Sự hài lòng người dân

Sự hài lòng của người dân về dịch vụ y tế (DVYT) là một yếu tố quan trọng trong đánh giá chất lượng của DVYT. Mức độ hài lòng của người bệnh cao sẽ tác động tích cực đến việc tuân thủ điều trị và cải thiện kết quả điều trị. Bài viết trình bày việc tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá và sự hài lòng của người dân về chất lượng khám chữa bệnh của các Trạm y tế.

9p viharuno 06-01-2025 3 1   Download

Bài viết trình bày mô tả sự hài lòng của người dân sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng tại các Trạm Y tế thuộc Trung tâm Y tế Thành phố (Tp) Đồng Xoài, tỉnh Bình Phước năm 2023. Thiết kế nghiên cứu cắt ngang trên 307 đối tượng sử dụng dịch vụ tiêm chủng mở rộng (TCMR) tại Trung tâm Y tế Tp. Đồng Xoài từ 4/2023 – 8/2023. Sự hài lòng được đánh giá theo 5 khía cạnh dựa vào Quyết định 3869/QĐ-BYT.

8p vihatake 06-01-2025 4 2   Download

Nghiên cứu nhằm đánh giá sự hài lòng của người bệnh khám bệnh ngoại trú tại khoa Khám bệnh-Bệnh viện Quân Dân Y 16 năm 2023. Phương pháp nghiên cứu: Thiết kế nghiên cứu mô tả cắt ngang thu thập trên 147 người bệnh khám ngoại trú bằng phương pháp phỏng vấn định lượng, sử dụng bảng kiểm của Bộ Y tế theo Quyết định 3869/QĐ-BYT.

7p vihatake 06-01-2025 3 2   Download

Sự hài lòng của người bệnh là một trong những chỉ số quan trọng trong việc đánh giá và nâng cao chất lượng khám chữa bệnh của cơ sở y tế (CSYT). Bài viết trình bày xác định mức độ hài lòng của người dân đối với các dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú và phân tích mức độ hài lòng đối với các tuyến chăm sóc y tế khác nhau.

7p viuchiha 03-01-2025 8 1   Download

Với sự kết hợp giữa chất chính luận và trữ tình, giữa suy tưởng với cảm xúc đoạn 2 của bài thơ Đất nước đã khơi dậy ở người đọc lòng yêu nước và tinh thần tự hào dân tộc, trách nhiệm của mỗi người trong công cuộc xây dựng đất nước. Mời các bạn tham khảo tài liệu Tổng hợp 2 bài phân tích khổ thơ thứ hai trong bài thơ Đất nước của Nguyễn Khoa Điềm và cảm nhận nhé.

5p hoangphuong4738 22-11-2016 847 34   Download

Đề  bài: Bình giảng đoạn thơ: "Tiếng thơ  ai động đất trời... Tiếng thương như .tiếng mẹ ru những ngày" trong bài Kính gửi cụ Nguyễn Du của Tố Hữu.. Bài làm..Có lẽ ở nền văn học nào, thời đại văn học nào người ta cũng thấy tồn tại một nguồn cảm  .hứng đầy tinh thần nhân văn, ấy là cảm hứng về con người và sự nghiệp của những danh .nhân văn hoá. Ngoại trừ  nhưng bài chỉ  dừng  ở  mức thù tạc, giao đãi, lễ  lạt, thành công .chủ  yếu  ở  đây trước hết thuộc về  những tác phẩm xuất phát từ  tấc lòng tri âm, tri kỷ.  .

