Quản trị khiếu nại

Với mục tiêu góp phần nâng cao kiến thức, kỹ năng cơ bản về chuyên môn nghiệp vụ Tư pháp cấp huyện nói chung, kiến thức, nghiệp vụ về xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo trong lĩnh vực Tư pháp cấp huyện nói riêng, chuyên đề này trình bày và phân tích các vấn đề chính bao gồm: vai trò của công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo tại cơ sở và nhiệm vụ, quyền hạn của Phòng Tư pháp trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại, tố cáo; những vấn đề cơ bản...

37p hoa_bachhop 26-02-2012 244 74   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích mô hình giải quyết khiếu nại mới của VNPT; đánh giá thực trạng công tác giải quyết khiếu nại dịch vụ ĐTQT của VTI tại khu vực phía Nam, nêu lên những yếu điểm, tồn tại; đề xuất giải pháp nhằm giảm khiếu nại khách hàng sử dụng dịch vụ ĐTQT và hoàn thiện công tác giải quyết khiếu nại dịch vụ ĐTQT tại khu vực phía Nam.

97p nienniennhuy66 31-12-2024 2 2   Download

Tham khảo bài thuyết trình 'bài giảng: quản trị ngoại thương- khiếu nại', khoa học xã hội, kinh tế chính trị phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

40p nguyenthao1669 26-10-2011 143 28   Download

Bài giảng Những bí quyết chăm sóc khách hàng trong tiến trình bán hàng Trình bày những bí quyết khi giao tiếp; khi trao đổi thông tin; khi thương lượng; khi thực hiện tác nghiệp bán hàng; sau khi bán, khi tiếp nhận và giải quyết những khiếu nại; các hoạt động duy trì quan hệ thường xuyên với khách hàng.

22p muaythai1 21-08-2011 703 224   Download

Mục tiêu của chương là: Trình bày hai nguyên nhân giải thích tại sao ước lượng số lại quan trọng trong đo lường rủi ro, sử dụng phương pháp triển khai tổn thất để lập dự án các khiếu nại bồi thường đã biết cho các khoản bồi thường trong tương lai.

33p depthat 13-03-2014 6091 92   Download

Bài giảng Giá trị pháp lý của văn bản công chứng gồm 30 bài học trình bày các vấn đề liên quan đến công chứng và giá trị pháp lý của văn bản công chứng. Các bài học có trong bài giảng như: Văn bản công chứng; tổ chức hoạt động và quản lý của các tổ chức hành nghề công chứng; đạo đức nghề nghiệp công chứng và các quy định về ccv; khiếu nại, tố cáo trong hoạt động công chứng và nhiều bài học khác. Mời bạn đọc tham khảo.

574p hoa_loaken91 30-05-2014 539 60   Download

Bài giảng Giải quyết tranh chấp về sở hữu công nghiệp (Giải quyết khiếu nại, khiếu kiện về sở hữu công nghiệp) trình bày về pháp luật liên quan đến giải quyết tranh chấp về sở hữu công nghiệp (SHCN); các dạng tranh chấp trong lĩnh vực SHCN; giải quyết tranh chấp trong thực tế.

55p cocacola_07 11-11-2015 98 10   Download

Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của công dân đối với dịch vụ hành chính công liên quan đến giải quyết khiếu nại, tố cáo về tranh chấp đất đai của UBND tỉnh Kiên Giang; xây dựng thang đo chất lượng dịch vụ hành chính công về giải quyết khiếu nại, tố cáo về tranh chấp đất đai; đề xuất một số kiến nghị nhằm nâng cao sự hài lòng của người dân đối với việc giải quyết khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đất đai. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

123p dianmotminh09 25-09-2024 12 1   Download

Bài giảng Quản trị dịch vụ - Chương 5: Quản trị quan hệ khách hàng trong dịch vụ. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: bản chất và lợi ích của quản trị quan hệ khách hàng; cấu trúc hệ thống và quy trình triển khai quản trị quan hệ khách hàng; xử lý đơn khiếu nại của khách hàng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

20p diepvunhi 17-01-2023 42 10   Download

Luận văn "Quản trị khiếu nại tại Công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3 – Chi nhánh Tổng công ty Viễn thông MobiFone" hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; phân tích và đánh giá thực trạng quản trị khiếu nại và xác định những hạn chế trong công tác này tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3; trên cơ sở hệ thống lý luận và thực trạng quản trị khiếu nại tại Công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị khiếu nại tại đơn vị.

138p bigdargon07 09-12-2022 21 7   Download

Bài giảng Quản trị và marketing dịch vụ công: Chương 5 Chất lượng dịch vụ cung cấp cho người học những kiến thức như: Các khoảng cách dịch vụ; Kỳ vọng của khách hàng đối với dịch vụ; Cảm nhận của khách hàng đối với dịch vụ; Khắc phục sự cố. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p ganuongmuoixa 13-08-2021 29 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đánh giá được những mặt tích cực và tồn tại của công tác giải quyết KNTC và TCĐĐ trên địa bàn huyện Hải Lăng, tỉnh Quảng Trị giai đoạn 2013-2018. Đề xuất các giải pháp chủ yếu để thực hiện tốt công tác giải quyết KNTC và TCĐĐ cũng như các giải pháp nâng cao hiệu quả đối với công tác quản lý Nhà nước về đất đai trong thời gian tới.

