm sao để cho một thuê bao trong mạng Viễn thông truyền thống có thể sử dụng được các dịch vụ trên mạng IP.

29p thanhf291945 05-08-2013 57 9   Download

Chuẩn bị Bạn nên chuẩn bị kĩ nội dung trước khi gọi cho khách hàng bằng cách liệt kê sách những thông tin mà bạn muốn chuyển tải tới họ qua cuộc trò chuyện. Danh sách ấy phải thật cô đọng, dễ hiểu vì khách hàng không có nhiều thời gian nghe bạn thuyết phục hàng tràng dài những tiện ích của sản phẩm dịch vụ mà bạn định bán. Bạn nên biết cách sử dụng những thuật ngữ bán hàng qua điện thoại và sử dụng chúng thật trôi chảy. ...

3p tuanhoangbank123 15-07-2013 136 12   Download

- Trên lý thuyết, giao dịch với khách hàng thông qua email là một phương thức tiện lợi và tiết kiệm. Các công ty khi sử dụng email để giao dịch với khách hàng sẽ tốn chi phí rất thấp so với điện thoại. Thay vì thực hiện các cuộc gọi cho khách hàng rất tốn kém, khi gửi một email, các công ty chỉ mất vài VNĐ.

3p sunshine_5 30-06-2013 93 10   Download

Hệ thống này là khu vực chứa đựng tất cả dữ liệu gồm thông tin khách hàng được tổng hợp từ các cuộc điện thoại, e-mail, fax, đơn đặt hàng, hoá đơn thanh toán, chi tiết sử dụng dịch vụ và mua hàng...

3p sunshine_4 30-06-2013 108 8   Download

Trong xã hội hiện đại, tình trạng “dán mắt” vào điện thoại của người tiêu dùng đã là quá phổ biến. Với Smartphone, mọi người đã có thể làm nhiều các tác vụ cao cấp như lướt web hoặc dùng các ứng dụng. Chính điều này đã khiến những người tiêu dùng trở thành “mồi ngon” của các nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo.

5p beach123123 16-06-2013 81 9   Download

.Chặn các cuộc gọi đến và tin nhắn trong iOS Cho dù bạn là người thường xuyên làm việc về điện thoại, hay là nhân viên trực tổng đài, chắc chắn không muốn gặp phiền phức bởi những người khác khi thường xuyên gọi điện hoặc gửi tin nhắn liên tục đến cho bạn. Trong bài viết sau, chúng tôi sẽ giới thiệu một số thao tác và công cụ cơ bản được sử dụng để ngăn chặn các cuộc gọi cũng như tin nhắn không mong muốn trên thiết bị sử dụng hệ điều hành iOS, ví dụ như điện...

12p docvachiase 17-05-2013 101 5   Download

.Carrier IQ được tích hợp sẵn và chạy ẩn Thượng nghị sĩ Mỹ Al Franken vừa kêu gọi cần có một cuộc điều tra về tình trạng giám sát trên điện thoại di động sau khi có báo cáo về việc công ty sản xuất phần mềm Carrier IQ đang làm việc với các nhà sản xuất và cung cấp dịch vụ mạng di động cài sẵn phần mềm gián điệp trên điện thoại chạy nền Android và iPhone. Doanh nghiệp có thể giám sát lộ trình giao nhận hàng của đoàn xe của mình....

7p docvachiase 17-05-2013 58 4   Download

Ngày nay, dịch vụ lưu trữ trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hiện đại, bởi những lợi ích mà chúng mang lại, như không cần phải mang theo USB, ổ cứng rời, DVD, chia sẻ dữ liệu mọi lúc mọi nơi, đồng bộ dữ liệu từ thiết bị lên dịch vụ đám mây dễ dàng và nhanh chóng, tìm lại điện thoại đã bị mất cắp… Các nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ trực tuyến thường giới hạn dung lượng dành cho người dùng miễn phí. Tuy nhiên, bạn có thể sử...

4p shop_123 26-04-2013 84 10   Download

Có một câu chuyện về nghệ thuật huấn luyện nhân viên dịch vụ khách hàng như sau. Chuyện nhỏ ở văn phòng Đúng lúc Bích đang loay hoay viết lách thì có cuộc điện thoại gọi đến của khách hàng, đồng thời sếp trưởng phòng cũng hướng tới bàn làm việc của cô. Sau vài lần chuông reo, cô nhấc máy, nói bằng giọng vội vã pha lẫn một chút khó chịu: “Cảm ơn quý khách đã gọi điện đến công ty chúng tôi. Xin cho biết chúng tôi có thể giúp gì cho quý khách?”....

6p hoalan_5 01-04-2013 89 6   Download

Skype là một dịch vụ cung cấp tính năng gọi video, đàm thoại và dịch vụ chat... Đặc điểm nổi bật của Skype là chất lượng thoại khá tốt, gần tương đương với đường điện thoại cố định. Bạn cũng có thể sử dụng Skype để chia sẻ hình ảnh từ màn hình trực tiếp và gửi các tập tin... Để nâng cấp Skype lên một tầm cao mới, các nhà phát triển đã xây dựng, bổ sung nhiều công cụ tích hợp với Skype, trong đó có Athtek Skype Recorder, giúp người dùng tự động ghi lại âm thanh...

3p bibocumi34 20-03-2013 76 5   Download

Google Google đang ngày càng muốn thống trị trên Internet, bằng chứng là họ có đến 3 công cụ để tăng sức cạnh tranh trong lĩnh vực VoIP và Internet chat với Skype. Nếu cần một công cụ dễ dàng và nhanh chóng thiết lập hội nghị video nhóm, bạn có thể sử dụng tính năng Google Hangouts tại địa chỉ www.google.com/+/learnmore/hangouts/. Đây là công cụ video chat miễn phí mà bạn có thể thêm đến 8 người tham gia vào nhóm chat. Các cuộc gọi có chất lượng cao và giao diện được thiết kế khá trực quan, dễ...

3p bibocumi33 18-03-2013 109 17   Download

Thông tin di động số đang ngày càng phát triển mạnh mẽ trên thế giới với những ứng dụng rộng rãi trong các lĩnh vực thông tin, trong dịch vụ và trong cuộc sống hằng ngày. Các kĩ thuật không ngừng được hoàn thiện đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. Công nghệ điện thoại di động phổ biến nhất t

92p doilan 26-01-2013 104 25   Download