Nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong kinh doanh

Sau khi nói chuyện trên trời dưới biển, vui cùng bạn bè, thì bỗng nhiên nghĩ ra mình vẫn có vài câu thú vị chưa nói ra, lúc này lòng cảm thấy tiếc nuối. Trong đầu bạn bỗng nảy sinh câu hỏi: “Mình có biết nói chuyện không?”. Câu hỏi này thoạt đầu nghe có vẻ ấu trĩ nhưng thực ra lại hết sức phức tạp.Người biết cách nói chuyện là người ăn nói giỏi, người có thể bày tỏ tư tưởng, tình cảm, hình thái sinh động...

92p dohongquynh 06-08-2012 408 195   Download

Môn học Giao Tiếp Kinh doanh được thiết kế nhằm cung cấp cho sinh viên kiến thức cơ bản và cơ hội để thực hành các kỹ năng liên quan đến giao tiếp có hiệu quả trong kinh doanh. Để nắm chi tiết nội dung của đề cương mời các em cùng tham khảo tài liệu.

37p chuakieudam 06-07-2017 432 27   Download

Khách hàng là "ông chủ " duy nhất trả lương, sa thải nhân viên, kể cả giám đốc, thậm chí giải thể công ty bằng cách tiêu tiền ở chỗ khác. Giám đốc chỉ là người thực thi mệnh lệnh của khách hàng.Bạn có thể cải thiện hoạt động kinh doanh như thế nào, nếu bạn không thể tìm ra sai sót nảy sinh ở đâu và cần khắc phục như thế nào? Hãy thường xuyên đề nghị mọi người đưa ra cho bạn những ý kiến nhận xét, đóng góp. Nếu bạn muốn cải thiện kỹ năng bán hàng...

41p xiao_gou_88 14-12-2010 238 117   Download

Bài giảng "Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 2: Các nguyên tắc trong giao tiếp: cung cấp cho người học các kiến thức: Những nguyên tắc cơ bản trong truyền đạt thông tin giữa các cá nhân (nguyên tắc ABC, nguyên tắc 5C, nguyên tắc 7C); các nguyên tắc giao tiếp trong cuộc sống; các nguyên tắc giao tiếp trong kinh doanh; các nguyên tắc cơ bản, cần nắm vững trong đàm phán.Mời các bạn cùng tham khảo.

22p doinhugiobay_05 02-12-2015 386 77   Download

Mục tiêu của bài học là: Có kỹ năng bài bản trong quá trình đàm phán, thương thảo ký kết hợp đồng, có kỹ năng xử lý các "tình huống xung đột" để thực hiện giao dịch thành công, có khả năng giao tiếp tốt hơn với mọi đối tượng, đặc biệt là các lãnh đạo của các doanh nghiệp đối tác,...

121p hrm2014 30-11-2017 235 52   Download

Chương 10 – Công nghệ marketing giao tiếp - quảng cáo trong kinh doanh thương mại. Trong chương này người học tìm hiểu các nội dung cơ bản như: Yêu cầu và nguyên tắc công nghệ marketing giao tiếp - quảng cáo thương mại, hệ thống và phương tiện quảng cáo thương mại, công nghệ marketing quảng cáo thương mại, quản trị điều hành công nghệ marketing giao tiếp - quảng cáo của các doanh nghiệp thương mại.

23p tieu_vu02 02-06-2018 64 4   Download

Bài giảng Lý thuyết tổ chức và quản trị - Bài 13: Quản trị giao tiếp và dẫn dắt nhóm cung cấp cho người học những kiến thức như: Giao tiếp trong quản trị; Các kênh giao tiếp phi ngôn ngữ; Các kênh giao tiếp nhóm và cá nhân; Nghệ thuật lắng nghe; Những kỹ năng quan hệ cần có trong xã hội; Một số nguyên tắc giao tiếp cơ bản trong kinh doanh; Giao tiếp trong kinh doanh ở ba miền;...Mời các bạn cùng tham khảo!

