Đặc điểm của giao tiếp trong kinh doanh

Môn học Giao Tiếp Kinh doanh được thiết kế nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức cơ bản và cơ hội để thực hành các kỹ năng liên quan đến giao tiếp có hiệu quả trong kinh doanh. Để nắm chi tiết nội dung của đề cương mời các em cùng tham khảo tài liệu.

37p chuakieudam 06-07-2017 429 27   Download

Đặc điểm của giao tiếp trong quản lý: mang tính chính thức, công việc. Mục đích, nhiệm vụ giao tiếp đượcc xác định từ trước. Chủ thể giao tiếp có vị thế khác nhau, mang tính chất thứ bậc.

31p quantrinhansu 25-11-2010 1299 346   Download

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Khái quát về giao tiếp, gồm các nội dung chính sau: Khái quát về giao tiếp 2. Diễn biến của quá trình giao tiếp; Chức năng giao tiếp; Ý Nghĩa của hoạt động giao tiếp; Tầm quan trọng của giao tiếp; Câu hỏi thảo luận nhóm. Mời các bạn cùng tham khảo!

49p caphesuadathemmatong 25-11-2021 63 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là xác định được các nhân tố tác động đến việc tiếp nhận hệ thống E-learning của giáo viên và học viên tại Học viện đào tạo quốc tế ANI. Đồng thời đánh giá mức độ tác động mạnh yếu của từng nhân tố nhằm đưa ra các giải pháp thúc đẩy việc ứng dụng hệ thống elearning vào công tác giảng dạy tại Học viện đào tạo quốc tế ANI.

131p elysale2510 18-06-2021 31 5   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là thông qua việc tìm hiểu thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của Công ty cổ phần du lịch và tiếp thị giao thông vận tải Vietravel – Chi nhánh Huế, nghiên cứu hướng đến những giải pháp nhằm hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng của chi nhánh trong thời gian tới.

87p elysale25 10-06-2021 84 19   Download

Căn cứ vào đặc điểm của thị trường mục tiêu và vị trí mong muốn của doanh nghiệp trên thị trường đó mà xác định mục tiêu của lực lượng bán hàng. Có thể nói phương thức bán hàng trực tiếp cho khách hàng là một công cụ tiếp xúc và giao tiếp đắt tiền nhất mà một doanh nghiệp có thể sử dụng. Tuy nhiên, bán hàng trực tiếp có thể là một công cụ có hiệu quả cao trong những giai đoạn nhất định của quá trình mua hàng, như giai đoạn huấn luyện người mua, thương lượng và hoàn tất giao dịch kinh doanh.

13p weiying 26-12-2019 89 9   Download

Chương 5 đề cập đến đàm phán và hoạt động chuẩn bị đàm phán kinh doanh. Chương này trình bày các nội dung chính như sau: Đàm phán và đặc điểm của đàm phán thương lượng, những yếu tố quan trọng trong đàm phán kinh doanh, nội dung của một cuộc giao dịch thương mại,... Mời các bạn cùng tham khảo.

18p kiepnaybinhyen_04 24-12-2015 205 18   Download

Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 2: Giao tiếp trong kinh doanh giúp người học nắm được khái niệm và đặc điểm của giao tiếp, mục đích nghiên cứu giao tiếp, hình thức giao tiếp, các phương tiện và mục đích của giao tiếp, nguyên tắc PAIBOC, cơ bản về giao tiếp kinh doanh, hiểu khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể.

10p minhminhquangtri32 10-07-2014 471 67   Download

N ÁO Á GI Ử ỆN T ĐI...I. ĐẶC ĐIỂM CỦA THỜI VỤ DU LỊCH VÀ NHỮNG TÁC ĐỘNG CỦA THỜI VỤ DU LỊCH II. CÁC YẾU TỐ HƯỞNG ĐẾN THỜI VỤ DU LỊCH VÀ PHƯƠNG HƯỚNG GIẢM NHỮNG TÁC ĐỘNG TIÊU CỰC

19p alt_12 23-07-2013 61 6   Download

Tham khảo luận văn - đề án 'đề tài: "văn hóa trong kinh doanh ở các doanh nghiệp việt nam hiện nay"', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

34p duakoi 19-05-2013 349 90   Download

Thực hiện chủ trương của đảng và nhà nước ta về quản lý và phát triển kinh tế. Trong những năm qua nền kinh tế của nước ta đã chuyển từ quan liêu bao cấp song nền kinh tế thị trường nhiều thành phần có sự điều chỉnh vĩ mô của nhà nước từ đó đã thúc đẩy nền kinh tế phát triển mạnh mẽ từng bước tiếp cận với nền kinh tế thế giới mở rộng giao lưu trên các lĩnh vực. Trước các yêu cầu của nền kinh tế các doanh nghiệp phải tự khẳng định được...

33p notonline1122 21-02-2013 107 20   Download

“Cũ người mới ta” Từ trước đến nay, bưu cục vẫn là hình thức bán hàng chính của Bưu điện. Đặc điểm của bán hàng tại bưu cục (điểm giao dịch, cửa hàng, showroom) là sự cụ thể hóa hình ảnh sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp (DN), đồng thời còn tạo điều kiện cho DN cung cấp trọn gói sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng. Tuy nhiên, DN lại bị động vì phải chờ đợi khách hàng đến giao dịch khi thật sự có nhu cầu. Trên thực tế, nhiều DN (không kinh doanh trong lĩnh vực...

