Kỹ năng quản lý nhân viên

Trong bối cảnh thị trường ngành dịch vụ phát triển ngày càng mạnh, sự hài lòng của khách hàng là một tài sản rất quan trọng đối với doanh nghiệp trong quá trình phát triển bền vững của doanh nghiệp. Vì vậy, các doanh nghiệp nỗ lực đẩy mạnh dịch vụ chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao chất lượng và thỏa mãn sự hài lòng của khách hàng đối với các dịch vụ của doanh nghiệp.

11p vibigates 04-11-2021 33 3   Download

trang bị cho bạn kiến thức về tiếng Anh chuyên ngành Quản trị Nhân sự, giúp bạn tự tin giao tiếp và làm việc trong môi trường quốc tế. Chúng ta sẽ học tập từ vựng chuyên ngành, các cụm từ thông dụng, và cách diễn đạt hiệu quả trong các tình huống khác nhau liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân viên. Bài học cũng sẽ giúp bạn nâng cao kỹ năng đọc hiểu tài liệu, viết email và báo cáo chuyên ngành. Mục tiêu là giúp bạn sử dụng tiếng Anh thành thạo trong công việc quản lý nhân sự.

19p tuetuebinhan666 06-02-2025 1 1   Download

Tài liệu cung cấp 383 thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành Quản trị nhân lực, bao gồm các từ vựng liên quan đến tuyển dụng, đào tạo, quản lý hiệu suất và phúc lợi nhân viên. Nội dung giúp học viên hiểu rõ ý nghĩa và cách sử dụng các thuật ngữ trong giao tiếp, báo cáo và nghiên cứu chuyên ngành. Qua bài học, học viên sẽ nâng cao kỹ năng tiếng Anh để làm việc hiệu quả trong lĩnh vực quản trị nhân lực.

7p tuetuebinhan666 06-02-2025 1 1   Download

Việc ôn tập và hệ thống kiến thức với Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Quản lý Stress với nhân viên xã hội năm 2023-2024 có đáp án - Trường ĐH Văn Lang được chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn nắm vững các phương pháp giải bài tập hiệu quả và rèn luyện kỹ năng giải đề thi nhanh và chính xác để chuẩn bị tốt nhất cho kì thi sắp diễn ra. Cùng tham khảo và tải về đề thi này ngay bạn nhé!

5p gaupanda073 10-02-2025 3 3   Download

Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là một chủ đề mới trong những thập kỷ gần đây, nó được xem như là chiến lược kinh doanh bền vững và được khai thác từ kía cạnh kinh doanh có đạo đức. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được chú ý đến các đối tượng bên ngoài doanh nghiệp. Sau đó, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được phát triển hướng đến nội bộ doanh nghiệp nhằm phát huy năng lực tiềm ẩn của nhân viên dựa trên khía cạnh đạo đức.

7p vialexanderfleming 09-02-2022 43 3   Download

Bài viết tập trung làm rõ các yếu tố ảnh hưởng tới ý định khởi sự kinh doanh của sinh viên khối ngành quản trị kinh doanh dựa trên 300 quan sát được tiến hành khảo sát tại 6 trường đại học và 2 trường cao đẳng trên địa bàn thành phố Hà Nội.

10p viplato 05-04-2022 49 4   Download

Bài viết Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định khởi nghiệp của sinh viên khóa 62 trường Đại học Thủy lợi cho thấy, bước đầu SV khóa 62 trường ĐHTL đã thay đổi được nhận thức về vai trò của khởi nghiệp, sự cần thiết của việc trau dồi các kỹ năng mềm trước khi khởi nghiệp. Bài viết cũng đã đưa ra một số giải pháp cụ thể góp phần giúp Trường ĐHTL tiếp tục nâng cao tinh thần khởi nghiệp và khả năng khởi nghiệp cho SV thông qua việc nâng cao khả năng hình thành ý định khởi nghiệp, biến ý định khởi nghiệp thành hành động và tận dụng lợi thế để khởi nghiệp.

3p vimegwhitman 10-06-2022 53 2   Download

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng trong bán hàng cá nhân: Trường hợp ngành hóa chất Việt Nam đề xuất mô hình và kiểm định ảnh hưởng của các yếu tố trong bán hàng cá nhân tới sự hài lòng của khách hàng. Cụ thể, thông qua tổng quan tài liệu, nghiên cứu chỉ ra rằng chăm sóc khách hàng, kết nối cá nhân giữa người bán và người mua, kiến thức sản phẩm, năng lực của nhân viên bán hàng là những yếu tố trong bán hàng cá nhân có ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng.

7p vifalcon 18-05-2023 14 6   Download

Bài học về liệu pháp tâm lý cung cấp kiến thức cơ bản về các quan điểm, mục đích và nhiệm vụ của liệu pháp tâm lý trong chăm sóc sức khỏe tâm thần. Nội dung tập trung vào vai trò của các yếu tố sinh học, xã hội, nguyên tắc phân tích, tổng hợp và cách điều trị nguyên nhân cũng như triệu chứng của các vấn đề tâm lý. Học viên sẽ được hướng dẫn cách áp dụng liệu pháp tâm lý một cách khoa học, tránh những sai sót thường gặp. Qua đó, bài học góp phần trang bị kỹ năng thực hành hiệu quả trong hỗ trợ và điều trị tâm lý cho người bệnh.

