Kỹ năng hòa giải các xung đột

Bài viết này đi sâu vào cách thức hoạt động phức tạp của các nhóm xây dựng, với mục tiêu tối ưu hóa vòng đời bằng cách tìm hiểu các chiến lược và yếu tố tác động. Qua nghiên cứu và phân tích, bảy yếu tố chính đóng vai trò then chốt trong việc điều hành hiệu quả một nhóm xây dựng như sau: Giao tiếp; Quản lý xung đột và giải quyết tranh chấp; Môi trường và cơ cấu nhóm; Thiết lập mục tiêu và kỳ vọng; Lập kế hoạch và phân bổ nhiệm vụ; Quản lý hiệu suất; Huấn luyện và nâng cao kỹ năng.

5p vibecca 01-10-2024 3 2   Download

Học phần Quản lý xung đột cung cấp những kiến thức và kỹ năng về quản lý xung đột: Khái niệm xung đột, nguyên nhân dẫn đến xung đột, chiến lược, hình thức, phương pháp, nguyên tắc và kỹ năng quản lý xung đột trong hòa giải và đàm phán. Với các kiến thức được cung cấp người học hình thành khả năng nhận diện các vấn đề xung đột pháp luật; xung đột giữa pháp luật với thực tiễn, vận dụng pháp luật vào giải quyết tình huống.

13p hoangvanlong23 26-07-2024 13 3   Download

"Bài giảng Những kỹ năng cơ bản của cán bộ Công đoàn" thông tin đến các bạn với các nội dung kỹ năng cơ bản của cán bộ Công đoàn: kỹ năng nói, kỹ năng nói, kỹ năng viết, kỹ năng điều hành cuộc họp, kỹ năng hòa giải các xung đột và tranh chấp lao động.

37p nguaconbaynhay8 13-10-2020 59 4   Download

Mục đích nghiên cứu: Hệ thống hóa lý luận về kỹ năng giải quyết xung đột, Về thực tiễn giải quyết xung đột của học sinh. Tôi đưa ra một số định hướng giáo dục về kĩ năng giải quyết xung đột cho học sinh. Nhằm giúp cho các em có một thế giới quan khoa học, biết cách giải quyết xung đột trong cuộc sống.

16p thuyanlac888 20-05-2020 75 3   Download

ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XàHỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM. TỈNH THANH HÓA Độc lập ­ Tự do ­ Hạnh phúc . ­­­­­­­ ­­­­­­­­­­­­­­­. Số: 1118/QĐ­UBND Thanh Hóa, ngày 29 tháng 3 năm 2019 . .. QUYẾT ĐỊNH.. VỀ VIỆC BAN HÀNH KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG THỰC HIỆN NGHỊ QUYẾT SỐ 17/NQ­CP . NGÀY 07/3/2019 CỦA CHÍNH PHỦ, VỀ MỘT SỐ NHIỆM VỤ, GIẢI PHÁP TRỌNG TÂM . PHÁT TRIỂN CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ GIAI ĐOẠN 2019 ­ 2020, ĐỊNH HƯỚNG ĐẾN 2025..

17p thuyanlac000 04-11-2019 96 4   Download

Phương pháp phân nhóm đánh giá trong công việc gồm các yêu tố đánh giá như: trình độ học vấn đối với lao động phổ thông, công việc liên quan đến sử dụng máy móc thiết bị, công việc đòi hỏi sự thuần thục về quy trình hệ thống, sử dụng thiết bị chuyên dụng, công việc đòi hỏi kỹ năng chuyên môn hóa cao,...

4p lottexylitol 18-07-2019 61 1   Download

Môn học Kỹ năng giao tiếp cung cấp những kiến thức nền tảng về kỹ năng giao tiếp, đặc biệt giao tiếp trong công sở (Communication for Business). Kỹ năng giao tiếp giới thiệu cho sinh viên những vấn đề cơ bản cần lưu ý để giao tiếp hiệu quả; lý giải những yếu tố chi phối đến quá trình giao tiếp dưới góc nhìn truyền thông học, tâm lý học, xã hội học, văn hóa học.

