Xử lý các tình huống quản trị nhân sự

Mục đích tổ chức những trò chơi tập thể là thông qua các trò chơi với những đạo cụ được chuẩn bị từ trước sẽ giúp cho người chơi mô phỏng được những khó khăn, tình huống thực tế mà người chơi có thể bắt gặp trong cuộc sống. Bên cạnh đó cũng giúp rèn luyện những kỹ năng quan trọng như team work, xử lý tình huống, quản lý thhời gian,…để áp dụng vào công việc và cuộc sống hàng ngày. Tài liệu trên đây giới thiệu một số trò chơi phổ biến nhất thường được áp dụng vào việc huấn luyện cũng như đào tạo nhân sự, mời các bạn tham khảo.

40p leoanh111 25-06-2019 176 31   Download

Nội dung bài giảng được trình bày trong 5 buổi. Buổi 1: Khái niệm và các ảnh hưởng của RRTD, các chỉ tiêu tính toán RRTD, nguyên nhân gây ra RRTD (khách quan). Buổi 2: Nguyên nhân gây ra RRTD (chủ quan), quản trị RRTD (triết lý, chiến lược, chính sách). Buổi 3: Các dấu hiệu nhận biết RRTD, những tình huống đặc biệt, đo lường RRTD, khách hàng cá nhân, doanh nghiệp. Buổi 4: Sử dụng công cụ phái sinh để phòng ngừa và hạn chế, giới thi ệu các công cụ phái sinh, sử dụng công cụ hoán đổi, công cụ quyền chọn, công cụ tương lai, nghiên cứu các tình huống.

331p huyenmy2204 09-12-2009 374 112   Download

Ngày nay, khách hàng luôn có rất nhiều sự lựa chọn về sản phẩm và các doanh nghiệp đang đau đầu vì sự cạnh tranh thị phần định vị thương hiệu. Hơn ai hết, tất cả các công ty bán lẻ đều hiểu sâu sắc: chính sự chuyên nghiệp của nhân viên quan hệ khách hàng là đại diện thương hiệu của doanh nghiệp. Họ giao tiếp, tạo dựng và giữ chân khách hàng thông qua những lần tiếp xúc với khách hàng. Một khi Thương hiệu đã có vị thế trên thị trường thì mua hàng online, qua điện thoại được khách hàng lựa chọn vì sự tiện lợi thời gian và địa điểm.

24p leoanh111 25-06-2019 164 29   Download

Giáo án môn Đạo đức lớp 4 - Bài 4: Tôn trọng tài sản người khác (Sách Kết nối tri thức) được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp học sinh nêu được một số biểu hiện tôn trọng tài sản của người khác; biết vì sao phải tôn trọng tài sản của người khác; biết bày tỏ thái độ, nhận xét hành vi, xử lý tình huống liên quan đến việc tôn trọng tài sản của người khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

10p hienvienngungtich0201 02-02-2024 20 3   Download

"Đề cương chi tiết học phần Hành vi tổ chức (Organizational Behavior)" thông tin về tổng quát về học phần Công tác xã hội với người hoạt động mại dâm như thời gian, phân bố chương trình, tóm tắt nội dung, các yêu cầu, kỹ năng học tập.

5p hoangcanhminh_111191 29-12-2020 100 10   Download

Mục tiêu của luận văn “Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu xử lý rác thải trên địa bàn tỉnh Trà Vinh” trên cơ sở xem xét các yếu tố, tìm ra các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến nhu cầu xử lý rác thải của các tổ chức, cá nhân. Luận văn đã tiến hành khảo sát 296 tổ chức, cá nhân trên địa bàn tỉnh Trà Vinh. Nghiên cứu đã sử dụng các phương pháp như phương pháp thống kê mô tả, phương pháp phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA để nghiên cứu nhu cầu xử lý rác thải trên địa bàn tỉnh Trà Vinh.