5p tuetuebinhan666 06-02-2025 1 1   Download

CHIÊU MỘ 1. Định nghĩa Là các hoạt động mà tổ chức sử dụng để thu hút ứng viên, những người có khả năng và phẩm chất cần thiết nhằm giúp tổ chức đạt được mục tiêu của nó.

23p nguyenthao1669 25-10-2011 292 127   Download

Hoạch định nguồn nhân lực bao gồm việc dự báo nhu cầu và cung lao động, sau đó lên các chương trình cần thiết để đảm bảo rằng tổ chức sẽ có đúng số nhân viên với đúng các kỹ năng vào đúng nơi và đúng lúc.  Hoạch định nguồn nhân lực liên quan đến dòng người vào, dịch chuyển và ra khỏi tổ chứ

28p nguyenthao1669 25-10-2011 261 124   Download

ÁNH GIÁ THỰC HIỆN CÔNG VIỆC 1. Định nghĩa Đánh giá thành tích là tiến trình xác định, đo lường, đánh giá những đóng góp của nhân viên cho tổ chức bằng cách so sánh tiêu chuẩn đặt ra, sau đó truyền thông đến nhân viên kết quả đánh giá.

27p nguyenthao1669 25-10-2011 312 120   Download

Giáo trình Quản trị nhân sự trình bày hệ thống lý thuyết căn bản về quản trị nhân sự, phân tích công việc, tuyển dụng nhân viên, đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn kỹ thuật, nâng cao hiệu quả sử dụng lao động, một số vấn đề sử dụng lao động của các công ty đầu tư ở nước ngoài. Mời bạn đọc cùng tham khảo.

161p ruavanguom 21-10-2012 632 203   Download

Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu Giáo trình Môn đun: Kt sửa chữa máy tính - Quản trị mạng. Giáo trình được biên soạn với mục tiêu giúp sinh viên: Sử dụng các công cụ chuẩn đoán và khắc phục các lỗi của PC, xác định chính xác các linh kiện của PC; Mô tả được những hệ kiến trúc và bo mạch giao tiếp của các hệ thống PC, mô phóng được hiệu năng của bộ xử lý, giải quyết được các vấn đề về nâng cấp hệ thống như đĩa cứng, bộ nhớ, CPU,... Trình bày được các nguyên nhân gây ra và cách giải quyết được các sự cố thường gặp trong những loại máy PC khác nhau.

154p mrken192 02-10-2016 312 92   Download

Bài viết "Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thoại của Vinaphone" sẽ đi vào phân tích thực trạng sự hài lòng của khách hàng khu vực Hà Nội đối với chất lượng dịch vụ thoại của Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, để nâng cao sự hài lòng, Vinaphone cần phải thực hiện nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên, đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường và phát triển hệ thống các trạm phát sóng và đại lý dựa trên cở sở lấy khách hàng làm trọng tâm.

9p tuongbachxuyen 05-08-2024 8 1   Download

Nghiên cứu "Đánh giá năng lực lãnh đạo tác động đến sự gắn kết của nhân viên với tổ chức - Nghiên cứu các doanh nghiệp thuộc ngành hàng chế biến nông sản trên địa bàn Tây Nguyên" nhằm xác định các năng lực lãnh đạo cần thiết, đồng thời đánh giá tác động của nó đến sự gắn kết của nhân viên với DN thuộc ngành hàng chế biến nông sản, qua đó tạo cơ sở cho việc phát triển đội ngũ lãnh đạo các doanh nghiệp ở Tây Nguyên. Mời các bạn cùng tham khảo!

17p tuongbachxuyen 05-08-2024 7 1   Download

Tập huấn cán bộ Quản lí và giáo viên trung học phổ thông về kĩ thuật xây dựng ma trận đề và biên soạn câu hỏi kiểm tra đánh giá môn Vật lí nhằm giúp cán bộ quản lí thông qua tài liệu tập huấn này sẽ nhận thức được vai trò quan trọng cũng của mình trong việc xây dựng và biên soạn câu hỏi đánh giá ra đề môn Vật lí.

85p hieudangvinh 10-11-2017 103 9   Download

Tập huấn cán bộ Quản lí và giáo viên trung học phổ thông về kĩ thuật xây dựng ma trận đề và biên soạn câu hỏi kiểm tra đánh giá môn Toán nhằm giúp cán bộ quản lí thông qua tài liệu tập huấn này sẽ nhận thức được vai trò quan trọng cũng của mình trong việc xây dựng và biên soạn câu hỏi đánh giá ra đề môn Toán.

75p hieudangvinh 10-11-2017 126 9   Download

Tập huấn cán bộ Quản lí và giáo viên trung học phổ thông về kĩ thuật xây dựng ma trận đề và biên soạn câu hỏi kiểm tra đánh giá môn Hoá học nhằm giúp cán bộ quản lí thông qua tài liệu tập huấn này sẽ nhận thức được vai trò quan trọng cũng của mình trong việc xây dựng và biên soạn câu hỏi đánh giá ra đề môn Hoá học.

83p hieudangvinh 10-11-2017 113 8   Download

Tập huấn cán bộ Quản lí và giáo viên trung học phổ thông về kĩ thuật xây dựng ma trận đề và biên soạn câu hỏi kiểm tra đánh giá môn Lịch sử nhằm giúp cán bộ quản lí thông qua tài liệu tập huấn này sẽ nhận thức được vai trò quan trọng cũng của mình trong việc xây dựng và biên soạn câu hỏi đánh giá ra đề môn Lịch sử.

88p hieudangvinh 10-11-2017 119 5   Download