Tâm lý du khách

Mục đích của đề tài "Hoàn thiện công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Dược phẩm Tâm Phúc Vinh" là tổng hợp các lý luận khoa học về khách hàng và công tác chăm sóc khách hàng; phân tích, đánh giá thực trạng công tác chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần Dược phẩm Tâm Phúc Vinh;... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

71p xuanphongdacy08 28-09-2024 7 1   Download

Luận văn "Đo lường hình ảnh điểm đến Hội An đối với du khách nội địa" tổng hợp cơ sở lý luận và thực tiễn nghiên cứu liên quan đến hình ảnh điểm đến và đo lường hình ảnh điểm đến du lịch; xác định các thành phần hình ảnh điểm đến Hội An trong tâm trí du khách nội địa; đo lường vai trò của các thuộc tính đối với hình ảnh tổng thể của điểm đến Hội An; kiểm định sự khác biệt về hình ảnh nhận thức/độc đáo/tình cảm giữa các nhóm du khách có hành vi du lịch và động cơ khác nhau.

140p xuanphongdacy03 29-08-2024 3 2   Download

Khóa luận tốt nghiệp "Thực trạng và giải pháp nâng cao chất lượng quản trị nhân lực tại khách sạn Nhật Hạ 3 (Nhat Ha L’Opera hotel)" nhằm phân tích thực trạng, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu trong cách quản lý nhân sự tại khách sạn Nhật Hạ 3. Từ đó đưa ra các giải pháp tối ưu nhất nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực và tạo ra một đội ngũ nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp để đem lại sự hài lòng cho khách hàng, đưa khách sạn Nhật Hạ 3 lên tầm cao mới.

76p daonhiennhien 03-07-2024 16 6   Download

Bài giảng "Tâm lý khách du lịch: Chương 3 - Các hiện tượng tâm lý xã hội trong du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái niệm tâm lý xã hội; Các quy luật hình thành tâm lý xã hội; Một số hiện tượng tâm lý xã hội ảnh hưởng đến tâm lý khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

17p gaupanda031 04-05-2024 26 8   Download

Bài giảng "Tâm lý khách du lịch: Chương 5 - Quan hệ giữa người phục vụ và người tiêu dùng du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Nội dung chính trong các bước phục vụ người tiêu dùng du lịch; Lời khuyên trong ứng xử với khách du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

9p gaupanda031 04-05-2024 13 7   Download

Bài giảng "Tâm lý khách du lịch: Chương 6 - Những phẩm chất cần có của nhân viên du lịch" trình bày các nội dung chính sau đây: Khái quát chung về lao động trong du lịch; đặc điểm lao động của nhân viên du lịch; những phẩm chất cần có của nhân viên du lịch. Mời các bạn cùng tham khảo!

18p gaupanda031 04-05-2024 13 7   Download

Luận án "Các nhân tố tác động tới cầu du lịch khách quốc tế đến Việt Nam" phân tích và lượng hóa tác động của các nhân tố ảnh hưởng tới cầu du lịch ở cả cấp vĩ mô và vi mô, cụ thể là trường hợp khách quốc tế đến Việt Nam. Dựa trên kết quả nghiên cứu, luận án đề xuất giải pháp giúp nhà quản lý và doanh nghiệp nhằm phát triển du lịch Việt Nam.

207p hoangnhanduc09 11-05-2023 22 11   Download

Luận văn "Chính sách marketing đối với thị trường khách quốc tế tại Trung tâm Dịch vụ lữ hành Hải Âu" trình bày một số lý luận cơ bản về chính sách marketing trong hoạt động kinh doanh lữ hành; thực trạng các chính sách marketing đối với thị trường khách quốc tế tại Trung tâm Dịch vụ Lữ hành Hải Âu; giải pháp hoàn thiện chính sách marketing đối với thị trường khách quốc tế tại Trung tâm Dịch vụ Lữ hành Hải Âu trong thời gian đến.

91p starandsky02 19-01-2023 20 6   Download

Đề tài "Nghiên cứu chất lượng điểm đến du lịch - Khảo sát tại thành phố Đà Nẵng" nghiên cứu nhằm xác định và vận dụng thang đo lường chất lượng của điểm đến du lịch Đà Nẵng, đo lường tầm quan trọng của các phương diện chất lượng điểm đến đối với khách du lịch nội địa và đánh giá của họ về chất lượng hiện tại của điểm đến này. Trên cơ sở đó đề xuất những hàm ý chính sách cho các nhà quản lý của các bên liên quan trong lĩnh vực du lịch nhằm nâng cao chất lượng điểm đến du lịch thành phố Đà Nẵng.

117p bigdargon07 09-12-2022 13 7   Download

Việc ôn tập và hệ thống kiến thức với Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Tâm lý khách du lịch năm 2019-2020 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp được chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn nắm vững các phương pháp giải bài tập hiệu quả và rèn luyện kỹ năng giải đề thi nhanh và chính xác để chuẩn bị tốt nhất cho kì thi sắp diễn ra. Cùng tham khảo và tải về đề thi này ngay bạn nhé!

