Tiếp viên hãng hàng không

(BQ) “Mặt trời mù” là tác phẩm được viết nhà văn người Ý là Curzio Malaparte (1898-1957). Ông là một phóng viên chiến trường từ thời Thế chiến 2, chứng kiến hàng loạt thảm cảnh của chiến tranh. Mặt trời mù là một quyển sách mỏng nhưng nặng nề, giống như tâm tư người lính chiến trận. Ở chiến trường, cái chết chỉ là gang tấc, không ai biết được giây tiếp theo mình có còn sống không. Nhân vật chính là một đại úy dành sự quan sát đặc biệt cho một cậu sơn binh luôn đeo chiếc lạc bò trên cổ tên Calusia.

102p runthenight02 08-11-2022 6 1   Download

Mẫu "Đơn đăng ký dự tuyến tiếp viên hàng không của Jetstar Pacifc" được biên soạn dành cho các thí sinh có ý định dự thi vào hãng hàng không của Jetstar Pacifc. Cùng tham khảo biểu mẫu dưới đây để nắm được nội dung và cách soạn thảo đơn phục vụ công việc của mình nhé.

3p phuongnhung205 23-10-2022 2 1   Download

Nối tiếp nội dung phần 1, phần 2 cuốn sách giới thiệu tới người đọc các nội dung: Tâm lý khách hàng, trở thành giao dịch viên chuyên nghiệp, rủi ro nghiệp vụ thường gặp, dịch vụ khách hàng đắc nhân tâm. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

143p bakerboys07 05-07-2022 7 1   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ lưu trú (Nghề: Quản trị nhà hàng và dịch vụ ăn uống - Cao đẳng)" giúp cho học sinh – sinh viên nắm bắt được đầy đủ các công việc của bộ phận nhà buồng để thực hành công việc có hiệu quả. Phần 2 của giáo trình gồm những nội dung về: phục vụ buồng khách; vệ sinh các khu vực công cộng; công việc vệ sinh không thường xuyên; các dịch vụ bổ sung; giao tiếp với khách trong khách sạn;... Mời các bạn cùng tham khảo!

85p ryomaechizen 01-07-2022 5 0   Download

Đề tài "Nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp trong ngành Hàng không" là kết quả khảo cứu các công trình khoa học về đề tài ảnh hưởng của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến hành vi của khách hàng, tập trung vào hình ảnh doanh nghiệp và lòng trung thành của khách hàng trong ngành Hàng không. Đồng thời, đề tài này cũng đưa ra một số đóng góp cho việc xây dựng các mô hình nghiên cứu lý thuyết và khảo sát thực nghiệm trong tương lai.

4p ngoccthanh 30-06-2022 11 2   Download

đi sâu xem xét, đánh giá từ góc độ pháp lý và hiệu quả thực tế của những vấn đề liên quan trực tiếp đến cơ cấu tổ chức quản lý của Tổng công ty nhà nước thành lập theo quyết định 91/TTg nói chung và của Tổng công ty HKVN nói riêng về các nội dung như: Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu thành viên của Hội đồng quản trị,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

101p badbuddy07 11-03-2022 16 5   Download

Kiệt sức nghề nghiệp (KSNN) là hiện tượng cạn kiệt cảm xúc trong công việc, dẫn đến tư duy công việc không hiệu quả do bị căng thẳng trong thời gian dài. KSNN ảnh hưởng trực tiếp sức khỏe của nhân viên y tế (NVYT) và hiệu quả chăm sóc người bệnh. Vì vậy, nghiên cứu được thực hiện với mục tiêu xác định một số yếu tố ảnh hưởng đến kiệt sức ở bác sĩ và điều dưỡng tại một bệnh viện hạng 1 ở Việt Nam.

15p vilouispasteur 10-03-2022 24 2   Download

Trong thời đại bùng nổ thông tin, đòi hỏi mỗi người phải không ngừng học tập, càng học càng khẳng định bản thân. Vấn đề ở chỗ không thể lúc nào cũng có thày dạy và không phải lúc nào cũng đến trường. Đối với sinh viên đại học - những tri thức tương lai, thì việc tự học đặt lên hàng đầu. Học ở đại học chủ yếu là học cách học, cách thức tìm tòi tiếp cận tri thức.

4p vialexanderfleming 09-02-2022 32 1   Download

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiếp tục sử dụng dịch vụ hàng không giá rẻ của hành khách thế hệ Z tại Thành phố Hồ Chí Minh. Các yếu tố ảnh hưởng về quyết định của hành khách như: Yếu tố về giá và khuyến mãi, mức độ an toàn, ấn tượng thị giác, tính thuận tiện, địa điểm, đặc tính của tiếp viên (nhân viên), dịch vụ, cơ sở vật chất đã được nghiên cứu.

4p vizhangyiming 22-12-2021 30 0   Download

Bài giảng Vật lí chất rắn - Chương 5: Bán dẫn (Phần 2) cung cấp cho học viên những kiến thức về lớp chuyển tiếp p – n; điện tích không gian, hàng rào điện thế, điện thế tiếp xúc; sự phân cực của lớp chuyển tiếp p-n;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

16p bachnhuocdong 23-12-2021 14 1   Download

(NB) Giáo trình lý thuyết nghiệp vụ bar: Phần 2 cung cấp cho sinh viên những kiến thức cơ bản về kỹ thuật pha chế và tổ chức phục vụ các loại đồ uống như: Kỹ thuật pha chế và phục vụ các loại đồ uống không cồn, kỹ thuật pha chế và phục vụ các loại đồ uống có cồn, kiến thức cơ bản về quản lý và điều hành bar, nghệ thuật giao tiếp với khách hàng và xử lý tình huống.

