Xu hướng trung thành khách hàng

Bài viết "Các yếu tố tác động đến sự hài lòng trước và sau khi đổi mới thiết kế nội thất theo xu hướng tiêu dùng nhà hàng: Tập trung vào nhà hàng thức ăn nhanh tại thành phố Hồ Chí Minh" nghiên cứu chiến lược tu sửa nhằm thay đổi bầu không khí nhà hàng thành bầu không khí quán cà phê sang trọng và thoải mái bằng cách tránh khuôn khổ cứng nhắc và điển hình của nội thất các nhà hàng thức ăn nhanh hiện có, theo sự nâng cấp và cá nhân hóa chất lượng. Đó là xu hướng tiêu dùng hiện tại, có thể nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

14p tonhiemm 07-06-2024 6 0   Download

Giáo trình Thực hành lễ tân (Ngành: Nghiệp vụ nhà hàng, khách sạn - Trung cấp) được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chào đón khách và kỹ năng sử dụng điện thoại; Nhận đặt buồng của khách qua điện thoại; Nhận đặt buồng cho khách trực tiếp đến khách sạn; Xử lý một số tình huống thường gặp khi nhận đặt buồng; Đăng ký khách sạn cho khách đã đặt buồng trước; Đăng ký khách sạn cho khách chưa đặt buồng trước. Mời các bạn cùng tham khảo!

95p boghoado08 05-02-2024 15 2   Download

Bài viết giới thiệu kiến trúc hệ thống BPE/CSS của CDIT, mô hình triển khai cũng như các hướng phát triển mở rộng của hệ thống nhằm phục vụ tốt hơn cho việc nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh tại các viễn thông tỉnh/thành. Bài báo cũng tóm lược các kết quả đạt được sau quá trình triển khai thử nghiệm hệ thống trên mạng của VNPT.

4p vijeff 01-12-2023 15 5   Download

Giáo trình "Văn hóa ẩm thực (Nghề: Nghiệp vụ nhà hàng khách sạn - Trung cấp)" nhằm giúp học viên trình bày các nét đặc trưng về văn hóa ẩm thực các nước trên thế giới; phân tích những yếu tố ảnh hưởng văn hóa ẩm thực các nước; khái quát được nét tiêu biểu về ẩm thực của các nền tôn giáo khác nhau. Giáo trình kết cấu gồm 4 chương và chia thành 2 phần, phần 1 trình bày về: các nền văn hóa, văn hóa ẩm thực lớn trên thế giới; văn hóa ẩm thực Việt Nam;...

69p ryomaechizen 01-07-2022 44 12   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ nhà hàng: Cách tiếp cận thực tế" nhằm giới thiệu về các kỹ năng phục vụ ăn uống, do đó nội dung của nói tập trung chủ yếu vào các kỹ năng và kiến thức cơ bản cần thiết cho các nhân viên bộ phận nhà hàng, đồng thời tập trung vào các phương pháp và chuẩn mực quốc tế. Giáo trình gồm 9 chương được chia thành 2 phần, phần 2 trình bày những nội dung về: kỹ năng và kiến thức phục vụ đồ ăn; kỹ năng và kiến thức phục vụ đồ uống; các khu vực phục vụ ăn uống khác; các hoạt động tác nghiệp; kết thúc ca làm việc; các xu hướng trong hoạt động ăn uống;...

120p ryomaechizen 01-07-2022 42 9   Download

Nghiên cứu này nhằm làm gia tăng sự hiểu biết lý thuyết về mức độ tác động của các yếu tố trong không gian dịch vụ lên việc xác định xu hướng trung thành của khách hàng và làm rõ những lợi ích thực tiễn của những phương thức được xây dựng từ những tìm thấy qua nghiên cứu này thông qua các yếu tố của không gian dịch vụ có thể có được bởi tổ chức của dịch vụ trong những nhà hàng ở tại TPHCM nói riêng và cả nước nói chung.

84p badbuddy08 25-03-2022 27 5   Download

(NB) Giáo trình Nghiệp vụ lễ tân gồm 2 phần kiến thức lý thuyết và kỹ năng thực hành cơ bản trong nghề phục vụ khách hàng khi nhận đặt phòng, đăng ký nhận phòng, lưu trú và thanh toán chi phí của khách và tiễn khách. Nghiệp vụ Lễ tân là mô đun được đánh giá kết thúc bằng hình thức thi hết môn qua 2 phần chính: bài viết lý thuyết và thẩm định kỹ năng thực hành qua các tình huống cụ thể. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung phần 2 giáo trình.

111p caphesuadathembotngot 26-12-2021 45 7   Download

Bài viết trình bày quá trình số hóa ngân hàng diễn ra như thế nào và quá trình đó tạo ra 4 xu hướng quan trọng thay đổi trong lĩnh vực tài chính như: Sự thay đổi căn bản về trải nghiệm khách hàng, khách hàng khó tính hơn, ít trung thành hơn; Sự gia tăng các hoạt động phi trung gian; Sự xuất hiện các nguồn dữ liệu khổng lồ và được tích hợp xử lý thu thập tự động, phân tích bởi công nghệ Bigdata; Công nghệ phát triển đòi hỏi sự thay đổi về môi trường pháp lý.

12p vimarkzuckerberg 05-11-2021 75 5   Download

Mục tiêu của đề tài là nhận dạng các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng hành vi tiêu dùng cà phê tại chuỗi cửa hàng cà phê Trung Nguyên trên địa bàn thành phố Hồ chí Minh; đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến xu hướng hành vi tiêu dùng cà phê tại chuỗi cửa hàng cà phê Trung Nguyên trên địa bàn thành phố Hồ chí Minh; đề xuất một số giải pháp để người tiêu dùng tại thành phố Hồ Chí Minh ngày càng ưa chuộng chuỗi cửa hàng cà phê Trung Nguyên nhiều hơn.