117p caphesuadathemduong 20-10-2021 36 2   Download

Bài giảng Giao tiếp trong kinh doanh - Chương 1: Cơ sở lý thuyết với mục tiêu giúp các bạn có thể hiểu thế nào là giao tiếp và giao tiếp trong kinh doanh; Tại sao giao tiếp lại có tầm quan trong với cá nhân và tổ chức; Chỉ ra được giao tiếp có chức năng và có những kiểu giao tiếp trong kinh doanh nào; Phân tích được quá trình giao tiếp và các yếu tố tác động đến quá trình giao tiếp;...

28p chankora08 04-07-2023 31 12   Download

Nói ít nghe nhiều, khởi đầu từ những câu hỏi, giao tiếp với khách hàng như bạn bè, người thân… chính là những nguyên tắc cơ bản của bán hàng mà mọi nhân viên kinh doanh đều phải ghi nhớ nếu muốn thành công trong công việc của mình. Nhân viên kinh doanh đóng vai trò như một sợi dây liên kết trực tiếp giữa các doanh nghiệp, sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp với các khách hàng. Xét ở khía cạnh nào đó, có thể nhận định rằng những nhân viên bán hàng chính là bộ mặt của sản phẩm họ bán ra và là của cả doanh nghiệp.

11p leoanh111 25-06-2019 152 9   Download

Bài giảng Tâm lý khách hàng - Chương 2: Giao tiếp trong kinh doanh giúp người học nắm được khái niệm và đặc điểm của giao tiếp, mục đích nghiên cứu giao tiếp, hình thức giao tiếp, các phương tiện và mục đích của giao tiếp, nguyên tắc PAIBOC, cơ bản về giao tiếp kinh doanh, hiểu khách hàng qua ngôn ngữ cơ thể.

10p minhminhquangtri32 10-07-2014 475 67   Download

Kinh doanh là cơ hội dành cho tất cả mọi người. Khi bạn bảo trợ tuyến dưới, bạn như ký cam kết là sẽ phải dẫn dắt người đó đi đến thành công. Như vậy, giúp đỡ người khác thành công chính là giúp cho bạn thành công. Một điều vừa là thách thức vừa là cơ hội, đó là không phải ai cũng hiểu điều này, không phải ai cũng hiểu tầm quan trọng của kinh doanh theo mạng

4p tuanhoangbank123 15-07-2013 121 9   Download

Bạn có muốn khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng nói đồng ý với đề nghị của bạn một cách thường xuyên hơn không? Nếu bạn trả lời “Có”, thì bạn cần phải nắm vững một số nguyên tắc nhất định. Đôi khi, chính những người không cùng lĩnh vực với chúng ta lại có thể giúp ta thành công hơn trông sự nghiệp.

5p tuanhoangbank123 15-07-2013 114 9   Download

Nếu bạn không kết thúc bán hàng, bạn sẽ không thể kiếm được một hợp đồng nào cả. Nhưng vấn đề ở chỗ: người mua ngày nay quá tinh khôn đến nỗi khó có thể bị thuyết phục bởi những lời nói hoa mỹ của người bán hàng, những điều (có lẽ) đã phát huy hiệu quả trong những năm 30 của thế kỷ trước.

4p tuanhoangbank123 15-07-2013 103 7   Download

Trong lĩnh vực máy tính thường có câu “Garbage in, garbage out” nghĩa là nếu bạn đưa vào những thông tin sai thì bạn cũng sẽ nhận lại những thông tin sai. Nguyên tắc này cũng được áp dụng trong giao tiếp nói chung: Nếu bạn đặt câu hỏi không chính xác thì có thể bạn sẽ nhận được những câu trả

10p noduyen123 21-06-2013 101 17   Download

Không có nguyên tắc giao tiếp nào bất biến, mà phải tuỳ vào từng trường hợp. Trong phần dưới đây là một số nguyên tắc “Đắc nhân tâm thường dùng trong giao tiếp kinh doanh”: Lắng nghe ý kiến của ngýời khác, điều này giúp chúng ta cải thiện dịch vụ… của chúng ta trong tương lai. Mọi người thường có ấn tượng không tốt với những ai chỉ biết giải quyết các lời phàn nàn mà không thực sự lắng nghe những gì họ nói. Khi bạn thực sự lắng nghe khách hàng, một cảm giác thoải mái, dễ chịu sẽ xuất...

