Khái niệm dịch vụ

Tài liệu "Khái niệm về sức khỏe và phân loại quốc tế về hoạt động chức năng, khuyết tật và sức khỏe (ICF)" trình bày về khái niệm sức khỏe và các mô hình về sức khỏe; Khung phân loại ICF và ứng dụng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

15p hamoc 15-11-2024 1 0   Download

Tài liệu "Khái niệm, lịch sử phát triển và vai trò của chuyên ngành Y học gia đình" nhằm giúp học viên trình bày được khái niệm về chuyên ngành Y học gia đình. Mô tả được lịch sử phát triển của chuyên ngành Y học gia đình trên Thế giới và ở Việt Nam. Phân tích được vai trò của chuyên ngành Y học gia đình trong hệ thống y tế Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo!

10p nhamngandong 28-11-2024 2 1   Download

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp lý luận về quản trị nhân lực: khái niệm, vai trò, nội dung của quản trị nhân lực giúp các doanh nghiệp nhận thức được tầm quan trọng của quản trị nguồn nhân lực trong sự thành công của công ty; phân tích thực trạng hiện tại của hệ thống quản trị nguồn nhân lực tại công ty trách nhiệm hữu hạn Thương mại Dịch vụ Công nghệ TFL, nhận dạng được điểm mạnh, điểm yếu trong quản trị nguồn nhân lực của công ty, từ đó đưa ra được giải pháp nâng cao điểm mạnh, khắc phục điểm yếu và đề xuất giải pháp mới giúp hoàn thiện hệ thống này.

57p xuanphongdacy08 28-09-2024 6 3   Download

Học phần Tiếng Anh chuyên ngành Du lịch và Khách sạn cung cấp cho sinh viên vốn từ vựng, các thuật ngữ, khái niệm và một số cấu trúc cơ bản nói chung về du lịch và khách sạn, như: xu hướng phát triển du lịch (du lịch ngách - niche tourism vs. mass tourism), vận chuyển, lưu trú, điểm đến, dịch vụ khách hàng, …

13p hoangvanlong24 30-07-2024 19 5   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management), phương pháp đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch (QA - Quality Assurance)…, được vận dụng kiến thức học được vào thực tế của công việc.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 9 4   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management),

14p hoangvanlong24 30-07-2024 4 4   Download

Nội dung chính của học phần "Quản trị dịch vụ vận chuyển du lịch" bao gồm: những khái niệm cơ bản về dịch vụ vận chuyển du lịch; phân tích cung – cầu về dịch vụ vận chuyển du lịch; kinh doanh dịch vụ vận chuyển du lịch bằng đường hàng không, đường thuỷ, đường sắt và đường bộ; quy trình phục vụ vận chuyển hàng không, đường thuỷ, đường sẳt và đường bộ; tiềm năng phát triển thị trường dịch vụ vận chuyển du lịch bằng đường hàng không, đường thuỷ, đường sắt và đường bộ ở Việt Nam;...

17p hoangvanlong24 30-07-2024 7 3   Download

Môn học "Marketing trong khu vực công" với mục tiêu giúp các bạn sinh viên có thể mô tả được các khái niệm về maketing trong khu vực công, xác định được nhu cầu người dân đối với hàng hóa và dịch vụ công và hiểu được tư duy maketing trong khu vực công; Vận dụng được các công cụ marketing khác như nhận dạng thương hiệu, hợp tác, mạng xã hội (social marketing);...Mời các bạn cùng tham khảo!

19p hoangvanlong23 16-07-2024 14 2   Download

Đồ án tốt nghiệp "Giải pháp triển khai dịch vụ FiberVNN tại VNPT Hải Phòng" nhằm tìm hiểu về các khái niệm, định nghĩa, cấu trúc, thành phần và nguyên lý hoạt động các công nghệ về mạng truy nhập băng rộng tốc độ cao tại VNPT. Tìm hiểu về mô hình tổ chức mạng truy nhập băng rộng tại VNPT Hải Phòng. Tìm hiểu về các nhu cầu, giải pháp thiết kế và triển khai các bước lắp đặt thi công và xử lý dịch vụ FiberVNN tại VNPT Hải Phòng. Mời các bạn cùng tham khảo!

101p daonhiennhien 03-07-2024 10 4   Download

Bài giảng "Kiến trúc máy tính và Hệ điều hành" Chương 5: Tổng quan về hệ điều hành, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Các thành phần của hệ thống máy tính; khái niệm hệ điều hành; các dịch vụ do HDH cung cấp; quá trình phát triển và một số khái niệm quan trọng; cấu trúc HDH; một số HDH cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo!

