Đào tạo nhân viên khách sạn

Đảo Liberty Vị trí Thành phố New York Tiểu bang New York, Hoa Kỳ[1] Tọa độ 40°41′21″B 74°2′40″T Khánh thành 28 tháng 10 năm 1886 Kiến trúc sư Frédéric Auguste Bartholdi Du khách 3,2 triệu (năm 2007)[2] Chủ quản Cục Công viên Quốc gia Mỹ Di sản thế giới của UNESCO Loại Văn hóa Tiêu chuẩn i, vi Công nhận 1984 (Phiên họp thứ 8) .

46p moi_tim 27-09-2012 128 12   Download

Mỗi khách hàng là một con người – một cá thể riêng biệt cần được tôn trọng, quan tâm và lắng nghe, thấu hiểu và phục vụ một cách riêng biệt, liên tục đổi mới, cùng khách hàng sáng tạo ra các sản phẩm dịch vụ ngày càng hoàn hảo. Nền tảng cho một doanh nghiệp phát triển là xã hội. Vietel cam kết tái đầu tư cho xã hội thông qua việc gắn kết các hoạt động sản xuất kinh doanh với các hoạt đông xã hội, hoạt động nhân đạo....

120p samsonkt 15-03-2013 688 135   Download

Năm 1994, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) là một trong những ngân hàng cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập với số vốn ban đầu 20 tỷ đồng và trụ sở chính đặt tại Hà Nội. Đến nay, MB đã phát triển lớn mạnh trở thành một tập đoàn tài chính đa năng hoạt động trong nhiều lĩnh vực như ngân hàng thương mại, ngân hàng đầu tư, chứng khoán, quản lý tài sản, bảo hiểm, bất động sản... MB cũng đã liên tục nhận được các bằng khen của Chính phủ, các giải thưởng...

48p cvbn123 31-07-2012 371 108   Download

Ngày nay, khách hàng luôn có rất nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và các doanh nghiệp đang đau đầu vì sự cạnh tranh thị phần định vị thương hiệu. Hơn ai hết, tất cả các công ty bán lẻ đều hiểu sâu sắc: chính sự chuyên nghiệp của nhân viên quan hệ khách hàng là đại diện thương hiệu của doanh nghiệp. Họ giao tiếp, tạo dựng và giữ chân khách hàng thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng. Một khi Thương hiệu đã có vị thế trên thị trường thì mua hàng online, qua điện thoại được khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi thời gian và địa điểm.

24p leoanh111 25-06-2019 163 29   Download

Bài giảng Quản trị lễ tân khách sạn - Chương 6: Quản trị nhân lực và cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận lễ tân. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung kiến thức bao gồm: quản trị nhân lực tại bộ phận lễ tân; Quản trị cơ sở vật chất kỹ thuật tại bộ phận lễ tân; phần mềm quản lý khách sạn;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

41p lyhany 04-07-2023 24 7   Download

Đề tài "Nâng cao công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Khách sạn Moonlight 1" gồm 3 chương trình bày cơ sở lý luận về công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên trong ngành dịch vụ Khách sạn; thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Khách sạn Moonlight 1; giải pháp nâng cao công tác tuyển dụng và đào tạo nhân viên tại Khách sạn Moonlight 1. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

120p dianmotminh08 09-09-2024 2 1   Download

Học phần "Lịch sử đảng cộng sản Việt Namm" nhằm cung cấp cho sinh viên những hiểu biết có tính hệ thống, cơ bản về sự ra đời của Đảng cộng sản Việt Nam và sự lãnh đạo của Đảng từ năm 1930 đến nay và những bài học lớn về sự lãnh đạo của Đảng. Hình thành tư duy, kỹ năng phân tích, đánh giá, vận dụng nhận thức lịch sử vào công tác thực tiễn, phê phán quan niệm sai trái về lịch sử của Đảng.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 11 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đo lường mức độ nhận biết thương hiệu của học viện đào tạo quốc tế ANI của khách hàng trên địa bàn Thành phố Huế, từ đó để đưa ra định hướng và giải pháp nhằm nâng cao sự nhận biết của khách hàng đối với ANI trên địa bàn Thành Phố Huế.

142p tomjerry010 22-11-2021 37 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn marketing Online là một xu thế mới trong lĩnh vực quảng bá sản phẩm, thương hiệu cho các ngân hàng. Chuyên đề này giúp học viên hiểu rõ hơn về lĩnh vực Marketing Online và những tiện ích mà lĩnh vực này mang lại. Qua thực tế còn giúp sinh viên đi sâu hơn vào những kiến thức lý thuyết đã được đào tạo ở trường, nghiên cứu những xu hướng Marketing mới trong lĩnh vực kinh doanh, so sánh giữa Marketing Online với Marketing truyền thống. Bên cạnh đó còn tạo cơ hội cọ sát và so sánh giữa lý thuyết và thực tế.

85p tomjerry001 19-10-2021 58 13   Download

Nội dung chính của luận văn là xây dựng và điều chỉnh thang ño đánh giá chất lượng dịch vụ đào tạo. Đo lường ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành chất lượng dịch vụ đào tạo NNL kinh doanh BđS đến sự hài lòng của học viên. Đề xuất một số kiến nghị rút ra từ nghiên cứu nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo tại các trung tâm đào tạo NNL kinh doanh dịch vụ BđS trên địa bàn TP. HCM. Mời các bạn tham khảo!

