Tổng quan về quản trị dịch vụ

Bài giảng "Quản trị ngân hàng thương mại 1" Chương 1 - Tổng quan về ngân hàng thương mại, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Khái niệm ngân hàng thương mại; Các hoạt động cơ bản của ngân hàng thương mại; Đặc điểm kinh doanh của ngân hàng thương mại; Tổ chức và cấu trúc của ngân hàng thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo!

17p trantrongkim2025 14-04-2025 2 0   Download

Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của sinh viên là cần thiết, muốn vậy trước hết cần đề xuất mô hình nghiên cứu phù hợp với bối cảnh. Từ tổng quan nghiên cứu, xác định lý thuyết nền, nghiên cứu đã chỉ ra 13 nhân tố có ảnh hưởng đến sự gắn kết của sinh viên khối ngành kinh tế - có số sinh viên khá đông và đem lại nguồn thu cho nhà trường.

10p viling 11-10-2024 5 1   Download

Xây dựng danh mục thuốc phù hợp với mô hình bệnh tật và đặc điểm của đối tượng bệnh nhân tại cơ sở y tế là một trong những tiền đề quan trọng nhằm đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh, nâng cao hiệu quả điều trị cũng như chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của cơ sở y tế. Nghiên cứu được thực hiện nhằm phân tích tình hình sử dụng thuốc trong điều trị ngoại trú, từ đó giúp Bệnh viện có cái nhìn tổng quan về nhu cầu sử dụng thuốc và định hướng xây dựng danh mục thuốc phù hợp cho năm tiếp theo.

6p viperth 01-11-2024 3 1   Download

Tóm tắt Luận án Tiến sĩ Quản trị nhân lực "Nghiên cứu ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên ngành du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội" được nghiên cứu với mục tiêu: Tổng quan tình hình nghiên cứu trên thế giới và trong nước về ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên; Đánh giá ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo đến sự cam kết với tổ chức của nhân viên ngành du lịch trên địa bàn thành phố Hà Nội.

31p vihashirama 03-04-2025 3 0   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh tế chính trị "Dịch vụ cho phát triển nông nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan tình hình nghiên cứu liên quan đến dịch vụ cho phát triển nông nghiệp ở thành phố; Cơ sở lý luận và kinh nghiệm thực tiễn về dịch vụ cho phát triển nông nghiệp ở thành phố; Thực trạng dịch vụ cho phát triển nông nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh; Quan điểm và giải pháp thúc đẩy dịch vụ cho phát triển nông nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh.

195p vihashirama 03-04-2025 2 0   Download

Bài giảng "Quản trị sản xuất" Chương 9 - Bố trí mặt bằng, cung cấp cho người học những kiến thức như: Tổng quan về bố trí mặt bằng; Các dạng bố trí mặt bằng sản xuất cơ bản; Bố trí dịch vụ bán lẻ; Bố trí mặt bằng kho;...Mời các bạn cùng tham khảo!

13p laphongtrang0906 03-04-2025 4 0   Download

Giáo trình "Quản trị mạng (Ngành: Kỹ thuật sửa chữa và lắp ráp máy tính - Trình độ: Trung cấp)" bao gồm các nội dung kiến thức về: Tổng quan về Windows Server; Dịch vụ tên miền (DNS); Active Directory; quản lý tài khoản người dùng và nhóm;... Mời các bạn cùng tham khảo!

131p gaupanda086 01-04-2025 5 0   Download

Đề tài hướng đến giải quyết một số mục tiêu cơ bản sau đây: Hệ thống hóa, phân tích, tổng hợp các vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động marketing dịch vụ E-Moblie Banking; nghiên cứu thực trạng về hoạt động marketing dịch vụ E-Moblie Banking tại Agribank CN tỉnh Kon Tum trong thời gian qua; đề xuất một số giải pháp nhằm marketing dịch vụ E-Moblie Banking tại Agribank CN tỉnh Kon Tum.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 4 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về quản trị quan hệ khách hàng; phân tích và đánh giá thực trạng quản trị khiếu nại và xác định những hạn chế trong công tác này tại Công ty Dịch vụ MobiFone Khu vực 3, trên cơ sở hệ thống lý luận và thực trạng quản trị khiếu nại tại Công ty dịch vụ MobiFone Khu vực 3, luận văn đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện quản trị khiếu nại tại đơn vị.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 7 1   Download

Mục tiêu của đề tài là tổng hợp cơ sở lý luận về khách hàng đổi mới và nhận diện khách hàng đổi mới, nghiên cứu thực nghiệm để nhận diện nhóm khách hàng đổi mới đối với dịch vụ mạng 4G có những đặc điểm cá nhân nào nổi bật.... Mời các bạn cùng tham khảo.

