Hình thức khảo sát khách hàng

Muc̣ tiêu Hiểu rõ thế giới thực liên quan đến phần mềm. Xác định các chức năng và các ràng buộc mà khách hàng yêu cầu sản phẩm phầm mềm phải có đáp ứng. Giới hạn phạm vi về phần mềm cần thực hiện. Kiểm tra sản phẩm phần mềm cuối cùng khi nghiệm thu.

25p tiendien0990 09-08-2011 136 26   Download

Mục tiêu của nghiên cứu nhằm kiểm định mô hình lý thuyết về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng để gửi tiền tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại TP. Đà Nẵng. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính để phát triển mô hình lý thuyết; sau đó, áp dụng phương pháp định lượng để phân tích trên dữ liệu khảo sát từ 200 khách hàng tại ba ngân hàng thương mại (NHTM) ở TP. Đà Nẵng để kiểm tra mô hình.

16p viprimi 16-12-2024 4 2   Download

Luận văn được thực hiện với mục đích nâng cao chất lượng CSKH thông qua các phân tích, đánh giá từ cơ sở dữ liệu kinh doanh, kết quả khảo sát của PC Nam Định. Từ đó đưa ra được một số đề xuất nhằm đẩy mạnh hơn nữa dịch vụ CSKH và giúp cho công ty có những giải pháp phù hợp với tình hình kinh doanh hiện nay.

127p khanhvan1207 03-12-2024 2 1   Download

Luận văn "Nghiên cứu sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ internet banking của khách hàng cá nhân trên địa bàn thành phố Huế" khảo sát các mô hình lý thuyết trong việc phân tích các nhân tố tác động đến sự chấp nhận và sử dụng dịch vụ IB trên thế giới; từ đó đề xuất mô hình lý thuyết cho nghiên cứu tại Việt Nam; đánh giá sự khác nhau về mức độ chấp nhận sử dụng IB theo các nhân tố trong mô hình giữa các nhóm khách hàng; kiểm định mô hình nghiên cứu đề xuất bằng các dữ liệu thực tế tại thành phố Huế.

140p nienniennhuy33 29-11-2024 1 1   Download

Nghiên cứu này đã tiến hành tổng hợp lý thuyết liên quan đến ngân hàng điện tử (e-banking) và về hành vi quyết định chấp nhận sử dụng dịch vụ của khách hàng. Đồng thời, tôi đã tiến hành lược khảo, khảo sát các nghiên cứu thực nghiệm trong nước và nước ngoài nhằm tìm ra các thiếu sót trong các nghiên cứu và đưa ra mô hình cùng giả thuyết nghiên cứu gắn với bối cảnh e-banking tại VietinBank chi nhánh 9.

97p trankora05 31-07-2023 14 8   Download

Trên cơ sở khảo sát nghiên cứu thực tế về tình hình cho vay tiêu dùng tại Chi nhánh NHNo&PTNT Quận Sơn Trà, luận văn "Hoàn thiện hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Quận Sơn Trà, TP. Đà Nẵng" phân tích, đánh giá thực trạng và chỉ ra các nguyên nhân của những tồn tại trong việc áp dụng cho vay tiêu dùng trong thời gian qua tại chi nhánh.

122p starandsky04 03-02-2023 5 4   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng tiêu dùng sản phẩm của Công ty Bảo Việt Đà Nẵng" là hệ thống hóa và làm rõ những vấn đề lý luận về hành vi tiêu dùng sản phẩm bảo hiểm, khảo sát sự hiểu biết của khách hàng Bảo Việt Đà Nẵng về các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; tìm hiểu những yếu tố tác động đến hành vi mua và tiêu dùng các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; dựa vào kết quả nghiên cứu, tình hình hoạt động kinh doanh của Bảo Việt Đà Nẵng và thực trạng của thị trường bảo hiểm phi nhân thọ tại Đà Nẵng để đưa ra một số đề xuất cho Công ty Bảo Việt Đà Nẵng.

117p starandsky02 10-01-2023 25 4   Download

Mục tiêu của nghiên cứu của đề tài "Phát triển dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Dĩ An Bình Dương" là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến việc thanh toán không dùng tiền mặt tại BIDV Dĩ An Bình Dương thông qua khảo sát thực tế khách hàng đến giao dịch tại đây và trên cơ sở đó đưa ra các giải pháp phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại doanh nghiệp.

179p matroinho2510 08-11-2022 43 12   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Tác động của chất lượng dịch vụ website đến niềm tin và ý định mua của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn: Nghiên cứu thực tiễn khách sạn 4-5 sao tại Khánh Hòa" trình bày việc xây dựng mô hình nghiên cứu; điều chỉnh, bổ sung thang đo làm cơ sở xây dựng bảng khảo sát cho nghiên cứu định lượng sơ bộ. Đồng thời, nghiên cứu phỏng vấn khách hàng trực tuyến nhằm xây dựng mô hình cho nghiên cứu và phỏng vấn các nhà nghiên cứu, các nhà quản trị, các khách du lịch nhằm điều chỉnh, bổ sung thang đo và các biến quan sát.