103p destinedtoloveyou 10-08-2021 15 4   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là thông qua việc thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp và những ý kiến đánh giá của nhân viên công ty đối với công tác đào tạo nguồn nhân lực, từ đó sẽ nhận xét, đề xuất một số biện pháp cụ thể nhằm hoàn thiện công tác đào tạo trong thời gian tới.

101p elysanguyen12 11-06-2021 28 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài: Nghiên cứu, đề xuất một vài giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị đào tạo nhân viên tác nghiệp tại các khách sạn 3 sao trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, góp phần nâng cao chất lượng nhân viên tác nghiệp tại các khách sạn nói chung và nhân lực du lịch của tỉnh Thái Nguyên nói riêng. Mời các bạn tham khảo!

115p prisonbreak123 10-06-2021 30 6   Download

Đào tạo nội bộ là việc doanh nghiệp tự đứng lên đào tạo nhân viên của mình thông qua các buổi, khóa học ngắn hạn. Nội dung buổi học có thể về sản phẩm, dịch vụ công ty, kỹ năng tiếp xúc khách hàng, kỹ năng làm việc theo nhóm... Dưới đây là mẫu chính sách đào tạo nội bộ, mời các bạn cùng tham khảo!

3p lottexylitol 18-07-2019 108 18   Download

Trong tổ chức sự kiện, đôi khi, bạn sẽ nhận được nhiều ý tưởng "điên rồ" và yêu cầu vô lý từ khách hàng. Có thể họ không có kinh nghiệm thực hiện các sự kiện để hiểu được khó khăn trong việc sản xuất/thực hiện, nên họ cho rằng điều đó là khả thi. Nhưng Agency không bao giờ được nói "Không" với khách hàng. Vậy thì làm thế nào khi khách hàng có những yêu cầu như trên? Tham khảo ngay bài giảng trên đây để hiểu rõ hơn về vấn đề này nhé. Để tham khảo thêm nhiều bài giảng hay về các Kỹ năng mềm khác, mời các bạn ghé xem tại 15p leoanh111 25-06-2019 74 10   Download

Nói ít nghe nhiều, khởi đầu từ những câu hỏi, giao tiếp với khách hàng như bạn bè, người thân… chính là những nguyên tắc cơ bản của bán hàng mà mọi nhân viên kinh doanh đều phải ghi nhớ nếu muốn thành công trong công việc của mình. Nhân viên kinh doanh đóng vai trò như một sợi dây liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp với các khách hàng. Xét ở khía cạnh nào đó, có thể nhận định rằng những nhân viên bán hàng chính là bộ mặt của sản phẩm họ bán ra và là của cả doanh nghiệp.

11p leoanh111 25-06-2019 136 9   Download

Đề tài phân tích hoạt động tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại khách sạn Huế Queen 1; tổng hợp những đánh giá của nhân nhân viên trong khách sạn về hoạt động tuyển dụng và đào tạo; đánh giá chung về thực trạng tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực tại khách sạn Huế Queen 1; đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hơn công tác tuyển dụng và đào tạo tại khách sạn Huế Queen 1.

78p bautroibinhyen2 04-11-2016 194 25   Download

Mục tiêu tổng quát của đề tài là dựa trên cơ sở phân tích, đánh giá thực trạng, phân tích ảnh hưởng của công tác đào tạo đến động lực làm việc và cam kết gắn bó của nhân viên rồi từ đó đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo tại Khách sạn Moonlight Huế. Mời các bạn tham khảo.

118p bautroibinhyen4 27-11-2016 71 11   Download

Hiện nay, bậc học mầm non đã có nhiều đóng góp to lớn, thực sự có trách nhiệm gieo những hạt giống tốt, mầm non tốt tạo tiền đề vững chắc cho nhiệm vụ giáo dục và đào tạo thế hệ trẻ mai sau. Bởi vì sản phẩm này là kết quả tổng hợp của cả cô lẫn trò nhằm biến những tinh hoa của nền văn minh xã hội thành tài sản riêng của trò. Đặc điểm đó của nghề dạy học quy định một cách khách quan những phẩm chất tâm lý cần phải có trong toàn bộ nhân cách của người giáo viên.

99p phuongthuytcnhbk 11-05-2017 336 60   Download

Nội dung của chuyên đề báo cáo gồm 3 chương: Cơ sở lí luận chung về việc đào tạo nhân viên tại bộ phận nhà hàng trong khách sạn, thực trạng của việc đào tạo và phát triển nhân viên nhà hàng tại khách sạn và lập kế hoạch đào tạo nhân viên tại bộ phận nhà hàng trong khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo.

66p quang_vinh_thin 30-03-2017 459 52   Download

Đoàn kết giúp tạo nên sức mạnh trong công ty “Tất cả nhân viên của chúng tôi đều biết rằng chúng tôi lắng nghe và đánh giá cao những ý kiến đóng góp của họ, mặc dù lắm khi một số ý kiến thoạt nghe qua có vẻ rất lạ lùng. Nhờ đánh giá cao các quan điểm khác nhau của nhân viên và khách hàng, chúng tôi phát triển được những sản phẩm mạnh hơn, mới hơn, và thiết lập được những mối quan hệ lâu dài hơn đối với những khách hàng mua bảo hiểm của chúng tôi.”...

4p hoangliensonnhi 09-08-2013 121 12   Download