Kinh doanh dịch vụ bổ sung

Tài liệu giảng dạy môn Marketing nhà hàng được biên soạn gồm có 4 chương như sau: Chương I: tổng quan về marketing nhà hàng; chương II: môi trường marketing trong nhà hàng; chương III: marketing trong kinh doanh nhà hàng; chương IV: chiến lược quảng cáo, khuếch trương và bán thêm các dịch vụ bổ sung trong nhà hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

69p xuanphongdacy04 30-08-2024 6 4   Download

Quyết định số 415/QĐ-BGTVT công bố thủ tục hành chính được ban hành mới, sửa đổi, bổ sung trong lĩnh vực đường bộ thuộc phạm vi chức năng quản lý của Bộ Giao thông vận tải; Căn cứ Nghị định số 56/2022/NĐ-CP ngày 24 tháng 8 năm 2022 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Giao thông vận tải;... Mời các bạn cùng tham khảo!

12p khanhchi2540 11-05-2024 7 1   Download

"Nghiên cứu nhu cầu của du khách đối với chương trình du lịch chữa lành Tâm An" nhằm mục tiêu là đánh giá, xem xét lại từ việc Khảo sát mức độ mong muốn của khách hàng về tour du lịch chữa lành. Bổ sung và nâng cao chất lượng dịch vụ trong tour, nhằm nâng cao hiệu quả và hiệu suất các hoạt động, nêu ra những điểm chưa phù hợp để chuẩn bị các phương pháp, kế hoạch, các chiến lược tiến hành cải thiện, khắc phục các khía cạnh chưa tốt và phát triển hơn nữa các thành tựu đã đạt được.

4p tahoaiman 02-01-2024 10 3   Download

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách quốc tế đối với các chuyến bay quốc nội của Vietnam Airlines" đã bổ sung, hệ thống hóa cơ sở lý luận và làm sáng tỏ thêm các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách quốc tế trên các chuyến bay quốc nội của Vietnam Airlines; đưa ra các đề xuất mang tính đóng góp mới cho các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách theo mô hình kết hợp giữa SERVQUAL và AIRQUAL pháp nhằm hạn chế những khuyết điểm, phát huy những điểm mạnh để giúp Vietnam Airlines hoàn thiện và phát triển tốt hơn nữa.

113p kimphuong1125 05-09-2023 17 8   Download

Tổng hợp thông tin khách hàng đến từ các hệ thống hiện hữu đang có để có bức tranh tổng quát về hành vi của một khách hàng thông qua một phân hệ tổng hợp dữ liệu kinh doanh và dịch vụ khách hàng, từ đó chuẩn hóa thành các nhóm khách hàng khác nhau. Hiện tại EVNHANOI đang phân nhóm khách hàng ra làm 56 nhóm theo tiêu chí của cấp Tổng Công ty và có thể bổ sung thêm các nhóm theo từng đặc thù vùng miền của từng Công ty Điện lực, mỗi khách hàng có 52 thông tin xoay quanh khách hàng.

9p viannee 03-08-2023 7 5   Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách "Bình luận khoa học Luật Kinh doanh bất động sản (hiện hành) (sửa đổi, bổ sung năm 2020)" trình bày kinh doanh bất động sản hình thành trong tương lai; kinh doanh dịch vụ bất động sản, quản lý nhà nước về kinh doanh bất động sản; điều khoản thi hành. Mời các bạn cùng tham khảo.

99p besfriend05 12-06-2023 41 14   Download

Báo cáo Logistics Việt Nam 2022 với chủ đề “Logistics xanh” được kết cấu theo 7 chương, trong đó bổ sung một chương mới so với các năm về phát triển logistics ở cấp địa phương. Cụ thể như sau: Môi trường kinh doanh; Hạ tầng logistics; Dịch vụ logistics; Hoạt động logistics tại doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh; Hoạt động hỗ trợ về logistics; Phát triển logistics ở địa phương; Chuyên đề: Logistics xanh.

182p bapnuong06 02-03-2023 24 11   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Tác động của chất lượng dịch vụ website đến niềm tin và ý định mua của khách hàng trong lĩnh vực khách sạn: Nghiên cứu thực tiễn khách sạn 4-5 sao tại Khánh Hòa" trình bày việc xây dựng mô hình nghiên cứu; điều chỉnh, bổ sung thang đo làm cơ sở xây dựng bảng khảo sát cho nghiên cứu định lượng sơ bộ. Đồng thời, nghiên cứu phỏng vấn khách hàng trực tuyến nhằm xây dựng mô hình cho nghiên cứu và phỏng vấn các nhà nghiên cứu, các nhà quản trị, các khách du lịch nhằm điều chỉnh, bổ sung thang đo và các biến quan sát.

297p vibentley 08-09-2022 58 15   Download

Nghị định số 94/2021/NĐ-CP ban hành về việc sửa đổi, bổ sung điều 14 của nghị định số 168/2017/NĐ-CP ngày 31 tháng 12 năm 2017 của chính phủ quy định chi tiết một số điều của luật du lịch về mức ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành. Căn cứ Luật Tổ chức Chính phủ ngày 19 tháng 6 năm 2015; Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Luật Tổ chức Chính phủ và Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 22 tháng 11 năm 2019.

