Kỹ năng thu hút khách hàng

Bài nghiên cứu nhằm xác định mức độ nhận thức của nhân viên, nhận thức của khách hàng và nhận thức của Cấp quản lý đối với nhân viên về kỹ năng giao tiếp tại Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bình Dương. Qua đó, nhóm nghiên cứu đề xuất một số giải pháp giúp Ngân hàng hoàn thiện kỹ năng giao tiếp của nhân viên, điều này giúp Ngân hàng thu hút được nhiều khách hàng đến sử dụng dịch vụ mà họ cung cấp.

11p gaupanda053 19-09-2024 8 1   Download

Giáo trình Kỹ năng bán hàng-vấn sử dụng thuốc (Nghề: Dược sĩ - Cao đẳng) cung cấp cho người đọc những kiến thức như: nhiệm vụ của nhân viên bán hàng và các khái niệm liên quan đến bán hàng; hành vi mua sắm của người tiêu dùng và của các tổ chức; phân loại khách hàng và cách thức marketing nhằm tiếp cận và thu hút khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

72p boghoado025 28-02-2024 13 4   Download

Nghiên cứu "Một số giải pháp nâng cao năng lực phục vụ của Bộ phận Banquet tại Khách sạn Caravelle Sài Gòn" hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về Bộ phận Banquet trong khách sạn, năng lực phục vụ của nhân viên trong bộ phận Banquet, vai trò của Bộ phận Banquet, đặc biệt là trong thời đại ngành dịch vụ ngày một phát triển rộng lớn hơn. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p tahoaiman 02-01-2024 21 3   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ phục vụ của bộ phận lễ tân của Khách sạn The Imperial Vung Tau" nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ và phân tích thực trạng ở bộ phận lễ tân của khách sạn The Imperial Vung Tau, bằng phương pháp sử dụng google form theo dạng phiếu trả lời câu hỏi, nghiên cứu phản hồi những yêu cầu của những khách hàng nhằm đưa ra những giải pháp đề xuất, những dịch vụ có chất lượng cao để thu hút, thỏa mãn khách hàng vừa nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn.

4p modungvanthu 13-12-2023 4 2   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận buồng phòng Khách sạn The Imperial Vũng Tàu" nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ và phân tích thực trạng ở bộ phận buồng phòng của khách sạn The Imperial Vũng Tàu, nhằm đưa ra những giải pháp đề xuất, những dịch vụ có chất lượng cao để thu hút, thỏa mãn khách hàng vừa nâng cao chất lượng dịch vụ của khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

4p modungvanthu 13-12-2023 14 2   Download

Nghiên cứu "Đánh giá chất lượng dịch vụ Saigontourist" nhằm đánh giá chất lượng dịch vụ và phân tích thực trạng của công ty dịch vụ lữ hành saigontourist bằng phương pháp sử google form theo dạng phiếu trả lời câu hỏi, nghiên cứu phản hồi những yêu cầu của những khách hàng nhằm đưa ra những giải pháp đề xuất những dịch vụ có chất lượng cao để thu hút, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng vừa nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

3p modungvanthu 13-12-2023 18 1   Download

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ bộ phận F&B tại Khách sạn Sofitel Saigon Plaza" nghiên cứu nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, khách sạn có thể khẳng định uy tín, thương hiệu của mình, nâng cao khả năng cạnh tranh thị trường và thu hút thêm nhiều khách hàng mới, để làm được điều này khách sạn sẽ cần phải hiểu rõ những tiêu chí của khách hàng sử dụng để đánh giá chất lượng dịch vụ ăn uống tại khách sạn. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p modungvanthu 13-12-2023 14 2   Download

Đề tài "Đánh giá chất lượng dịch vụ của bộ phận F&B của Khách sạn Imperial Vũng Tàu" nghiên cứu nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của bộ phận HouseKeeping thuộc khách sạn Imperial Vũng tàu bằng các phương pháp đánh giá, khảo sát sự hài lòng của khách hàng. Qua đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ lưu trú tại khách sạn Imperial Vũng Tàu, góp phần thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của khach sạn trong tương lai.

