Đề cương môn quản trị dịch vụ

Học phần "Quản trị yến tiệc và hội nghị " nhằm trang bị cho người học có kiến thức chuyên môn về quản lý nhà hàng như quản lý nhân sự, tài chính, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ, những kiến thức và kỹ năng trang bị cho người học kiến thức và kỹ năng tổ chức phục vụ, điều hành và quản lý các loại hình tiệc và hội nghị.

12p hoangvanlong24 30-07-2024 4 3   Download

Học phần "Quản trị nhà hàng và quầy bar" nhằm trang bị cho người học có kiến thức chuyên môn về quản lý nhà hàng như quản lý nhân sự, tài chính, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ, những kiến thức và kỹ năng cơ bản về quản lý bộ phận nhà hàng trong khách sạn hoặc một nhà hàng độc lập. hàng người học có khả năng đảm nhận nhiều vị trí nghề nghiệp, có thể làm việc trong hệ thống nhà hàng khách sạn Quốc tế.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 6 3   Download

Học phần "Quản trị chất lượng" cung cấp kiến thức cơ bản về hoạt động quản lý chất lượng, quá trình quản lý chất lượng tại các tổ chức. Hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn các quan điểm, trường phái, xu hướng quản trị chất lượng trên thế giới và trong nước; Hệ thống các bộ tiêu chuẩn quản lý chất lượng trên thế giới và các quốc gia đang áp dụng tại các tổ chức, hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng trong nước đang áp dụng; xu hướng quản lý chất lượng mới trên thế giới;...

13p hoangvanlong23 16-07-2024 13 4   Download

Môn học "Quản trị chuối cung ứng" cung cấp cho sinh viên những nội dung chính bao gồm các kiến thức tổng quan về quản trị chuỗi cung ứng; phương pháp quản lý các quá trình hoạt động của chuỗi cung ứng; cách thức thiết kế mạng lưới chuỗi cung ứng; các phương pháp đánh giá chuỗi cung ứng; nội dung về quản trị quan hệ đối tác; nội dung quản trị chuỗi cung ứng dịch vụ;...Mời các bạn cùng tham khảo!

19p hoangvanlong23 16-07-2024 9 3   Download

Môn học "Phân tích kinh tế dự án" giúp cho sinh viên mở rộng phạm vi phân tích tài chính để có thể nhìn dự án dưới góc độ của nhiều đối tượng liên quan khác nhau. Bên cạnh đó, qua phân tích có thể xem xét việc nhà nước nên có vai trò như thế nào đối với những dự án công, những dự án cung cấp hàng hóa và dịch vụ công khác nhau. Mời các bạn cùng tham khảo!

6p hoangvanlong23 16-07-2024 6 2   Download

Tài liệu này cung cấp đến các bạn sinh viên cái nhìn tổng quát về học phần Quản trị mạng bao gồm thời gian đào tạo, phân bố chương trình, tóm tắt nội dung, kỹ năng để có thể học tập hiệu quả hơn.

10p hoangcanhminh_111191 23-12-2020 49 3   Download

Công tác giáo dục thể chất trong trường Đại học là việc học tập và tập luyện các môn thể thao để tăng cường sức khỏe nhằm phục vụ tốt trong quá trình học tập lâu dài, nếu tập luyện xảy ra chấn thương thì sẽ phải nghỉ tập ảnh hưởng đến kế hoạch học tập của sinh viên, điều này hoàn toàn đi ngược lại tôn chỉ và mục đích của việc tập luyện Thể dục - Thể thao (TDTT). Chính vì vậy, việc ngăn ngừa chấn thương chiếm một vị trí quan trọng và là một nội dung thiết yếu, không thể thiếu trong công tác giảng dạy, huấn luyện và phát triển phong trào TDTT.

7p kexauxi9 03-12-2019 109 4   Download

Đề cương môn học Quản trị chất lượng nhằm khái quát những khái niệm cơ bản về chất lượng, quản lý chất lượng, các hệ thống chất lượng và cung cấp một số công cụ, kỹ thuật trong quản lý chất lượng để thực hiện cải tiến chất lượng trong các doanh nghiệp sản xuất và dịch vụ...

10p anh0510 17-03-2016 323 22   Download

Tham khảo đề cương ôn tập môn Marketing dịch vụ của trường Đại học Mở TPHCM - Khoa Quản trị kinh doanh, giúp các bạn sinh viên cũng cố lại kiến thức chuẩn bị tốt cho kỳ thi kiểm tra, thi kết thúc môn tốt.

4p lephuoccuulong 09-03-2014 586 68   Download

Nhà nước là một tổ chức đặc biệt của quyền lực chính trị,một bộ máy chuyên làm.nhiệm vụ cưỡng chế và thực hiện các chức năng quản lí đặc biệt nhằm duy trì trật tự ổn định xã hội, thực hiện mục đích bảo vệ địa vị của giai cấp thống trị

35p trungdung2212 28-12-2013 684 237   Download

.Mỗi ngày trung bình con người thở 22.000 lần nhưng cả đời hầu hết chúng ta đều mắc sai lầm trong hoạt động thở này gây nên những tác động tiêu cực về sức khỏe. Khoa học cuối cùng đã chứng minh những gì môn yoga phổ biến hàng nghìn năm qua, đó là thở đúng cách có thể giúp thư thái tinh thần cũng như đóng vai trò quan trọng trong suy giảm bệnh tim, dị ứng hay lên cân. Giảm lo lắng Khi lo âu, con người ta dễ hạn chế hô hấp. Hơi thở bị giam hãm ở lồng...

