Tài liệu quản lý bán hàng

Đề tài " Đánh giá sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm phân bón hữu cơ Nitex của Công ty cổ phần Nicotex Hà Nội trên địa bàn các tỉnh Trung du và miền núi phía Bắc" trình bày tính cấp thiết của đề tài, mục tiêu và giới hạn của đề tài; cơ sở lý luận và tổng quan tài liệu về sự chấp nhận sản phẩm mới của khách hàng; phương pháp nghiên cứu sử dụng trong luận văn tốt nghiệp này; kết quả nghiên cứu, đánh giá sự chấp nhận của khách hàng đối với sản phẩm phân bón hữu cơ Nictex trên địa bàn các tỉnh trung du và miền núi phía Bắc; đưa ra một số kiến nghị và giải pháp đối với công ty cổ phần ...

161p myhouse01 26-10-2024 4 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Các giải pháp chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng quảng cáo trên hệ thống Báo Đầu tư" là hệ thống hóa cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ và những tác động của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng; xử lý, phân tích các dữ liệu thu thập được để làm rõ hiện trạng mực độ hài lòng, đánh giá của khách hàng về từng nhân tố tạo nên chất lượng dịch vụ của Báo Đầu tư so với đối thủ cạnh tranh; xác định những nhân tố chất lượng dịch vụ cơ bản và thiết lập mô hình đánh giá mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố tới sự hài lòng khách hàng của Báo Đầ...

86p myhouse00 26-10-2024 4 1   Download

Mục đích của đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Dược phẩm Tâm Phúc Vinh" là tổng hợp các lý luận khoa học về khách hàng và công tác chăm sóc khách hàng; phân tích, đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Dược phẩm Tâm Phúc Vinh;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

71p xuanphongdacy08 28-09-2024 7 1   Download

Luận văn "Phát triển cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng thương mại cổ phần Quân Đội (MB) – chi nhánh Nam Đà Nẵng" nghiên cứu cơ sở lý luận cơ bản phát triển cho vay DN của NH thương mại; đánh giá thực trạng phát triển cho vay DN tại chi nhánh MB Nam Đà Nẵng thông qua những số liệu liên quan đến cho vay DN như: SPDV cho vay DN, dư nợ cho vay, cơ cấu cho vay, nợ quá hạn…trong giai đoạn 2011 – 2013; từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển cho vay DN tại MB Nam Đà Nẵng trong thời gian tới.

27p xuanphongdacy05 17-09-2024 1 1   Download

Đề cương chi tiết học phần Lý thuyết thống kê (Hệ đào tạo Đại học – Ngành: Tài chính - Ngân hàng) gồm có 7 chương, đề cập đến những vấn đề cơ bản của thống kê: Quá trình nghiên cứu thống kê, nội dung điều tra thống kê, cách tổ chức điều tra chọn mẫu, chọn kích thước mẫu, cách xử lý số liệu sau khi điều tra, cách sắp xếp số liệu, tổng hợp và phân tích số liệu bằng các phương pháp: phân tổ, phân tích dãy số thời gian, hồi quy tương quan, phân tích xu thế, phương pháp dự đoán thống kê, phương pháp chỉ số xác định ảnh hưởng của nhân tố từ đơn giản đến phức tạp,...

23p xuanphongdacy06 18-09-2024 3 1   Download

Trong nghiên cứu này, quy trình phân khúc khách hàng được thực hiện bằng cách khám phá dữ liệu lịch sử giao dịch của khách hàng tại công ty bán lẻ trực tuyến, triển khai thuật toán phân cụm K-Means trên Spark cùng với việc áp dụng RFM (Recency: Lần truy cập gần đây, Frequency: Tần suất, Money: Tiền tệ). Để xác định số cụm tối ưu đã sử dụng phương pháp Elbow Method.

8p gaupanda051 13-09-2024 10 2   Download

Tài liệu giảng dạy Dịch vụ chăm sóc khách hàng gồm có các chương: Chương I: tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương II: quản lý thông tin của khách hàng, chương III: quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng, chương IV: công việc thường ngày của dịch vụ khách hàng, chương V: lễ nghi phục vụ khách hàng, chương VI: giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả, chương VII: quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, chương VIII: quản lý khiếu nại của khách hàng.

