Sổ theo dõi khách hàng

Giáo trình "Tâm lý khách du lịch (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trình độ: Trung cấp)" bao gồm các nội dung kiến thức về: Một số vấn đề cơ bản về tâm lý học; bản chất tâm lý khách du lịch; sở thích và tâm trạng của khách du lịch; những đặc điểm tâm lý theo đối tượng khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

81p gaupanda057 29-10-2024 1 0   Download

Bài báo "Xây dựng ứng dụng hỗ trợ phân tích và khai thác dữ liệu kinh doanh của Công ty Kẹo dừa Bến Tre" nghiên cứu kỹ thuật OLAP để phân tích doanh thu theo thời gian của các chi nhánh, khu vực, sản phẩm và đối tượng khách hàng,... Từ đó, thực hiện khai thác dữ liệu và đưa ra được báo cáo đa chiều về số liệu doanh thu, dự báo về nhu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác. Mời các bạn cùng tham khảo!

14p tuongtrihoai 23-07-2024 9 4   Download

Bài viết "Trao đổi về kế toán bán hàng theo chương trình dành cho khách hàng truyền thống" có một số trao đổi nhằm giúp công tác kế toán của đơn vị được thuận lợi, phù hợp hơn về việc ghi nhận doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ, ghi nhận doanh thu chưa thực hiện tại các thời điểm khác nhau như thời điểm bán hàng, thời điểm khách hàng thực hiện qui điểm thưởng, thời điểm cuối kỳ. Mời các bạn cùng tham khảo!

18p tonhiemm 07-06-2024 7 2   Download

Bài viết "Ứng dụng Low-code/No-code trong hoạt động giao hàng chặng cuối" đề xuất một quy trình phát triển ứng dụng Low-code/No-code nhằm cải thiện và nâng cao trải nghiệm của khách hàng trong hoạt động giao hàng chặng cuối. Bài viết đã triển khai phương pháp thực nghiệm trên nền tảng Bubble và xác định quy trình logic nghiệp vụ và tự động hóa cho ba tính năng quan trọng (theo dõi đơn hàng, tái lập lịch giao hàng, lựa chọn điểm giao nhận CDP). Mời các bạn cùng tham khảo!

10p tonhiemm 07-06-2024 6 3   Download

Bài viết "Hoạt động huy động tiền gửi tiết kiệm VND tại Ngân hàng thương mại cổ phần Xuất nhập khẩu (Eximbank)" đề cập đến tình hình huy động tiền gửi tiết kiệm VND của Ngân hàng Eximbank ở các khía cạnh như: Tổng nguồn vốn huy động, huy động theo loại hình tiền gửi, huy động theo đối tượng khách hàng. Bên cạnh đó, bài viết cũng đề cập đến hạn chế trong quá trình huy động tại Eximbank; cũng như đưa ra một số khuyến nghị dành cho hoạt động huy động vốn của Ngân hàng nhằm tăng doanh số thúc đẩy sự phát triển thịnh vượng của Eximbank.

8p tonhiemm 07-06-2024 9 3   Download

Bài viết "Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định sử dụng dịch vụ công nghệ tài chính (Fintech) trong hoạt động thanh toán của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại" tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Fintech trong thanh toán của người tiêu dùng tại Việt Nam. Kết quả của cuộc khảo sát với 363 người dùng tại Tp.

13p dathienlang1012 03-05-2024 11 2   Download

Bài giảng "Marketing kỹ thuật số" Chương 7 Quản trị quan hệ khách hàng, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên xác định các nguyên tắc cơ bản CRM online; xem xét các yêu cầu để thực hiện tự động hóa marketing; hiểu các tùy chọn theo vòng đời giao tiếp với KH với hệ thống cơ sở dữ liệu và tích hợp đa kênh;... Mời các bạn cùng tham khảo!

16p khanhchi2520 20-04-2024 13 7   Download

Luận văn "Quản lý hoạt động cho vay theo hạn mức tín dụng đối với khách hàng doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Ban Mê" được hoàn thành với mục tiêu nhằm phân tích thực trạng trên cơ sở lý luận về hoạt động cho vay hạn mức tín dụng đối với doanh nghiệp, xác định những thành tựu, hạn chế, thực trạng của hoạt động cho vay hạn mức tín dụng đối với doanh nghiệp và đề xuất các kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động cho vay hạn mức tín dụng đối với doanh nghiệp..

112p khanhchi0906 01-04-2024 14 7   Download

Luận án Tiến sĩ Khoa học máy tính "Nghiên cứu phát triển một số kỹ thuật gợi ý mua hàng theo phiên dựa trên mô hình học sâu" trình bày các nội dung chính sau: Nghiên cứu và đề xuất cách thức biểu diễn dữ liệu phiên làm việc; Nghiên cứu và đề xuất một số mô hình mạng nơ-ron học sâu và mạng nơ-ron đồ thị nhằm xây dựng mô hình dự báo hành vi mua hàng của khách hàng dựa vào phiên làm việc hiện tại của họ; Thực nghiệm một số phương án khác nhau và so sánh với một số mô hình cơ sở nhằm đánh giá tính hiệu quả của mô hình đề xuất.

130p vigojek 02-02-2024 13 7   Download

Mục tiêu của luận án này là nghiên cứu và đề xuất mô hình dự báo hành vi lựa chọn sản phẩm trong phiên làm việc hiện tại của khách hàng với hệ thống bán hàng. Đối tượng nghiên cứu của luận án này là chuỗi hành vi nhấp chuột trong quá trình lựa chọn sản phẩm của khách hàng. Chuỗi hành vi nhấp chuột được ghi nhận trong một phiên mua hàng trên một hệ thống thương mại điện tử hoặc nền tảng mạng xã hội nào đó.

