Mẹo quản lý nhân viên

Trong cuộc sống cũng như trong giao tiếp hàng ngày, con người luôn phải ứng phó với biết bao tình huống, có lúc dễ dàng xử lý, có lúc thật phức tạp, khó xử. Xã hội càng văn minh thì nhu cầu trong giao tiếp của con người càng cao. Đối với Nhân viên văn phòng dành cả ngày để làm việc, phải giao tiếp với đồng nghiệp ở công ty, với khách hàng… Do đó, việc rèn dũa và học tập thường xuyên là điều thực sự rất cần thiết. Tham khảo ngay "Bài giảng về Kỹ năng giao tiếp cho nhân viên" để có thêm tư liệu học tập cho bản thân các bạn nhé.

18p nguyenyenyn117 22-06-2019 197 36   Download

Chỉ nhìn thấy thức ăn, một số trẻ đã nôn, khóc, thậm chí sợ đến mức không ngủ yên giấc Ngoài việc mắc bệnh biếng ăn tâm lý, nhiều trẻ còn chậm phát triển do bị cha mẹ ép ăn. Bác sĩ Nguyễn Thị Hoa, Trưởng khoa Dinh dưỡng Bệnh viện Nhi Đồng 1 TP HCM, cho biết hiện mỗi ngày khoa tiếp nhận hơn 100 trẻ đến khám, trong đó khoảng 40% trẻ bị biếng ăn tâm lý. Mở mắt ra là ăn Mới đây, bé K. (5 tuổi, ngụ ở quận Tân Bình) được mẹ đưa đến bác...

6p fifinn 14-08-2013 81 3   Download

Sự giao lưu, trao đổi giữa các thành viên trong gia đình là yếu tố quan trọng tạo nên sự phát triển ngôn ngữ và khả năng của trẻ. 1. Khả năng tiếp nhận ngôn ngữ Khi nhìn thấy sách báo, tài liệu hay bất kỳ dòng chữ nào thì chúng ta sẽ “tự động” nhận biết, phân loại và lý giải ý nghĩa của chữ, từ, câu xuất hiện trong dòng chữ đó. Đây chính là quá trình tiếp nhận ngôn ngữ. Nếu như quá trình này gặp khó khăn thì cũng đồng nghĩa với việc khả năng nói,...

7p yiyinn 13-08-2013 103 7   Download

Rất nhiều người viết về vai trò của nhà quản lý trong việc liên kết các nhóm nhân viên của họ với các chiến lược và chiến thuật kinh doanh của công ty. Về mặt này, Kenneth Lay, CEO của Tập đoàn Enron là một trong những lãnh đạo tài ba, nhưng như thế vẫn chưa đủ. Bởi vì còn một điều rất quan trọng khác là việc liên kết các giá trị và thiết lập nền văn hóa công ty mà ít có quyển sách nào nhắc tới. Phương pháp lãnh đạo hiệu quả nhất theo tôi là nhận...

5p hoangliensonnhi 09-08-2013 147 15   Download

Kiểm tra kỹ năng quản lý nhóm của bạn Quản lý và lãnh đạo có quan hệ gần giống nhau, và có ảnh hưởng lẫn nhau. Để học hỏi nhiều hơn về lãnh đạo và phân tích các kỹ năng lãnh đạo của bạn, hãy thực hiện bài trắc nghiệm “Kỹ năng lãnh đạo của bạn tốt ra sao?” sau đây. Để trở thành một nhà quản lý tốt, bạn phải có những kỹ năng căn bản, từ việc lập kế hoạch và phân công công việc tới giao dịch và phát triển kinh doanh. ...

19p banhbeonhantom 26-07-2013 179 34   Download

Các kỹ năng quản lý nhóm Bạn mới nhận được nhận một công việc với vai trò là một người quản lý hay cố vấn. Xin chúc mừng! Hoặc có thể bạn mới được đề bạt làm nhóm trưởng của một nhóm mới thành lập. Đây quả là một thử thách. Các kỹ năng cần thiết để quản lý nhóm Bạn mới nhận được nhận một công việc với vai trò là một người quản lý hay cố vấn. Xin chúc mừng!