59p xuanphongdacy04 30-08-2024 10 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Phát triển cho vay doanh nghiệp tại Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB), chi nhánh Nam Đà Nẵng" là nghiên cứu cơ sở lý luận cơ bản phát triển cho vay DN của NH Thương mại; đánh giá thực trạng phát triển cho vay DN tại chi nhánh MB Nam Đà Nẵng thông qua những số liệu liên quan đến cho vay DN; từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển cho vay DN tại MB Nam Đà Nẵng trong thời gian tới.

93p xuanphongdacy03 29-08-2024 7 2   Download

Nghiên cứu được thực hiện nhằm đo lường tác động của phong cách lãnh đạo trao quyền đến sự sáng tạo của nhân viên, vai trò trung gian của yếu tố niềm tin vào nhà lãnh đạo của nhân viên tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Từ đó, đưa ra các hàm ý quản trị nhằm gia tăng sự sáng tạo của nhân viên, nâng cao hiệu quả công việc, góp phần thúc đẩy hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại. Dữ liệu khảo sát qua hình thức phỏng vấn trực tiếp 200 nhân viên, chuyên viên, cấp quản lý đang công tác tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh.

4p zizaybay1101 09-05-2024 7 3   Download

Mục tiêu của đề tài " Giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn quận Cẩm Lệ thành phố Đà Nẵng" là nghiên cứu lý luận cơ bản đẩy mạnh cho vay tiêu dùng của ngân hàng thương mại; thu thập dữ liệu, điều tra, phân tích đánh giá về thực trạng cho vay tiêu dùng tại Ngân hàng No & PTNT quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng từ năm 2009-2011; đề xuất các giải pháp đẩy mạnh hoạt động cho vay tiêu dùng trên cơ sở tình hình thực tế tại Ngân hàng No & PTNT quận Cẩm Lệ, thành phố Đà Nẵng.

107p xuanphongdacy00 24-08-2024 4 1   Download

Đề tài nghiên cứu thuộc lĩnh vực tự động hóa trong cửa hàng xăng dầu. Tự động hóa cửa hàng xăng dầu là giải pháp tiên tiến nhằm tối ưu các hoạt động tại trạm xăng bằng cách sử dụng các thiết bị công nghệ và phần mềm chuyên dụng. Trên cơ sở lập trình cơ sở dữ liệu MySQL và lập trình C# trên Visual studio tạo ra giao diện thân thiện, gần gũi cho khách hàng với hình thức thanh toán nhanh chóng, dễ dàng bằng tài khoản và hiển thị số xăng đã bơm của khách hàng.

6p tuongbachxuyen 05-08-2024 6 1   Download

Nghiên cứu "Nghiên cứu tác động của đa dạng hóa thu nhập đến hiệu quả hoạt động của ngân hàng thương mại Việt Nam" dựa trên dữ liệu thu thập được từ 27 ngân hàng thương mại Việt Nam giai đoạn 2004-2013 nhằm khám phá tác động của đa dạng hóa hoạt động kinh doanh đến hiệu quả hoạt động của các ngân hàng. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng đa dạng hóa thu nhập thông qua mở rộng sang các hoạt động kinh doanh mới có thể nâng cao hiệu quả hoạt động của ngân hàng thương mại Việt Nam (thông qua đo lường khả năng sinh lời ROA và khả năng sinh lời điều chỉnh rủi ro của tài sản, RAROA).

15p tuongbachxuyen 05-08-2024 4 1   Download

Bài giảng Thẩm định tín dụng: Thẩm định tín dụng ngắn hạn trình bày những nội dung cơ bản sau: Thẩm định năng lực pháp lý khách hàng doanh nghiệp, đối tượng không được cho vay, đối tượng hạn chế cấp tín dụng, nhóm khách hàng có liên quan, giới hạn tín dụng đối với nhóm khách hàng có liên quan, thẩm định năng lực quản lý, phương pháp và tài liệu thẩm định,... Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm nội dung chi tiết!

