Phong cách giao tiếp Y tế

Tài liệu đưa ra một số tình huống giao tiếp ứng xử, cách xử lý và những chia sẻ kinh nghiệm được đúc kết trong bệnh viện: Mời người nhà ra buồng bệnh, bệnh nhân không hợp tác điều trị nói chung, bệnh nhân không có người nhà, đang điều trị bệnh và tự ý bỏ về, người nhà có ý định gặp riêng bác sỹ, cảm ơn phong bì, Bệnh nhân đánh nhau vào viện trong tình trạng không hợp tác điều trị và áp lực đe dọa tinh thần với cán bộ y tế... Và còn nhiều tình huống ứng xử khác.

93p hanhhanh96 13-11-2018 756 32   Download

Mục đích của tài liệu là đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Qua đó tạo dựng được niềm tin, uy tín với người bệnh và cộng đồng xã hội, góp phần giúp đơn vị và Ngành Y tế ngày một phát triển.

115p tinarose 07-09-2021 81 12   Download

Để giúp các đơn vị triển khai thực hiện tốt “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Vụ Tổ chức cán bộ phối hợp với Công đoàn Y tế Việt Nam và Vụ Truyền thông và Thi đua Khen thưởng Bộ Y tế, biên soạn cuốn tài liệu "Hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của CBYT" Mời các bạn cùng tham khảo!

115p havyvy205 14-03-2023 52 10   Download

Bài giảng Nội dung, phương pháp tập huấn bộ tài liệu Hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của cán bộ Y tế được thực hiện nhằm nâng cao nhận thức, thống nhất các nguyên tắc ứng xử tại nơi làm việc và với người bệnh; hướng dẫn kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong những tình huống cụ thể; thực hiện tốt chủ trương: “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”.

24p cocacola_02 21-09-2015 822 135   Download

Bài giảng Những điều dễ mắc phải trong hoạt động bệnh viện: Giao tiếp của nhân viên Y tế "Giải pháp trị bệnh" bao gồm những nội dung về giao tiếp của nhân viên Y tế - một giải pháp điều trị; quan hệ bệnh viện; giao tiếp trong quan hệ xã hội đời thường; giao tiếp trong Y tế; nền tảng để có “phong cách giao tiếp Y tế"; tiêu chuẩn “phong cách giao tiếp trong Y tế”; những nguyên nhân và sai lầm của nhân viên Y tế hiện tại và một số nội dung khác.

48p cocacola_03 05-10-2015 226 59   Download

Bài giảng trình bày Tập huấn nâng cao kỹ năng giao tiếp. Thành lập các đơn vị chăm sóc “khách hàng”. Quy định trang phục của nhân viên y tế. Tiếp tục thực hiện “đường dây nóng”. Duy trì, củng cố hòm thư góp ý. Triển khai Đề án “Tiếp sức NB trong BV”. Xây dựng phong cách, thái độ, phục vụ văn minh, thân thiện, không có tiêu cực.

38p cothumenhmong2 01-02-2020 79 5   Download

Nội dung của bài giảng bao gồm chất lượng dịch vụ y tế; ảnh hưởng của cảm xúc; yếu tố tác động lên cảm xúc; tương tác giữa người và người; cơ chế của cảm xúc; giao tiếp ứng xử của nhân viên y tế; động viên người bệnh và thân nhân bằng tương tác tâm lý

29p cothumenhmong2 01-02-2020 56 3   Download

Bài giảng "Chương trình giáo dục phổ thông môn Ngữ Văn" với mục tiêu hình thành và phát triển cho học sinh những phẩm chất chủ yếu: yêu nước, nhân ái, chăm chỉ, trung thực và trách nhiệm; bồi dưỡng tâm hồn, hình thành nhân cách và phát triển cá tính.