11p banhbeonhantom 26-07-2013 143 23   Download

Những bức tường trong phối hợp công việc Một nhân viên trẻ đầy nhiệt huyết được giao nhiệm vụ tìm cách cải tiến dòng công việc chưa hợp lý lắm tại doanh nghiệp. Để thực hiện bài toán được giao rất ngắn gọn như vậy, anh ta bắt đầu bắt tay vào việc theo cách anh tự thiết kế. Trước hết là xây dựng một bản câu hỏi để sau khi thu thập các câu trả lời từ các phòng ban sẽ phát hiện ra hướng cải tiến dòng công việc hiện hữu. ...

4p banhbeonhantom 26-07-2013 111 12   Download

Thỏ và rùa Suy ngẫm và áp dụng chuyện ngụ ngôn thỏ và rùa. Trước tiên, cần phải xác định ưu thế của mình, và sau đó là biết chọn sân chơi phù hợp. Câu chuyện ngụ ngôn thỏ và rùa đã dạy cho chúng ta khá nhiều bài học lý thú. Ý tưởng quan trọng nhất là “ nhanh và vững chắc” sẽ luôn đánh bại “ chậm và ổn định”; làm việc với những ưu điểm của bạn, đầu tư nhiều tài nguyên và làm việc theo nhóm sẽ luôn chiến thắng bất cứ một cá nhân nào;...

4p banhbeonhantom 26-07-2013 98 10   Download

7 điều bất ngờ đối với nhà quản lý trẻ Hầu hết các nhà quản lý và lãnh đạo đều hiểu 1 điều rằng mọi thứ sẽ thay đổi khi họ trở thành sếp và họ sẽ phải thay đổi bản thân và kỹ năng làm việc hiện tại để thích ứng với công việc mới. Tuy nhiên, dù chuẩn bị rất kĩ càng nhưng những nhà quản lý non trẻ này sẽ mắc phải một số lỗi ngớ ngẩn không thể ngờ tới.

6p banhbeonhantom 26-07-2013 109 10   Download

Quản lý theo phong cách Wandering Around (MBWA) Hình ảnh một ông chủ trong một văn phòng sang trọng cùng nội thất da xa hoa và những bức tường ốp gỗ. Ông đang ngồi sau cái bàn với một núi công việc cần giải quyết với sự tập trung cao độ. Ông không thể quan tâm đến bất cứ điều gì bên ngoài văn phòng của mình vì quá bận: những gì trong văn phòng đã là quá đủ.

7p banhbeonhantom 26-07-2013 127 8   Download

Mô hình bậc thang của Cog Hãy tưởng tượng tình huống sau đây: Bạn được bổ nhiệm vào 1 dự án quan trọng và thành công của nó phụ thuộc vào khả năng phối hợp của các thành viên trong nhóm. Tuy nhiên, họ sẽ chỉ giao thiệp với nhau ở mức độ tối thiểu khi mới bắt đầu dự án, sau đó một số cá nhân sẽ bắt đầu hiềm khích với nhau.

6p banhbeonhantom 26-07-2013 80 10   Download

Chiếc bình nước giữa sa mạc Một người đàn ông bị lạc giữa một sa mạc rộng lớn. Ông mệt lả và khát khô, sẵn sàng đánh đổi bất kì cái gì chỉ để lấy một ngụm nước mát. Đi mãi đi mãi, đến khi đôi chân của ông đã sưng lên nhức nhối, ông thấy 1 căn lều: cũ, rách nát, không cửa sổ.

4p banhbeonhantom 26-07-2013 64 6   Download

Kỹ năng đưa ra Quyết đinh - Bắt đầu nào!!! Hàng ngày ai trong chúng ta cũng đều phải đưa ra quyết định. Một vài quyết định thường dễ dàng và đơn giản: Báo cáo để gửi cho sếp đã chuẩn bị xong chưa? Một số khác thường khá phức tạp: Tôi nên lựa chọn ứng viên nào cho công việc này?

