Mục tiêu của chương 3 Khảo sát và đánh hiện trạng nằm trong Bài giảng Phân tích thiết kế hệ thống thông tin trình bày các vấn đề cơ bản, các nguồn khảo sát, các phương pháp khảo sát, các quy trình khảo sát, phân loại, xử lý thông tin.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Bài giảng Phân tích thiết kế hệ thống thông tin: Chương 3 - ThS. Hoàng Mạnh Hà
- Phân tích thiết kế
Hệ thống thông tin
Khảo sát và đánh
giá hiện trạng
ThS. Hoàng Mạnh Hà
hoangha84@gmail.com
https://
- Nội dung
•
Các vấn đề cơ bản
•
Các nguồn khảo sát
•
Các phương pháp khảo sát
•
Các quy trình khảo sát
•
Phân loại, xử lý thông tin
SGU - Khoa CNTT - PTTK 2
- Các vấn đề cơ bản
SGU - Khoa CNTT - PTTK 3
- Mục đích
•
Thông thường hệ thống mới được xây dựng
nhằm thay thế cho hệ thống cũ.
•
Do đó việc xây dựng hệ thống mới thường
bắt đầu từ việc khảo sát, đánh giá hệ thống
cũ.
o
Tiếp cận với nghiệp vụ chuyên môn, môi trường hoạt
động của hệ thống
o
Tìm hiểu các chức năng, nhiệm vụ và cách thức hoạt động
của hệ thống
o
Tìm ra các chỗ hợp lý cần được kế thừa và các chỗ bất
hợp lý cần được nghiên cứu khắc phục.
SGU - Khoa CNTT - PTTK 4
- Nội dung khảo sát, đánh giá
•
Môi trường xã hội, kinh tế, kỹ thuật của hệ
thống; cơ cấu tổ chức của cơ quan chủ quản
•
Chức năng, nhiệm vụ, các trung tâm ra quyết
định và điều hành, sự phân cấp các quyền
hạn.
•
Thu thập, nghiên cứu các hồ sơ, sổ sách, tập
tin cùng với phương thức xử lý thông tin
•
Thu thập, mô tả các quy tắc quản lý dùng
làm căn cứ cho các quá trình xử lý thông tin.
SGU - Khoa CNTT - PTTK 5
- Nội dung khảo sát, đánh giá
•
Thu thập các chứng từ giao dịch, mô tả các
chu trình lưu chuyển và xử lý thông tin.
•
Thống kê các phương tiện và tài nguyên
•
Thu thập các yêu cầu về thông tin, các ý kiến
phê phán, phàn nàn về hiện trạng; các dự
đoán, nguyện vọng và kế hoạch cho tương
lai.
•
Đánh giá, phê phán hiện trạng; đề xuất
hướng giải quyết.
•
Lập hồ sơ tổng hợp về hiện trạng.
SGU - Khoa CNTT - PTTK 6
- Các yêu cầu khi khảo sát
•
Trung thực, khách quan, phản ánh đúng tình
hình thực tại
•
Không bỏ sót thông tin
•
Thông tin thu thập phải được đo đếm (số
lượng, tần suất, độ chính xác…)
•
Không trùng lặp
•
Không gây cảm giác xấu, phản ứng tiêu cực,
không can thiệp vào công việc nội bộ.
SGU - Khoa CNTT - PTTK 7
- Chiến lược khảo sát
•
Một cuộc khảo sát phải được thực hiện theo
một chiến lược được cân nhắc kỹ.
•
Một chiến lược bao gồm các yếu tố sau:
o
Các nguồn thông tin khảo sát
o
Các phương pháp áp dụng cho mỗi nguồn thông tin
o
Các quy trình khảo sát
SGU - Khoa CNTT - PTTK 8
- Các nguồn khảo sát
SGU - Khoa CNTT - PTTK 9
- Các nguồn khảo sát
•
Có nhiều nguồn thông tin có thể phục vụ cho
quá trình khảo sát.
•
Mỗi nguồn cung cấp các loại thông tin khác
nhau, đòi hỏi các phương pháp khai thác khác
nhau.
•
Các nguồn khảo sát thường gặp:
o
Các người dùng hệ thống
o
Các sổ sách, tài liệu
o
Các chương trình máy tính
o
Các tài liệu mô tả quy trình, chức trách
SGU - Khoa CNTT - PTTK 10
o
- Người dùng hệ thống
•
Nhân viên, cán bộ trong tổ chức; khách hàng,
đối tác ngoài tổ chức.
