Ứng xử với khách hàng

Bài viết đề cập phân tích thực tiễn trên thế giới và trong nước về việc sử dụng blockchain trong du lịch; tổng hợp và khái quát hóa xu hướng chung và lợi thế ứng dụng blockchain; đồng thời dự báo triển vọng của blockchain theo hướng nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong điều kiện Việt Nam.

14p phuong3676 03-07-2023 12 4   Download

Bài viết này đã đề nghị một mô hình mới về ý định mua sắm sản phẩm với sự nhấn mạnh vào các khía cạnh tâm lý và hành vi khách hàng. Với mẫu là 291 sinh viên đang sử dụng smartphone, bài nghiên cứu cho thấy rõ sự ảnh hưởng của hình ảnh quốc gia xuất xứ và trải nghiệm thương hiệu tác động lên ý định tiếp tục mua lại sản phẩm thông qua niềm tin thương hiệu là nhân tố trung gian. Một số ứng dụng thực tiễn cũng được đề xuất và thảo luận.

7p vimichaeldell 04-12-2021 50 5   Download

Là một mắc xích thiết yếu và tiêu tốn nhiều ngân sách trong công ty, Marketing được đánh giá là chiếc cầu nối không thể thiếu giữa doanh nghiệp với khách hàng trong việc giúp doanh nghiệp thấu hiểu và tiếp cận thị trường, quảng bá sản phẩm, dịch vụ và xây dựng thương hiệu trong lòng khách hàng.

0p pullpull 15-11-2011 122 48   Download

Tài liệu tập huấn kinh doanh MegaVNN: Kỹ năng giao tiếp trình bày khái quát về giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp, giao tiếp ứng xử với khách hàng, một số kỹ năng phát triển cho giao tiếp. Mời bạn đọc tham khảo.

0p hoa_hong91 24-05-2014 147 24   Download

Module 1: Kỹ năng giao tiếp với khách hàng sẽ giới thiệu tới các bạn các vấn đề chính sau: Khái quát về giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp, giao tiếp ứng xử với khách hàng, một số kỹ năng phát triển giao tiếp. Mời các bạn cùng tìm hiểu để nắm bắt nội dung thông tin vấn đề. 

0p ngochuyen2345 20-08-2015 444 73   Download

 Với kết cấu nội dung gồm 4 chương, Module 1 "Kỹ năng giao tiếp" thuộc tài liệu tập huấn "Kinh doanh MegaVNN giới thiệu đến các bạn các nội dung khái quát về giao tiếp, các kỹ năng giao tiếp, giao tiếp ứng xử với khách hàng, một số kỹ năng phát triển giao tiếp,... Mời các bạn cùng tham khảo để có thêm tài liệu phục vụ nhu cầu học tập và nghiên cứu.

0p ziztionkio 22-08-2015 172 21   Download

Tài liệu này nêu lên những gì chúng ta kì vọng từ chính bản thân mình và từ các đồng nghiệp. Đưa ra những quyết định đúng đắn và hành động một cách liêm chính - điều này phụ thuộc vào mỗi người trong chúng ta. Để từ đó, chúng ta có thể thực hiện lời hứa của mình đối với khách hàng và với những cộng đồng mà chúng ta phục vụ.

30p sobinhoangson 17-10-2018 57 5   Download

Tài liệu bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ luật sư về bộ quy tắc và ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam (Dành cho học viên) gồm các nội dung chính như sau: Những vấn đề chung của Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp luật sư. Thực tiễn tại Việt Nam và kinh nghiệm quốc tế; Quan hệ của Luật sư với khách hàng; Quan hệ đồng nghiệp của luật sư; Quan hệ của luật sư với các cơ quan tiến hành tố tụng và các cơ quan nhà nước khác. Mời các bạn cùng tham khảo!

143p minhquan0790 25-10-2023 30 8   Download

Tài liệu bồi dưỡng chuyên môn Nghiệp vụ luật sư về bộ quy tắc và ứng xử nghề nghiệp luật sư Việt Nam (Dành cho giảng viên) với mục tiêu giúp học viên hiểu được các nội dung Quy tắc trong Bộ Quy tắc Đạo đức và Ứng xử nghề nghiệp luật sư; Xây dựng đội ngũ luật sư đông về số lượng, mạnh về chất lượng và có tư cách đạo đức tốt, bản lĩnh chính trị vững vàng.

33p minhquan0790 25-10-2023 29 9   Download

Giao tiếp là hoạt động trao đổi thông tin để nhận biết và tác động lẫn nhau trong quan hệ giữa người với người để đạt được mục đích nhất định. Vì vậy giao tiếp là: Một quá trình hai chiều, một quá trình hoạt động tâm lí hết sức phức tạp.

