Phân loại quản trị chất lượng

Mục tiêu nghiên cứu của đề án "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ Chăm sóc người cao tuổi tại Công ty TNHH bTaskee" nhằm nhận diện và phân tích thực trạng dịch vụ Chăm sóc người cao tuổi tại Công ty TNHH bTaskee thông qua các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng, từ đó đề xuất các giải pháp định hướng theo nhu cầu xã hội để nâng cao chất lượng dịch vụ.

106p sanhobien09 01-11-2024 3 1   Download

Học phần "Quản trị chất lượng dịch vụ" cung cấp cho sinh viên các kiến thức liên quan tới quản lý chất lượng dịch vụ như: các khái niệm cơ bản về chất lượng, chi phí chất lượng, kiểm tra và đánh giá chất lượng dịch vụ, các hệ thống chất lượng và chất lượng trong dịch vụ du lịch, bên cạnh đó học phần còn cung cấp cho người học một số phương pháp như: Phương pháp quản trị chất lượng toàn diện và đồng bộ (TQM – Total Quality Management), phương pháp đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ du lịch (QA - Quality Assurance)…, được vận dụng kiến thức học được vào thực tế của công việc.

14p hoangvanlong24 30-07-2024 9 4   Download

Học phần "Quản trị yến tiệc và hội nghị " nhằm trang bị cho người học có kiến thức chuyên môn về quản lý nhà hàng như quản lý nhân sự, tài chính, trang thiết bị, chất lượng dịch vụ, những kiến thức và kỹ năng trang bị cho người học kiến thức và kỹ năng tổ chức phục vụ, điều hành và quản lý các loại hình tiệc và hội nghị.

12p hoangvanlong24 30-07-2024 5 3   Download

Học phần “Quản trị điểm đến du lịch” là một trong những học phần chuyên ngành quản trị lữ hành. Với thời lượng là 3 đơn vị tín chỉ, học phần này sẽ trang bị cho người học các kiến thức cơ bản về bản chất và đặc điểm của điểm đến du lịch; điểm đến du lịch trong hệ thống du lịch; vai trò và các công cụ quản lý điểm đến du lịch cũng như kỹ năng tìm hiểu, phân tích và dự báo những vấn đề phát sinh trong quá trình phát triển của điểm đến du lịch.

12p hoangvanlong24 30-07-2024 10 2   Download

Khoá luận "Chất lượng viên chức tại Nhà Xuất Bản Công Thương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu lý luận và thực tiễn chất lượng viên chức của Nhà Xuất Bản Công Thương, đề tài được thực hiện nhằm đề xuất một số giải pháp, khuyến nghị nhằm nâng cao chất lượng viên chức của Nhà Xuất Bản Công Thương.

84p khanhchi2560 21-06-2024 12 3   Download

Đề án "Tác động của AI Chatbot đến hành vi của khách hàng trong ngành kinh doanh dịch vụ lưu trú" được hoàn thành với mục tiêu nhằm nghiên cứu những ảnh hưởng của AI Chatbot tới hành vi của khách hàng trong ngành kinh doanh dịch vụ lưu trú đề đưa ra một số để xuất thực tế cho doanh nghiệp kinh doanh hình thức này để tăng cường trải nghiệm của khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ tại các cơ sở dịch vụ kinh doanh lưu trú sau những năm đại dịch.

124p khanhchi2590 10-06-2024 20 6   Download

Luận án "Đánh giá kết quả phẫu thuật và chất lượng cuộc sống của bệnh nhân cắt toàn bộ dạ dày nội soi do ung thư" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đánh giá kết quả phẫu thuật nội soi cắt toàn bộ dạ dày do ung thư biểu mô tuyến; Đánh giá chất lượng cuộc sống và một số yếu tố liên quan của bệnh nhân sau phẫu thuật nội soi cắt toàn bộ dạ dày bằng Thang đánh giá hội chứng sau cắt dạ dày PGSAS-45.

200p khanhchi090625 04-04-2024 9 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài "Giải pháp nâng cao sự hài lòng của doanh nghiệp về chất lượng dịch vụ tại Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Cần Thơ" nhằm phân tích đánh giá sự hài lòng của doanh nghiệp về việc cung cấp các dịch vụ tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Cần Thơ, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tại Sở Kế hoạch và Đầu tư TP. Cần Thơ để đáp ứng sự hài lòng của doanh nghiệp.

108p khanhchi0906 01-04-2024 12 4   Download

Sáng kiến kinh nghiệm "Một số biện pháp quản lí, chỉ đạo xây dựng thư viện xuất sắc ở trường tiểu học" nhằm hướng dẫn cho học sinh và giáo viên biết sử dụng sách tham khảo, sách giáo khoa, sách nghiệp vụ, các loại báo trong thư viện. Từ thực tế, thư viện có nhiều sách báo, giáo viên và học sinh đam mê đọc sách, góp phần quyết định chất lượng và nâng cao năng lực giảng dạy của giáo viên, mở rộng kiến thức và xây dựng thói quen tự học, tự nghiên cứu cho học sinh, đồng thời tham gia tích cực vào việc bồi dưỡng tư tưởng chính trị và xây dựng nếp sống văn hóa mới trong nhà trường.

