Hàng chờ dịch vụ bán lẻ

Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân (Ngành: Quản trị khách sạn – Trình độ Trung cấp) được biên soạn nhằm mục đích trang bị cho người học những kiến thức và kỹ năng cần thiết để thực hiện các nhiệm vụ lễ tân một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đồng thời nâng cao khả năng cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc trong ngành quản trị khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

60p nienniennhuy00 28-10-2024 3 1   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ lễ tân" được biên soạn với cấu trúc gồm 8 bài học như sau: Bài 1: Giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân; Bài 2: Trang thiết bị tại nơi làm việc; Bài 3: Vệ sinh cá nhân và khu vực làm việc; Bài 4: Giao tiếp chuyên ngành; Bài 5: Nhận đặt buồng; Bài 6: Thủ tục nhận buồng và đăng ký khách; Bài 7: Các dịch vụ khách hàng trong thời gian lưu trú; Bài 8: Thủ tục trả buồng, thanh toán và tiễn khách. Mời các bạn cùng tham khảo!

158p gaupanda057 29-10-2024 2 1   Download

Đề tài "Giải pháp tăng cường bán cho sản phẩm bán lẻ cho các khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình" nghiên cứu thực trạng bán cho sản phẩm bán lẻ cho khách hàng doanh nghiệp truyền thống tại Vietinbank Ba Đình từ đó đề xuất các giải pháp tăng cường dịch vụ ngân hàng bán lẻ, thông qua phương thức bán hàng này tại chi nhánh trong thời gian tới.

97p xuanphongdacy07 28-09-2024 3 1   Download

Luận văn "Chính sách marketing cho sản phẩm tín dụng bán lẻ tại chi nhánh Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển tỉnh Kon Tum" nghiên cứu những vấn đề lý luận liên quan đến chính sách marketing ứng dụng trong lĩnh vực ngân hàng; nghiên cứu thực trạng chính sách Marketing dịch vụ tín dụng bán lẻ tại BIDV Kon Tum; đưa ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện chính sách Marketing dịch vụ tín dụng bán lẻ tại BIDV Kon Tum.

146p xuanphongdacy03 29-08-2024 5 2   Download

Đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Thành phố Đà Nẵng" được xây dựng trên cơ sở nghiên cứu, phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại BIDV Đà Nẵng. Trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho nhóm khách hàng cá nhân tại BIDV Đà Nẵng.

24p xuanphongdacy01 24-08-2024 4 3   Download

Bài viết "Phân tích ảnh hưởng của tiến trình dịch vụ với vai trò trung gian của chất lượng dịch vụ đối với tài sản thương hiệu" trình bày tiến trình dịch vụ và với vai trò trung gian của chất lượng dịch vụ đối tài sản thương hiệu cho hệ thống thương hiệu thời trang của thương hiệu Việt Tiến tại chuỗi cửa hàng tại TP.HCM. Mục tiêu cốt lõi của bài phân tích này là đề xuất mô hình chất lượng dịch vụ đối với tài sản thương hiệu và xây dựng các thang đo thành phần cho mô hình này.

13p tuongtrihoai 23-07-2024 3 2   Download

Bài viết "Trao đổi về kế toán bán hàng theo chương trình dành cho khách hàng truyền thống" có một số trao đổi nhằm giúp công tác kế toán của đơn vị được thuận lợi, phù hợp hơn về việc ghi nhận doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, ghi nhận doanh thu chưa thực hiện tại các thời điểm khác nhau như thời điểm bán hàng, thời điểm khách hàng thực hiện qui điểm thưởng, thời điểm cuối kỳ. Mời các bạn cùng tham khảo!

18p tonhiemm 07-06-2024 7 2   Download

Bài giảng Kinh tế vi mô 1 - Chương 2: Cung, cầu và cơ chế hoạt động của thị trường, cung cấp cho người học những kiến thức như Thị trường; Cầu về hàng hóa và dịch vụ; Cung về hàng hóa và dịch vụ; Cơ chế hoạt động của thị trường; Thặng dư tiêu dùng và thặng dư sản xuất; Độ co dãn của cung và cầu; Sự can thiệp của chính phủ vào thị trường. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p khanhchi2550 10-05-2024 4 2   Download

Bài giảng Chuẩn mực kế toán công quốc tế - Chương 6: Doanh thu từ giao dịch trao đổi, cung cấp cho người học những kiến thức như: Các loại doanh thu từ giao dịch trao đổi; Doanh thu bán sản phẩm, hàng hóa; Doanh thu tiền lãi, Doanh thu tiền bản quyền, Doanh thu cổ tức. Mời các bạn cùng tham khảo!

11p khanhchi2530 06-05-2024 4 2   Download

Bài viết “Xu hướng kinh tế tuần hoàn: Cơ hội và thách thức cho ngành Logistics Việt Nam” nhấn mạnh rằng trong nền kinh tế tuần hoàn, ngành logistics Việt Nam đang đối mặt với nhiều cơ hội và thách thức. Các cơ hội bao gồm hội nhập quốc tế, thị trường bán lẻ, phát triển hạ tầng và các dịch vụ Logistics mới và sáng tạo như vận chuyển đa phương thức, giao hàng nhanh chóng và dịch vụ khách hàng vượt trội.