297p vibentley 08-09-2022 63 15   Download

Trên cơ sở quan sát, tìm hiểu tình hình thực tế, khảo sát ý kiến khách hàng, xác định những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng cho vay tiêu dùng của khách hàng tại Ngân hàng TMCP Quốc dân, từ đó đưa ra một số ý kiến nhằm hoàn thiện hơn công tác này và nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng trên thị trường.

96p bakerboys03 02-05-2022 48 11   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm đạt được mục tiêu mô tả chất lượng dịch vụ, truyền hình internet của công ty FPT chi nhánh Quảng Nam (mục tiêu mô tả), khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng về sự hài lòng đối với chât lượng dịch vụ của FPT chi nhánh Quảng Nam (mục tiêu khảo sát), đồng thời thấy được được mối quan hệ giữa chúng để từ đó đề xuất hướng giải quyết phù hợp (mục tiêu thực nghiệm).

28p tomjerry008 11-12-2021 58 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm tìm hiểu số liệu để hiểu rõ tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và quá trình phỏng vấn, khảo sát đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng xanh của khách hàng đối với sản phẩm nội thất xanh tại công ty TNHH MTV Nội Thất Wood Park. Từ đó, nghiên cứu và đề xuất các kiến nghị về giải pháp giúp hoàn thiện hơn các chính sách tiếp cận khách hàng nhằm thúc đẩy doanh thu tại cửa hàng.

108p tomjerry010 22-11-2021 78 16   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm tìm hiểu số liệu để hiểu rõ tình hình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và quá trình phỏng vấn, khảo sát đánh giá của khách hàng về các nhân tố ảnh hƣởng đến ý định mua hàng đối với sản phẩm nội thất thông qua hoạt động kênh truyền thông Marketing Online tại công ty Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng. Từ đó, nghiên cứu và đề xuất các kiến nghị về giải pháp giúp hoàn thiện các hoạt động Marketing Online tại công ty TNHH Thiết Kế và Thi Công Nội Thất Gia Phong – Thành phố Đà Nẵng nhằm thúc đẩy doanh thu tại cửa hàng.

176p tomjerry010 22-11-2021 84 22   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về sự hài lòng của khách hàng. Phân tích thực trạng tình hình hoạt động kinh doanh du lịch của Saigontourist. Khảo sát, đo lường mức độ cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ du lịch của Saigontourist trong ngành du lịch hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo!

119p psychopsycho 12-10-2021 37 9   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố tác động đến ý định mua căn hộ chung cư dành cho người thu nhập thấp của người dân Tp. Hồ Chí Minh tại Quận 2; xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định mua căn hộ chung cư thu nhập thấp của người dân. Khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu hành vi mua của khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

138p beloveinhouse10 21-09-2021 48 14   Download

Luận văn này được xây dựng dựa trên các mục tiêu nhƣ sau: Xác định các yếu tác động đến sự hài lòng của KDL nội địa đối với DLST tỉnh Bến Tre; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến SHL du khách nội địa đối với DLST tỉnh Bến Tre, khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu SHL khách hàng; đánh giá mức độ hài lòng của KDL nội địa đối với DLST tỉnh Bến Tre.... Mời các bạn cùng tham khảo.

172p beloveinhouse10 21-09-2021 44 14   Download

Nội dung chính của luận văn là xác định các nhân tố tác động đến sự hài lòng của cán bộ trong Quân đội khi sử dụng dịch vụ phục vụ nghỉ dưỡng tại Đoàn An điều dưỡng 298; Xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của cán bộ trong Quân đội sử dụng dịch vụ phục vụ nghỉ dưỡng tại Đoàn An Điều Dưỡng 298; Khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu sự hài lòng của người sử dụng dịch vụ.

117p thegooddinosaur 04-09-2021 20 3   Download

Đề tài đi sâu vào phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty SCTV tại tỉnh Bến Tre thông qua các số liệu thứ cấp và sơ cấp do tác giả thu thập, khảo sát được từ ý kiến chuyên gia và khách hàng. Qua đó, rút ra được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức trong hoạt động marketing của công ty SCTV tại tỉnh Bến Tre, xây dựng ma trận các yếu tố bên trong (ma trận IFE), ma trận yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty SCTV và ma trận hình ảnh cạnh tranh sẽ là cơ sở để xây dựng nên ma trận SWOT cho hoạt động marketing dịch vụ truyền hình cáp.

159p therioheist 04-09-2021 50 9   Download

Đề tài này được thực hiện nhằm xác định các nhân tố tác động đến ý định mua căn hộ chung cư dành cho người thu nhập thấp của người dân Tp. Hồ Chí Minh tại Quận 2. Xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến ý định mua căn hộ chung cư thu nhập thấp của người dân. Khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu hành vi mua của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

138p thegooddinosaur 04-09-2021 23 5   Download

Bài nghiên cứu này xây dựng mô hình nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng nước uống đóng chai do Công ty Satco cung cấp. Khảo sát, đánh giá và kiểm định thực nghiệm mô hình nghiên cứu sự hài lòng khách hang về chất lượng sản phẩm. Mời các bạn cùng tham khảo!

105p thegooddinosaur 04-09-2021 34 5   Download