Dịch vụ ứng phó

Nhu cầu giao hàng hóa phát triển với một tốc độ lớn, khách hàng sử dụng dịch vụ này chắc chắn cũng đang vô cùng gấp rút về thời gian và đòi hỏi hàng hóa đến tay người nhận một cách nhanh chóng nhất. Các giải pháp tối ưu nhất về ứng dụng công nghệ thông tin, cử những nhân viên tinh anh nhất thông thạo đường phố ngóc ngách để chắc chắn rằng hàng hóa của khách hàng luôn luôn đến tay người nhận nhanh nhất.

11p vivelvet2711 17-09-2021 51 4   Download

Bài viết xác định những yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế tại Cục thuế thành phố Cần Thơ. Mô hình nghiên cứu gồm sáu nhân tố: độ tin cậy; đáp ứng yêu cầu; năng lực phục vụ; sự đồng cảm; phương tiện hữu hình và thông tin.

16p kequaidan11 13-04-2021 32 2   Download

Bài viết chỉ ra rằng có 06 nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng khi sử dụng dịch vụ dược tại các nhà thuốc Pharmacity trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh bao gồm (1) Sự tin cậy, (2) Sự đồng cảm, (3) Phương tiện hữu hình, (4) Năng lực phục vụ, (5) Sự đáp ứng và (6) Giá cả cảm nhận.

7p vilarrypage 13-11-2021 118 7   Download

Bài viết cho thấy có 3 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Grab, bao gồm: Phương tiện hữu hình, Năng lực phục vụ, Giá cả, Mức độ đáp ứng. Dựa trên kết quả nghiên cứu thu thập được, nhóm tác giả đề xuất những hàm ý đối với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ Grab nhằm cải thiện và phát huy những nhân tố có tác động tích cực nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Grab.

8p vilarrypage 13-11-2021 344 8   Download

Nghiên cứu này phân tích các yếu tố tác động tới sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ logistics của doanh nghiệp chuyển phát nhanh, nghiên cứu trường hợp điển hình tại thành phố Hà Nội. Từ mô hình SERVQUAL của Parasuraman, nghiên cứu mô hình 5 yếu tố đánh giá sự hài lòng về chất lượng dịch vụ logistics bao gồm: (1) Sự tin cậy; (2) Sự đáp ứng; (3) Sự đảm bảo; (4) Sự đồng cảm; (5) Phương tiện hữu hình.

12p vielonmusk 21-01-2022 63 6   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xem xét các yếu tố tác động đến ý định sử dụng ứng dụng giao thức ăn của người tiêu dùng. Dữ liệu phân tích dựa trên 326 bảng khảo sát hợp lệ được thu thập từ người tiêu dùng tại khu vực TP. Đà Nẵng. Các phương pháp phân tích chính được sử dụng bao gồm: Phân tích độ tin cậy của thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến.

11p viaristotle 26-01-2022 82 6   Download

Bài viết Nghiên cứu tình hình ứng dụng marketing bằng thư điện tử của các khách sạn trên địa bàn thành phố Huế từ quan điểm doanh nghiệp nghiên cứu tình hình ứng dụng marketing bằng thư điện tử tại các khách sạn trên địa bàn TP. Huế được thực hiện dựa trên kết quả điều tra và thu thập số liệu từ 96 khách sạn (1-5 sao), kết quả chỉ ra rằng marketing bằng thư điện tử của các khách sạn vẫn chỉ dừng lại ở mức độ ứng dụng cơ bản và chưa tận dụng các tính năng ưu việt trong việc nâng cao tỷ lệ đặt phòng và phản hồi của khách hàng.

5p vilexus 30-09-2022 35 5   Download

Bài viết nghiên cứu, đề xuất một số giải pháp đào tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Thái Bình giai đoạn 2022 - 2030, giúp cho tỉnh tập trung phát triển mạnh công nghiệp, nông nghiệp, thương mại dịch vụ góp phần quan trọng nhằm xây dựng nông thôn mới nâng cao, nông thôn mới và thành phố thông minh giai đoạn 2022 - 2030.

13p kimphuong1126 07-09-2023 27 7   Download

Bài viết này đề cập đến nhu cầu chuyển đổi số về bản đồ dịch vụ logistics trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 và đề xuất một số giải pháp cụ thể góp phần thúc đẩy công tác chuyển đổi số của ngành Logistics tại thành phố Cần Thơ.

11p visergey 14-03-2024 13 5   Download

Nghiên cứu này đánh giá ảnh hưởng của ứng dụng công nghệ du lịch thông minh đến ý định quay lại Thành phố Cần Thơ của du khách. Lý thuyết kích thích-chủ thể-phản ứng (StimulusOrganism-Response) và lý thuyết trọng dịch vụ được áp dụng trong nghiên cứu này vi bối cảnh là Thành phố Cần Thơ.