110p kequaidan4 04-05-2020 78 2   Download

Tuần 3..... Bài: XÂY DỰNG ĐOẠN. VĂN TRONG VĂN BẢN.. KIỂM TRA BÀI CŨ.CÂU 1: Thế nào là bố cục của văn bản?.CÂU 2: Nội dung phần thân bài thường được. sắp xếp theo trình tự nào?.a. Không gian và thời gian.b.Theo sự phát triển của sự việc.c. Theo mạch suy luận.d.Cả 3 hình thức trên..CÂU 3: Các ý trong văn bản “Tôi đi học”.của Thanh Tịnh được sắp xếp theo trình tự.nào?..a. Thời gian..b. Không gian..c. Sự phát triển của sự việc..d. Cả a, b, c đều đúng...I. Khái niệm.II.Từ ngữ và câu trong đoạn văn.III. Luyện tập..I. Thế nào là đoạn văn?. 1. Tìm hiểu ví dụ: “Ngô Tất Tố và tác.

21p anhtrang_99 07-08-2014 483 14   Download

Đề án với mục tiêu: trang bị đầy đủ các phương tiện tiếp đón, phục vụ người bệnh. Xây dựng và tổ chức lại phương cách tiếp xúc người bệnh, đa dạng, chủ động theo hướng tích cực. Tăng cường kỹ năng giao tiếp ứng xử đối với người bệnh của tất cả cán bộ viên chức tại đơn vị.

18p cothumenhmong2 01-02-2020 80 12   Download

Tìm hiểu về cách quản lí bệnh nhân ở các bệnh viện. Từ đó thiết kế mô hình phần ćng c̉a hệ thống mô phỏng theo mô hình đã tìm hiểu. Thiết kế giao diện quản lý bệnh nhân cho bệnh viện có thể truy xuất các thông tin như: hồ sơ bệnh án, các thông tin cơ bản, lịch sử khám bệnh. Sau khi đã hòn th̀nh, đúc kết kiến th́c, kinh nghiệm để tìm hướng phát triển với mong muốn có thể áp dụng vào thực tế ở các bệnh viện để thuận tiện và tiết kiệm thời gian cho cả bệnh nhân và đội ngũ y bác sĩ.

68p xylitolextra 08-11-2019 205 29   Download

Tiết 45: Ôn dịch thuốc lá. Theo Nguyễn Khắc Viện..I. MỨC ĐỘ CẦN ĐẠT:.. - Biết cách đọc – hiểu, nắm bắt các vấn đề xã hội trong một văn bản nhật.dung;.. - Có thái độ quyết tâm phòng chống thuốc lá... - Thấy được sức thuyết phục bởi sự kết hợp chặt chẽ phương thức lập luận.và chứng minh trong văn bản...II. Trọng tâm kiến thức, kĩ năng:..1. Kiến thức:.. - Mối nguy hại ghê gớm toàn diện của tệ nghiện thuốc lá đối với sức khoẻ.con người và đạo đức xã hội...

12p ducviet_58 07-08-2014 714 52   Download

TiÕt 52 - Ng÷ v¨n:.. CHƯƠNG TRÌNH ĐỊA PHƯƠNG.. PHẦN VĂN.1. Mục tiêu:.. a. Kiến thức:.. - Giúp Học sinh bước đầu có ý thức quan tâm đến truyền thống Văn học.của địa phương... - Cách tìm hiểu về tác phẩm văn thơ viết về địa phương... b. Kĩ năng:.. - Bước đầu rèn luyện năng lực thẩm bình và tuyển chọn văn... - Biết cách thống kê tài liệu, thơ văn viết về địa phương... c. Thái độ: Qua việc chọn chép 1 bài thơ hoặc 1 bài văn viết về đ ịa ph ương,.củng cố tình cảm yêu mến Quê hương... d.

4p ducviet_58 07-08-2014 510 4   Download

Sáng kiến “Rèn luyện ý thức tự giác cho học sinh THPT trong giờ học GDQP-AN” tìm ra những phương pháp hợp lý để rèn luyện ý thức tự giác cho các em, giúp các em dễ dàng tiếp thu và vận dụng một cách tốt nhất vào thực tế. Mời quý thầy cô tham khảo sáng kiến trên.