5p lanzhan 20-01-2020 196 5   Download

Đề bài: Chứng minh rằng con người trong Người lái đò sông Đà là Ông lái đò tài hoa.. Bài làm..Trên cái nền con Sông Đà "hung bạo và trữ  tình", Nguyễn Tuân khắc họa đậm nét hình  .tượng người lái đò trí dũng, tài hoa với một tình cảm yêu quý và khâm phục...Ông lái đò sinh ra bên bờ Sông Đà. Ông có ngoại hình và những tố chất khá đặc biệt: thân  .hình cao to, gọn quánh như  chất sừng chất mun, tay lêu lêu, chân khuỳnh khuỳnh, giọng  .ào ào như tiếng nước trước mặt ghềnh, nhỡn giới vời vợi như lúc nào cũng mong một cái  .bến xa nào trong sương.

2p lanzhan 20-01-2020 183 6   Download

Đề bài: Phân tích giá trị hiện thực và nhân đạo trong tác phẩm Vợ nhặt của nhà .văn Kim Lân.. Bài làm..Vợ nhặt là một trong những truyện ngắn hay nhất của Kim Lân và văn học Việt Nam sau  .năm 1945, truyện được in trong tập Con chó xấu xí năm 1962. Vốn xuất thân từ làng quê .Việt Nam nên Kim Lân đã viết nên Vợ nhặt bằng tất cả tâm hồn, tình cảm của một con  .người là con đẻ  của đồng ruộng. Truyện được xây dựng với nhiều tình huống gây  ấn .tượng mạnh đối với người đọc. Song nổi bật trong tác phẩm là giá trị hiện thực và nhân  .đạo...

3p lanzhan 20-01-2020 197 3   Download

Đề bài: Phân tích sức mạnh của tình yêu thương con người thể hiện qua “Vợ nhặt”  .của Kim Lân và “Vợ chồng A Phủ” của Tô Hoài.. Bài làm..Một tác phẩm có nhiều thước đo giá trị, trong đó tình người, lòng yêu thương lẫn nhau  .chính là thước đo chủ yếu và cơ bản nhất,  quyết định sức sống của tác phẩm đồng thời  .qua đó, thể  hiện thái độ, tình cảm và cách nhìn nhận của nhà văn đối với con người và .cuộc sống. Hai truyện ngắn Vợ chồng A Phủ (Tô Hoài), Vợ nhặt (Kim Lân), đều toát lên .

5p lanzhan 20-01-2020 137 6   Download

Tiền bạc có một sức mạnh ghê gớm vô cùng. Các triệu phú, tỉ phú hiện nay, tên tuổi, danh giá gắn liền với tài sản nhiều triệu đô. Lại có nhiều kẻ: “lên voi xuống chó” vì tiền bạc! Đồng tiền có hai mặt: mặt phải và mặt trái. Nói về mặt trái của nó, nhiều người trong chúng ta thường nhắc đến câu nói sau đây: “Sự ham muốn vô độ về tiền bạc sẽ dẫn con người đến chỗ sa đọa tâm hồn”.

3p lanzhan 20-01-2020 44 4   Download

Trần Tế Xương (hay Tú Xương) và Nguyễn Khuyến là hai nhà thơ thuộc hai thời đại khác nhau, có những sự khác nhau rất nhiều về cuộc sống, công danh, Nguyễn Khyến là một đại quan trong triều đình nhà Nguyễn, mà Tú Xương thì lại là một người vô cùng lận đận về đường công danh. Tuy nhiên, họ là những nhà thơ có cùng cách nhìn, cùng tư tưởng, cùng sự đánh giá về cuộc sống và xã hội.

4p lansizhui 09-03-2020 77 9   Download

Có rất nhiều người hiện nay chưa phân biệt được sự khác biệt giữa kinh doanh theo mạng, kinh doanh truyền thống và một công việc làm công ăn lương thông thường. Câu hỏi này gần như là câu hỏi được lặp đi lặp lại rất nhiều lần với những ai bắt đầu biết đến ngành kinh doanh theo mạng. Cha mẹ chúng ta thường nói: Con hãy học thật giỏi, sau đó kiếm một công việc ổn định (làm công ăn lương), mà nhiều người đâu biết rằng có đến hơn 95% dân số thế giới không hài lòng với công việc hiện tại. Tuy nhiên...