151p hungquang1010966 27-06-2017 334 39   Download

cuốn sách không chỉ trình bày những yếu tố căn bản trong đàm phán và các kiểu đàm phán chủ yếu, mà còn đưa ra những ví dụ minh họa thú vị và thiết thực cho những hoàn cảnh khác nhau, đề xuất những giải pháp xử lý mềm dẻo, tế nhị nhưng hiệu quả mỗi tình huống hay xung đột,... mời các bạn tham khảo phần 2 cuốn sách.

194p bautroibinhyen14 19-01-2017 160 44   Download

  Bài giảng môn "Phát triển kỹ năng - Buổi 4: Kỹ năng làm việc tổ đội" cung cấp cho người học các kiến thức phần Phương pháp giải quyết các xung đột đội nhóm bao gồm: Khái niệm về xung đột, nguyên nhân xung đột trong nhóm, các cách giải quyết xung đột. Mời các bạn cùng tham khảo.

23p doinhugiobay_06 12-12-2015 175 13   Download

Thông tin cho người bị tác động bởi các vấn đề môi trường biết tình trạng của họ, từ đó họ quan tâm đến việc tìm kiếm các giải pháp khắc phục. Huy động các kinh nghiệm, kỹ năng, bí quyết địa phương tham gia vào các chương trình bảo vệ môi trường. Thương lượng hoà giải các xung đột, khiếu nại, tranh chấp về môi trường giữa các cơ quan, trong nhân dân. Tạo cơ hội cho mọi thành phần trong xã hội tham gia vào việc bảo vệ môi trường, xã hội hoá công tác bảo vệ môi trường. Khả năng thay...

31p tiendat_cg 26-09-2013 216 52   Download

Cả hai loại cuộc họp chính thức và không chính thức đều cần đến sự cẩn thận và quan tâm. Nó sẽ trở nên ít chính thức hơn khi có sự thờ ơ và vấn đề xảy ra. -Các cuộc họp đều phải tuân thủ một hoặc kết hợp các mục đích sau: Kiểm soát Kết hợp Thông báo Thuyết phục -Tiến trình một cuộc họp sẽ bao gồm: Phân tích và giải quyết các vấn đề Tư vấn và giải hoà các xung đột Thảo luận và trao đổi quan điểm Nêu vấn đề và tạo động...

7p muaythai3 10-09-2011 98 21   Download

Tài liệu tham khảo để các doanh nghiệp có thêm kinh nghiệm đào tạo kỹ năng phỏng vấn cho nhân viên trong doanh nghiệp mình. Kỹ năng “mềm” chủ yếu là những kỹ năng thuộc về tính cách con người, không mang tính chuyên môn, không thể sờ nắm, không phải là kỹ năng cá tính đặc biệt, chúng quyết định khả năng bạn có thể trở thành nhà lãnh đạo, thính giả, nhà thương thuyết hay người hòa giải xung đột....

34p tuoanh05 04-08-2011 310 139   Download

Cha mẹ rất lo lắng khi bé hay gây gổ với bạn bè hoặc với các anh chị em trong gia đình. Nếu bé có anh chị hay em thì việc ganh tỵ giữa các bé diễn ra tương đối phổ biến. Theo Rasingchildren, có một số cách giúp bạn hướng dẫn bé cách sống hòa thuận với mọi người. Xung đột giữa các bé Bé thích “sinh sự” với chị gái là vì bé muốn được cha mẹ chú ý và trở thành người quan trọng hơn. Hoặc đó cũng là cách để bé giải quyết vấn đề theo ý...

5p abcdef_16 31-07-2011 74 5   Download

1. Tạo môi trường làm việc thân thiện: 2. Huy động nguồn nhân lực 3. Nâng cao trình độ của thành viên và hoạt động của toàn tổ chức thông qua: III.Khái quát về nhóm: 1.Thành lập nhóm 1.1 Tập hợp: 1.2. Sau khi đã tập hợp đủ số thành viên, nhóm tiến hành bầu nhóm trưởng.Các nhóm 2. Các giai đoạn hình thành và phát triển2.1 Hình thành 2.2 Xung đột 2.3 Giai đoạn bình thường hóa 2.4 Giai đoạn hoạt động trôi chảy IV. Làm việc theo nhóm 1.Làm việc theo nhóm 1.1 Xây dựng mục tiêu cho...