111p beloveinhouse10 21-09-2021 67 13   Download

Trong thời đại ngày nay, khi dàn số tăng nhanh thì nhu cầu này lại càng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết, đặc biệt là những khu ở đông dân cư và có kinh tế phát triển như Thành Phố Hồ Chí Minh. Quỹ đất không phát triển nhưng dân số ngày một gia tăng, nên tập trung phát triển quỹ nhà ở theo chiều cao là xu thế phù hợp hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo.

173p thiennhaikhach03 08-07-2021 33 8   Download

Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng của xử lý khiếu nại lên sự hài lòng, niềm tin và lòng trung thành của khách hàng cá nhân trong lĩnh vực ngân hàng tại Việt Nam là điều rất cần thiết. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài viết này. Mời các bạn cùng tham khảo!

9p limingao 28-06-2021 54 3   Download

Mục tiêu chung của đề tài là tập trung xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng sử dụng thẻ tín dụng tại các NHTM trên địa bàn TP.HCM, nhằm đưa ra giải pháp giúp các ngân hàng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng từ đó mở rộng thị phần của mình trong thị trường thẻ.

106p sonhalenh01 06-06-2021 22 4   Download

Sau những năm tăng trưởng thuê bao ào ạt trước đây, hiện nay thị trường di động tại Việt Nam đã có dấu hiệu phát triển chậm lại và có xu hướng đi xuống. Hiện nay theo số liệu của Bộ Thông Tin và Truyền Thông tính đến cuối tháng 10 năm 2013 tổng số thuê bao di động tại Việt Nam đạt đến hơn 120 triệu thuê bao trên 90 triệu dân, thị trường đã bước vào giai đoạn bảo hòa.... Mời các bạn cùng tham khảo.

132p sonhalenh06 03-05-2021 49 5   Download

Bài viết phân tích, nhận diện hai thành tố đặc trưng của văn hóa ứng xử trong kinh doanh của họ; từ đó, khẳng định sự cần thiết phải có những biến đổi nhất định hợp với xu hướng vận động chung của kinh doanh trong nước và quốc tế.

5p vivirginia2711 10-12-2020 58 3   Download

Nghiên cứu sự tác động của xu hướng cạnh tranh cá nhân đến hành vi tiêu dùng đối với thương hiệu sản phẩm điện thoại di động được thực hiện bằng phương pháp nghiên cứu định lượng, với cỡ mẫu 196 sinh viên ở 05 trường đại học trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Mẫu được chọn theo phương pháp phi xác suất là hạn ngạch.

12p vigeorgia2711 02-12-2020 65 2   Download

Mục đích của bài viết là xây dựng mô hình các nhân tố tại điểm bán ảnh hưởng đến hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng tại siêu thị CoopMart TP Tam Kỳ. Số liệu được tác giả thu thập tại địa bàn TP Tam Kỳ (11/2013) theo phương pháp thuận tiện và được xử lý qua phần mềm SPSS. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tại điểm bán gồm: Các hoạt động quảng cáo; khuyến mãi; hành vi, thái độ của nhân viên và cách trưng bày, trang trí tại điểm bán là có ảnh hưởng đến hành vi mua ngẫu hứng của khách hàng.

11p viuzumaki2711 09-05-2019 102 7   Download

Nội dung bài viết tự trình bày về vấn đề “kiến trúc bền vững” được toàn thế giới quan tâm và trở thành một niềm hy vọng cho con người. Cho đến nay, kiến trúc bền vững không chỉ là một xu hướng, một phong cách kiến trúc mà nó đã trở thành “một cuộc cách mạng”. Tuy nhiên, nói đến kiến trúc không thể chỉ hiểu là những công trình đơn lẻ, những quần thể hình khối mà còn là những tập hợp của không gian nội ngoại thất.

5p hanh_tv28 17-04-2019 157 18   Download

Bài giảng Bảo hiểm - Chương 3 trang bị cho người học những hiểu biết về nghiệp vụ kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ. Nội dung chương này giúp người học trình bày 3 quy tắc áp dụng trong bảo hiểm phi nhân thọ; nêu và giải thích các khái niệm liên quan, đặc trưng của các loại hình bảo hiểm phi nhân thọ; áp dụng lý thuyết để xử lý thành thạo các tình huống liên quan đến nghiệp vụ trong kinh doanh bảo hiểm phi nhân thọ như tính phí, giải quyết bồi thường, xác định số tiền bảo hiểm, giải quyết quyền lợi khách hàng.

7p kiepnaybinhyen_01 27-11-2015 209 24   Download

Bài thuyết trình "Các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng tại thành phố Long Xuyên" được thực hiện nhằm mục đích tìm hiểu, đánh giá hiện trạng xu hướng trung thành của khách hàng tại các nhà hàng tại thành phố Long Xuyên hiện nay. Đồng thời, tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng trung thành của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm bắt nội dung chi tiết.

55p lantrang6789 03-11-2015 150 22   Download

Nghệ thuật Thẩm Tòng Văn là một hiện tượng văn học đặc biệt trong lịch sử văn học hiện đại Trung Quốc, song do điều kiện lịch sử và những yếu tố khách quan khác mà Thẩm Tòng Văn cũng như trường phái nghệ thuật mà ông hằng theo đuổi rất ít được giới thiệu đến độc giả Việt Nam. Thông qua phân tích tác phẩm tiêu biểu “Biên thành”, bài viết trình bày đôi nét về xu hướng nghệ thuật đặc sắc của ông.

9p nganga_02 09-09-2015 245 5   Download