20p thuyduong0906 01-07-2024 6 2   Download

Mục đích nghiên cứu của tóm tắt luận án "Xây dựng khung thức quản lý thỏa thuận cấp độ dịch vụ dựa trên công nghệ chuỗi khối để áp dụng cho giám sát và thực thi các luật đền bù trong việc cung cấp dịch vụ" là nghiên cứu mô hình toán học mô tả khái niệm và cấu trúc của SLA để có thể áp dụng trong việc giám sát và thực thi tự động; đề xuất phương pháp mô tả các luật đền bù trong SLA bằng ngôn ngữ toán học để có thể giải thích rõ ràng, giám sát và đánh giá việc tuân thủ SLA một cách tự động bởi hệ thống máy tính.

27p gaupanda041 03-07-2024 7 3   Download

Bài giảng Kinh tế doanh nghiệp - Chương 5: Hoạt động dịch vụ của doanh nghiệp, cung cấp những kiến thức như Khái niệm, đặc điểm, các yếu tố đánh giá chất lượng của dịch vụ; Quá trình cung ứng dịch vụ; Định giá dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p khanhchi2550 10-05-2024 4 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Y học "Yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và hiệu quả can thiệp tại trung tâm y tế huyện, tỉnh Bình Dương" trình bày: Một số khái niệm, phương pháp đo lường sự hài lòng của người bệnh; Thực trạng sự hài lòng của người bệnh ngoại trú về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh bảo hiểm y tế và một số yếu tố ảnh hưởng tại Khoa Khám bệnh thuộc Trung tâm Y tế huyện, tỉnh Bình Dương, năm 2017.

27p viritesh 01-04-2024 13 3   Download

Bài giảng "Kỹ năng bán hàng: Chương 6 - Chăm sóc khách hàng" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm về chăm sóc khách hàng, lợi ích của việc chăm sóc khách hàng, các hoạt động chăm sóc khách hàng, cung cấp các dịch vụ hậu mãi, tổ chức dịch vụ sau bán hàng, theo dõi thái độ khách hàng và giữ gìn mối quan hệ khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo!

13p gaupanda017 19-03-2024 36 11   Download

Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế "Ảnh hưởng của tự chủ bệnh viện đến sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện công lập chuyên ngành sản, nhi ở Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan các công trình nghiên cứu; Tìm hiểu và phân tích cơ sở lý luận để đưa ra các khái niệm có liên quan, lựa chọn bộ công cụ đánh giá sự hài của người bệnh đối với dịch vụ khám chữa bệnh và xác định hướng tác động của tự chủ bệnh viện;...

233p gaupanda015 01-03-2024 28 16   Download

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 1 Marketing và Marketing Du lịch, cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái niệm: Marketing vs Marketing Du lịch; Tầm quan trọng của Marketing trong du lịch; Trình tự quá trình Marketing. Mời các bạn cùng tham khảo!

10p ngo_alotoiday 21-02-2024 10 5   Download

Bài giảng Marketing du lịch: Chương 2 cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Văn hóa dịch vụ; Đặc điểm của Marketing dịch vụ; Khái niệm về quản trị dịch vụ trong quản trị Nhà hàng khách sạn; Chiến lược quản trị dành cho kinh doanh dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

9p ngo_alotoiday 21-02-2024 21 4   Download

Để đạt thành tích cao trong kì thi sắp tới, các bạn học sinh có thể sử dụng tài liệu “Đề thi giữa học kì 1 môn Tin học lớp 9 năm 2023-2024 có đáp án - Trường THCS Mạc Đỉnh Chi, Long Điền” sau đây làm tư liệu tham khảo giúp rèn luyện và nâng cao kĩ năng giải đề thi, nâng cao kiến thức cho bản thân để tự tin hơn khi bước vào kì thi chính thức. Mời các bạn cùng tham khảo đề thi.

6p kimphuong1146 15-12-2023 5 3   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ chuyên môn – nghiên cứu lĩnh vực dịch vụ tư vấn marketing ở Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Tổng hợp và đề xuất cách thức đo lường khái niệm sự tham gia của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ chuyên môn; Đề xuất giải pháp quản trị sự tham gia của khách hàng trong các dịch vụ chuyên môn doanh nghiệp dựa trên những yếu tố ảnh hưởng đến sự tham gia của khách hàng trong quá trình cung ứng dịch vụ tư vấn marketing.

180p vijeff 01-12-2023 17 8   Download

Bài giảng Lập trình web 1: Các khái niệm chung cung cấp cho người đọc những kiến thức như: Khái niệm cơ bản và các thành phần của website; Nguyên tắc hoạt động cơ bản của website; Các bước thiết lập website;...Mời các bạn cùng tham khảo!

12p lesongnhatquyen 03-11-2023 12 4   Download