Tổng quan về bán lẻ

Giáo trình Lễ tân ngoại giao dành riêng cho người học trình độ Cao đẳng. Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau: Chương I: Tổng quan về hoạt động lễ tân ngoại giao; Chương 2: Những nguyên tắc của lễ tân ngoại giao; Chương 3: Những vấn đề công nhận và thiết lập quan hệ ngoại giao; Chương 4: Cơ quan đại diện ngoại giao và chế độ ưu đãi miễn trừ ngoại giao; Chương 5: Công tác đón tiếp một đoàn ngoại giao; Chương 6: Đàm phán trong ngoại giao; Chương 7: Chiêu đãi ngoại giao; Chương 8: Ứng xử trong lễ tân giao tiếp.

58p xuanphongdacy10 04-10-2024 7 3   Download

Bài giảng "Luật và đạo đức truyền thông: Chương 1 - Tổng quan về luật và đạo đức trong hoạt động truyền thông, quan hệ công chúng" được thực hiện với mục tiêu giúp sinh viên hiểu bản chất của đạo đức trong mối quan hệ với các khái niệm liên quan; hiểu các quan điểm triết học liên quan đến đạo đức; nắm được các điểm cơ bản của triết học Mác Lê nin về đạo đức.

23p gaupanda055 03-10-2024 6 3   Download

Bài giảng "Lập kế hoạch phương tiện truyền thông" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Tổng quan về lập kế hoạch phương tiện truyền thông; công chúng mục tiêu trong lập kế hoạch phương tiện truyền thông; các chỉ số đo lường phương tiện truyền thông; chiến lược phương tiện truyền thông; lựa chọn phương tiện truyền thông; thực hiện và đánh giá kế hoạch phương tiện truyền thông. Mời các bạn cùng tham khảo!

199p gaupanda055 03-10-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - trường hợp siêu thị Co.opmart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ với các biến nhân khẩu là độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 6 1   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - trường hợp siêu thị Co.opmart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ với các biến nhân khẩu là độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, thu nhập... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

26p xuanphongdacy05 17-09-2024 1 1   Download

Tài liệu giảng dạy Dịch vụ chăm sóc khách hàng gồm có các chương: Chương I: tổng quan về dịch vụ chăm sóc khách hàng, chương II: quản lý thông tin của khách hàng, chương III: quản lý nguồn nhân lực phục vụ khách hàng, chương IV: công việc thường ngày của dịch vụ khách hàng, chương V: lễ nghi phục vụ khách hàng, chương VI: giao tiếp với khách hàng một cách có hiệu quả, chương VII: quản lý chất lượng dịch vụ khách hàng, chương VIII: quản lý khiếu nại của khách hàng.

59p xuanphongdacy04 30-08-2024 10 8   Download

Mục tiêu của đề tài "Nghiên cứu chất lượng dịch vụ bán lẻ - Trường hợp siêu thị Co.opMart Đà Nẵng" là tổng hợp cơ sở lý luận về chất lượng dịch vụ bán lẻ; xây dựng mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ bán lẻ tại siêu thị Co.opMart Đà Nẵng; xem xét mức độ tác động của mỗi nhân tố đến chất lượng dịch vụ tại siêu thị và sự khác biệt giữa việc đánh giá chất lượng dịch vụ; tạo nên sự trung thành của khách hàng, tăng lợi thế cạnh tranh của siêu thị.

138p xuanphongdacy03 29-08-2024 5 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại trách nhiệm hữu hạn một thành viên Đại Dương" là tập trung nghiên cứu những tổng quan về phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NHTM; chỉ ra những thực trạng phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng thương mại TNHH MTV Đại Dương, từ đó xây dựng các giải pháp phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại Ngân hàng Đại Dương.

110p xuanphongdacy02 29-08-2024 3 2   Download

Bài viết "Sự thay đổi năng suất của các trường đại học của Việt Nam và các chỉ số Malmquist" tập trung vào việc đo lường sự thay đổi năng suất của 31 trường đại học của Việt Nam trong giai đoạn 2010-2013. Đây là giai đoạn đánh dấu nhiều chính sách đổi mới về quản lý giáo dục đại học ở Việt Nam. Kết quả cho thấy năng suất tổng hợp của các trường đã tăng trung bình 1,9%/năm. Sự gia tăng này là nhờ đóng góp của tiến bộ về công nghệ, với một tỷ lệ cải thiện trung bình đạt được là 12,8%. Trong khi đó, hiệu quả kỹ thuật của các trường trong giai đoạn này lại giảm sút đến 9,6%.