2p hoaquynh70 28-01-2022 15 1   Download

Quy chế pháp lý cho hoạt động logistics được hình thành từ Luật Thương mại 2005 và được bổ sung qua một số văn bản hướng dẫn thi hành, tuy nhiên sự phát triển của dịch vụ kinh doanh này đặt ra yêu cầu cần tiếp tục hoàn thiện pháp luật để điều chỉnh đầy đủ và kịp thời các quan hệ phát sinh trên thực tiễn. Bài viết phân tích các quy định pháp luật hiện hành về dịch vụ logistics, từ đó đề xuất một số kiến nghị cần hoàn thiện pháp luật thương mại cho lĩnh vực này.

8p vizhangyiming 14-12-2021 54 6   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm khám phá, bổ sung các thành phần chất lượng dịch vụ phân phối dược phẩm và phát triển thang đo chúng; định vị ảnh hưởng của các thành phần chất lượng dịch vụ phân phối dược phẩm của Pymepharco đến sự hài lòng của nhà thuốc trên địa bàn TP. HCM; phác họa một số hàm ý rút ra từ kết quả nghiên cứu, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ phân phối dược phẩm của Pymepharco và sự hài lòng của nhà thuốc trên địa bàn TP. HCM.

90p thiennhaikhach10 11-08-2021 22 4   Download

để tổng thể nhìn lại toàn bộ hoạt động phân phối của Công ty nhằm đánh giá những mặt mạnh, mặt còn yếu, đề ra các giải pháp thực hiện cụ thể từ việc đổi mới phương thức quản lý, phương thức kinh doanh, kiện toàn các nguồn lực, đổi mới tổ chức và đào tạo bổ sung nguồn nhân lực để hoàn thiện hoạt động phân phối nhằm tăng doanh thu, giảm chi phí, nâng cao hiệu quả kinh doanh gia tăng lợi nhuận cho Công ty.

91p thiennhaikhach08 05-08-2021 50 8   Download

Đề tài này không chỉ đóng góp thêm một kết quả nữa cho những nghiên cứu về chất lượng dịch vụ, mà trên thực tế bổ sung thêm một công cụ hữu ích cho Công ty TNHH Mace Việt Nam – nơi tác giả đang công tác, trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp và sự hài lòng của khách hàng. Mời các bạn tham khảo!

146p heavysweetness 04-08-2021 34 5   Download

Nghiên cứu này sẽ bổ sung như một tài liệu tham khảo về các thành phần chất lượng dịch vụ trực tuyến của ngân hàng và giá trị cảm nhận của khách hàng, góp một phần cơ sở lý luận cho ngân hàng Maritime Bank nói riêng và cho các nhà nghiên cứu tại Việt Nam trong lĩnh vực ngân hàng nói chung.

110p thiennhaikhach06 25-07-2021 19 5   Download

Mục tiêu của nghiên cứu “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ internet cáp quang VNPT tại Tiền Giang” là xác định các nhân tố và đo lường mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đang sử dụng dịch vụ internet cáp quang VNPT tại tỉnh Tiền Giang. Đồng thời, kết quả nghiên cứu là nguồn tham khảo giúp các nhà lãnh đạo bổ sung, điều chỉnh các hoạt động quản trị tại đơn vị để gia tăng sự hài lòng của khách hàng cá nhân nhằm góp phần giữ chân khách hàng sử dụng dịch vụ lâu dài và gia tăng hiệu quả kinh doanh.

152p vijiji2711 25-06-2021 46 12   Download

Nghiên cứu này góp phần bổ sung vào lý thuyết sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động thông qua xây dựng một mô hình mới. Các nhà nghiên cứu hàn lâm có thể sử dụng như là tài liệu tham khảo cho các nghiên cứu tiếp theo trong tương lai. Hơn nữa, hàm ý của luận văn còn giúp các nhà quản trị tiếp thị có cái nhìn khác hơn và nhân thức sâu sắc hơn về các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng.

131p sonhalenh03 05-06-2021 30 12   Download

Nghiên cứu giúp cho các nhà nghiên cứu trong lĩnh vực chất lượng dịch vụ đào tạo có thể sử dụng, điều chỉnh, bổ sung các thang đo lường này cho phù hợp với nghiên cứu của mình trong lĩnh vực tương tự. Dù với thang đo chất lượng dịch vụ nhưng ở mỗi lĩnh vực khác nhau và điều kiện không gian và thời gian khác nhau thì các thành phần có thể thay đổi.

135p sonhalenh03 05-06-2021 20 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá sự hài lòng của khách du lịch về chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn Mường Thanh Holiday - Huế, từ đó tìm ra các mặt còn hạn chế và đề xuất các giải pháp nhằm khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ bổ sung của khách sạn.

93p elysanguyen12 11-06-2021 47 11   Download

Giáo trình Nghiệp vụ lưu trú cung cấp hệ thống kiến thức và kỹ năng cơ bản về phục vụ buồng trong các cơ sở kinh doanh và đào tạo về du lịch, giúp cho người học sau khi ra trường có thể ứng dụng tốt kiến thức về chuẩn bị phục vụ, phục vụ khách lưu trú và các dịch vụ bổ sung khác trong quá trình lưu trú.

101p ermintrudetran 01-06-2021 76 12   Download

Nghiên cứu đã bổ sung một tài liệu nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking của khách hàng cá nhân, thông qua việc xây dựng một mô hình lý thuyết giải thích các yếu tố tác động đến ý định sử dụng dịch vụ mobile banking. Đồng thời nghiên cứu cũng đã hiệu chỉnh thang đo các khái niệm nghiên cứu của nước ngoài trước khi áp dụng vào Việt Nam.

125p sonhalenh06 03-05-2021 62 12   Download