Ngân hàng đề thi Marketing dịch vụ

1. Dịch vụ là: a. Hàng hóa vô hình 2. Những hành vi 3. Những hoạt động 4. Câu b và c đúng Đáp án: câu d 2. Bản chất của dịch vụ là: 1. Một sản phẩm 2. Một quá trình bao gồm nhiều giai đoạn 3. Khó giữ vững các tiêu chuẩn về kiểm soát chất lượng 4. Tất cả các câu trên đều đúng Đáp án: câu d 3. Bốn đặc điểm cơ bản của dịch vụ là: 1. Tính vô hình, tính không đồng nhất, tính bất khả phân & tính dễ phân hủy. 2. Tính hữu hình, tính không tồn kho, tính bất khả phân & tính không đồng...

21p nguyentuananh_cuncon 18-06-2013 645 129   Download

Vốn lớn quyết định ngân hàng có dự trữ sơ cấp lớn. Điều này cho thấy là ngân hàng chống lại được việc rút tiền đột ngột của khách hàng. Dự trữ sơ cấp của ngân hàng chủ yếu là tiền mặt tại quỹ, tiền gửi các tổ chức kinh tế, các NHTM khác. Vốn càng lớn thì khả năng đầu tư vào thứ cấp càng cao. Vốn càng lớn thì ngân hàng càng dễ đi vay các ngân hàng khác và cho các ngân hàng khác vay. Vốn càng lớn thì sự hỗ trợ của cơ quan quản lý vĩ mô càng cao và rất...

76p hongphuocidol 03-04-2013 68 14   Download

• Các đối thủ cạnh tranh nước ngoài sẽ không chỉ theo đuổi thị trường cao cấp. Họ sẽ quan tâm đến cả thị trường cấp trung và thứ cấp. • Biện pháp để bảo vệ chủ yếu cho công ty bạn chính là phát triển chất lượng, khả năng cải tiến, sự khác biệt, nhãn hiệu và dịch vụ. Nói một cách ngắn gọn là làm marketing! • Vấn đề là công ty bạn đang cắt giảm chi phí trong khi phải đẩy mạnh các nguồn lực marketing và bán hàng....

76p thaobong91 06-10-2009 972 654   Download

Liệu công ty bạn có thể bảo vLiệu công ty bạn có thể bảo vệ thị trường trong nước không? Các đối thủ cạnh tranh nước ngoài sẽ không chỉ theo đuổi thị trường cao cấp. Họ sẽ quan tâm đến cả thị trường cấp trung và thứ cấp. Biện pháp để bảo vệ chủ yếu cho công ty bạn chính là phát triển chất lượng, khả năng cải tiến, sự khác biệt, nhãn hiệu và dịch vụ. Nói một cách ngắn gọn là làm marketing!...

76p pinctadali 03-10-2011 206 106   Download

Để thành công trong việc kinh doanh viễn thông như hiện nay, các nhà kinh doanh và đầu tư đa phải nỗ lực rất nhiều trong việc tìm kiếm khách hàng, đẩy mạnh dịch vụ tiêu dùng, nâng cấp thường xuyên hệ thống thuê bao để phù hợp với nhuu cầu của người tiêu dùng, bên cạnh đó chiến lược marketing cũng góp phần không nhỏ trong việc đẩy mạnh hoạt động kinh doanh...

38p hoamihothay 19-10-2012 74 12   Download

Khái niệm: Thị trường tài chính là nơi diễn ra các hoạt động cung, cầu vốn cũng như các giấy tờ có giá 1.1.2. Bản chất của thị trường tài chính Chủ thể có cơ hội đầu tư để sinh lời thì thiếu vốn, chủ thể có vốn nhàn rỗi lại không có cơ hội đầu tư Sự chuyển dịch vốn từ chủ thể thừa vốn sang chủ thể thiếu vốn hình thành thị trường tài chính - Thị trường tài chính là nơi chuyển dịch vốn từ những chủ thể thừa vốn đến những chủ thể thiếu vốn...

34p tab_12 29-07-2013 102 12   Download

Hiểu đơn giản , thanh toán trực tuyến là (dịch vụ trung gian) giúp bạn chuyển tiền thật từ tài khoản ngân hàng thành 1 loại tiền ảo trên mạng . Các cá nhân , tổ chức dùng tiền ảo này để giao dịch trên mạng với nhau rồi sau đó lại chuyển nguợc tiền ảo này thành tiền thật trong tài khoản ngân hàng .

26p dahoaquan2509 31-07-2013 107 16   Download

Digital Marketing còn gọi là Marketing Kỹ thuật số, Tiếp thị kỹ thuật số, hoặc ngắn gọn hơn là Tiếp thị số là hình thức marketing sử dụng các công cụ, phương tiện kỹ thuật số Internet, thiết bị di động, các kênh tương tác) để quảng bá sản phẩm dịch vụ đến các khách hàng với chi phí thời gian và tiền bạc hợp lý.

36p eight_12 04-03-2014 379 68   Download

Chuyên đề 6: Marketing ngân hàng trình bày về đặc trưng của dịch vụ ngân hàng, tính vô hình, tính không thể tách rời, marketing trong môi trường kinh doanh ngân hàng, một quan điểm chung nhất định nghĩa marketing là các hoạt động của con người nhằm thoả mãn nhu cầu và mong muốn thông qua quá trình trao đổi.