12p tuongbachxuyen 05-08-2024 3 1   Download

Bài báo "Vai trò của bạn đồng hành mua sắm trong mua sắm trị liệu tại các trung tâm thương mại: Tổng quan tài liệu" sẽ tổng quan các nghiên cứu liên quan về vai trò của bạn đồng hành trong hành trình mua sắm trị liệu. Kiến thức thu được từ bài báo này hy vọng sẽ khám phá ra những cơ hội mới cho các trung tâm thương mại để thực hiện các chiến lược có thể mang lại lợi ích cho cả trải nghiệm của khách hàng và những người bạn đồng hành mua sắm của họ.

10p tuongtrihoai 23-07-2024 4 2   Download

Bài giảng "Hoạt động kinh doanh ngân hàng" Chương 1 - Tổng quan về hoạt động kinh doanh ngân hàng thương mại, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên hiểu được các quy định pháp luật trong kinh doanh ngân hàng; tìm ra các nguyên tắc chuẩn mực của người làm trong ngành ngân hàng; phân loại và sắp xếp các nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng; phân loại và đánh giá được các loại rủi ro khác nhau trong hoạt động kinh doanh ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

86p sanhobien72 22-07-2024 4 2   Download

Bài giảng "Kế toán quản trị" Chương 1 - Tổng quan về kế toán quản trị, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Định nghĩa Kế toán quản trị; Tìm hiểu vai trò của Kế toán quản trị; Mô tả 5 mục tiêu của Kế toán quản trị; So sánh Kế toán quản trị và kế toán tài chính; Giải thích vị trí của Kế toán viên quản trị trong tổ chức; Mô tả vai trò của giám đốc tài chính, thủ quỹ, kiểm toán nội bộ;...Mời các bạn cùng tham khảo!

36p sanhobien72 22-07-2024 8 5   Download

Bài giảng "Lập và phân tích dự án" Chương 7: Chi phí sử dụng vốn, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về nguồn vốn; Chi phí sử dụng vốn vay; Chi phí sử dụng vốn cổ phần (ưu đãi, thường); Chi phí sử dụng vốn bình quân; Lựa chọn tập dự án đầu tư. Mời các bạn cùng tham khảo!

10p sanhobien72 22-07-2024 7 4   Download

Bài giảng "Lập và phân tích dự án" Chương 8: Rủi ro và bất định trong phân tích dự án, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Tổng quan về rủi ro và bất định; Phân tích độ nhạy (Sensitivity Analysis); Phân tích rủi ro (Risk Analysis); Mô phỏng theo MONTE - CARLO. Mời các bạn cùng tham khảo!

23p sanhobien72 22-07-2024 4 3   Download

Bài giảng "Tài trợ dự án" Chương 1: Tổng quan về tài trợ dự án, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được một số kiến thức căn bản của dự án và tài chính của dự án; Tạo nhận thức ban đầu cho sinh viên về phương thức tài trợ dự án; Sinh viên nhận thức được sự khác biệt giữa tài trợ dự án và tài trợ truyền thống; Sinh viên nhận thức được tầm quan trọng của dự án trong việc phát triển cơ sở hạ tầng ở các quốc gia đang phát triển.

35p sanhobien72 22-07-2024 4 2   Download

Cuốn sách "Hướng dẫn điều trị nhiễm khuẩn đường tiết niệu" Phần 1 cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về nhiễm khuẩn đường tiết niệu; Tác nhân vi khuẩn gây nhiễm khuẩn đường tiết niệu và xét nghiệm vi sinh lâm sàng; Nguyên tắc sử dụng kháng sinh trong nhiễm khuẩn đường tiết niệu; Hướng dẫn sử dụng kháng sinh trong can thiệp ngoại khoa đường tiết niệu;... Mời các bạn cùng tham khảo!

135p thuyduong0906 17-07-2024 8 2   Download

Bài giảng Thương mại điện tử cách tiếp cận quản lý - Chương 1: Tổng quan về thương mại điện tử, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể nắm vững các định nghĩa liên quan đến thương mại điện tử và kinh doanh điện tử; từ thương mại truyền thống đến thương mại điện tử; lợi ích của thương mại điện tử; chu kì của thương mại điện tử; mô hình của thương mại điện tử;...Mời các bạn cùng tham khảo!

47p thuyduong0906 01-07-2024 11 3   Download

Bài giảng "Kinh tế, văn hoá xã hội các nước Asean" Chương 1: Tổng quan về Đông Nam Á, cung cấp cho người học những kiến thức như vị trí địa lý, điều kiện tự nhiên, dân số của các nước ASEAN; Các chỉ số kinh tế - xã hội cơ bản của các nước ASEAN; Chế độ chính trị, văn hóa, tôn giáo. Mời các bạn cùng tham khảo!

37p khanhchi2560 21-06-2024 26 1   Download

p 01-01-1970   Download

p 01-01-1970   Download