27p vigojek 02-02-2024 10 2   Download

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đối với sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng Dookki" nhằm mục đích phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ tại nhà hàng Dookki. Chất lượng dịch vụ trong nhà hàng thường được coi là kết quả của các mối quan hệ giữa nhân viên, khách hàng và cơ sở vật chất của nhà hàng theo quan điểm hệ thống. Hay nói đơn giản dịch vụ là kết quả được mang lại nhờ các hoạt động tương tác giữa nhà hàng nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng.

3p tahoaiman 02-01-2024 18 4   Download

Nghiên cứu "Ảnh hưởng của đặc điểm sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với Thành Bưởi" nhằm mục đích phân tích thực trạng sử dụng mạng xã hội đối với lòng tin và sự trung thành với Thành Bưởi. Chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp thường được xem là kết quả của các mối quan hệ giữa nhân viên khách hàng là cơ sở vật chất của doanh nghiệp theo quan điểm hệ thống. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p tahoaiman 02-01-2024 7 3   Download

Bài viết đề cập đến mô hình ngân hàng Neobank - một xu hướng mới trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính và công nghệ. Theo các chuyên gia ngân hàng, xu hướng tất yếu của cuộc cách mạng chuyển đổi số đã thúc đẩy một loại hình tổ chức tài chính mới ra đời nhằm đáp ứng nhu cầu về các sản phẩm dịch vụ tài chính mà các ngân hàng truyền thống chưa thật sự làm hài lòng khách hàng của họ.

4p vipierre 02-10-2023 15 3   Download

Luận văn "Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách quốc tế đối với các chuyến bay quốc nội của Vietnam Airlines" đã bổ sung, hệ thống hóa cơ sở lý luận và làm sáng tỏ thêm các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách quốc tế trên các chuyến bay quốc nội của Vietnam Airlines; đưa ra các đề xuất mang tính đóng góp mới cho các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách theo mô hình kết hợp giữa SERVQUAL và AIRQUAL pháp nhằm hạn chế những khuyết điểm, phát huy những điểm mạnh để giúp Vietnam Airlines hoàn thiện và phát triển tốt hơn nữa.

113p kimphuong1125 05-09-2023 17 8   Download

Bài viết tổng hợp các nhân tố ảnh hưởng đển hoạt động kinh doanh của NHTM theo hai nhóm cơ bản: nhân tố chủ quan và nhân tố khách quan; từ đó kiến nghị một số giải pháp nhằm giúp các NHTM tham khảo cho việc xây dựng chiến lược hoạt động kinh doanh, cũng như cải thiện nội lực nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng mình.

6p kimphuong1123 18-08-2023 13 5   Download

Trong phạm vi bài viết này, tác giả tóm tắt mô hình 5 bước ghi nhận doanh thu theo IFRS 15 - Doanh thu từ các hợp đồng với khách hàng, những điểm mới của IFRS 15 mà các doanh nghiệp bán buôn và bán lẻ cần chú ý. Trên cơ sở đó, tác giả nêu ra những cơ hội và thách thức đối với các doanh nghiệp khi áp dụng IFRS 15.

6p kimphuong23 17-07-2023 15 6   Download

Bài viết đề cập phân tích thực tiễn trên thế giới và trong nước về việc sử dụng blockchain trong du lịch; tổng hợp và khái quát hóa xu hướng chung và lợi thế ứng dụng blockchain; đồng thời dự báo triển vọng của blockchain theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong điều kiện Việt Nam.

14p phuong3676 03-07-2023 10 4   Download

Bài viết cũng đưa ra một số nhận xét, đánh giá về tín dụng BĐS, tín dụng chứng khoán, điều hành và quản lý tín dụng, một số vấn đề khác đang đặt ra về quan hệ tín dụng với khách hàng, nhằm đảm bảo tăng trưởng tín dụng an toàn bền vững đối với nền kinh tế, đề xuất một số khuyến nghị có liên quan theo mục tiêu nghiên cứu.

8p nguyenvanhung2000@gmail.com 05-05-2023 12 4   Download

Luận văn "Hoàn thiện công tác cho vay hạn mức tín dụng đối với doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam, chi nhánh Ngũ Hành Sơn" trình bày cơ sở lý luận về hoạt động cho vay theo hạn mức tín dụng tại các ngân hàng thương mại; thực trạng công tác cho vay theo hạn mức tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Ngũ Hành Sơn; các giải pháp hoàn thiện công tác cho vay theo hạn mức tín dụng tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh Ngũ Hành Sơn.

108p starandsky07 03-03-2023 13 8   Download

Mukc tiêu của đề tài "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ Fibervnn của VNPT Đồng Tháp trên địa bàn huyện Tháp Mười" hệ thống hóa các sơ sở lý thuyết về sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ, xây dựng mô hình nghiên cứu mối quan hệ giữa các nhân tố đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ Fibervnn; phân tích các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khác hàng sử dụng dịch vụ Fibervnn của VNPT Đồng Tháp trên địa bàn huyện Tháp Mười. các đề xuất, nêu các hạn chế và đề xuất các hướng nghiên cứu tiếp theo.

123p bigdargon08 10-02-2023 10 8   Download