29p quenchua3 17-02-2020 88 6   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm hệ thống hóa và phát triển lý luận về chính sách kế toán tại Việt Nam kết hợp với việc phân tích và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến việc vận dụng chính sách kế toán trong các doanh nghiệp trên cơ sở lý thuyết kế toán thực chứng từ đó giúp cho nhà quản trị có căn cứ khách quan để lựa chọn chính sách kế toán phù hợp, giúp người sử dụng thông tin kế toán nhận biết được xu hướng tăng, giảm lợi nhuận trong doanh nghiệp và đề xuất giải pháp nhằm quản lý tốt hơn việc vận dụng chính sách kế toán trong các doanh nghiệp Việt Nam.

0p sohucninh321 09-07-2019 187 4   Download

Gửi đên các bạn tài liệu Câu hỏi ôn tập môn: Tâm lý học quản trị kinh doanh.

10p changseewoo9292 06-09-2016 338 33   Download

Đề tài Văn hóa ảnh hưởng đến quản lý nguồn nhân lực nêu Ý nghĩa của Văn hóa, các nền văn hóa khác nhau trong cách giải quyết những vấn đề chung và các tình trạng khó xử, các quan hệ và luật lệ ảnh hưởng đến công tác quản lý nguồn nhân lực, chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa cộng đồng. Sự hòa hợp giữa chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa cộng đồng Những lời khuyên thực tiễn cho việc kinh doanh trong các nền văn hóa theo chủ nghĩa cá nhân và chủ nghĩa cộng đồng.

15p idol_12 06-05-2014 184 33   Download

Hiện nay, trong quá trình hòa nhập nền kinh tế toàn cầu, việc các doanh nhân thực hiện các giao dịch thương mại, dân sự thông qua các phương tiện điện tử đã dần trở thành một xu hướng phổ biến, bởi tính nhanh gọn, hiệu quả của hình thức này. Tuy nhiên, trong thời gian qua, tại Việt Nam các cơ quan tài phán (tòa án,

5p butmauden 02-11-2013 114 23   Download

Hiện nay, các chuyên gia quản trị nguồn nhân lực đang rất quan tâm đến vấn đề cắt giảm các chi phí quản lý mang nặng tính hành chính đồng thời cải thiện năng suất làm việc và sự thỏa mãn trong công việc cho đội ngũ nhân lực. Theo báo cáo mang tên Nghiên cứu các xu hướng phúc lợi của nhân viên, dựa trên các cuộc khảo sát do Metlife, công ty bảo hiểm hàng đầu của Mỹ, thực hiện hằng năm trong bảy năm qua, thì giữ lại nhân viên và quản lý chi phí đang là...

2p and_12 14-08-2013 161 12   Download

Kiến thức: kiến thức chung, về ngành nghề, sản phẩm, thị trường … Các kỹ năng: Giao tiếp, nhận thức, suy luận, tư duy, lập kế hoạch, kỹ năng ngoại ngữ, kỹ năng vi tính văn phòng… Thái độ: Đam mê với nghề, năng nổ, không ngại sự cạnh tranh. Biết cách làm việc với áp lực cao và trong một khuôn khổ kỹ luật nhất định. Cá tính: Hoạt bát, nhanh nhẹn, xử lý tình huống tốt, trung thực, kiên nhẫn, biết kiềm chế, biết cầu tiến… ...

16p home_12 12-08-2013 95 12   Download

Trong tình hình kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp đều muốn phát triển mạnh mẻ và xâm nhập thị trường thế giới. Các doanh nghiệp mong muốn các sản phẩm, các dịch vụ mà họ mang đến cho khách hàng, đều được khách hàng tín nhiệm và tin tưởng ở các dịch vụ đó. Cho dù, các dịch vụ đó chưa đáp ứng hết được đòi hỏi của khách hàng, nhưng đã mang lại phần nào cảm giác thoải mái, sang trọng, lịch sự ở các dịch vụ mà họ mang đến. Đồng thời các doanh nghiệp mong muốn...

13p hotmoingay6 21-01-2013 177 53   Download

Các công ty, doanh nghiệp đang có xu hướng tuyển nhân sự tư vấn luật nhằm tạo sự an tâm trong công việc kinh doanh, hạn chế dần tình trạng "nước tới chân mới nhảy"- đụng chuyện thì mới kiếm luật sư. Tiếng nói có trọng lượng Kinh tế thời mở cửa, thị trường đầy biến động nên hầu hết các ông chủ đều muốn đảm bảo an toàn cho sự nghiệp của mình. Với một chuyên viên pháp lý nội bộ, nhà đầu tư có thể yên tâm kinh doanh. Do đó, vị trí này đang ngày một có ảnh hưởng...

