Nâng cao chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu này áp dụng mô hình lý thuyết về chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên Trường Đại học Hoà Bình. Với dữ liệu thu thập được là 153 sinh viên từ năm 2017 đến nay, nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS20.0 để phân tích số liệu. Bằng phương pháp ước lượng hồi quy bội, kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng có 3 nhân tố bao gồm: chương trình đào tạo, đội ngũ giảng viên, cơ sở vật chất ảnh hưởng tích cực đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ của Trường. Trong đó, nhân tố Cơ sở vật chất ảnh hưởng tích cực nhất đến sự hài lòng của sinh viên.

7p tuongmotranh 18-03-2025 3 1   Download

Đối với các cơ sở đào tạo, thực hành, thực tập có ý nghĩa đặc biệt quan trọng trong việc giúp sinh viên sau khi tốt nghiệp có thể thích ứng được với yêu cầu của thị trường lao động. Từ kết quả khảo sát, bài viết phân tích sự vi chỉnh chương trình đào tạo hai ngành Du lịch và ngành Quản trị Dịch vụ du lịch và Lữ hành tại Trường Đại học Văn hóa, Thể thao và Du lịch Thanh Hóa trong 5 năm gần đây, đánh giá những ưu điểm và hạn chế, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng giảng dạy các học phần thực hành đáp ứng chuẩn đầu ra của ngành học.

14p viaburame 14-03-2025 5 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) với việc chuyển dịch cơ cấu hàng xuất khẩu ở vùng Đồng bằng Bắc bộ" được nghiên cứu với mục tiêu: Tổng quan các cơ sở lý luận về FDI, tác động của FDI đến CDCCHXK và một số vấn đề có liên quan để từ đó làm rõ cơ sở lý thuyết về tác động của FDI đến CDCCHXK; Đưa ra lộ trình CDCCHXK, định hướng thu hút FDI và các giải pháp để phát huy tốt nhất vai trò của FDI phục vụ cho chuyển dịch cơ cấu hàng xuất khẩu về mặt số lượng và quan trọng hơn là nâng cao chất lượng của cơ cấu hàng xuất khẩu.

12p visarutobi 04-03-2025 4 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế học "Phương pháp thống kê nghiên cứu chất lượng dịch vụ khách sạn ở Việt Nam" được nghiên cứu với mục tiêu: Xác định phương pháp thống kê sử dụng phân tích chất lượng dịch vụ khách sạn, làm rõ khoảng cách trong cảm nhận về chất lượng dịch vụ cung cấp giữa khách hàng và doanh nghiệp khách sạn.

12p visarutobi 04-03-2025 1 1   Download

Trong thời gian qua, Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất đã nỗ lực cố gắng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ phục vụ mặt đất bảo đảm chất lượng phục vụ hành khách. Bài viết tập trung xây dựng cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ mặt đất tại Cảng hàng không quốc tế Tân Sơn Nhất nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ mặt đất, phục vụ tốt hơn cho hành khách.

6p gaupanda051 13-09-2024 9 2   Download

Nghiên cứu “Đánh giá hiện trạng và đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng nước cấp của các cơ sở cấp nước nông thôn phục vụ mục đích sinh hoạt trên địa bàn huyện Tam Nông, tỉnh Đồng Tháp” sẽ góp phần làm rõ hiện trạng sử dụng nước sinh hoạt của người dân huyện Tam Nông, từ đó tìm ra các giải pháp và nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nước cấp sinh hoạt, đạt quy chuẩn kỹ thuật địa phương, phù hợp với điều kiện kinh tế của người dân.

8p viling 11-10-2024 5 1   Download

Luận án Tiến sĩ Tài chính - Ngân hàng "Nghiên cứu tác động của tự chủ tài chính đến chất lượng bệnh viện tại các bệnh viện công lập ở Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Cơ sở lý luận về tác động của tự chủ tài chính đến chất lượng bệnh viện công lập; Thực trạng tự chủ tài chính và chất lượng bệnh viện tại các bệnh viện công lập thuộc Bộ Y tế; Tác động của tự chủ tài chính đến chất lượng bệnh viện tại các bệnh viện công lập thuộc Bộ Y tế; Kết luận và khuyến nghị về tự chủ tài chính nhằm nâng cao chất lượng bệnh viện công lập.

188p visarutobi 04-03-2025 3 2   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nghiên cứu nhân tố tác động tới lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Tìm hiểu về lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam; Tìm hiểu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ với lòng trung thành của khách hàng trong lĩnh vực bán lẻ tại các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam; Đề xuất những quan điểm, giải pháp, kiến nghị và điều kiện nhằm thực hiện phát triển dịch vụ của ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam, nân...

162p visarutobi 04-03-2025 5 2   Download

Phụ lục XIX, ban hành kèm theo Thông tư số 32/2023/TT-BYT ngày 31 tháng 12 năm 2023 của Bộ trưởng Bộ Y tế, quy định mẫu giấy phép hành nghề khám bệnh, chữa bệnh. Mẫu giấy phép này áp dụng cho các cá nhân hành nghề trong lĩnh vực y tế, bao gồm bác sĩ, y sĩ, điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên y học và các chức danh khác. Nội dung giấy phép bao gồm thông tin cá nhân, phạm vi hành nghề, thời hạn hiệu lực và cơ quan cấp phép. Việc cấp giấy phép đảm bảo người hành nghề đáp ứng đầy đủ điều kiện theo quy định, nâng cao chất lượng dịch vụ y tế và bảo vệ sức khỏe cộng đồng.

