Phần mềm hỗ trợ khách hàng

Để nhận diện các nhân tố ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty này, tác giả đã sử dụng mô hình hồi quy tuyến tính bội với sự hỗ trợ của phần mềm SPSS, Eview. Kết quả cho thấy, các yếu tố tỷ suất nợ, quy mô doanh nghiệp, thời gian hoạt động tác động tới hiệu quả hoạt động kinh doanh của các công ty vận tải.

8p tomjerry008 11-12-2021 33 4   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng của khách hàng tại siêu thị Emart Gò Vấp, thông qua việc khảo sát 257 khách hàng. Phương pháp phân tích Cronbach’s Alpha, phân tích EFA và phân tích hồi quy được sử dụng với sự hỗ trợ từ phần mềm SPSS 20.

12p vimarillynhewson 17-05-2022 31 3   Download

Hệ thống Hoạch định Nguồn lực Doanh nghiệp (ERP) hoặc hệ thống ERP là một thuật ngữ được dùng liên quan đến một loạt hoạt động của công ty, do phần mềm máy tính hỗ trợ, để giúp cho công ty quản lý các hoạt động chủ chốt của nó, bao gồm: kế toán, phân tích tài chính, quản lý mua hàng, quản lý tồn kho, hoạch định và quản lý sản xuất, quản lý hậu cần, quản lý quan hệ với khách hàng, quản lý nhân sự, theo dõi đơn hàng, quản lý bán hàng, v.v.......

53p suthebeo 17-07-2012 296 86   Download

Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng DIP CRM.NET do DIP Vietnam xây dựng và phát triển trong hơn 10 năm qua là giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng toàn diện. Hỗ trợ quản lý và chăm sóc làm gia tăng tỷ lệ chuyển đổi của cơ hội kinh doanh thành hợp đồng giao dịch, hỗ trợ quản lý hợp đồng, báo giá, chính sách bán hàng,... Tham khảo tài liệu "Phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng DIP-CRM-NET" để nắm bắt những thông tin về phần mềm này.

38p dipvietnam 15-09-2015 131 21   Download

Aha.vn (goi tắt là aha) là website chính thức của Trung tâm phần mềm HuraSoft trực thuộc Công ty Cổ phần Hurama – giải pháp bán hàng hiệu quả cho các doanh nghiệp. Là một website hoạt động với mục tiêu hỗ trợ khách hàng trong việc mua sắm sản phẩm điện tử và hỗ trợ các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm điện tử đưa thông tin tới khách hàng một cách chi tiết.

46p cauvongkhongsac 23-06-2013 118 16   Download

Một số lợi ích và tính năng của riêng SugarCRM .Lợi ích của riêng SugarCRM 1. Tính năng đầy đủ, phong phú 1. 2. 3. 4. Hỗ trợ nghiệp vụ Sales: thông tin khách hàng, lịch sử giao dịch , quản lý cơ sở dữ liệu giá, quản lý báo giá, hợp đồng Hỗ trợ nghiệp vụ Martketing: cung cấp tool gởi email hàng loạt, đánh giá, kiểm soát kết quả sau gởi email Hỗ trợ nghiệp vụ CSKH: ghi nhận và phân phối xử lý các vụ việc liên quan khách hàng Phân tích, báo cáo, thống kê theo dạng bảng và...

28p onlinecrm 28-03-2013 132 15   Download

Bài giảng cung cấp cho người học các kiến thức: Hỗ trợ khách hàng, phần mềm hỗ trợ khách hàng, xác định vấn đề, lựa chọn giải pháp, quyết định sao lưu, lập kế hoạch năng lực: không gian lưu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

41p phongphong321 05-07-2018 55 7   Download

Bài giảng Quản trị và bảo trì hệ thống: Quản trị và bảo trì mạng cung cấp cho học viên những kiến thức về hỗ trợ khách hàng - hepldesks, dự phòng – backup, tính bắt buộc của hệ thống hướng dẫn, xây dựng hệ thống hỗ trợ phục vụ 24/7, phần mềm hỗ trợ khách hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

40p tanmocphong 19-01-2022 36 6   Download

Bài giảng "Các phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp" có nội dung gồm 4 chương trình bày về: tổng quan các hoạt động nghiệp vụ chủ yếu của doanh nghiệp; phần mềm hỗ trợ các nghiệp vụ được tích hợp; phần mềm quản lý tri thức; phần mềm hỗ trợ ra quyết định;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

39p charaznable 06-06-2022 54 8   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Hoàn thiện dịch vụ chăm sóc khách hàng điện tử trên website tamphat.edu.vn của Công ty TNHH Phần mềm Tâm Phát" được thực hiện với mục tiêu nhằm hệ thống hóa những lý luận cơ bản về liên quan đến việc hoạt động chăm sóc khách hàng; phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng điện tử tại Công ty TNHH phần mềm Tâm Phát, từ đó đưa ra những mặt đạt được, những tồn tại, hạn chế cũng như nguyên nhân dẫn đến những hạn chế đó.

78p caongulam 08-11-2023 37 11   Download

Xây dựng được hệ thống “Quản lý phòng trọ cho thuê”. Nhằm hỗ trợ cho việc quản lý các nghiệp vụ như quản lý thông tin khách trọ, thiết bị, quản lý thuê phòng, tiền điện nước và dịch vụ hàng tháng của từng phòng, thống kê, tìm kiếm các thông tin khách thuê, phòng trọ,…Phần mềm quản lý phòng trọ giúp người sử dụng tiết kiệm thời gian, nhanh chóng, thao tác đơn giản, dễ sử dụng và quản lý.