5p modungvanthu 13-12-2023 15 2   Download

Đề tài "Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng về Nhà hàng Buffet Topokki Dookki chi nhánh D2" bằng các phương pháp đánh giá, khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống. Qua đó, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ăn uống tại Nhà hàng Dookki D2, góp phần thu hút khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty trong tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p modungvanthu 13-12-2023 24 1   Download

Đề tài "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" nhằm xác định các nhân tố tác động đến sự thôi thúc mua hàng ngẫu hứng của khách hàng. Qua đó đề xuất một số giải pháp liên quan nhằm cải thiện và nâng cao hơn chiến lược thu hút khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 90 3   Download

Bài viết "Nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định đi du lịch của nhóm khách hàng thuộc GenZ tại Thành phố Hồ Chí Minh" đề xuất ra các giải pháp phù hợp về các hành vi đi du lịch của khách du lịch nói chung và giới trẻ đại diện nói riêng. Để góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh trong lĩnh vực ngành du lịch, đưa ra các chiến lược Marketing thu hút khách du lịch tham quan các địa điểm du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

6p modungvanthu 13-12-2023 28 3   Download

Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng ứng dụng đặt thức ăn trực tuyến của người tiêu dùng tại Thành phố Hồ Chí Minh" đưa ra một số hàm ý quản trị để các doanh nghiệp kinh doanh cao hiệu quả và tối đa hóa lợi nhuận, giúp các doanh nghiệp tìm ra hướng phát triển, nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, thu hút khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

7p modungvanthu 13-12-2023 51 2   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến hành vi mua của khách hàng; phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới quyết định chọn Phước Kỷ để mua hàng của khách hàng; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng mua hàng tại Phước Kỷ trong thời gian tới.

79p bakerboys02 10-05-2022 30 6   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến hành vi mua của khách hàng; phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới quyết định chọn Phước Kỷ để mua hàng của khách hàng; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng mua hàng tại Phước Kỷ trong thời gian tới.

79p bakerboys03 02-05-2022 50 23   Download

Nghiê cứu nhận ra một số điểm cần cải thiện như quy trình làm việc, việc không thường xuyên xem xét hiệu quả của hoạt động tiếp thị kỹ thuật số, trang web và fanpage không được cập nhật thường xuyên, v.v. Những điểm yếu này phần nào làm giảm hiệu quả của các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số của công ty nhằm thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng khi họ tương tác trên các kênh trực tuyến.

16p huangminghao_1902 27-02-2022 39 4   Download

Bài giảng Public relation: Chương 3 Lợi ích của hoạt động PR trong doanh nghiệp, cung cấp cho người học những kiến thức như: Ý nghĩa của hoạt động PR trong DN; Thu hút và duy trì quan hệ với khách hàng; PR trong nội bộ doanh nghiệp; Tự làm hay thuê dịch vụ; Phẩm chất và kỹ năng của người làm PR. Mời các bạn cùng tham khảo!

13p cuchoami2510 18-02-2022 33 6   Download

(NB) Giáo trình Quan hệ và chăm sóc khách hàng cung cấp cho người học những kiến thức cơ bản về học giúp học sinh hoàn thiện hơn kỹ năng mềm, bổ trợ tốt cho nghiệp vụ quản lý khách sạn. Nội dung của giáo trình cũng kết hợp giữa lý thuyết quan hệ khách hàng hiện đại với một số tình huống thực tế.

99p caphesuadathembotngot 26-12-2021 403 56   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ F@st Mobile tại Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam - Chi nhánh Huế, đồng thời đánh giá mức độ tác động mạnh yếu của từng yếu tố nhằm đưa ra được các giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng di động, thu hút khách hàng.

144p tomjerry010 22-11-2021 32 9   Download

Bài nghiên cứu này được thực hiện với mục tiêu tìm ra các giải pháp giúp nâng cao chất lượng mối quan hệ giữa ngân hàng Techcombank với các khách hàng doanh nghiệp. Thông qua đó khai thác hiệu quả mối quan hệ với các khách hàng hiện hữu, thu hút thêm các khách hàng mới, và từ đó giúp ngân hàng đạt được chiến lược 5 năm 2016-2020 nói riêng và những chiến lược dài hạn của Techcombank nói chung.

124p thiennhaikhach08 05-08-2021 28 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan đến hành vi mua của khách hàng; Phân tích và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tới quyết định chọn Phước Kỷ để mua hàng của khách hàng; Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao khả năng thu hút khách hàng mua hàng tại Phước Kỷ trong thời gian tới.

79p elysale25 10-06-2021 32 3   Download