28p good_12 30-06-2014 158 17   Download

Môn học Marketing ngân hàng nhằm trang bị những kiến thức cơ bản để sinh viên ngân hàng có khả năng nghiên cứu, phân tích môi trường kinh doanh, lựa chọn thị trường mục tiêu, xác định nhu cầu khách hàng, cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng phù hợp và các cách thức ứng dụng marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng trong nền kinh tế thị trường.

37p narrow_12 17-07-2014 156 21   Download

Bài giảng môn "Marketing dịch vụ: Chiến lược Marketing Mix 7P của ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam (Vietinbank)" giới thiệu ngân hàng Công thương Việt Nam (vietinbank); tìm hiểu chiến lược 7P của Vietinbank; một số kết luận và đề xuất.

69p stggmin2508 12-07-2020 293 45   Download

Đề tài "Hoàn thiện chính sách marketing đối với dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Chi Nhánh Hải Châu - TP Đà Nẵng" đã hệ thống hóa lý luận về các chính sách Marketing trong hoạt động kinh doanh dịch vụ; phân tích, đánh giá thực trạng thị trường dịch vụ NHBL tại Đà Nẵng và thực trạng hoạt động marketing tại NHNo&PTNT CN Hải Châu; đề ra các giải pháp Marketing phù hợp nhằm tăng khả năng cạnh tranh dịch vụ NHBL tại NHNo&PTNT CN Hải Châu.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 5 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Giải pháp marketing cho vay hộ gia đình, cá nhân tại ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kon Tum" là hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ ngân hàng; nghiên cứu các số liệu để hiểu về tình hình cho vay đối với hộ gia đình, cá nhân của Agribank Chi nhánh tỉnh Kon Tum; đề xuất các giải pháp marketing khả thi nhằm phát triển dịch vụ cho vay đối với hộ gia đình, cá nhân tại Chi nhánh cho thời gian đến.

123p xuanphongdacy03 29-08-2024 6 3   Download

Luận văn "Giải pháp marketing cho sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh Dung Quất" đã hệ thống hóa cơ sở lý luận về marketing dịch vụ ngân hàng; phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm tín dụng cá nhân tại Vietcombank Dung Quất; đề xuất các giải pháp thích hợp để hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm tín dụng cá nhân tại Vietcombank Dung Quất, nhằm duy trì và phát triển thị trường cho ngân hàng trong thời gian tới.

118p xuanphongdacy00 24-08-2024 6 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Giải pháp marketing cho sản phẩm tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Dung Quất" nhằm phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketing cho sản phẩm tín dụng cá nhân tại Vietcombank Dung Quất; Đề xuất các giải pháp thích hợp để hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm tín dụng cá nhân tại Vietcombank Dung Quất, nhằm duy trì và phát triển thị trường cho ngân hàng trong thời gian tới.

26p hoahogxanh06 09-11-2023 19 6   Download

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế "Chính sách phát triển dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ" nhằm phân tích, đánh giá thực trạng chính sách phát triển dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ thời gian qua; xác lập quan điểm và đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực thi chính sách phát triển dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh Tây Hồ đến năm 2020, tầm nhìn 2025.

85p caongulam 09-11-2023 13 7   Download

Mục tiêu của đề tài "Giải pháp marketing trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam - Chi nhánh thành phố Đà Nẵng" là phân tích giải pháp marketing kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng NHNo & PTNT-ĐN. Từ đó, đề xuất các giải pháp đảm bảo các mục tiêu trong kinh doanh dịch vụ thẻ tại NHNo & PTNT-ĐN.

130p starandsky06 23-02-2023 9 5   Download

Luận văn "Chính sách marketing đối với dịch vụ cho vay cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á - Chi nhánh Đăk Lăk" nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận về Marketing ngân hàng và các chính sách marketing trong hoạt động kinh doanh của NHTM; phân tích và đánh giá thực trạng triển khai chính sách marketing tại SeABank – Đăk Lăk đề xuất một số định hướng, giải pháp chủ yếu để hoàn thiện chính sách marketing nhằm duy trì và phát triển thị trường hơn nữa cho Ngân hàng trong thời gian tới.

118p starandsky04 03-02-2023 10 4   Download

Luận văn "Giải pháp marketing cho vay tiêu dùng không có tài sản đảm bảo tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Kon Tum" trình bày hệ thống hóa các vấn đề lý thuyết về marketing trong lĩnh vực dịch vụ và sản phẩm cho vay tiêu dùng không có tài sản bảo đảm; nghiên cứu thực trạng Marketing cho vay tiêu dùng không có tài sản bảo đảm của BIDV Chi nhánh tỉnh Kon Tum; đề xuất các giải pháp marketing khả thi nhằm phát triển sản phẩm cho vay tiêu dùng không có tài sản bảo đảm của BIDV Chi nhánh tỉnh Kon Tum.

126p starandsky04 03-02-2023 15 4   Download

Luận văn "Giải pháp marketing đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Bắc Quảng Bình" đã hệ thống hóa các vấn đề lý luận về marketing dịch vụ; phân tích thực trạng về hoạt động marketing đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại BIDV Bắc Quảng Bình, từ đó tìm ra điểm mạnh, điểm yếu và nguyên nhân của điểm yếu; đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác marketing đối với dịch vụ thẻ tín dụng tại BIDV Bắc Quảng Bình.

147p bigdargon09 20-12-2022 26 7   Download