11p longtimenosee09 08-04-2024 3 2   Download

Bài viết Giải pháp hoàn thiện công tác kế toán cho các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực nhà hàng ở Việt Nam trình bày các nội dung: Công việc của kế toán tổng hợp nhà hàng; Kế toán dịch vụ nhà hàng: ở bộ phận nhà bếp (kho); Kế toán dịch vụ nhà hàng; Thực trạng công tác tính giá thành tại các nhà hàng bán lẻ.

14p viohoyo 02-04-2024 5 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế "Nhân tố tác động tới năng lực cạnh tranh của dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Công thương Việt Nam" được nghiên cứu với mục tiêu: Phân tích các nhân tố tác động tới năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ của VietinBank, luận án đưa ra các đề xuất, kiến nghị đối với cơ quan quản lý nhà nước để nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ cho các ngân hàng thương mại nói chung và của ngân hàng VietinBank nói riêng trong giai đoạn 2024 - 2030.

28p viritesh 01-04-2024 8 2   Download

Mục đích của nghiên cứu là đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tại GS25, tỉnh Bình Dương. Để đưa ra một số giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với cửa hàng. Dựa trên phương pháp định tính thông qua phỏng vấn chuyên gia và phương pháp định lượng thông qua khảo sát ngẫu nhiên 265 khách hàng đã sử dụng dịch vụ của GS25 trên địa bàn tỉnh Bình Dương. Nghiên cứu đưa ra 3 giải pháp cho 3 biến đồng cảm, năng lực phục vụ và sự thuận tiện.

13p gaupanda017 08-03-2024 40 5   Download

Giáo trình Thực hành nghiệp vụ Lưu trú (Ngành: Quản lý và kinh doanh nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Thực hành nghiệp vụ lễ tân; Chuẩn bị làm việc và kỹ năng sử dụng điện thoại; Thực hành nghiệp vụ đặt buồng cho khách; Thực hành nghiệp vụ đăng ký khách sạn; Thực hành nghiệp vụ phục vụ khách trong thời gian lưu trú; Thực hành nghiệp vụ thanh toán cho khách. Mời các bạn cùng tham khảo!

75p boghoado08 05-02-2024 14 6   Download

Giáo trình Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử (Ngành: Kinh doanh thương mại dịch vụ - Trung cấp) cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Tổng quan về quản trị thương mại điện tử Chương II: Quản trị bán lẻ điện tử B2C; Quản trị bán lẻ điện tử B2B; Quản trị chuỗi cung ứng và thực hiện đơn hàng trong thương mại điện tử; Quản trị quan hệ khách hàng điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo!

114p boghoado08 05-02-2024 29 8   Download

Nghiên cứu "Đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Lotteria" cho ta thấy được đa số khách hàng của Lotteria là nữ chiếm tỉ lệ khá cao (62,7%), độ tuổi trung bình từ 1995-2012 khá ưa chuộng (70,7%). Đối tượng tiếp cận đa số là học sinh, sinh viên đang học đại học (80%) với mức thu nhập chủ yếu là dưới 10 triệu (63,3%). Mời các bạn cùng tham khảo!

5p tahoaiman 02-01-2024 5 4   Download

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với thương hiệu CellphoneS" được thực hiện bằng phương pháp khảo sát và quả phân tích dữ liệu từ 167 khách hàng cho thấy được các yếu tố bao gồm: yếu tố cá nhân, yếu tố xã hội, đặc điểm thông tin, chất lượng quan hệ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng dành cho thương hiệu CellphoneS. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p tahoaiman 02-01-2024 11 3   Download

Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng và xu hướng mua sắm đa kênh của người tiêu dùng tại Thừa Thiên Huế. Trên cơ sở thu thập dữ liệu từ 183 phiếu trả lời hợp lệ, kết quả phân tích thống kê mô tả và kiểm định giá trị trung bình cho thấy khách hàng tỏ ra hài lòng với mô hình bán hàng đa kênh của các doanh nghiệp và có ý định tiếp tục mua sắm đa kênh trong dài hạn.

14p vimarillynhewson 02-01-2024 13 3   Download

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân của Khách sạn Caravelle Saigon" nhằm nghiên cứu và đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ bộ phận lễ tân của khách sạn Caravelle Saigon ở thời điểm sau dịch. Từ đó, đưa ra các biện pháp khắc phục đưa doanh nghiệp phát triển như hiện trạng ban đầu và luôn cung cấp những dịch vụ tốt nhất cho khách hàng mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho chuyến đi của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p modungvanthu 13-12-2023 28 4   Download

Bài nghiên cứu "Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh" sẽ giúp cho nâng cao và hoàn thiện về sản phẩm nhằm thúc đẩy sự phát triển của dịch vụ bán lẻ của ngân hàng nói chung và phát hành thẻ nói riêng. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p modungvanthu 13-12-2023 14 2   Download