•
Là nguồn thông tin cần được khảo sát đầu
tiên
o
Có thể tìm hiểu được sự hoạt động của hệ thống hiện tại
o
Các mục tiêu và yêu cầu với hệ thống tương lai.
•
Phương pháp thường dùng: phỏng vấn, đôi
khi là phiếu điều tra
SGU - Khoa CNTT - PTTK 11
- Sổ sách, tài liệu
•
Thường dùng để khảo sát về các loại dữ
liệu, luồng dữ liệu, giao dịch.
•
Phương pháp khai thác:
o
Lập danh sách các tài liệu qua việc tìm hiểu từ người
dùng
o
Nghiên cứu từng tài liệu để phát hiện các dữ liệu cơ bản
và dữ liệu cấu trúc
o
Phát hiện dữ liệu trùng lặp, thiếu nhất quán
SGU - Khoa CNTT - PTTK 12
- Chương trình máy tính
•
Dùng để xác định các chi tiết về cấu trúc dữ
liệu và các quá trình xử lý.
•
Phương pháp tìm hiểu:
o
Đọc kĩ chương trình hoặc tài liệu kèm theo
o
Chạy chương trình với các dữ liệu kiểm chứng
SGU - Khoa CNTT - PTTK 13
- Một số nguồn khác
•
Tài liệu mô tả quy trình, nhiệm vụ
o
Dùng để hiểu thêm về chi tiết công việc của các người
dùng.
•
Thông báo
o
Các loại thông báo (chứng từ, giấy báo…) là nguồn khảo
sát để tìm hiểu các loại đầu ra cần thiết.
•
Phương pháp khai thác: đọc tài liệu
SGU - Khoa CNTT - PTTK 14
- Các phương pháp khảo sát
SGU - Khoa CNTT - PTTK 15
- Các phương pháp khảo sát
•
Nghiên cứu tài liệu viết
•
Quan sát
•
Phỏng vấn
•
Phiếu điều tra
SGU - Khoa CNTT - PTTK 16
- Nghiên cứu tài liệu viết
•
Là sự quan sát gián tiếp
•
Có thể thu thập được nhiều loại thông tin:
o
Các hoạt động chung của tổ chức
o
Các dữ liệu cơ bản
o
Các dữ liệu cấu trúc
•
Thường có thể kết hợp với phỏng vấn ở
mức thấp (mức thao tác, thừa hành) để chi
tiết hóa mô hình của hệ thống.
SGU - Khoa CNTT - PTTK 17
- Quan sát
•
Theo dõi tại hiện trường, nơi làm việc một
cách thụ động.
•
Cần nhiều thời gian, thường không hiệu quả
do hệ thống mới thường thay đổi cách thức
làm việc của hệ thống cũ.
•
Người bị quan sát thường cảm thấy khó chịu,
có thể thay đổi cách thức hoạt động.
•
Cần kết hợp với phỏng vấn sẽ đạt hiệu quả
cao.
SGU - Khoa CNTT - PTTK 18
- Phỏng vấn
•
Riêng lẻ hoặc theo nhóm.
•
Đưa ra câu hỏi và lọc lấy các thông tin cần
thiết thông qua các câu trả lời
•
Là phương pháp cơ bản của hầu hết các
cuộc điều tra, khảo sát.
•
2 loại câu hỏi:
o
Mở: thường dùng khi chưa có ý định rõ ràng, muốn hỏi để
thăm dò, đối tượng trả lời phải có hiểu biết rộng
o
Đóng: có ích khi đã có chủ định điều tra và cần biết rõ chi
tiết.
SGU - Khoa CNTT - PTTK 19
- Phỏng vấn
•
Sắp xếp các câu hỏi cần hợp lý, phù hợp là
điều cần cân nhắc kỹ
•
Các cách sắp xếp câu hỏi:
o
Thu hẹp dần: từ khái quát sau đó tập trung vào chủ điểm,
chi tiết nhất định.
o
Mở rộng dần
o
Thắt rồi mở
•
Sự dẫn dắt, các câu hỏi không được thể hiện
sự áp đặt, ý kiến chủ quan
•
Thái độ trong khi phỏng vấn là rất quan
SGU - Khoa CNTT - PTTK 20
trọng.
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