12p banhbeonhantom 26-07-2013 120 13   Download

Phân tích công việc để tránh Stress 6 bước hiệu quả không chỉ giúp bạn thoát khỏi căng thẳng bởi lượng công việc quá tải mà trên hết còn là hiểu rõ công việc mình cần làm, đạt được sự đồng thuận của lãnh đạo và chuẩn bị sẵn sàng cho thành công trong tương lai. Ai cũng một lần cảm thấy khó chịu với công việc bề bộn trong khi quá thiếu thời gian để giải quyết. Có một cách là ta có thể bỏ qua sự bực bội đó và cứ cắm đầu làm để duy trì vị...

6p banhbeonhantom 26-07-2013 83 12   Download

Kiểm soát Stress Cần hành động một cách nhanh chóng khi "vết nứt" bắt đầu xuất hiện. Stress tưởng như là một khái niệm quá hiển nhiên khi ai cũng nghĩ mình đã trải qua và hiểu rõ nó, trong khi thực tế chỉ ra điều ngược lại. Kiến thức về nguyên nhân, tác động và cách kiểm soát Stress cần được nghiên cứu một cách nghiêm túc.

6p banhbeonhantom 26-07-2013 75 9   Download

Đừng hỏi nhiều nữa! Không thể gặt hái thành công từ những phỏng đoán và phân tích. Đơn giản là hãy hành động. Tất nhiên, sự phân tích cũng có những giá trị nhất định, như giúp nhìn nhận vấn đề một cách toàn diện hơn. Nhưng bạn cần duy trì sự cân bằng giữa phân tích và hành động.

3p banhbeonhantom 26-07-2013 74 6   Download

8D – Quy trình giải quyết vấn đề hiệu quả cho doanh nghiệp Khi công ty gặp phải một vấn đề nào đó trong quá trình hoạt động, điều đầu tiên bạn cần làm là tìm hiểu rõ vấn đề đó: Nguyên nhân từ đâu? Ai đã gây ra vấn đề này? Không chỉ có vậy, bạn cần phải biết cách xử lý nó 1 cách thấu đáo và đảm bảo rằng vấn đề sẽ không tiếp diễn thêm một lần nào nữa.

6p banhbeonhantom 26-07-2013 1234 69   Download

Tầm quan trọng của kỹ năng đặt câu hỏi Phản ứng điển hình của một người quản lí khi một ai đó liên tục nói không là tiếp tục trình bày ý tưởng. Người quản lí thường đưa ra thêm nhiều bằng chứng để hỗ trợ ý tưởng cũng như miêu tả thêm về các hình thức thưởng phạt cho người khác. Và người kia lại tiếp tục nói không. Các nhà quản lý gặp sự phản đối hàng ngày . Sự phản đối đến từ ông chủ, người không tán thành dự án , hay từ một người đồng...

4p banhbeonhantom 26-07-2013 112 12   Download

8 bước giải quyết rắc rối Có một phương pháp gồm 8 bước đơn giản giúp bạn giải quyết vấn đề một cách hệ thống. Bằng cách hóa giải khó khăn một cách trật tự, bạn có thể gia tăng đáng kể năng lực tư duy của bản thân.

4p banhbeonhantom 26-07-2013 111 8   Download

Thang đo Stress Holmes và Rahe Hai nhà tâm thần học Holmes và Rahe đã giới thiệu một Thang đo stress như một công cụ hữu ích và toàn diện giúp đo lường, phân tích nguyên nhân và kiểm soát mức độ stress đang ngày một gia tăng và trở nên nguy hại. Hiểu biết về tác động của stress dài hạn Bạn có "đốt nến ở cả hai đầu?"

11p banhbeonhantom 26-07-2013 159 7   Download