Nắm bắt tâm lý khách hàng

Giáo trình Tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp) đề cập đến những kiến thức cơ bản về: Tâm lý học và tâm lý khách du lịch trong nghề phục vụ du lịch nói chung và nhà hàng, khách sạn, resort nói riêng; giúp sinh viên nắm bắt được tâm lý của khách du lịch để vận dụng trong quá trình giao tiếp thực tế và vào các môn học khác.

82p gaupanda057 29-10-2024 0 0   Download

Khóa luận tốt nghiệp Kế toán: Mô hình kinh doanh cà phê thú cưng trên địa bàn thành phố Cần Thơ được thực hiện với mục tiêu nhằm nắm được tình hình kinh doanh, tâm lý khách hàng; đánh giá rủi ro có thể gặp phải; nắm bắt được khả năng tài chính, để đưa ra các chính sách kinh doanh hợp lý; nhằm cung cấp cho khách hàng dịch vụ giải trí, thư giãn tốt nhất. Mời các bạn cùng tham khảo!

69p tieusoha 06-06-2023 31 22   Download

Luận văn "Phát triển nguồn nhân lực của Trung tâm kinh doanh VNPT Quảng Nam" trình bày hệ thống hóa lý luận cơ bản về phát triển nguồn nhân lực, phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực của Trung tâm kinh doanh VNPT - Quảng Nam trong thời gian qua để tìm ra những tồn tại, những nguyên nhân sâu xa dẫn đến những bất cập trong sự phát triển NNL tại Trung tâm; đề xuất những giải pháp phát triển NNL tại Trung tâm kinh doanh VNPT- Quảng Nam trong thời gian tới.

109p bigdargon09 20-12-2022 22 6   Download

Luận văn "Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua xe gắn máy tay ga của người dân Tp Thủ Dầu Một" được hoàn thành với mục tiêu nhằm xác định các yếu tố có ảnh hưởng đến ý định mua xe gắn máy tay ga của người dân TP. Thủ Dầu Một, trên cơ sở đó, đề xuất một số khuyến nghị nhằm giúp các nhà sản xuất và phân phối xe máy tay ga nắm bắt tâm lý nhu cầu của người tiêu dùng.

121p matroinho2510 08-11-2022 19 5   Download

Tóm tắt luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh "Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua Smartphone của khách hàng" có mục tiêu là xác định các yếu tố tác động đến quyết định mua Smartphone của người tiêu dùng tại Thành phố Buôn Ma Thuật và mức độ tác động của từng yếu tố. Mời các bạn cùng tham khảo.

28p phuongnguyen1704 19-09-2022 47 8   Download

Phần 2 cuốn sách Ai hiểu được khách hàng người đó bán được hàng phân tích những hành vi khách hàng, tâm lý khách hàng, hiểu rõ tâm lí qua hành động, hiểu được lời từ chối để năm bắt thời cơ bán hàng,...Mời các bạn tham khảo nội dung chi tiết.

139p redrose24 19-04-2022 66 13   Download

Quyển sách sẽ có thể giúp doanh nhân, nhà quản lý ngay bây giờ nắm bắt được một cách cơ bản về những gì sắp tác động đến công ăn việc làm và sự nghiệp của họ như: Tác động của cơ cấu dân số và tâm lý khách hàng theo cơ cấu dân số, mô hình chuỗi người lao động - khách hàng - lợi nhuận, biến chuỗi cung cấp thành chuỗi lợi nhuận, sự hội tụ của công nghệ, website chính là hình ảnh của doanh nghiệp,... Mời các bạn cùng tham khảo phần 2 cuốn sách.

165p tamynhan5 10-12-2020 55 19   Download

Bài giảng với các nội dung: giao tiếp là gì, trò chuyện như thế nào, thuyết minh tại điểm đến, nắm bắt tâm lý, tạo dựng thông điệp. Đây là tài liệu tham khảo hữu ích cho các bạn sinh viên chuyên ngành du lịch. Để nắm chi tiết nội dung nghiên cứu mời cac bạn cùng tham khảo bài giảng.

52p nguyenductrong12101988 13-09-2019 88 11   Download

5 nguyên tắc thép, 15 thuật bán hàng thành công: phần 1 sẽ lí giải trong quá trình bán hàng, người bán hàng cần có kĩ năng gì, nên áp dụng các thuật tâm lí như thế nào để tác động tích cực đến khách hàng và khiến khách hàng nảy sinh hành vi mua hàng. cuốn sách được viết dựa trên những kinh nghiệm bán hàng nhiều năm của chính tác giả cùng những tài liệu nghiên cứu chuyên sâu về tâm lí học trong bán hàng. mời các bạn cùng tham khảo.

81p trieuiu123456 22-09-2018 171 36   Download

phần 1 gồm các nội dung: tìm kiếm khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng; 12 ý tưởng lớn để tăng doanh số bán hàng, thư chào hàng,... mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung tài liệu.