104p chienluocnga 01-07-2021 43 10   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài đánh giá được công tác giải quyết tranh chấp, khiếu nại, tố cáo về đất đai, từ đó đề xuất được những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả giải quyết công tác này trên địa bàn huyện Gio Linh, tỉnh Quảng Trị.

120p chienluocnga 01-07-2021 35 7   Download

Đề tài nghiên cứu những vấn đề lý luận về công tác tham mưu của Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân huyện để có cơ sở đánh giá thực trạng công tác tham mưu của Văn phòng HĐND và UBND huyện Ứng Hòa, Thành phố Hà Nội và xác định phương hướng, đề xuất các giải pháp hoàn thiện công tác tham mưu của Văn phòng HĐND và UBND huyện Ứng Hòa.

146p capheviahe29 17-03-2021 47 11   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn là hệ thống hóa, phân tích cơ sở lý luận và thực tiễn của việc xây dựng các quy định của pháp luật về giải quyết khiếu nại trong lĩnh vực BHXH thông qua việc nghiên cứu thực tế tại địa bàn tỉnh Quảng Trị. Qua đó, làm rõ một số vấn đề lý luận của giải quyết khiếu nại về BHXH, nhận diện được những hạn chế, vướng mắc trong hệ thống pháp luật cũng như thực tiễn công tác giải quyết khiếu nại về BHXH tại địa phương.

85p mucong999 04-03-2021 36 5   Download

Luận văn góp phần bổ sung làm rõ thêm các vấn đề lý luận liên quan đến tổ chức thực hiện luật trong lĩnh vực giải quyết khiếu nại về BHXH nói riêng, giải quyết khiếu nại nói chung. Các giải pháp đưa ra có thể được sử dụng để làm cơ sở cho Lãnh đạo Bảo hiểm xã hội tỉnh Quảng Trị đưa ra những chỉ đạo và hướng dẫn tổ chức giải quyết khiếu nại về BHXH hiệu quả hơn; góp phần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên liên quan và lợi ích của nhà nước.

26p mucong999 04-03-2021 27 3   Download

Việc tiếp công dân nhằm mục đích: tiếp nhận các thông tin kiến nghị, phản ánh góp ý những vấn đề liên quan đến chủ trương, đường lối chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước, công tác quản lý của Công ty, của đơn vị. Tiếp nhận khiếu nại, tố cáo, thuộc thẩm quyền giải quyết của Thủ trưởng cơ quan, đơn vị mình để xem xét ra quyết định của pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo của công dân. Hướng dẫn công dân thực hiện quyền khiếu nại, tố cáo đúng chính sách, pháp luật, đúng cơ quan có thẩm quyền để xem xét, giải quyết.

8p lanxichen 17-04-2020 58 3   Download

Giám đốc xí nghiệp chịu trách nhiệm triển khai, tổ chức giám sát, kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch được duyệt đảm bảo thực hiện đúng số lượng, tiến độ, chất lượng; Giải quyết các phản ánh, khiếu nại của CBCNV theo thẩm quyền; Thực hiện các báo cáo phát sinh trong ngày; Tổ chức quản lý lao động tại XN: Bổ nhiệm, điều động, bố trí nhân sự; Tổ chức công tác xây dựng định mức nguyên vật liệu, năng lượng, lao động; Kiểm tra sử dụng theo định mức; Triển khai, tổ chức giám sát, kiểm tra việc thực hiện các kế hoạch được duyệt đảm bảo thực hiện đúng số lượng, tiến độ, chất lượng...

2p lanjingyi 11-03-2020 37 5   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; phân tích và đánh giá thực trạng quản trị khiếu nại và xác định những hạn chế trong công tác này tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3, trên cơ sở hệ thống lý luận và thực trạng quản trị khiếu nại tại Công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị khiếu nại tại đơn vị.

26p thuongdanguyetan01 03-09-2019 64 10   Download

Mục đích của đề tài là hệ thống hóa, phân tích cơ sở lý luận và thực tiễn của việc xây dựng các quy định pháp luật về giải quyết khiếu nại đất đai của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền thông qua việc nghiên cứu thực tế tại địa bàn một huyện của Thành phố Hà Nội; qua đó đề xuất những quan điểm, định hướng và giải pháp hoàn thiện pháp luật Việt Nam về giải quyết khiếu nại về đất đai nhằm đáp ứng yêu cầu của thực tiễn khách quan trong điều kiện kinh tế thị trường và xu thế hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay.

94p anhinhduyet000 01-07-2019 128 25   Download