101p cucngoainhan5 08-12-2021 25 11   Download

Bài viết chỉ ra có 4 yếu tố ảnh hưởng đến ý định tiếp tục sử dụng ví điện tử đối với sinh viên là: (1) Hữu ích, (2) Dễ sử dụng, (3) Niềm tin và (4) Thông tin. Từ đó, tìm ra những điều ảnh hưởng đến hành vi của người dùng ví điện tử và đưa ra hàm ý quản trị cho các doanh nghiệp.

6p vilarrypage 13-11-2021 69 6   Download

Bài viết trình bày vấn đề: Nhật Bản là một trong những nước có nền kinh tế hàng đầu thế giới và cũng là đối tác chiến lược đặc biệt quan trọng của Việt Nam. Những năm qua, số lượng doanh nghiệp Nhật Bản đầu tư vào Việt Nam không ngừng tăng cao. Làn sóng đầu tư từ các doanh nghiệp Nhật gia tăng mạnh mẽ đã tạo ra cơ hội việc làm đáng kể cho lao động trong nước. Bên cạnh đó, Nhật Bản cũng là quốc gia được rất nhiều du học sinh lựa chọn vì có nền giáo dục chất lượng cao. Chính vì thế, nhu cầu học tiếng Nhật ngày một tăng lên và chưa có dấu hiệu hạ nhiệt.

5p vibigates 31-10-2021 64 0   Download

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng ở khâu đăng ký tiếp nhận bệnh nhân đến khám chữa bệnh tại CABD, tìm ra những nguyên nhân và những hạn chế khiến khách hàng không hài lòng về dịch vụ ở khâu tiếp nhận bệnh của bệnh viện; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao CLDV KCB tại CABD.

114p closefriend05 24-10-2021 24 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của sáng kiến kinh nghiệm là nhằm nâng cao chất lượng dạy - học cho giáo viên và học sinh. Giúp học sinh đọc đúng, đọc diễn cảm không chỉ trong phạm vi một văn bản của tiết tập đọc mà biết đọc diễn cảm bất kì một bài văn nào. Biết vận dụng kiến thức, hiểu biết của mình trong giao tiếp hàng ngày để nói hay, nói đúng, mạnh dạn, tự tin, bình tĩnh trước tập thể.

22p tomjerry002 27-10-2021 19 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của sáng kiến kinh nghiệm là ở lứa tuổi mẫu giáo lớn, kỹ năng giao tiếp của trẻ cần hoàn thiện hơn đề chuẩn bị cho môi trường mới đó là trường tiểu học, vì thế tôi muốn tìm ra một số biện pháp rèn luyện kỹ năng giao tiếp thông qua mọi hoạt động giúp cháu dễ dàng giao tiếp tốt . Qua hoạt động hàng ngày giúp trẻ phát triển về mọi mặt, và phương tiện của sự phát triển đó bắt đầu bằng giao tiếp của trẻ. Giao tiếp không thôi chưa đủ trẻ cần có kỹ năng trong giao tiếp,như thế mới phản ánh mặt giao tiếp của trẻ.

15p bobietbo 14-10-2021 34 5   Download

Mục đích nghiên cứu của sáng kiến kinh nghiệm là làm quen với toán học đóng vai trò quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của trẻ, giúp trẻ làm quen với thế giới xung quanh, ngay từ đầu các cháu nhỏ đã tiếp xúc với người lớn và thế giới đồ vật đa dạng xung quanh, tất cả những thứ đó đều ảnh hưởng rất lớn đến nhận thức của trẻ, dần dần trẻ có được những khái niệm đơn giản nhất về thế giới xung quanh có nhu cầu muốn tìm tòi, khám phá về tính chất đặc điểm của sự vật hiện tượng, tập hợp các số lượng, hình dạng, màu sắc, kích thước, vị trí, sắp xếp của chúng trong không gian xuất phát từ n...

11p bobietbay 09-10-2021 39 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu sáng kiến kinh nghiệm là việc học ngoại ngữ rất phong phú và đang dạng song bất kỳ đối tượng và hình thức nào thì việc học tiếng Anh theo 4 kỹ năng : nghe, nói, đọc, viết. Trong mỗi đơn vị bài học cụ thể thì 4 kỹ năng nghe, nói, đọc, viết đều được rèn luyện phát triển nhằm mục đích giúp học sinh nói tiếng Anh tốt.

16p chubongungoc 23-09-2021 12 0   Download

Đề tài có ý nghĩa thực tiễn trong công tác quản trị nguồn nhân lực của Đoàn tiếp viên và sự hài lòng trong công việc của tiếp viên Hãng hàng không quốc gia Việt Nam (Vietnam Airlines). Các thông tin về tác động của các yếu tố trong công tác quản trị nguồn nhân lực đến sự hài lòng trong công việc của tiếp viên là cơ sở khoa học để triển khai các biện pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả quản trị nguồn nhân lực và sự hài lòng trong công việc của tiếp viên.

103p beloveinhouse04 27-08-2021 15 1   Download

Luận văn có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý luận về phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp; đánh giá thực trạng nguồn nhân lực tiếp viên hàng không tại Vietnam Airlines; một số giải pháp phát triển nguồn nhân lực tiếp viên hàng không tại Vietnam Airlines.

78p beloveinhouse04 27-08-2021 60 8   Download