11p hoangchieuduong 12-05-2014 325 61   Download

Trong khi giao tiếp để tăng hiệu quả diễn đạt, một số người rất hay sử dụng phương pháp phóng đại hay thu hẹp hình tượng, đặc trưng, mức độ, số lượng và tác dụng… của sự vật trên cơ sở hiện thực khách quan nhằm gây kinh ngạc, gây chú ý ở đối phương.

11p tuyetroimuahe123 06-03-2014 146 9   Download

Vui chơi giúp trẻ nhỏ học các kỹ năng mới, thu được kiến thức, khám phá khả năng và phát triển theo nhiều cách. Trong suốt lứa tuổi này, chúng đang trải qua nhiều vấn đề để lớn lên, phát triển. Vui chơi có thể trợ giúp cho quá trình này một cách hữu ích. Thực tế, việc cuốn hút được trẻ nhỏ ở lứa tuổi phù hợp có thể tạo ra những điều tuyệt vời trong sự giáo dục sớm: khả năng học tập tốt...

3p bibocumi40 06-05-2013 67 7   Download

Hồ sơ của bạn được nhà tuyển dụng chú ý và bạn cảm thấy mình đã thể hiện tốt trong cuộc phỏng vấn. Nhưng thời gian trôi qua và bạn vẫn chưa nhận được lời đề nghị công việc. Tại sao vậy? Lý do có thể là: 1. Bạn “vượt chuẩn” của nhà tuyển dụng Đặc biệt, trong thời buổi kinh tế khó khăn, bạn muốn tìm bất cứ việc nào dù khả năng của bản thân có thể vượt quá yêu cầu cho vị trí. Nhà tuyển dụng sẽ khó chấp nhận những ứng viên như vậy bởi lo...

3p bibocumi37 03-04-2013 66 6   Download

Miền Bắc - Giữa 1976 căn bản hoàn thành nhiệm vụ khắc phục hậu quả chiến tranh, khôi phục kinh tế - Làm nghĩa vụ của căn cứ địa Cách mạng cả nước, và nghĩa vụ quốc tế với Lào, Campuchia.Miền Nam - Khẩn trương tiếp quản vùng Giải phóng - Thành lập chính quyền cách mạng và các đoàn thể các cấp… - Giúp đồng bào hồi hương - Tịch thu ruộng đất của bọn phản động…, điều chỉnh ruộng đất trong nông dân - Quốc hữu hóa ngân hàng, đổi tiền… - Khôi phục sản xuất công, nông, thủ công nghiệp… - Tiến hành khẩn trương các hoạt động văn hóa, giáo dục, y tế…...

14p huyen2210 24-03-2013 488 24   Download

Nếu thực tập là cách tuyệt vời để tích lũy kinh nghiệm thực tế, mở rộng mối quan hệ xã hội và chứng tỏ khả năng của bạn với sếp thì đây cũng là cơ hội vàng để bạn trở thành nhân viên chính thức tại ngay chính tổ chức mình đang làm việc. Vậy bí quyết nào giúp bạn "tỏa sáng" từ một nhân viên thực tập trở thành nhân viên chính thức? .Xin ý kiến đánh giá về năng lực cá nhâ Lời khuyên dành cho bạn là nên nói chuyện với người phụ trách phòng/ban nơi thực tập...

5p moclan_1 17-11-2012 80 2   Download

Những năm gần đây nhu cầu về dịch vụ đặc biệt ngày càng nhiều. Ngay như trong ngành y tế nhu cầu về phòng dịch vụ đặc biệt (Hospice) cũng tăng đáng kể. Dịch vụ tốt – Nhu cầu cầu ngày càng bức thiết của xã hội. Năm 1990 cả nước Nhật mới có 5 bệnh viện có loại phòng dịch vụ đặc biệt. đến năm 2002 đã lên tới 107 bệnh viện có phòng dịch vụ loại này. Như vậy, chỉ trong vòng hơn 10 năm đã tăng hơn 20 lần nhưng vẫn chưa đáp ứng đủ nhu cầu của...

4p doquyen_1 11-10-2012 109 16   Download