26p vudinhduong1 03-01-2013 339 75   Download

Bạn không hề nhận ra điều này và dễ dàng bị “điều khiển”. Nếu biết được cách mà họ chi phối bạn, bạn sẽ dễ dàng ứng phó và có cách giải quyết khác tốt hơn. Theo “Đọc vị bất kì ai” của David J. Lieberman, có 5 cách phổ biến nhất mà người ta thường dùng để “điều khiển cảm xúc đối phương”, đó là: khiến người khác có cảm giác tội lỗi, gây cảm giác sợ hãi, nói khích tới lòng tự trọng, khơi gợi sự tò mò, cảm giác muốn chiếm được tình cảm của đối phương. ...

0p bibocumi25 07-01-2013 78 15   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ công đến sự hài lòng của khách hàng tại Sở Công thương tỉnh Đồng Nai; đề xuất giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ công tại Sở Công thương tỉnh Đồng Nai.

113p nienniennhuy11 31-12-2024 2 2   Download

Bài viết trình bày khảo sát kỳ vọng của người dân đối với dịch vụ khám chữa bệnh và các yếu tố liên quan tại Phòng khám Bác sĩ Gia đình, Trường Đại học Y dược Huế. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lượng (mô tả cắt ngang) trên 308 người dân đến khám tại Phòng khám Bác sĩ Gia đình, Trường Đại học Y - Dược, Đại học Huế.

9p vibloomberg 31-12-2024 3 2   Download

Quyết định số 2329/QĐ-BGDĐT đưa ra quyết định Ban hành Bộ công cụ khảo sát và tài liệu Hướng dẫn triển khai đo lường sự hài lòng của người dân đối với dịch vụ giáo dục công. Mời các bạn tham khảo!

83p quaymax10 05-10-2018 37 4   Download

Mục tiêu của bộ tiêu chí nhằm khuyến khích, định hướng và thúc đẩy các bệnh viện tiến hành các hoạt động cải tiến và nâng cao chất lượng nhằm cung ứng dịch vụ y tế an toàn, chất lượng, hiệu quả và đem lại sự hài lòng cho người bệnh, người dân và nhân viên y tế, đồng thời phù hợp với bối cảnh kinh tế - xã hội đất nước. Mời các bạn cùng tham khảo tài liệu để nắm chi tiết nội dung.

151p quenchua3 17-02-2020 175 2   Download

Mục đích của tài liệu là đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, đặc biệt chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Qua đó tạo dựng được niềm tin, uy tín với người bệnh và cộng đồng xã hội, góp phần giúp đơn vị và Ngành Y tế ngày một phát triển.

115p tinarose 07-09-2021 81 12   Download

Để giúp các đơn vị triển khai thực hiện tốt “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Vụ Tổ chức cán bộ phối hợp với Công đoàn Y tế Việt Nam và Vụ Truyền thông và Thi đua Khen thưởng Bộ Y tế, biên soạn cuốn tài liệu "Hướng dẫn thực hiện giao tiếp, ứng xử của CBYT" Mời các bạn cùng tham khảo!

115p havyvy205 14-03-2023 52 10   Download

Một họat động giao tiếp chủ động. Là việc tạo nên một ảnh hưởng nhất định đối với người nào đó nhằm mục đích cung cấp thông tin cần thiết, hướng dẫn sử dụng sản phảm, lắp đặt, sửa chữa hoặc thuyết phục họ mua sản phẩm hay dịch vụ của Công ty. Là một quá trình giao tiếp chủ động mà người đại diện Công ty phải: Làm cho khách hàng hiểu được những lợi điểm của sản phẩm hay dịch vụ được cung cấp. Tạo thiện cảm và niềm tin nơi khách hàng. Đạt được sự hài lòng của khách hàng....

65p leminh_2710 21-02-2013 212 96   Download