26p tinhtamdacy666 30-03-2025 2 1   Download

Nghiên cứu này đã giải quyết một số vấn đề cơ bản sau: Tổng quan lý luận và nghiên cứu về chất lượng dịch vụ viễn thông, chất lượng dịch vụ MyTV; Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ MyTV tại VNPT Đakrông và ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ MyTV đến sự hài lòng khách hàng; Từ đó, nghiên cứu đã nêu một số hàm ý chính sách và giải pháp nhằm góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ MyTV tại đơn vị nghiên cứu.

19p vimitsuki 30-03-2025 8 1   Download

Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh "Tác động của các yếu tố cấu thành bản sắc thương hiệu đến hình ảnh thương hiệu trường đại học đào tạo về kinh tế – Nghiên cứu điển hình tại Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh thuộc Đại học Thái Nguyên" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan nghiên cứu và cơ sở lý thuyết; Thiết kế và phương pháp nghiên cứu; Kết quả nghiên cứu; Kết luận, đề xuất chiến lược và giải pháp marketing.

201p visarutobi 04-03-2025 17 2   Download

Luận án Tiến sĩ Kinh doanh và Quản lý "Phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh (BSS) trong các khu công nghiệp ở tỉnh Bắc Ninh" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan nghiên cứu về dịch vụ hỗ trợ kinh doanh; Thực trạng phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong khu công nghiệp ở tỉnh Bắc Ninh; Định hướng và giải pháp phát triển dịch vụ hỗ trợ kinh doanh kết cấu hạ tầng kỹ thuật trong khu công nghiệp ở tỉnh Bắc Ninh.

170p visarutobi 04-03-2025 4 1   Download

Bài tập nhóm: Định hướng nghiên cứu ứng dụng TQM – tập trung vào khách hàng nhằm tổng hợp các bài báo liên quan đến chủ đề TQM – tập trung vào khách hàng, biện pháp đảm bảo chất lượng và sự thỏa mãn của Chủ đầu tư về các công trình xây dựng tại TP.HCM của Tổng Công ty Vinaconex, khảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của hãng hàng không Jetstar Pacific Airlines, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm định an toàn thiết bị áp lực tại trung tâm kiểm định an toàn khu vực 2.

34p orange_12 05-06-2014 184 33   Download

Tiểu luận môn quản trị chiến lược: Chiến lược SCTV trong giai đoạn 2010 - 2020 nhằm trình bày tổng quan về dịch vụ truyền hình cáp, lịch sử phát triển của truyền hình cáp tại Việt Nam, các tiện ích của truyền hình cáp mang đến cho người sử dụng, chiến lược SCTV trong giai đoạn 2010 - 2020.

51p orange_12 05-06-2014 250 73   Download

Tiểu luận quản trị chiến lược: Lập chiến lược cho công ty kiểm toán A&C giai đoạn 2010 - 2020 nhằm trình bày tổng quan về công ty, quy trình hình thành và phát triển công ty, các dịch vụ cung cấp tại công ty kiểm toán A&C, thực trạng hoạt động của công ty, tình hình kinh doanh và các chỉ số năm 2008, 2009 của công ty A&C.

60p orange_12 05-06-2014 254 57   Download

Môi trường, thị trường lao động, nguồn nhân lực, an ninh, ổn định chính trị là những chỉ số được đánh giá cao về năng lực cạnh tranh du lịch Việt Nam. Bài viết tổng quan kinh nghiệm của các quốc gia này trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh du lịch và rút ra những bài học vận dụng cho Việt Nam.

8p vicwell 06-03-2024 8 4   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm làm rõ mối quan hệ giữa các chỉ số đánh giá của khách hàng trên nền tảng du lịch trực tuyến TripAdvior.com gồm chỉ số đánh giá về vị trí, đánh giá về sự sạch sẽ, đánh giá về dịch vụ, đánh giá về giá trị cảm nhận và đánh giá tổng quan của khách hàng về khách sạn.

8p virichard 28-03-2024 8 2   Download

Bài viết trình bày về giá trị ngành dịch vụ gia tăng nhờ khai thác nguồn lực vốn con người và trong bối cảnh tốc độ đổi mới và phát minh cùng xu hướng cắt giảm chi phí sản xuất thì điều này càng mang tính cấp bách.Vai trò của ngành nhân sự đã thực sự thay đổi mạnh mẽ và sẽ còn tiếp tục thay đổi về mặt chiến lược trong tương lai. Mời các bạn cùng tham khảo!

11p limingao 29-06-2021 51 1   Download

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên HUTECH về chuỗi cửa hàng cà phê Milano tại thành phố Hồ Chí Minh tổng hợp, phân tích và đưa ra kết luận cho vấn đề trên, để đưa ra góp ý nhằm phát triển dịch vụ chuỗi cửa hàng Milano Tp. Hồ Chí Minh.

6p vizenvo 02-12-2022 36 5   Download