Sự hài lòng của doanh nghiệp

Giới thiệu Trong một chuyến đi trượt tuyết gần đây, một người bạn nói với tôi rằng anh ấy nghĩ marketing là một nghề nghiệp chẳng mấy hay ho. Rõ ràng, tất cả những gì chúng ta cố gắng làm là khiến mọi người không hài lòng với tình hình hiện tại của họ, và anh ấy cho rằng điều đó thật chẳng tốt đẹp gì. Điều này khiến tôi nghi, liệu chúng ta có thật sự là những con nhiều nhiều mánh khoé, tồi tệ như thế? Tôi cho rằng sự chán nản của anh bạn tôi đang lấn...

0p binhmap_5 08-01-2013 77 5   Download

Đề tài tập trung nghiên cứu các vấn đề cụ thể sau: Đánh giá thực trạng mức độ hài lòng của người lao động trong các doanh nghiệp trên địa bàn Quận 8; đánh giá mức độ quan trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của người lao động trong các doanh nghiệp trên địa bàn Quận 8; so sánh để tìm ra sự khác biệt giữa tầm quan trọng của các yếu tố và thực trạng hài lòng của người lao động,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

102p nienniennhuy66 31-12-2024 3 2   Download

Trên cơ sở hệ thống hóa các cơ sở lý thuyết có liên quan đến lòng trung thành của nhân viên, lý thuyết mô hình đặc điểm công việc của Hackman & Oldham, lý thuyết cấp bậc nhu cầu của Maslow, lý thuyết hai nhân tố của Frederick Herzberg, thuyết kỳ vọng của Vroom, lý thuyết về sự công bằng của John Stacey Adam... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

126p nienniennhuy11 31-12-2024 3 2   Download

Trong khoảng gần 20 năm trở lại đây, chỉ số đo lường về mức độ hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction Index - CSI) đã xuất hiện tại nhiều quốc gia trên thế giới và ngày càng phát huy được tác dụng cũng như tầm ảnh hưởng của nó. Hiện nay, không chỉ các doanh nghiệp kinh doanh sử dụng CSI như công cụ đo lường và thúc đẩy nhận thức khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ mà ngay cả những tổ chức phi lợi nhuận, chính quyền địa phương hay chính phủ cũng đặc biệt quan tâm đến việc đẩy mạnh ứng dụng...

0p xatamgia 02-08-2013 227 43   Download

Báo cáo đánh giá Mức độ hài lòng của doanh nghiệp và thời gian thực hiện thủ tục hành chính qua cơ chế một cửa quốc gia gồm 5 phần, mở đầu, phần chức năng và sự vận hành của Cổng thông tin một cửa quốc gia, thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng thông tin MCQG, triển khai thanh toán điện tử trên Cổng thông tin MCQG và một số đề xuất với hướng cải thiện chức năng của Cổng thông tin MCQG. Mời các bạn cùng tham khảo!

100p huyenhuyen0827 06-04-2022 41 7   Download

Báo cáo Mức độ hài lòng của doanh nghiệp về việc thực hiện thủ tục hành chính xuất nhập khẩu gồm: Một số phát hiện từ kết quả khảo sát năm 2020 gồm 9 phần, giới thiệu, tiếp cận thông tin về thủ tục hành chính xuất nhập khẩu, thực hiện thủ tục hành chính hải quan, thủ tục giám sát hàng hóa, sự phực vụ của công chứa hải quan, và một số kiến nghị. Mời các bạn cùng tham khảo!

174p huyenhuyen0827 06-04-2022 55 4   Download

Mục tiêu của khóa luận nhằm giới thiệu sản phẩm tiền gửi của Techcombank bên cạnh còn đánh giá tình hình của doanh số bán ra của sản phẩm tiền gửi từ đó đưa ra các giải pháp, kiến nghị nâng cao chất lượng sản phẩm. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của khoá luận này.

74p thewizardofoz 31-08-2021 30 3   Download

Khoá luận này nghiên cứu phân tích đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân để chỉ ra những hạn chế và đề xuất một số giải pháp kiến nghị nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP Nam Á-PGD Văn Thánh. Đề xuất một số kiến nghị tới ngân hàng TMCP Nam Á nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ tiền gửi. Mời các bạn cùng tham khảo!

80p thegooddinosaur 03-09-2021 27 4   Download

Đề tài này hệ thống hóa lại những vấn đề lý luận và thực tiễn về NHTM nói chung và chất lượng dịch vụ tiền gửi tại NHTM nói riêng, đồng thời thông qua phân tích đánh giá của khách hàng về các yếu tố của chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP Sài Gòn để từ đó đề tài sẽ đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm tiền gửi của ngân hàng trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo!

87p thegooddinosaur 03-09-2021 52 3   Download

Bài nghiên cứu này tìm hiểu cụ thể về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Nguyễn Thái Sơn. Xác định các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ tiền gửi, đo lường và đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng – PGD Nguyễn Thái Sơn. Mời các bạn cùng tham khảo!

103p thegooddinosaur 03-09-2021 43 2   Download

Cung cấp kiến thức khái quát về hệ thống ngân hàng của một quốc gia, mối liên hệ giữa các ngân hàng nằm trong hệ thống ngân hàng của một quốc gia nói chung, cụ thể về cơ cấu tổ chức.kế toán là một công việc thực tiễn phục vụ cho những mục đích cụ thể. Rất ít người dù là thiểu số cho rằng hài lòng về sự cân đối của sổ sách kế toán. Tuy nhiên, tính hữu ích của...