4p hongnhung_7 25-03-2011 862 54   Download

Trung gian hoà giải nhóm vừa là một chương trình và một quá trình Khi một nhóm sinh viên cùng lứa tuổi giúp giải quyết mâu thuẫn giữa hai người hoặc hai nhóm nhỏ, đó gọi là trung gian hoà giải nhóm. Quá trình này đã tỏ ra có hiệu quả ở các trường học trên nước Mỹ, và đang thay đổi cách mà các sinh viên nhìn nhận và giải quyết xung đột trong cuộc sống của họ. Thay đổi bao gồm: cải thiện lòng tự trọng, kĩ năng nghe và suy nghĩ có tính phê bình, cải thiện...

6p xmen_dangcap 11-01-2011 99 11   Download

Phát triển nhóm Thông thường, người ta coi sự phát triển của một nhóm có 4 giai đoạn: Hình thành, Xung đột, Bình thường hoá, Vận hành. Hình thành là giai đoạn nhóm được tập hợp lại. Mọi người đều rất giữ gìn và rụt rè. Sự xung đột hiếm khi được phát ngôn một cách trực tiếp, chủ yếu là mang tính chất cá nhân và hoàn toàn là tiêu cực. Do nhóm còn mới nên các cá nhân sẽ bị hạn chế bởi những ý kiến riêng của mình và nhìn chung là khép kín. Điều này đặc...

5p teamwork2010 21-12-2010 107 20   Download

Quản trị nghịch lý toàn cầu theo cách nào Trong kỷ nguyên toàn cầu hóa, thay vì giải quyết các vấn đề phát sinh, thế giới kinh doanh sẽ có xu thế đặt các CEO, CFO vào vị trí phải đối mặt và quản lý với những nghịch lý, xung đột đây là đánh giá của John Naisbitt, tác giả cuốn sách “Global Paradox” (tạm dịch là Nghịch lý Toàn cầu - ditchai). Tuy nhiên ông cũng cho rằng đây là điều không dễ dàng để nắm bắt. Cuốn sách cũng đề cập đến một chương trình năm bước để...

4p butanyc 24-08-2010 133 21   Download

Thuốc nổ: là một loại hoá chất không ổn định, dưới tác dụng của năng lượng bên ngoài (ma sát, va đập, nhiệt lượng, lửa đốt…) dễ phát sinh ra những phản ứng hoá học mạnh đồng thời giải phóng nhiệt lượng và tạo ra được lượng khí lớn có áp suất cao, gây tác động xung kích và đẩy ép đối với các vật chất xung quanh làm cho chúng bị phá vỡ. Qúa trình giải phóng năng lượng như vậy được gọi là nổ phá. Các loại thuốc nổ: có rất nhiều loại thuốc nổ, thường dùng các loại...

0p dohuuduan 09-08-2010 200 33   Download

Các lãnh đạo có trách nhiệm tạo ra một môi trường làm việc sao cho tạo điều kiện tốt nhất khuyến khích nhân viên, cho phép họ đóng góp và phát triển. Trong công việc, bất đồng lẫn nhau là điều không thể tránh. Nếu những bất hoà đó xảy ra và tiến triển thành xung đột giữa các cá nhân, người lãnh đạo cần can thiệp ngay lập tức để duy trì lại sự cân bằng nơi làm việc. Hoà giải xung đột là một kỹ năng mà bất kỳ người lãnh đạo nào cũng có thể sở hữu với...

5p cucai_trang 03-06-2010 425 166   Download

Là một người bán hàng chuyên nghiệp hay một nhân viên dịch vụ khách hàng trong một doanh nghiệp, bạn không tránh khỏi những tình huống xung đột với khách hàng. Vậy làm thế nào để bạn không bị cảm xúc của mình cuốn trôi theo cơn bực bội của các thượng đế? Làm thế nào để khách hàng nói lời cảm ơn bạn dù trước đó họ vẫn còn trong cơn bốc hỏa? Đó có lẽ là một câu hỏi khó với ngay cả những người đã có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực này....

2p minhlong 18-07-2009 1069 425   Download