11p viyamanaka 06-02-2025 3 3   Download

Tham khảo tài liệu 'các công thức viết phản ứng dung dịch bazo', tài liệu phổ thông, hóa học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

22p paradise2 08-12-2011 82 7   Download

Tham khảo tài liệu 'c02 phản ứng với dung dịch bazo', tài liệu phổ thông, hóa học phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

22p augi11 12-01-2012 83 8   Download

Mục tiêu của đề tài là xem xét việc lập dự toán và phân bổ nguồn tài chính địa phương cho giáo dục có những hạn chế nào ở khía cạnh nguồn lực và trách nhiệm chi tiêu để cung cấp dịch vụ đạt chuẩn. Bên cạnh đó, bài viết đề cập đến sự cân đối nguồn lực ngân sách địa phương và khả năng cung ứng dịch vụ giáo dục tốt hơn trên cơ sở soạn lập ngân sách theo đầu ra (theo học sinh).

69p tuetuebinhan555 26-01-2025 3 2   Download

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người dân trong giải quyết thủ tục hành chính công trực tuyến tại thành phố Hà Nội. Bằng phương pháp phân tích thống kê mô tả, Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá và phân tích hồi quy Binary Logistics với số liệu khảo sát lấy từ 312 người dân sinh sống tại thành phố Hà Nội đã thực hiện các thủ tục hành chính công trực tuyến tại cơ quan cung ứng dịch vụ công trực tuyến các cấp: xã/phường, quận/huyện, thành phố.

11p tuetuebinhan000 23-01-2025 2 1   Download

Ung thư biểu mô tuyến vú ở nữ hiện nay đang là nguyên nhân hàng đầu gây ra tỷ lệ mắc bệnh ung thư toàn cầu năm 2020. Việc phân loại Ung thư biểu mô tuyến vú dựa vào các đặc tính sinh học và hóa mô miễn dịch của tế bào u nhằm cung cấp cho ung thư học lâm sàng các thông tin chính xác, là cơ sở nền tảng cho việc lựa chọn phác đồ điều trị và tiên lượng bệnh. Bài viết trình bày khảo sát đặc điểm mô bệnh học và xác định tỷ lệ các phân nhóm phân tử trên bệnh nhân ung thư biểu mô vú xâm lấn tại Bệnh viện Ung bướu thành phố Cần Thơ năm 2021-2022.

7p viharuno 11-01-2025 3 1   Download

Bài viết trình bày đánh giá chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh (KKB), bệnh viện Ung bướu Thành phố Hồ Chí Minh Cơ sở 2 (BVUB TP.HCM CS2). Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang. Sử dụng bộ công cụ SERVPERF có hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha cao để thu thập dữ liệu từ 260 người đến khám tại KKB.

9p vihatake 06-01-2025 6 2   Download

Cùng với quá trình già hóa dân số, hệ thống y tế Việt Nam chưa thực sự đáp ứng tốt với những kỳ vọng và nhu cầu chăm sóc sức khỏe của người cao tuổi và đòi hỏi cần có những giải pháp can thiệp toàn diện nhằm nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe người cao tuổi. Nghiên cứu nhằm tìm hiểu các vấn đề sức khỏe thường gặp, thực trạng sử dụng dịch vụ y tế và xác định các nhu cầu chăm sóc sức khỏe của của người cao tuổi tại thành phố Huế.

8p viuchiha 03-01-2025 8 2   Download

Mục đích nghiên cứu: Sự thật là toán học có rất nhiều ứng dụng vào thực tế và nó thể hiện rất rõ trong cuộc sống hàng ngày của con người ta nhưng nhiều khi chúng ta không để ý mà thôi. Với mục đích giúp cho học sinh thấy rằng toán học là rất gần gũi với cuộc sống chung quanh, toán học rất thực tế và việc tiếp thu các kiến thức toán ở trường phổ thông không chỉ phục vụ mục đích thi cử mà nó còn là công cụ đắc lực để giúp các em giải quyết nhiều tình huống trong cuộc sống hàng ngày.

24p thuyanlac888 20-05-2020 49 4   Download

Mục đích nghiên cứu của sáng kiến kinh nghiệm là bài tập vật lý có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc thực hiện nhiệm vụ dạy học vật lý ở nhà trường phổ thông. Thông qua việc giải tốt các bài tập vật lý, học sinh sẽ có được những kĩ năng so sánh, phân tích, tổng hợp … do đó sẽ góp phần to lớn trong việc phát triển tư duy của học sinh. Đặc biệt bài tập vật lý giúp học sinh củng cố kiến thức có hệ thống cũng như vận dụng những kiến thức đã học vào việc giải quyết những tình huống cụ thể, làm cho bộ môn trở nên lôi cuốn, hấp dẫn các em hơn.

27p bobietbay 09-10-2021 50 4   Download

Mục đích của sáng kiến là khi công tác chủ nhiệm được làm tốt thì bản thân người giáo viên chủ nhiệm có nhiều điều kiện để hoàn thành công tác chuyên môn và kiêm nhiệm của mình, các giáo viên bộ môn có thể thực hiện công tác dạy học nhẹ nhàng hiệu quả hơn, học sinh lớp chủ nhiệm được trang bị kiến thức, kỹ năng sống thực tế và nuôi dưỡng tinh thần để học tập và rèn luyện tốt nhất, nhà trường hoàn thành tốt nhiệm vụ mà chương trình giáo dục yêu cầu, đáp ứng được kỳ vọng của đông đảo phụ huynh học sinh.

40p tomjerry009 04-01-2022 34 3   Download