5p charmcharmnz 29-05-2013 67 8   Download

Ngân Hàng trung ương Ngân hàng trung ương (có khi gọi là ngân hàng dự trữ, hoặc cơ quan hữu trách về tiền tệ) là cơ quan đặc trách quản lý hệ thống tiền tệ của quốc gia/nhóm quốc gia/vùng lãnh thổ và chịu trách nhiệm thi hành chính sách tiền tệ. Mục đích hoạt động của ngân hàng trung ương là ổn định giá trị của tiền tệ, ổn định cung tiền, kiểm soát lãi suất, cứu các ngân hàng thương mại có nguy cơ đổ vỡ. Hầu hết các ngân hàng trung ương thuộc sở hữu của Nhà nước,...

64p phamtungneu 02-04-2013 203 34   Download

Sau khi học chương trình này sinh viên: Trình bày nội dung cơ bản về đường lối quân sự của Đảng, âm mưu, thủ đoạn trong chiến lược diễn biến hòa bình các thế lực thù địch. Nâng cao ý thức cách mạng và vai trò, vị trí của người tri thức trong sự nghiệp xây dựng và bảo vệ tổ quốc Việt Nam xã hội chủ nghĩa

5p thaiduykhai 20-08-2012 892 120   Download

Như chúng ta đã biết họ hệ điều hành Windows 2000 Server có 3 phiên bản chính là: Windows 2000 Server, Windows 2000 Advanced Server, Windows 2000 Datacenter Server. Với mỗi phiên bản Microsoft bổ sung các tính năng mở rộng cho từng loại dịch vụ. Đến khi họ Server 2003 ra đời thì Mircosoft cũng dựa trên tính năng của từng phiên bản để phân loại do đó có rất nhiều phiên bản của họ Server 2003 được tung ra thị trường...

241p snow_fire_ 17-08-2012 247 84   Download

Chương 1: Tổng quan môn học nghiệp vụ bán hàng Chương 2: Các điều kiện để trở thành người bán hàng giỏi Chương 3: Các kỹ năng cơ bản Chương 4: Các kỹ năng bán hàng Chương 5: Chăm sóc khách hàng Chương 6: Quản lý lực lượng bán hàng Chương 7: Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng Giáo trình Marketing căn bản của TS. Nguyễn Minh Tuấn. Giáo trình Nghiệp vụ bán hàng của Th.S Võ Thị Thúy Hoa. Quản trị Marketing của Philip Kotler do PTS. Vũ Trọng Hùng dịch, NXB Thống kê Các sách báo, website...

0p muaythai9 15-11-2011 341 75   Download

Dưới đây là một số nội dung gợi ý nhằm giúp thêm sinh viên có cái nhìn khái quát trong việc ôn tập môn học “Quản lý dịch vụ”.

7p trinhkien2609 24-06-2011 640 144   Download

Tham khảo tài liệu 'đề cương môn kế toán quản trị', tài chính - ngân hàng, kế toán - kiểm toán phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

5p nhaanlanhx 22-05-2011 264 46   Download

Marketing là gì? Tiếp thị là một trong những thuật ngữ trong giới học viện mà chưa có sự đồng ý chung cho một định nghĩa. Ngay cả sau phần lớn của cả một thế kỷ cuộc tranh luận vẫn tiếp tục. Một cách vắn tắt nó gồm có các quá trình xã hội và quản lý nhờ đó mà những sản phẩm, các dịch vụ và giá trị được trao đổi nhằm thực hiện nguyện vọng các điều thiết cần và mong muốn của một cá nhân hoặc một nhóm người. Những quá trình này bao gồm nhưng...

14p nhanqtkdtg 25-12-2010 480 196   Download

Hiểu một cách đơn giản nhất, ADSL là sự thay thế với tốc độ cao cho thiết bị Modem hoặc ISDN giúp truy nhập Internet với tốc độ cao và nhanh hơn. Các biểu đồ sau chỉ ra các tốc độ cao nhất có thể đạt được giữa các dịch vụ cung cấp.

35p thanhvt01 06-12-2010 210 80   Download

Hoạt động kinh tế theo chế độ hạch toán độc lập 2. Chịu sự quản lý của nhà nước 3. Là một thực thể kinh tế, được nhà nước bảo hộ và có trách nhiệm đối với xã hội 4. Chịu trách nhiệm khi phá sản hay giải thể.Là một đơn vị tổ chức 2. Kết hợp các yếu tố đầu vào – yếu tố sản xuất 3. Tạo thành yếu tố đầu ra – sản phẩm (hàng hóa, dịch vụ) 4. Để thu được khoản chênh lệch giữa giá bán với giá thành của sản phẩm (tổng chi phí cho các yếu tố sản xuất)....

40p gaconht 19-09-2010 595 200   Download