17p zizaybay1107 19-07-2024 4 3   Download

Mục đích nghiên cứu nhằm xác định yếu tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ xe ôm công nghệ trên địa bàn Thành phố Hà Nội bằng việc sử dụng bảng câu hỏi cấu trúc để khảo sát và thu thập dữ liệu từ 400 khách hàng. Dữ liệu thu về được xử lý bằng phần mềm SPSS26 với các phương pháp kiểm định Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, phân tích tương quan và hồi quy tuyến tính.

11p vinatis 30-07-2024 24 2   Download

Giáo trình "Phần mềm kế toán (Ngành: Kế toán - Cao đẳng)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Các bước tạo cơ sở dữ liệu kế toán trên phần mềm, cách tạo danh mục, cách nhập số dư đầu kỳ; một số các tiện ích khác và quản trị cơ sở dữ liệu của phần mềm kế toán; quy trình cập nhật chứng từ, xử lý các chứng từ trên các phân hệ mua hàng, bán hàng, kho, quản lý quỹ, tiền gửi ngân hàng, tài sản cố định, tiền lương, thuế, tổng hợp vào CSDL kế toán đã lập.

129p gaupanda043 25-07-2024 9 6   Download

Phần 1 của cuốn sách "Công nghệ GIS" cung cấp cho bạn đọc những nội dung gồm: Chương 1 - Giới thiệu chung về bản đồ; Chương 2 - Giới thiệu chung về hệ thống thông tin địa lý; Chương 3 - Dữ liệu và quản lý dữ liệu; Chương 4 - Thu thập, chuẩn hóa và hiển thị dữ liệu; Chương 5 - Phân tích không gian; Chương 6 - Ứng dụng GIS trong quy hoạch đô thị, quản lý tài nguyên và môi trường;... Mời các bạn cùng tham khảo!

156p tuongmothua 11-07-2024 8 3   Download

Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thực phẩm hữu cơ của người tiêu dùng tại thành phố Thủ Dầu Một. Dữ liệu được thu thập từ 318 người tiêu dùng trên địa bàn có ý định mua thực phẩm hữu cơ.Từ đó đưa ra một số hàm ý quản trị nhằm giúp các cửa hàng và các doanh nghiệp kinh doanh thực phẩm hữu cơ hoạch định các chiến lược để gia tăng ý định mua thực phẩm hữu cơ của người tiêu dùng tại thành phố Thủ Dầu Một.

17p gaupanda041 11-07-2024 4 1   Download

Mục tiêu của nghiên cứu "Ảnh hưởng của tính độc lập của kiểm toán nội bộ đến sự hữu hiệu của kiểm toán nội bộ ở Việt Nam" là tìm hiểu mối quan hệ giữa tính độc lập và sự hữu hiệu của KTNB thông qua phân tích dữ liệu thu thập từ các kiểm toán viên nội bộ và các nhà quản lý trong các ngân hàng, công ty lớn có KTNB tại Việt Nam. Nghiên cứu sử dụng thống kê mô tả và hồi quy trong SPSS 26. Các phát hiện chỉ ra rằng tính độc lập của KTNB có ảnh hưởng tích cực và đáng kể đến sự hữu hiệu của KTNB.

12p leminhvu111 07-06-2024 4 2   Download

p 01-01-1970   Download

Bài viết "Chuyển đổi số trong điều hành thanh khoản tại các Ngân hàng TMCP tại Việt Nam và bài học kinh nghiệm"tổng kết, đánh giá một số phương thức, cách làm chủ động, sáng tạo ứng dụng không chỉ các kiến thức, kinh nghiệm cập nhật về quản trị điều hành thanh khoản của các thị trường tài chính lớn trên thế giới mà cả việc sử dụng các công nghệ mới: robotic, AI, khoa học dữ liệu… trong việc ứng dụng thực tiễn để quản lý và điều hành thanh khoản hàng ngày trong các NHTM tại Việt Nam.

5p tonhiemm 07-06-2024 4 1   Download