80p hpnguyen5 31-03-2018 85 16   Download

Bài giảng "Chú ý tâm lý quan trọng nhất" cung cấp cho các bạn cách nắm bắt tâm lý khách hàng và cách hành xử khách hàng, bảng tâm lý và đối sách với khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để nắm bắt chi tiết.

8p ngochoc 24-11-2015 94 14   Download

Tài liệu Quản lý công nghệ trong nền kinh tế tri thức: Phần 1 được biên soạn nhằm mục tiêu giúp cho các bạn nắm bắt được những kiến thức về sự phát triển của sản xuất và sự tin cậy của khách hàng; sản phẩm, quá trình sản xuất và quản lý - 3 yếu tố hứa hẹn chất lượng sản phẩm; vấn đề xử lý thông tin trong các công ty công nghệ; người thực hiện đổi mới công nghệ; tầm nhìn và khả năng lãnh đạo.

198p thuytrang_1 11-01-2015 202 52   Download

Bài giảng Chiến lược Marketing Chương 1: Marketing những triết lý và khái niệm nền tảng trình bày về định nghĩa marketing, các bước trong tiến trình marketing, tầm quan trọng của thấu hiểu thị trường và khách hàng, phân biệt 5 triết lý quản trị marketing, các yếu tố của một chiến lược marketing định hướng khách hàng, thảo luận về quản trị quan hệ khách hàng và nhận diện các chiến lược nhằm tạo dựng giá trị cho khách hàng và nắm bắt giá trị từ khách hàng, mô tả những xu hướng và lực lượng dẫn dắt môi truờng marketing hiện đại.

52p thick_12 15-07-2014 343 47   Download

Trong hoạt động bán hàng, người bán hàng thường gặp phải những khách hàng có tính cách khác nhau. Giao dịch với những khách hàng khó tính đã khiến rất nhiều người đau đầu. Trên thực tế, bất kể khách hàng như thế nào, chỉ cần biết chiều theo ý họ, nắm chính xác tâm lý của họ thì khả năng bán hàng thành công sẽ rất cao.

8p tuyetroimuahe123 06-03-2014 117 27   Download

Marketing của website thương mại điện tử là một nhiệm vụ rất khó khăn vì những chuyên gia maketing online và chuyên gia SEO phải tối ưu hóa website theo những tiêu chuẩn đặt ra để có được thứ hạng cao trong công cụ tìm kiếm. Họ phải nâng cao kiến thức để tiếp cận khách hàng, nắm bắt được tâm lý khách hàng và hành vi hoạt động mua sắm của họ, đồng thời họ cũng phải tận dụng tất cả các kênh bán hàng online để gia tăng hiệu quả kinh doanh online. Mục đích cuối cùng là...

11p fifinn 21-08-2013 110 33   Download

Kỹ năng mềm giúp bạn quản trị nhà hàng khách sạn: Không có một nhà hàng nào đủ sức hấp dẫn với tất cả mọi người. Đó là một thực tế mà nhiều người mới bước vào kinh doanh khó chấp nhận.... Kỹ năng mềm giúp bạn quản trị nhà hàng khách sạn Nhà hàng là một trong những loại hình kinh doanh thử thách nhất để bắt đầu. Nó đòi hỏi sự tận tâm và khả năng nắm bắt chi tiết. Từng bước hướng dẫn dưới đây sẽ giúp bạn quản lý cả quá trình để bắt đầu kinh...

6p donghoadequan 31-07-2013 797 189   Download

Contact center (CC)-trung tâm liên lạc, được DN tạo ra nhằm quản lý sự tương tác với khách hàng (KH). Phương thức thông thường nhất là dùng máy điện thoại (gọi là call center).

4p sunshine_4 30-06-2013 80 9   Download

Nắm được diễn biến tâm lý khách hàng trong quá trình mua sắm sản phẩm và lựa chọn phương pháp đối ứng tương ứng là vấn đề then chốt để nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng. Tâm lí khách hàng sau khi mua sắm sản phẩm thường có những diễn

5p demnammopho123 28-06-2013 130 24   Download

Để dịch vụ khách hàng thành công, bạn phải nắm bắt được tâm lý khách hàng. Phải hiểu rằng người tiêu dùng mong nhận được sự quan tâm. Họ không đòi hỏi nhiều hơn thế, nhưng cũng không bao giờ chấp nhận ít hơn. Họ luôn mong muốn được tiếp xúc với cá nhân nào biết tôn trọng họ...

6p trangnguyen_1 13-06-2013 97 22   Download

Dịp năm mới luôn là thời điểm vàng cho ngành du lịch khi lượng du khách tăng đột biến và dường như ai cũng “chịu chi” hơn để đổi lấy những dịch vụ thật hoàn hảo cho chuyến đi của mình. Nắm bắt được tâm lý này, hàng loạt những khách sạn mới trên khắp thế giới đã chọn những ngày đầu của năm nay để bắt đầu mở cửa phục vụ du khách. Trước tiên phải kế đến khách sạn Leonardo Royal Hotel Munich, Đức. Với diện tích khá rộng rãi, khách sạn này có thể đáp ứng được hơn...

3p cattuong_1 01-06-2013 39 3   Download