2p dongcoxanh0804 19-10-2022 24 4   Download

Tiểu luận "Luận giải hoạt động giao tiếp lễ tân trong khách sạn và những kỹ năng cần có" được nghiên cứu vói mục tiêu luận giải hoạt động giao tiếp của bộ phận lễ tân trong khách sạn. Đưa ra những kỹ năng mà bộ phận lễ tân khách sạn cần có trong giao tiếp. Đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao kỹ năng, góp phần chuẩn hóa bộ phận lễ tân khách sạn phát huy được hiệu quả công việc, làm hài lòng khách hàng, góp phần mang đến thành công trong kinh doanh.

29p ngphuong321 24-09-2022 92 18   Download

Việc ôn tập và hệ thống kiến thức với Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Tâm lý khách du lịch năm 2020-2021 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp được chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn nắm vững các phương pháp giải bài tập hiệu quả và rèn luyện kỹ năng giải đề thi nhanh và chính xác để chuẩn bị tốt nhất cho kì thi sắp diễn ra. Cùng tham khảo và tải về đề thi này ngay bạn nhé!

3p namkimcham10 04-07-2022 32 3   Download

Tham khảo Đề thi kết thúc học phần học kì 2 môn Tâm lý khách du lịch năm 2021-2022 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp dành cho các bạn sinh viên tham khảo, để hệ thống kiến thức học tập cũng như trau dồi kinh nghiệm ra đề thi. Hi vọng sẽ giúp các bạn đạt kết quả tốt trong kì thi.

4p namkimcham10 04-07-2022 21 3   Download

Đề tài nghiên cứu lí luận về hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch, làm rõ thực trạng hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch của khách du lịch trong nước và các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch của khách du lịch trong nước, từ đó đề xuất một số biện pháp tâm lý – xã hội trợ giúp hành vi tiêu dùng dịch vụ du lịch của khách du lịch có hiệu quả hơn.

242p guitaracoustic03 11-12-2021 194 22   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng, tìm ra điểm mạnh và điểm yếu trong cách quản lý nhân sự tại khách sạn Oscar Sài Gòn. Từ đó đưa ra các giải pháp tối ƣu nhất nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực và tạo ra một đội ngũ nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp để đem lại sự hài lòng cho khách hàng, đưa khách sạn Oscar lên tầm cao mới.

69p closefriend08 10-11-2021 88 26   Download

Nghiên cứu “Mối quan hệ giữa căng thẳng nơi làm việc, cảm xúc lao động và định hướng khách hàng - Một nghiên cứu tại các khách sạn trên địa bàn thành phố Nha Trang” là yêu cầu cấp thiết và có ý nghĩa thực sự cả về mặt lý thuyết cũng như thực tiễn trong giai đoạn hiện nay, khi mà ngành Du lịch đang trở thành một ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh Khánh Hòa. Mời các bạn tham khảo!

105p interstellar 20-09-2021 22 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nghiên cứu này nhằm mục đích xác định và vận dụng thang đo lường chất lượng của điểm đến du lịch Đà Nẵng, đo lường tầm quan trọng của các phương diện chất lượng điểm đến đối với khách du lịch nội địa và đánh giá của họ về chất lượng hiện tại của điểm đến này. Trên cơ sở đó đề xuất những hàm ý chính sách cho các nhà quản lý của các bên liên quan trong lĩnh vực du lịch nhằm nâng cao chất lượng điểm đến du lịch thành phố Đà Nẵng.

26p tabicani12 21-09-2021 33 7   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa thành phần của hình ảnh điểm đến với lòng trung thành của khách du lịch – áp dụng cho trường hợp điểm đến TP.HCM, xác định cường độ tác động (tầm quan trọng) của các yếu tố này. Mời các bạn cùng tham khảo!

139p pearleclipse 12-07-2021 40 8   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn nhằm đo lường hình ảnh điểm đến Đà Lạt thông qua các thành phần hình ảnh điểm đến (thành phần thuộc tính hình ảnh - hình ảnh nói chung, thành phần chức năng - tâm lý, thành phần chung - riêng). Mời các bạn cùng tham khảo!

119p pearleclipse 12-07-2021 34 7   Download

Hiện tại trong nước đề tài nghiên cứu này còn mới, do đó tác giả hi vọng bài nghiên cứu của mình sẽ mang lại các hiểu biết về các nhân tố ảnh hưởng đến ý định chọn homestay của du khách. Để giúp các nhà quản trị hiểu rõ hơn về tâm lý khách hàng, ý định của họ để có các giải pháp thích hợp nhằm đáp ứng các nhu cầu, mong muốn của du khách để họ lựa chọn homestay làm nơi lưu trú khi du lịch, cũng như các hàm ý chính sách quản trị đảm bảo an toàn vệ sinh, an ninh trật tự, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động homestay ngày càng phát triển.

124p thiennhaikhach01 05-07-2021 224 22   Download