72p hongle 24-06-2009 651 221   Download

Với mục tiêu đánh giá tác động của sự hài lòng đối với doanh nghiệp áp dụng quản lý chuỗi cung ứng xanh đến ý định hành vi của khách hàng Gen Z trong ngành hàng tiêu dùng nhanh tại Thành phố Hồ Chí Minh, nhóm tác giả đã phân tích các nghiên cứu liên quan kết hợp áp dụng một số mô hình lý thuyết liên quan tới ý định hành vi của khách hàng để xây dựng được mô hình cấu trúc tuyến tính SEM.

12p gaupanda065 03-12-2024 1 1   Download

Một họat động giao tiếp chủ động. Là việc tạo nên một ảnh hưởng nhất định đối với người nào đó nhằm mục đích cung cấp thông tin cần thiết, hướng dẫn sử dụng sản phảm, lắp đặt, sửa chữa hoặc thuyết phục họ mua sản phẩm hay dịch vụ của Công ty. Là một quá trình giao tiếp chủ động mà người đại diện Công ty phải: Làm cho khách hàng hiểu được những lợi điểm của sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp. Tạo thiện cảm và niềm tin nơi khách hàng. Đạt được sự hài lòng của khách hàng....

65p leminh_2710 21-02-2013 212 96   Download

Giới thiệu về hệ thống đãi ngộ: lương, thưởng và phúc lợi Các yếu tố ảnh hưởng Thiết kế cấu trúc hệ thống tiền lương và phương pháp định giá công việc Các hình thức trả lương 1 .Đi tìm những bất cập trong hệ thống tiền lương của DNVN Bạn có hài lòng với lương của mình? Những tiêu chuẩn gì vẫn được sử dụng để tăng lương cho bạn? Theo bạn, những yếu tố nào nên được sử dụng để xác định tiền lương?...

23p tab_12 26-07-2013 163 23   Download

Khái niêm này của marketing dựa trên những khái niệm cốt lõi: nhu cầu, mong muốn và yêu cầu, sản phẩm, giá trị, chi phí và sự hài lòng, trao đổi, giao dịch và các mối quan hệ, thị trường, marketing và những người làm marketing. Những khái niệm này được minh hoạ trong hình sau:

23p print_12 21-08-2013 67 6   Download

Bài giảng Kế toán quản trị bài 2: Chi phí và phân loại chi phí giúp học viên biết được các cách phân loại khác nhau nhằm phục vụ cho các mục đích khác nhau của doanh nghiệp, lập báo cáo thu nhập theo kế toán tài chính và kế toán quản trị và sự khác nhau của hai loại báo cáo này => xác định được mục đích của từng loại báo cáo.

29p nhihoangpham 09-09-2014 213 50   Download

Ngày nay, khách hàng luôn có rất nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và các doanh nghiệp đang đau đầu vì sự cạnh tranh thị phần định vị thương hiệu. Hơn ai hết, tất cả các công ty bán lẻ đều hiểu sâu sắc: chính sự chuyên nghiệp của nhân viên quan hệ khách hàng là đại diện thương hiệu của doanh nghiệp. Họ giao tiếp, tạo dựng và giữ chân khách hàng thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng. Một khi Thương hiệu đã có vị thế trên thị trường thì mua hàng online, qua điện thoại được khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi thời gian và địa điểm.

24p leoanh111 25-06-2019 162 29   Download

Mục đích của cuốn sổ tay "hướng dẫn sản xuất thanh long đạt tiêu chuẩn xuất khẩu vào thị trường châu Âu (EU)" sẽ giúp nông dân, hợp tác xã, doanh nghiệp sản xuất và xuất khẩu thanh long không bị nhiễm các loại sinh vật gây hại bị EU kiểm dịch thực vật khi nhập khẩu và sử dụng các loại thuốc bảo vệ thực vật phòng trừ sinh vật gây hại không vượt quá ngưỡng giới hạn tối đa dư lượng thuốc bảo vệ thực vật cho phép; ngoài ra còn giúp giảm thiểu tổn thất sau thu hoạch, đảm bảo chất lượng, an toàn thực phẩm (ATTP) đáp ứng được các yêu cầu của các thị trường nhập khẩu của EU.

22p khanhvan1207 03-12-2024 2 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính công tại Ban quản lý các khu công nghiệp Bà Rịa - Vũng Tàu" là nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của doanh nghiệp đối với dịch vụ hành chính công tại Ban quản lý các KCN BR-VT.

114p xuanphongdacy01 24-08-2024 11 4   Download

Luận văn "Đánh giá sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ cung cấp sản phẩm khí CNG tại Công ty cổ phần CNG Vietnam" tập trung nghiên cứu thực trạng của chất lượng dịch cụ hành cho khách hàng sử dụng sản phẩm kỹ CNG tại Công ty cổ phần CNG Vietnam, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng là những công ty, doanh nghiệp sử dụng loại hình sản phẩm đặc biệt này và đề xuất những giải pháp để nâng có chất lượng dịch vụ cung cấp sản phẩm khí CNG tại công ty cổ phần CNG Việt Nam.

145p xuanphongdacy01 24-08-2024 5 2   Download