18p kimphuong1135 18-10-2023 11 6   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 4: Hệ thống quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: khái niệm hệ thống quản trị chất lượng; chức năng của hệ thống quản trị chất lượng; phân loại các hệ thống quản trị chất lượng; ISO 9000;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

18p cotieutieu 07-10-2023 28 15   Download

Học phần “Quản trị khu nghỉ dưỡng” tập trung làm rõ bản chất và đặc điểm của hoạt động kinh doanh khu nghỉ dưỡng; Chỉ ra mối liên hệ giữa loại hình kinh doanh này với các doanh nghiệp du lịch khác, với ngành du lịch và với nền kinh tế quốc dân; Học phần này nghiên cứu hoạt động của các quy luật khách quan và sự tác động của chúng đến từng yếu tố sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp kinh doanh khu nghỉ dưỡng.

12p thanhpham2023 09-08-2023 33 6   Download

Luận văn "Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp logistics tỉnh Bình Dương" được hoàn thành với mục tiêu nhằm đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ của các doanh nghiệp logistics tỉnh Bình Dương để xây dựng chiến lược phát triển kinh doanh, nâng cao sức cạnh tranh cho các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ logistics trong khu vực tỉnh Bình Dương.

117p chankora08 04-07-2023 14 8   Download

Luận văn "Đánh giá, xếp loại chất lượng công chức cấp xã trên địa bàn thị xã Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên" nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về đánh giá, xếp loại chất lượng công chức cấp xã; phân tích thực trạng công tác đánh giá, xếp loại chất lượng công chức cấp xã trên địa bàn thị xã Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên; đề xuất giải pháp hoàn thiện đánh giá, xếp loại chất lượng công chức cấp xã trên địa bàn thị xã Mỹ Hào, tỉnh Hưng Yên.

122p chutinhy 28-10-2022 13 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Phân tích và đánh giá hàm lượng một số chất bảo quản và chất tạo ngọt trong thực phẩm truyền thống ở tỉnh Quảng Trị' là xác định hàm lượng các chất bảo quản, chất tạo ngọt trong các loại sản phẩm thực phẩm truyền thống; đánh giá mức độ sử dụng chất bảo quản, chất tạo ngọt trong các sản phẩm thực phẩm truyền thống, so sáng với các qui định hiện hành, từ đó đưa ra khuyến cáo và một số giải pháp nhằm đảm bảo an toàn thực phẩm.

79p unforgottennight02 20-08-2022 18 4   Download

Bài giảng Quản trị logistics kinh doanh (Business logistics management) - Chương 4: Dịch vụ khách hàng và quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: khái niệm, vai trò và nhân tố cấu thành dịch vụ khách hàng; phân loại và xác định chỉ tiêu dịch vụ khách hàng; chu kỳ đơn hàng với chất lượng dịch vụ khách hàng; quá trình cung ứng hàng hóa cho khách hàng tại doanh nghiệp;... Mời các bạn cùng tham khảo!

8p hidetoshidekisugi 16-06-2022 37 5   Download

Đề thi được biên soạn bởi phòng GD&ĐT Quận Bắc Từ Liêm nhằm nâng cao chất lượng học tập môn Toán của các em học sinh khối 9. Mời các bạn cùng tham khảo đề thi để giúp học sinh nâng cao kiến thức và giúp giáo viên đánh giá, phân loại năng lực học sinh từ đó có những phương pháp giảng dạy phù hợp.

7p wanglinkai_2005 30-03-2022 64 3   Download

Đề tài nghiên cứu thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Quốc Tế ANZ, nhằm làm rõ cơ sở lý luận và tầm quan trọng của đề tài, chỉ ra được thực trạng của nguồn nhân lực trong công ty, đồng thời tìm gia giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại công ty. Ngoài ra việc nghiên cứu đề tài còn giúp tôi nâng cao vốn kiến thức lý luận cũng như thực tiễn về công tác quản trị nhân lực của mình.

30p tomjerry007 21-12-2021 87 14   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng ACB trong thời gian qua. Xác định các thành phần chất lượng dịch vụ ngân hàng và mức độ tác động đến sự hài lòng của khách hàng tại Ngân hàng ACB.

127p canhvatxanhbaola 08-12-2021 43 9   Download

Mục tiêu tổng quát là phân tích sự hài lòng của học viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức, đề xuất một số giải pháp thiết thực nhằm đáp ứng sự hài lòng của học viên về Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Hồng Đức.

103p tomjerry010 22-11-2021 33 9   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm hệ thống lại các vấn đề về cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn liên quan đến chất lượng dịch vụ và chất lượng dịch vụ lưu trú trong khách sạn. Đo lường, đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại khách sạn Hữu Nghị. Từ đó, nhận biết được ưu và nhược của khách sạn Hữu Nghị để có phương hướng cũng như những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ lưu trú tại đây

138p tomjerry010 22-11-2021 63 22   Download