17p dungdiem 11-04-2013 172 27   Download

Một trong những nghệ thuật tiếp thị minh chứng rõ nét nhất của nguyên tắc này là Động viên các khách hàng bằng Định luật của sự bất mãn.Nguyên tắc 7%-38%-55% mà "cha đẻ" là tiến sĩ tâm lý Albert Mehrabian cho thấy một giao tiếp thông thường bao gồm 55% là các hành vi không lời như ngôn ngữ cơ thể và nét mặt; 38% là giọng nói, bao gồm âm lượng, sắc điệu, ngữ điệu cũng như chất giọng; và chỉ có 7% là câu chữ được sử dụng. Bất chấp các bằng chứng thuyết phục, nhiều công...

4p phiyen_1 04-04-2013 117 16   Download

Bên cạnh niềm vui tốt nghiệp đại học là nỗi lo cơm áo gạo tiền và tìm việc là vấn đề nan giải nhất cho mọi sinh viên mới ra trường trong thời đại công việc thì ít mà người cần việc lại quá nhiều. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho bạn vài mẹo nhỏ để tìm con đường tìm việc bớt gian nan. Có card của một vài doanh nghiệp nào đấy Nếu ai đấy đưa cho bạn card của một doanh nghiệp nào đấy thì hãy giữ lấy vì có thể nó sẽ giúp ích được...

3p bibocumi36 01-04-2013 123 17   Download

Đừng nghĩ rằng như thế có nghĩa là bạn đi làm chỉ vì tiền, không yêu thích hay trách nhiệm, mà lương thưởng là bằng chứng cho sự cố gắng và cống hiến của bạn. Chính bởi vậy, nếu bạn quyết định “cắp áo ra đi” sau khi nhận được tiền thưởng Tết vì cảm thấy công sức của mình không được coi trọng, không xứng đáng thì hoàn toàn có thể hiểu được. Tuy nhiên, hãy nhìn theo một góc độ khác. Xem xét lại tình hình kinh doanh và ngành phát triển của công ty mình, trả lời câu...

3p bibocumi36 27-03-2013 63 5   Download

* Các quy định về thủ tục và quy trình giao dịch: Nắm vững các quy trình về việc mở tài khoản kinh doanh chứng khoán, chuyển tiền vào tài khoản, giao tiếp với nhân viên công ty chứng khoán, thế nào là lệnh hợp lệ, thế nào là giao dịch được thực hiện, các quy định về giao dịch trên HOSC và HASTC v.v.. Đừng vội coi những điều này là vô ích bởi vì bản thân các nhà đầu tư, nhiều khi vẫn phạm phải những sai lầm không đáng có trong khi tiến hành các giao dịch...

4p bibocumi14 09-11-2012 76 5   Download

Điện thoại là công cụ giao tiếp hữu hiệu và hiện đại trong đời sống nói chung và thế giới kinh doanh nói riêng. Tuy nhiên, không phải nhân viên nào cũng biết cách phát huy hết tác dụng của nó. Bởi, họ hoặc không biết hoặc “bỏ ngỏ” những nguyên tắc cơ bản. Nguyên tắc sử dụng điện thoại ở nơi làm việc Chuyên gia nghề nghiệp Maria nói: “Sử dụng điện thoại là việc cần thiết đối với mỗi nhân viên đặc biệt là với những tổ chức DCR (quan hệ khách hàng trực tiếp) hay các công ty...

5p xuongrong_1 21-10-2012 149 23   Download