20p tomjerry008 11-12-2021 160 28   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài nhằm hỗ trợ người quản lý cho công tác quản lý kho, ngoài ra còn có thể cập nhật tìm kiếm, báo cáo – thống kê thông tin trong cả quá trình quản lý. Bài toán đặt ra là xây dựng chương trình quản lý để công việc có hiệu quả, chính xác, tiết kệm được thời gian cho người quản lý,cho phép thực hiện và quản lý một chu trình khép kín từ đầu đến kết thúc một quan hệ xuất nhập kho giữa một kho hàng của công ty với một khách hàng hay một kho hàng khác.

15p tomjerry008 11-12-2021 64 20   Download

Đề tài nghiên cứu xoay quanh vấn đề quản lý quy trình mua hàng của khách hàng và hỗ trợ cho nhân viên kỹ thuật để giúp công ty quản lý tốt quy trình mua hàng của của khách hàng được hiệu quả hơn.

97p duytr14 26-11-2021 138 25   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm hỗ trợ các DNNVV lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp. Đồng thời, kết quả nghiên cứu có thể giúp các nhà cung cấp phần mềm hiểu hơn về các nhân tố tác động đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của khách hàng là các DNNVV. Từ đó, nhà cung cấp phần mềm có thể hướng đến cải thiện sản phẩm, nâng cao tính cạnh tranh và đưa sản phẩm, dịch vụ ngày một gần hơn với nhu cầu khách hàng.

115p sonhalenh05 09-05-2021 31 6   Download

Trợ lý Trưởng phòng Marketing & Sales chịu trách nhiệm hỗ trợ trưởng phòng trong các công việc liên quan đến marketing & kinh doanh phần mềm & các sản phẩm khác; Mảng marketing (70%): viết các nội dung hay, thu hút để quảng bá sản phẩm, đăng bài trên các kênh online, quản lý Website/Facebook của sản phẩm, quản lý các kênh quảng cáo Facebook, Google Adwords; Nghiên cứu hành vi của khách hàng mục tiêu để tiến hành các hoạt động marketing phù hợp...

2p lanjingyi 18-03-2020 107 9   Download

Kỹ sư ứng dụng CAD-CAM cần chịu trách nhiệm về các đầu việc như: nghiên cứu và xử lý sự cố phần mềm CAD / CAM / CAE và các phần mềm có liên quan như CATIA, CAM-TOOL, CADmeister, SIMULIA, Vericut, CADdoctor, ghé thăm khách hàng hỗ trợ phiên bản cho hệ thống CAD, lấy yêu cầu từ phía khách hàng và tiếp nhận các vấn đề, và đưa ra giải pháp khắc phục... Ngoài ra, các bạn có thể tham khảo thêm về công việc của các vị trí khác trong khối phòng Công nghệ thông tin - IT qua 2p lottexylitol 24-06-2019 89 4   Download

Trưởng nhóm hỗ trợ người dùng cần chịu trách nhiệm về các công việc như: quản lý, phân công công việc và giám sát nhóm nhân viên helpdesk, cung cấp hỗ trợ cài đặt, cấu hình cho người dùng cuối các phần cứng máy tính để bàn máy tính, phần mềm, và thiết bị ngoại vi khi cần thiết, xây dựng một phương pháp đo lường hiệu suất hệ thống IT như: dịch vụ khách hàng, trao đổi thông tin, kỹ năng kỹ thuật, mục tiêu tăng cường chất lượng dịch vụ hỗ trợ users...

1p lottexylitol 24-06-2019 84 8   Download

Mục tiêu của "Luận văn tốt nghiệp: Xây dựng ứng dụng hỗ trợ trang web bán hàng" trước hết là giúp chúng ta nhận ra những mặt thiếu sót của các trang web bán hàng hiện nay, đưa ra một hướng tiếp cận khác để xây dựng những tiện ích tốt hơn cho trang WEB và tìm hiểu về hệ hỗ trợ ra quyết định vị trí và vai trò của người trợ giúp bán hàng trong quá trình hỗ trợ khách hàng mua sản phẩm.

0p nguyenyenyn117 13-05-2019 190 22   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài: Ước lượng xác suất vỡ nợ của các khách hàng doanh nghiệp có quan hệ tín dụng với ngân hàng Techcombank dựa trên các phương pháp định lượng - thông qua các mô hình gồm: Mô hình Logistic, Mô hình Merton - KMV với sự hỗ trợ của phần mềm EVIEWS, EXCEL, VBA, SPSS. Xây dựng khung xếp hạng khách hàng doanh nghiệp cho Techcombank dựa trên kết quả ước lượng xác suất vỡ nợ PD và xác xuất trả nợ không tốt. Mời các bạn tham khảo!

10p praishy3 08-03-2019 66 13   Download

Bán hàng đa kênh là xu hướng tất yếu trong thời đại công nghệ 4.0. Nhưng làm thế nào để có thể bán hàng đa kênh hiệu quả? Hãy tìm hiểu thông qua 5 chiến lược để có thể bán hàng đa kênh một cách thông minh.

8p nguyennguyenphan 13-12-2018 83 4   Download