6p tinhtamdacy222 06-03-2025 1 1   Download

Phụ lục XX, ban hành kèm theo Thông tư số 32/2023/TT-BYT, quy định tiêu chí cụ thể để thừa nhận tiêu chuẩn quản lý chất lượng tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh. Các tiêu chí này bao gồm yêu cầu về cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế, đội ngũ nhân sự, quy trình chuyên môn và quản lý rủi ro nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế. Ngoài ra, phụ lục cũng hướng dẫn các phương pháp đánh giá, kiểm tra và công nhận đạt chuẩn đối với các cơ sở y tế.

15p tinhtamdacy222 06-03-2025 2 1   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch Campuchia" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan nghiên cứu tài liệu về chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch; Khái quát về thực trạng phát triển du lịch và dịch vụ lưu trú du lịch tại Vương quốc Campuchia; Phân tích các yếu tố/ phương diện chính trong đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch Campuchia; Bàn luận kết quả nghiên cứu và khuyến nghị để nâng cao chất lượng dịch vụ lưu tru du lịch tại Vương quốc Campuchia.

228p viaburame 04-03-2025 1 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Kinh tế "Nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch Campuchia" được nghiên cứu với mục đích: Tìm ra ảnh hưởng của các yếu tố chính trong đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch tại Campuchia để đề xuất các khuyến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú du lịch trong tương lai.

12p viaburame 04-03-2025 2 1   Download

Bài viết "Bùng nổ Fintech, cơ hội cho sự chuyển đổi số quốc gia và những thách thức đối với Việt Nam" nhằm khắc phục những thách thức này, cần hoàn thiện cơ sở pháp lý, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, tăng cường quản lý và giám sát, và thúc đẩy sự hợp tác giữa các ngành dịch vụ và Fintech. Các công nghệ như hóa đơn điện tử, hợp đồng điện tử và chữ ký số cá nhân đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của Fintech, tăng cường tính minh bạch, bảo mật, tiết kiệm chi phí và thúc đẩy hợp tác.

6p dathienlang1012 03-05-2024 2 1   Download

Nghiên cứu "Mô hình các nhân tố ảnh hướng đến sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng về chất lượng dịch vụ E-Banking tại Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương - chi nhánh Huế" nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ E-Banking tại Vietcombank Huế thông qua việc đánh giá chất lượng dịch vụ trên cơ sở tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng về chất lượng dịch vụ này bằng mô hình đo lường chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến E-SQ.

14p tuongbachxuyen 05-08-2024 9 3   Download

Trong thời đại công nghệ số phát triển như hiện nay, các doanh nghiệp cũng như các công ty kế toán kiểm toán đang đối mặt với những thách thức lớn về chuyển đổi số. Việt Nam cũng không ngoại lệ, các doanh nghiệp kế toán kiểm toán đang phải tìm kiếm giải pháp để chuyển đổi số để cải thiện hiệu quả và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình. Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu về các giải pháp chuyển đổi số trong lĩnh vực kế toán kiểm toán ở Việt Nam.

6p vihyuga 04-03-2025 5 1   Download

Bài viết Chất lượng dịch vụ E-Mobile banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam trình bày các nội dung: Dịch vụ và chất lượng dịch vụ E-Mobile banking; Thực trạng chất lượng dịch vụ E-Mobile banking của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam; Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ E-Mobile banking tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn.

8p vihyuga 04-03-2025 2 1   Download

Tài liệu đào tạo liên tục về Chăm sóc sức khỏe ban đầu theo nguyên lý y học gia đình dành cho bác sĩ làm việc tại trạm y tế xã là một chương trình đào tạo được thiết kế để nâng cao năng lực chuyên môn và kiến thức cho các bác sĩ làm việc trong môi trường y tế cơ sở. Mục tiêu chính của tài liệu này là giúp các bác sĩ hiểu và thực hiện các nguyên lý của y học gia đình, từ đó cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện, liên tục và chất lượng cho cộng đồng dân cư tại các trạm y tế xã.

482p gaupanda079 04-03-2025 3 1   Download

Nghiên cứu này phân tích mức độ hài lòng của người dân đối với dịch vụ công trực tuyến tại tỉnh Bình Phước thông qua các tiêu chí trong mô hình SERVQUAL như tính đáp ứng, độ tin cậy, sự đảm bảo, sự đồng cảm và tính hữu hình.

13p vihyuga 04-03-2025 5 1   Download

Tại bệnh viện, hoạt động cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm y tế luôn được chú trọng nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh khi đến khám. Mục tiêu của nghiên cứu là so sánh quy trình cấp phát thuốc ngoại trú bảo hiểm y tế trước và sau khi cải tiến tại bệnh viện Thanh Nhàn năm 2023.

11p vihyuga 04-03-2025 0 0   Download

Nghiên cứu này phân tích hiện trạng chất lượng dịch vụ tại Miếu Bà và đề xuất những giải pháp cụ thể như: hoàn thiện nguồn nhân lực; quảng bá hình ảnh thương hiệu về điểm đến du lịch; thường xuyên và đổi mới nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất; thực hiện tốt việc an ninh trật tự và bảo vệ môi trường nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo sự hài lòng khách hàng và góp phần nâng cao nét đẹp tâm linh tại Miếu Bà trong lòng du khách.

10p gaupanda030 03-05-2024 17 4   Download