3p bibocumi29 23-01-2013 105 16   Download

Công việc của những người trẻ 8x Hiện nay, công việc thu hút nhiều người lao động nhất trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn chính là: Công việc Tiền sảnh. Chúng tôi xin cung cấp một số thông tin giúp các bạn hiểu thêm về đặc điểm, tính chất và yêu cầu của công việc này. Công việc tiền sảnh bao gồm các vị trí: – Nhân viên tiếp tân; – Nhân viên đặt phòng; – Nhân viên gác cửa; – Nhân viên giao tế; – Nhân viên tổng đài; - Nhân viên đại diện ở sân bay. Tính...

4p bibocumi22 24-12-2012 106 14   Download

Hãy quên những ảo tưởng, đam mê và mớ lý thuyết tẻ ngắt của các trường kinh doanh đi ! 5 bài học lãnh đạo trường kinh doanh không dạy bạn Đầu tiên, ngài giáo sư nói về tầm quan trọng của việc truyền cảm hứng. Rồi ông nói về sức mạnh của niềm đam mê. Tiếp theo ông thảo luận về giá trị của tầm nhìn. Rồi tôi gần như thiếp đi. .Tôi đang ngồi trong lớp dự một bài giảng về các đặc điểm của một nhà lãnh đạo vĩ đại do một vị giáo sư trình bày. Tất nhiên...

8p doquyen_1 14-10-2012 121 28   Download

Ấn tượng đầu tiên giúp bạn “ghi điểm” với người đối diện, đặc biệt là trong kinh doanh - khi bạn sẽ không có cơ hội lần thứ hai để tạo ấn tượng tốt với đối tác. Chỉ qua vài quan sát đầu tiên, người đối diện đã có những đánh giá về bạn qua phong cách, thái độ và vẻ ngoài. Bên cạnh những quy tắc giao tiếp kinh điển không bao giờ lỗi thời, bạn cũng cần cập nhật thêm vài quy tắc mới của kỷ nguyên số....

4p qsceszwadx 25-09-2012 135 25   Download

Đầu tiên, ngài giáo sư nói về tầm quan trọng của việc truyền cảm hứng. Rồi ông nói về sức mạnh của niềm đam mê. Tiếp theo ông thảo luận về giá trị của tầm nhìn. Rồi tôi gần như thiếp đi. Tôi đang ngồi trong lớp dự một bài giảng về các đặc điểm của một nhà lãnh đạo vĩ đại do một vị giáo sư trình bày. Tất nhiên là tôi không đồng tình với danh sách mà giáo sư đưa ra: tầm nhìn, đam mê, truyền cảm hứng, tinh thần cống hiến, công bằng và đáng tin...

4p pepanpan 15-09-2012 101 14   Download

LÃNH ĐẠO Nhận thức rõ các lý thuyết về lãnh đạo, bao gồm: lý thuyết đặc điểm của lãnh đạo, lý thuyết hành vi lãnh đạo và tiếp cận lãnh đạo theo tình huống. 3. Mô tả một số phong cách lãnh đạo hiện đại và cách thức xây dựng niềm tin trong thực hành lãnh đạo. I. KHÁI NIỆM VỀ LÃNH ĐẠO 1. Định nghĩa chức năng lãnh đạo Lãnh đạo là một chức năng quan trọng của quản trị. Khả năng lãnh đạo có hiệu quả là một trong những chìa khóa quan trọng để trở thành một quản...

12p muaythai5 24-08-2011 378 36   Download

Kế toán các quá trình chủ yếu trong hoạt động hành chính sự nghiệp i. nhiệm vụ của kế toán đơn vị hành chính sự ngHiệp 1. Đặc điểm hoạt động của đơn vị hành chính sự nghiệp (HCSN) - Đơn vị hành chính sự nghiệp là những đơn vị đ-ợc trang trải các kinh phí hoạt động và thực hiện nhiệm vụ chính trị xã hội đ-ợc giao bằng nguồn kinh phí từ quỹ ngân sách Nhà n-ớc hoặc từ quỹ công theo nguyên tắc không hoàn trả trực tiếp. Vì vậy không hạch toán lãi (lỗ) nh- các doanh nghiệp....

16p vitconsieuquay 18-08-2011 192 45   Download

Ngày nay dưới tác động của cạnh tranh trị trường và những phát minh mới về công nghệ thông tin đã làm cho nghành kinh doanh dịch vụ tài chính của Ngân hàng ngày càng gắng liền với thông tin , phương tiện giao tiếp và đặc biệt là mối quan hệ với khách hàng (chính vì vậy mà việc mở rộng thêm chi nhánh tại những điểm có nhu cầu cao về loại hình dịch vụ đặc biệt này là điều tất yếu trong chiến lược kinh doanh của Ngân hàng ) Trở thành chi nhánh trực thuộc Ngân...

43p meomayhamchoi 29-06-2011 235 97   Download

Nền kinh tế nước ta hiện nay là một nền kinh tế phát triển chậm, điều này ảnh hưởng không nhỏ tới các doanh nghiệp trong việc nhận chuyển giao công nghệ và tiếp cận với các loại máy móc thiết bị hiện đại của nước ngoài. Do đó nó làm hạn chế năng lực sản xuất của các doanh nghiệp sản xuất của nước ta. Ngành Dệt May có đặc điểm là sử dụng nhiều loại máy móc thiết bị khác nhau trong sản xuất một loại sản phẩm. Những năm trước đây tình hình máy móc thiết bị của ngành Dệt May nước ta...

68p nguyenbaoan 15-06-2011 333 79   Download