3p bibocumi22 24-12-2012 101 9   Download

Đối với mỗi một giai đoạn lịch sử, mỗi một quốc gia đều chọn cho mình một hình thái kinh tế xã hội phù hợp với xu hướng phát triển chung của thế giới. Trước năm 1986 Việt Nam áp dụng nền kinh tế tự cung tự cấp. Một phần nào đó nền kinh tế này đã cùng Việt Nam có những bước phát triển nhất định .Tuy nhiên khi nó không còn phù hợp với tinh hình định hướng chung của Việt Nam, nó bộc lộ nhiều mặt yếu kém kìm hãm sự phát triển đặc biệt là...

19p window1234 12-12-2012 86 5   Download

Trong nghề tổ chức sự kiện, quản lý khách hàng là một công việc quan trọng. Người quản lý khách hàng là người luôn theo sát khách hàng từ đầu cho đến khi sự kiện kết thúc, thực hiện theo các yêu cầu của họ, giải quyết các tình huống phát sinh và cũng là người nhận những khiếu nại, phàn nàn từ phía khách hàng. Xử lý khiếu nại của khách hàng là nội dung quan trọng trong công việc quản lý khách hàng. Nội dung khiếu nại của khách hàng có thể là bất cứ điều gì, từ chất...

3p bibocumi8 08-10-2012 254 37   Download

. Khan hiếm nhân sự cấp quản lý – căn bệnh trầm kha mang tính chất toàn cầu Nhân sự cấp quản lý là những người đảm nhiệm các vị trí chủ chốt tại các bộ phận, phòng ban công ty. Ở các tập đoàn đa quốc gia hay các công ty có quy mô lớn, cơ cấu tổ chức của từng bộ phận được định hình một cách rõ ràng. Trong các bộ phận riêng biệt còn có các phòng ban nhỏ hơn, ví dụ, bộ phận nhân sự có thể được chia thành nhiều phòng ban nhỏ: Phòng...

5p bibocumi3 16-09-2012 83 16   Download

Tính cấp thiết của đề tài Hòa nhập với xu hướng chuyển sang nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và chủ trương xã hội hóa dịch vụ công, các đơn vị sự nghiệp ở Việt nam không còn đơn thuần thực hiện chỉ tiêu kế hoạch Nhà nước giao mà còn tự tổ chức cung ứng dịch vụ cho xã hội. Nguồn tài chính của các đơn vị này không chỉ do ngân sách nhà nước cấp mà từng đơn vị đều khai thác thêm các nguồn thu từ hoạt động dịch vụ cho...

96p vaio1111 04-09-2012 157 45   Download

Trong những năm gần đây, khoa học nghiên cứu luật hiến pháp Việt Nam có những khởi sắc rõ nét. Không chỉ diễn giải chính văn, các học giả đã quan tâm nhiều hơn đến các vấn đề mang tính học thuyết. Một xu hướng dễ nhận thấy là luật hiến pháp Việt Nam đang được thảo luận với kho từ vựng của chủ nghĩa hợp hiến Tây phương. Các định chế của luật cơ bản nước nhà đang được mổ xẻ trong sự đối sánh với “tam quyền phân lập”, “kìm chế và đối trọng”, “pháp quyền”,...

12p bach_nhat 27-02-2012 114 20   Download

Pháp luật do NN ban hành – đúng vì PL là 1 hệ thống các quy tắc xử sự mang tính bắt buộc chung cho mọi người do NN ban hành hoặc thừa nhận thể hiện ý chí của giai cấp thống trị được NN bảo đảm thực hiện dung điều chỉnh các quan hệ Xh theo định hướng của NN. 2. PL là tiêu chuẩn duy nhất đánh giá hành vi của con người – Sai vì đạo đức là tiêu chuẩn đánh giá hành vi của con người còn PL là tiêu chuẩn duy nhất đánh giá...

15p thiuyen2 12-08-2011 2883 292   Download