27p emgaiphale 11-10-2013 231 55   Download

Quá trình nhận xác định đặt hàng mua hàng, phê chuẩn đặt hàng mua hàng, xác định mặt hàng, phê chuẩn mặt hàng. Nhận phải phù hợp với đặt hàng mua hàng. Cải tiến dịch vụ khách hàng: có sản phẩm đúng, sẵn sàng phân phối khi có yêu cầu, với giá tốt. Giảm các chi phí chuỗi cung ứng và QL vốn lưu động hiệu quả hơn.

35p songthuc 11-04-2010 561 268   Download

Tài liệu tham khảo và giới thiệu môn học Nghiệp vụ bán hàng • Chương 1: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng Trải qua hơn mười năm thực hiện chính sách đổi mới, chuyển nền kinh tế từ cơ chế kế hoạch hoá tập trung sang nền kinh tế thị trường có sự quản lý vĩ mô của nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, cùng với xu thế toàn cầu hoá như hiện nay đòi hỏi các doanh nghiệp phải thích ứng với nhu cầu của • Chương 2: Người bán hàng chuyên nghiệp • Chương 3:...

93p buianhnghi 05-01-2011 1522 630   Download

Hành vi là phản ứng của cá nhân khi bị một yếu tố nào đó trong môi trường kích thích . Các yếu tố bên ngoài và tình trạng bên trong gộp thành một tình huống và tiến trình ứng xử để thích ứng có định hướng nhằm giúp cá nhân thích nghi với hoàn cảnh

0p meoconlaoca 23-06-2011 210 50   Download

Bài giảng Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của luật sư Việt Nam nhằm trình bày các quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp của luật sư như quy tắc chung, quan hệ với khách hàng, quan hệ với đồng nghiệp, quan hệ với cơ quan tiến hành tố tụng, quan hệ với các cơ quan nhà nước khác, các quy tắc khác.

49p slow_12 27-06-2014 439 61   Download

Bài giảng Qui tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp luật sư trong quan hệ với khách hàng, đồng nghiệp và các cơ quan tổ chức trình bày về qui tắc đạo đức và ứng xử luật sư trong quan hệ khách hàng, nhận thức và thực hiện vụ việc, không phân biệt đối xử với khách hàng, tôn trọng sự lựa chọn của khách hàng.

25p good_12 30-06-2014 217 40   Download

Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 1 Khái quát chung về giao tiếp trong kinh doanh trình bày về bối cảnh kinh doanh hiện nay ở Việt Nam, phát triển kỹ năng làm việc trong nội bộ, trong nhóm, nâng cao hiệu quả trong giao tiếp với khách hàng.

82p thick_12 15-07-2014 953 270   Download

Bài giảng Kỹ năng bán hàng chuyên nghiệp của GV. Nguyễn Quốc Tuấn gồm 6 chương, trình bày về bản chất nghề bán hàng; nghề bán hàng và các yếu tố liên quan; ứng xử với khách hàng; tiến trình bán hàng; người bán hàng giỏi và kinh nghiệm bán hàng.

389p daihocquocgia32 22-07-2014 1197 439   Download

Bài giảng Cơ sở hệ thống thông tin: Chương 9 - Hệ thống doanh nghiệp với nội dung khái quát về hệ thống doanh nghiệp: Hệ thống xử lý giao dịch và hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp; hoạt động xử lý giao dịch; các vấn đề về điều khiển và quản lý; hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, quản lý chuỗi cung ứng và quản lý quan hệ khách hàng;...

51p codon_01 13-11-2015 111 12   Download

Bài giảng Văn hóa kinh doanh: Phần 2 gồm có 4 chương, cung cấp cho người học những kiến thức như: Văn hoá ứng xử trong hoạt động kinh doanh; Văn hoá trong xây dựng và phát triển thương hiệu; Văn hoá trong hoạt động marketing; Văn hoá trong định hướng với khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

50p caphesuadathemmatong 18-11-2021 44 12   Download

Bộ tiêu chuẩn ESG (Environmental - Social - Governance) đánh giá và xếp hạng phát triển bền vững của doanh nghiệp, các chỉ số và báo cáo ESG của doanh nghiệp là rất quan trọng với vai trò là một công cụ cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trƣờng nhằm đáp ứng kỳ vọng của các nhà đầu tƣ và khách hàng trong xã hội hiện đại. Không chỉ vậy, đây còn là chuẩn mực quan trọng giúp Việt Nam hội nhập vào chuỗi giá trị toàn cầu. Bài viết sau đây sẽ cung cấp cho bạn đọc những thông tin cơ bản về Báo cáo phát triển bền vững ESG - Xu hướng tất yếu của doanh nghiệp trong thời kỳ hội nhập.

4p zizaybay1101 09-05-2024 20 4   Download